人力資源經理的必備素質

在未來社會發展中，對人才素質的要求越來越高。作為從事人力資源——企業和社會第一資源開發管理的負責人，人力資源經理必須具備很高的素質才能勝任職位要求。很多業內人士認為，人力資源經理首先要有堅定的政治立場和政策觀念，保證黨和國家人力資源工作方針政策的貫徹落實;要具備出色的決策能力，善于識別、評價、選拔、使用人才;要具有公正、忠信的職業道德、堅強的意志力和良好的職業形象;還要具有較高的專業知識水平和實際工作能力，高效地進行人力資源管理。筆者認為，這些無疑十分重要，都是人力資源經理必須具備的。但是，僅有這些還不夠，作為新時期企業人力資源經理，還必須具備以下三個方面的素質。

第一，要有經營意識。經營意識指的是力求利用手中有限的資源創造更多價值的意愿。人力資源經理掌管支出的諸如工資、福利、培訓等費用，占到公司成本的相當比例。尤其在IT、高新技術行業，人工成本就更大。所以必須具有經營頭腦，能夠結合公司的經營情況和人才市場信息制定公司的人才戰略，清楚自己應該要做什么，能夠做什么，手中有多少資源可以利用。要有成本核算意識，很清楚招聘一個新人和留住一個員工公司所要付出的應該是多少。

每個員工都是公司的財富。有的公司可能會為丟失一臺筆記本電腦而興師動眾，而對流失一個關鍵員工卻無動于衷。殊不知，一個關鍵人員的流失給公司造成的損害，遠比丟失十臺筆記本電腦還嚴重。作為人力資源經理，要有很強的經營意識。一方面，十分了解員工的價值，掌握人力資本存量和變量，為決策提供依據;一方面，善于進行人力資本核算，掌握投入、產出的最佳方案，像財務經理一樣對于公司人員的收入和支出做到控制有力，管理有方，隨著市場的變化適時地向領導提出調整薪資的建議;還要善于人對力資源進行看法，有效地調動員工的積極性，為企業創造更多的價值。

第二、要有很強的溝通、協調能力。人力資源經理做的是人的工作，和人打交道，就要有與他人溝通的能力。只有具備很強的溝通能力，才能保持良好的人際關系，得以接近和了解他人，掌握更多的真實情況。這對于任何管理者來講，都是重要的。而對于人力資源管理者來講，則尤為重要。人力資源經理更要具備能從大家都聽到的聲音、都看到的事情中，掌握更新、更深、更多不同信息的能力，發現隱藏在事物表面下的真相，知曉人的內心世界、真實需求和深層意見，從而有的放矢地開展工作。而要把有關信息傳遞給員工，同樣需要溝通。溝通，是人力資源經理做好工作的“看家”本領、基本手段。

人力資源部門的許多工作都需要其它部門的支持、配合才能順利完成，這就需要協調。人力資源經理要主動與其他部門經理搞好協調，及時通報有關情況，說明有關計劃，讓他們明白人力資源部有些事情為什么要那樣做，那樣做的結果是什么，有的事情為什么不能那樣做，國家的政策是怎樣規定的，等等，以取得他們的了解、諒解、支持和幫助。否則，很多事情就可能辦不好。

搞好溝通和協調，是人力資源經理的必備素質，也是做好人力資源管理工作的重要途徑。人力資源經理要下功夫培養和增強這方面的能力。一是要有尊重他人的態度，平等相待，敢于、善于聆聽別人的意見，遇事多和他人商量，不搞居高臨下;二是要有認真細致的工作作風，撲下身子了解情況，悉心體察對方的情緒、要求和反映，不馬虎敷衍;三是要掌握溝通協調的技巧，講究方式方法，力求好的效果，不簡單從事。

第三、要有超強的自我學習能力。這是由人力資源管理的學科特點和崗位職責決定的。人力資源管理是融社會、法律、心理學等多方面知識的綜合性學科，作為社會科學的一個部門，獨立的時間還不長，有很多新的東西需要人們去了解去學習。隨著社會的發展，新的學科不斷問世，新的知識大量產生，在校學習的知識正以每年20%的速度被淘汰。實際上，人力資源管理知識并非是從書本上都能學到的，只有參加實際工作，才有可能接觸、了解和掌握。要看到，人力資源經理處于重要的管理崗位，擔負著為企業尋找、確認、選擇所需的人才，進而調動他們的積極性，為企業創造更多價值的重要職責。如果不具備人力資源管理和其它相關專業包括心理學方面的知識，就難以達成自己的任務。特別是國家指導人力資源工作的新方針新政策新法規不斷出臺，必須認真領會并在實際工作中加以貫徹。這一切，都要求人力資源經理具有超強的學習能力。為此，要有超強的毅力，堅持不懈，刻苦鉆研，努力涉獵多方面的知識，不斷拓寬自己的知識面。要高效率地進行學習。人力資源經理具體事務多，工作非常忙，既要妥善處理工作與學習的矛盾，多擠一些時間學習，又要掌握科學的學習方法，在有限的時間里多學一點知識，多掌握一點本領。要善于利用一切場合一切機會，在與不同專業、不同領域的人員接觸相處中學習新的知識。還要把學習與思考、理論與實踐結合起來，聯系工作實際，消化所學知識，指導工作實踐，不斷提高自己的知識水平和工作能力，努力把企業人力資源管理提高到新的水平。

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