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銷售員的職責(zé)

時(shí)間:2022-07-10 00:08:41 職場(chǎng) 我要投稿

銷售員的職責(zé)

導(dǎo)語(yǔ):銷售員除了了解產(chǎn)品并將其賣出,還有哪些職責(zé)呢?以下是小編整理的銷售員的職責(zé),歡迎閱讀參考。

銷售員的職責(zé)

銷售員的職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。

2. 根據(jù)公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

3. 與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)

4. 根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過(guò)程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。

5. 動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。

6. 維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。

7. 收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。

8. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。

9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售代表的工作。

10. 辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。

11. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。

12. 對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。

13. 收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見,對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

14. 填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。

15. 做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,遵守國(guó)家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。

16. 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的`規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。

17. 積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

18. 出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi).完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

拓展:銷售員應(yīng)有的心態(tài)

學(xué)習(xí)心態(tài)

為什么那么多的銷售人員在同一家公司,同樣知名度,同樣的24小時(shí),銷售一模一樣的產(chǎn)品,而工作的收入?yún)s相差十倍百倍?差別在于銷售能力!通常來(lái)說(shuō),銷售能力的獲得有兩種方法:一)自我摸索;二)學(xué)習(xí)成功者證明有效的方法。投資脖子以上的投資,是回報(bào)率最高的投資。你對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度決定了你未來(lái)成就的高度。

事業(yè)心態(tài)

能否做好一件事情,能否做好自己的銷售工作,能力很重要,但工作態(tài)度更為重要。你能力好,如果你有著非常認(rèn)真細(xì)細(xì)致的心態(tài),一定做好一件事情。一個(gè)銷售工作者的成就、經(jīng)濟(jì)收入就來(lái)自于銷售工作,所以說(shuō)好好對(duì)待自己自己現(xiàn)在的工作,你的工作就會(huì)回報(bào)你。你每天的工作當(dāng)作是自己的事業(yè),在將來(lái)的幾年以后你就擁有自己的真正事業(yè);你好好地對(duì)待今天的職業(yè),在將來(lái)的幾年以后你依然有一份你滿意的職業(yè)!

積極心態(tài)

任何事情都有兩面,你看到好的就看不到壞的,看到美的就看不到丑的。好的美的就吸引著更好更美的'人和事,壞和丑也一樣,你愿意怎樣?培養(yǎng)自己積極的心態(tài):一段時(shí)間以后你會(huì)養(yǎng)成積極的習(xí)慣,銷售人員尤其需要好的心態(tài)。面對(duì)客戶的拒絕時(shí):把拒絕定義為老師,即把每次拒絕的痛苦變成了成長(zhǎng)的快樂(lè);把拒絕定義成不夠了解,即把每次拒絕的痛苦變成了再次拜訪的理由。喬·吉拉德說(shuō):”當(dāng)客戶拒絕我七次后,我才有點(diǎn)相信客戶可能不會(huì)買,但是我還要再試三次,我每個(gè)客戶至少試十次。”這就是世界銷售冠軍與一般銷售人員的區(qū)別。記住:你的收入不是來(lái)源于成交的客戶,而是來(lái)源于拜訪的總量。

感恩心態(tài)

銷售員在我們的一生中要不要有貴人相助?請(qǐng)問(wèn)當(dāng)你有能力去幫助別人時(shí),你是愿意幫助那些懂得感恩的人,還是那些狼心狗肺的家伙?這個(gè)世界上你認(rèn)為理所當(dāng)然的將越來(lái)越少,你感恩得越多,你就獲得越多。有一句話說(shuō):你怎么對(duì)待別人,別人就會(huì)怎么樣對(duì)你;你付出多少,你就會(huì)得到多少。當(dāng)我們以一種感恩的態(tài)度對(duì)待周圍的人時(shí),周圍的人同樣不會(huì)忘了感謝你們,感謝得越多,得到的就會(huì)越多。感恩也意味著寬容,容則大、大則多。

長(zhǎng)遠(yuǎn)心態(tài)

銷售這份工作,你把它當(dāng)成什么呢?是暫時(shí)維持生存的過(guò)度,還是準(zhǔn)備在這一領(lǐng)域奮斗五年、十年?你是為生計(jì)所迫,還是熱愛(ài)這份工作?成功的人與一般的人最大區(qū)別是:一般人只看到眼前的利益,而成功者看到眼前利益的同時(shí),更多的是關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的利益。吃虧就是占便宜,眼前的一些小虧,往往給你帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。


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