產品經理如何快速入門

初入公司，對公司積累的幾年的產品體系還不甚了解，面臨的第一課就是如何能快速熟悉公司現有的產品。可以想象根據公司規模的不同，業務范圍不同，需 要學習的產品類型和復雜程度也不盡相同。但有一點肯定是放之四海而皆準的，即在入行之前了解的肯定只是產品的前端/表現端;而真正復雜的是涉及到公司業務 邏輯的后端，也是需要產品經理學習的地方。產品經理有技術出身的童鞋，也有非科班出身的童鞋，但技術出身的產品經理學習產品，進入角色相對較快一些。

從這幾個月的經驗來說，學習產品分為幾個階段。首先是總體的業務學習，大多數大公司都有相關的業務培訓，在業務學習后，產品經理如果能回答上下 面這幾個問題，就算初步合格。在產品涉及的業務里，目標人群是誰?產品實現了目標人群的什么需求?產品應用的具體環境(UseCase分析)?產品的優 勢劣勢分別有哪些?和市場上同類產品的比較如何?

上面幾個問題其實只是一些產品基礎問題，不僅是產品經理，包括銷售和任何涉及到公司核心業務鏈的新人都需要了解。了解了上述問題充其量只能解決一些 銷售支持方面的問題。在這一階段筆者制作了大量產品的PPT文檔，即可以鞏固對產品的理解，也可以作為以后的培訓文檔，銷售支持文檔來使用。

在對產品有了個整體學習把握之后，就有機會參與到一些具體的業務需求，以及和用戶接觸環節。在這一階段產品新人需要學會如何和用戶、技術人員以及各 個部門的人打交道。這一階段以可以獨立完成一些簡單產品改造項目作為考核標準，包含需求收集，需求分析，需求轉化，產品改造設計，項目立項，需求討論，產 品跟蹤，驗收測試，產品上線這些環節。前一階段的業務學習，主要來自于公司的培訓以及一些業務文檔，很有可能有些公司的業務文檔很有可能并不完善，所以這 一階段才是真正深入理解產品的開始。在和用戶的接觸中，才能體會到過去沒有發現的產品的不足，以及從用戶角度考慮的產品邏輯。和用戶以及和技術人員打交道 也是一門技術活，在以后的篇目中再分開詳述了。

由于本人是公司行業方案解決專家，也有機會接觸到各行各業的各類用戶，需求可謂五花八門，所以用戶口中的需求轉化為真正的產品需求是一門技 術，也是一門藝術。本人認為這是產品經理的硬功之一，沒有一定的火候，是很難做到精確的把用戶的需求，轉化為產品最終實現的需求的。舉例來說，用戶出于自 身需要提出的需求，往往需要對現有產品進行大量改造，如果是一個有經驗的產品經理，往往能夠將用戶的需求轉化為一個改動較小的改造，既能滿足用戶的真正需 求，又能降低系統改造。產品經理有時候就是夾在用戶與技術之間的一桿秤，需要平衡兩邊。

如何做到這一點，本人根據這幾個月經驗做了一些簡單總結。具體來說，用戶提出的需求，首先要判斷該需求對用戶的緊急程度，其次判斷該需求對現有系統 的改造程度，如果判斷需要處理這個需求，最后就要根據產品經理自身對系統的理解提出合理的產品方案，在降低系統改造程度的同時解決用戶的真正需求。

關于產品學習與需求處理就談到這里，這些都是一個產品經理的內力修煉，需要時間來慢慢磨練。

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