溝通，HR成功的基石

回顧1月份的工作，讓我感慨萬千，而最為感慨的是人事總監(jiān)的離職，他是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，給員工充分的信任。但有一點(diǎn)，他在工作當(dāng)中不善與人溝通，給大多數(shù)員工留下閉門造車、不親民的印象。從而影響了他往后正常工作的開展，這應(yīng)該是他的致命傷。我當(dāng)然并不是批評他，我只是從他的這面開始反省自己，反省未來可能會(huì)走他走過的路，從而警惕自己。

從事HR工作已將接近4年，我一直在尋找從HR專員轉(zhuǎn)變?yōu)镠R主管的方法，唯一阻隔我成功的是溝通能力，我這里所說的溝通能力，是指我不能將自己所擁有的專業(yè)知識在領(lǐng)導(dǎo)面前充分的表達(dá)出來，而是有想法只能藏在心里，其實(shí)也就是表達(dá)能力欠缺。

而做為HR要想得到提升，除了傭有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)等，最為重要的也就是溝通能力、表達(dá)能力。溝通能力應(yīng)該是大多數(shù)工作都應(yīng)該具備的能力，而做為HR，一個(gè)協(xié)調(diào)老板與員工之間關(guān)系的人物。一旦協(xié)調(diào)不好，不僅在員工當(dāng)中失去威信，而且在老板面前也會(huì)失去信任，而傭有出色的溝通能力，就顯得猶為重要。

而如何說明自己的溝通能力有待加強(qiáng)，我認(rèn)為可從以下幾點(diǎn)判斷：

1、 表達(dá)內(nèi)容不清晰。

你想把工作更加詳細(xì)地反映給領(lǐng)導(dǎo)，而由于缺乏清晰的敘述，占用了領(lǐng)導(dǎo)很多的時(shí)間，引起領(lǐng)導(dǎo)對你不滿。

2、缺乏主見，把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)。

在匯報(bào)一件事情前，沒有對事情做一個(gè)全面的了解，考慮問題不夠全面，數(shù)據(jù)掌握的不夠充分，匯報(bào)工作中缺乏有力的論證，讓領(lǐng)導(dǎo)難于決策，甚至讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你不夠成熟，從而不放心讓你負(fù)責(zé)一些重要工作。

3、不顧領(lǐng)導(dǎo)顏面

在眾人面前，為表現(xiàn)自己能力，不顧及領(lǐng)導(dǎo)的顏面，常和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí)，從而激起領(lǐng)導(dǎo)厭惡、排斥心理。

而如何加強(qiáng)自己的溝通能力，我歸納為七個(gè)字 “微笑、傾聽、同理心”。

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