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人力資源管理師二級考試要點:工作分析

時間:2022-07-09 21:25:23 職場 我要投稿
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2014年人力資源管理師二級考試要點:工作分析

工作分析

2014年人力資源管理師二級考試要點:工作分析

工作分析:也叫崗位分析,就是采用一定的方法(包括訪談、問卷調查等)對組織內特定職位進行分析,確定該職位的主要信息(包括職位目的、職位關系、職位應負責任、任職者的工作環境、素質基本要求等)的過程。

職位的主要信息(6W1H):

1、who工作的責任者是誰?

2. for whom工作的服務和匯報對象是誰?

3. why為什么要做該項工作?

4. what工作是什么?

5. where工作的地點在哪里?

6. when工作的時間期限?

7. how完成工作所使用的方法和程序?

工作分析的過程(6個步驟):

1)確定目的;

2)收集信息;

3)選擇職位(重要的、能反映公司組織結構、穩定、代表性);

4)進行分析(由人力資源工作者進行、職位功能360度評價);

5)核對信息;

6)撰寫說明書。

常用的工作分析方法:

1)現場觀察法;

2)工作日志法;

3)訪談法;

4)問卷法;

5)綜合分析法。

常用工作分析問卷:

1)職位分析問卷(PAQ,Position Analysis Questionnaire) 共包括194個項目

a)構成(6個部分):信息輸入、心智活動、工作輸出、人際交往、工作環境、其他職位特征。

b)優點:能通過統計分析給被調查職位確定一個量化的分數,便于對各職位進行比較分析。

c)缺點:對管理和專業性強職位不足;分數模糊了職位間的區別;揭示兩職位重疊項目的區別不夠明確。

d)適用范圍:技術和半技術性工作


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