淺談產品經理的主要職責

做為一名新進產品經理，甚至一名資深PM，你可能都或多或少對這個職位產生某種迷惑。到底什么是產品經理?這個職位的主要職責是什么?在IT產業的不同領域，甚至在同一領域的不同公司，這個職位的定義似乎都有不同。

本文嘗試根據自己多年的產品經理經驗，給出產品經理的主要職責。雖然在不同的公司，產品經理的角色和職責互有差異，但是有一些關鍵職責是任何一個產品經理都應承擔的。可以將其歸納為如下六個方面：

1、市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(marketforces)，其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

可以通過下面的方式進行市場調研：

與用戶和潛在用戶交流

與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流

研究市場分析報告及文章

試用競爭產品

仔細觀察用戶行為等

市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD)，詳述如何利用潛在的機會。

2、產品定義及設計

a)產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行描述，PRD可能包含如下信息：

產品的愿景

目標市場

競爭分析

產品功能的詳細描述

產品功能的優先級

產品用例(UseCase)

系統需求

性能需求

銷售及支持需求等

b) 產品設計是指確定產品的外觀，包括用戶界面設計(UI，UserInterface)和用戶交互設計(UserInteraction)，包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里，PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計，不過在小公司或者創業公司里，產品經理 也許需要全包這些工作。

這是產品經理工作中最有價值的部分，如果產品經理工作中不包含這部分內容，那幾乎可以肯定滴說，那不是產品經理的工作。

3、項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等)，在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容：

確保資源投入

制定項目計劃

根據計劃跟蹤項目進展

辨別關鍵路徑

必要時爭取追加投入

向主管領導報告項目進展狀況等

在大型公司里，通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作，產品經理只需提供支持。不過在創業公司里，產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司，技術負責人也可能做為項目經理，處理大部分項目管理事宜。

4、產品宣介

主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場，也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

大公司的產品經理通常都有產品市場 、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。

這是除了產品定義和設計之外，對產品經理而言價值第二高的工作，尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

5、產品市場

主要是對外的信息傳播告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司，產品市場 工作通常不會由PM來負責，這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然，這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

在某些公司，“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞，會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司，后者會打理本節所提及的工作職責，同時他們也可能會承擔“市場調研 ”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

6、產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

主要包括的工作有：

產品定位

產品定價及促銷

產品線管理

競爭策略

建立或收購合作伙伴

識別并建立合作關系等

產品經理 和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

希望這篇文章有助于你了解產品經理(包括產品市場經理)，以及他們在公司中密切合作的部門，并祝你成長為一名優秀的產品經理。

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