什么是服務-服務行業
服務是一種平衡消費帶來的便利,下面是小編為大家推薦的服務內容,希望能夠幫助到你,歡迎大家的閱讀參考。
什么是服務
服務是指為他人做事,不以實物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要,并使他人從中受益的一種有償或無償的'活動。其所涉及的形式包括在顧客提供的有形產品上所完成的活動,在顧客提供的無形產品上所完成的活動,無形產品的交付,為顧客創造氛圍等。其特性表現為無形性、異質性、生產消費的同步性、易逝性。
服務行業
服務行業是通過即時加工制作、商業銷售和服務性勞動于一體,向消費者專門提供各種酒水,食品,消費場所和設施的食品生產經營行業。
根據世界貿易組織統計和信息系統局(SISD)的國際服務貿易分類表,國際服務貿易分為11大類142個服務項目,這個分類表基本上包括了服務業的主要范圍:
1、商業服務,指在商業活動中涉及的服務交換活動,包括專業服務、計算機及其有關服務、研究與開發服務、房地產服務、無經紀人介入的租賃服務及其他的商業服務,如廣告服務等。
2、通信服務,包括郵政服務、快件服務、電訊服務、視聽服務。
3、建筑及有關工程服務,包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。
4、銷售服務,包括代理機構的服務、批發貿易服務、零售服務、特約代理服務及其他銷售服務。
5、教育服務,包括初等教育服務、中等教育服務、高等教育服務、成人教育服務及其他教育服務。
6、環境服務,包括污水處理服務、廢物處理服務、衛生及其相關服務、其他的.環境服務。
7、金融服務,包括保險及與保險有關的服務、銀行及其他金融服務(保險除外)。
8、健康與社會服務,包括醫院服務、其他人類健康服務、社會服務及其他健康與社會服務。
9、與旅游有關的服務,包括賓館與飯店、旅行社及旅游經紀人服務社、導游服務等。
10、娛樂、文化與體育服務,包括娛樂服務、新聞機構的服務、圖書館、檔案館、博物館及其他文化服務、體育及其他娛樂服務。
11、運輸服務,包括海運服務、內河航運服務、空運服務、空間運輸、鐵路運輸服務、公路運輸服務、管道運輸服務及所有運輸方式的輔助性服務。
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