職場導師教出高徒的3要訣

　　就公司的立場看來，培育部屬正是主管的職責之一，而非額外多出來的工作。如果能因此教導出承繼自己“工作DNA”的合作伙伴，協助分擔職務，主管就能有更多時間全心投入于“非我不可”的工作。

　　1.先了解對方程度，再調整難易度

　　教得太難或太容易，都有礙吸收與學習，造成時間浪費。因此，不妨先透過“讓對方做做看”“詢問對方了解多少”兩種方法，掌握對方的程度，再決定該向上或向下修正教導內容。

　　就算發現對方的知識與技能不如預期，也無須動怒，可試著營造一個鼓勵發問的環境，并根據對方的發問內容調整教導進度。

　　2.克制雞婆，放手讓部屬體會成敗

　　有些主管在陪同部屬拜訪客戶時，不是自己一個人講不停，就是愛插嘴補充部屬說明不足之處。這種做法非但無助于教導部屬獨立作業，反而會阻礙對方成長。

　　因此，主管在教導期間，切記要克制自己，盡可能讓部屬獨立完成任務，好讓他們實際體會甘苦成敗，從中適時地修正自己。

　　3.量身打造教導方式，因材施教

　　面對菜鳥新鮮人：傳授基本功，建立工作模式新鮮人較不受制于固有想法和先入為主的成見，宛如海綿，會努力吸收教導者傳授的一字一句。因此，就像學習運動或音樂時，必須先熟練基本功、扎穩基礎；教導者最好先傳授“基本技巧”，再幫助新人逐步建立起一套工作“模式”。

　　面對剛愎自用族：立即執行，讓事實說真話自我中心、過度自信的部屬，常會對主管的教導方式有諸多抱怨，拒絕學習。為了讓這類員工敞開心胸、拋棄定見，可試著要求對方立即實行你所提供的方法，以“執行成果”說服他認同你的教導內容。

　　面對綁手綁腳族：主管挺到底，降低失敗風險與自負的部屬恰恰相反，有些員工天生就比較沒自信、拒絕挑戰，凡事只求低空飛過，以避免失敗。面對這種部屬，可以試著告訴對方“發生問題我會負起責任”，讓他相信主管將會成為他的后援，有勇氣放膽做事。

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