藥店先進個人主要事跡

　　藥店先進個人主要事跡1

　　我于20xx年參加工作至今，先后在農合、中心藥房、門診藥房、到現在的藥庫。在未參加工作前我就非常崇拜白衣天使，喜歡救死扶傷這個崇高的職業，所以當我的理想真的變成現實時，在激動之余，我就暗下決心，一定要做一名優秀的白衣天使，決不給這個光榮的稱號抹黑。作為一名醫務工作者，熟悉掌握專業知識和技能，堅持“以病人為中心”，時刻努力要求自已全方面不斷提高。

　　從事藥劑工作以來，我一直以優質的服務面對每一位患者，經常加班加點，每天早到晚歸，工作中認認真真，任勞任怨，

　　作為一名醫務人員，我盡職盡責，為醫院的發展做出了應有的貢獻。在藥庫管作方面，搞好藥品集中招標采購，嚴格把好藥品質量關，堅決保證了病員的用藥安全。購入、出庫工作零差錯事故，庫庫作到了既不積壓藥品，又能保證藥房供應及時。

　　回顧過去前進中的每一步腳印都充滿了汗水和努力，但我無怨無悔，我為我的選擇而驕傲，20xx，在中心藥房的工作中深受醫院各級領導的關懷和各科室的大力支持，我被評為技術標兵，在此衷心向領導和各位同仁表示最真誠的感謝！未來的工作中，我將繼續深入審查自身的不足，不斷提升思想意識和業務能力，以全新的姿態和面貌去迎接新的機遇和挑戰。為我縣醫療事業做出更多的貢獻，不負大家對我的信任和關愛！

　　20xx年度我們藥店在公司的直接領導下，在藥店領導與全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作和任務，我們班組積極推動創優爭先進活動，做了大量具體的工作，取得了一定的成績，現將有關工作匯報如下：

　　提高銷售業績。較早地動員中成藥、西藥、保健品、中草藥各小組落實銷售任務。利用黃金周、節假日積極開展多種形式的促銷活動，如抽獎，贈送節慶賀禮等。在藥店搬家之初，藥店聯合歐姆龍、強生、魚躍、冰王、東阿阿膠等品牌廠家，開展免費為顧客測血壓、測血糖、體驗產品、買贈等促銷活動，吸引新老顧客到新門店購藥。在冬至這一天，藥店攜手山東東阿阿膠公司，開展“中華兒女孝心行動——冬至養生節”活動。作為東阿廠家，除了宣傳品牌，更重要的是做好售后服務。廠家經理及業務員現場講解阿膠服用方法和功能主治，現場熬制阿膠膏。現在這個時候正是養生滋補的的季節，藥食兩用、治病滋補皆宜的阿膠選擇這個時候搞活動更能推動產品的銷量。這些活動強調供零雙方的合作共贏，更希望能通過持續性的營銷活動把雙方的品牌根植于顧客內心，使更多的店外顧客能夠進店指牌購買，提高藥店的銷售業績。在每周日召開一次全員會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決銷售中遇到的'各種問題。

　　狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，強化內部管理，健全有關規章制度，同時質檢人員嚴格把關，保證銷售

　　票據、藥品檢驗報告書完備無缺，經常督促檢查各環節，發現問題及時糾正，確保了藥品質量，構筑起讓消費者放心、稱心、舒心的良好購藥環境。

　　強化優質服務。在藥店為顧客提供休息桌椅；提供服藥開水和用具；提供中藥飲片煎藥；免費醫師咨詢服務、用藥指導、健康咨詢；同時為顧客訂購藥品；裝訂了意見簿等，受到了百姓的好評和贊譽。在藥店設置服務宣傳欄，為顧客提供“購藥須知”“服務承諾”“ 經營守則”等信息。我們把顧客監督作為完善自我、樹立良好形象和企業發展的推動力。在經營中得到顧客的信賴與支持，而且，顧客進店率和銷售量都名列前茅，企業的經濟效益和社會效益實現了雙豐收

　　提升業務水平。我們在每周日的早會組織員工學習相關法律法規、業務常識和藥品知識，使員工的服務水平、技能和主動性、自覺性得到了很大提高，能熱情服務顧客、專業服務顧客。在平時由店內的執業醫師為班組成員舉提供藥品知識培訓輔導，通過不斷的努力學習專業知識，充分挖掘職工的潛能，實現知識和技能共享，全面提高全體員工的綜合素質，精益求精的為廣大消費者服務。

　　實抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”；二是配齊配全安全器材，如滅火器等；三是做好安全培訓工作，提高員工安全意識；四是開展經常性的安全檢查工作；五是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　發揚團結協作精神。藥店領導熟悉藥店一線工作流程，店員熟知必要的藥品專業知識，執業醫師專業指導患者合理使用處方藥，為完成共同的目標，班組成員團結一致，互相合作，正確指導顧客購買藥品，以良好的服務態度滿足顧客的需求。如在業余時間組織一些小游戲和拓展訓練，提高員工溝通合作能力；組織聯歡節目，設置多種獎品調動員工積極性，展示員工風采；組織藥店各小組相互監督檢查，如衛生、藥品陳列等，相互提出合理化建議，萃取其他小組的長處，做到能者為師、互幫互學、共同提高。班組織在團結、和諧的氛圍下，凝聚力和戰斗力都得到了顯著的加強。

　　在今后的工作中我們會不斷提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升藥店形象、創一流向更高的標準而努力，更好的滿足廣大消費者的需求，保證顧客用藥安全有效，較好的完成公司布置的各項工作任務。

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