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電話財產保險推銷話術
語言交流、溝通的效果如何,也就是話說得如何,直接關系到銷售的成敗。下面是小編為大家提供的關于電話財產保險的推銷話術,內容如下:
技巧:
一、推銷員要熱情而親切的問候,并自然大方的自我介紹。
二、推銷員的講話要讓對方感興趣,引人入勝,扣人心弦,有創意。
三、推銷員的語言中要充滿對客戶的羨慕和欽佩,語氣中要流露出迫切和對方見面相識的心情。
四、推銷員在電話中要學會用二擇一的法則,主動地確定見面的日期、時間和地點。
五、推銷員要再次確定見面的日期、時間、地點,并表示感謝。
六、推銷員的語言要親切,語調要溫和,口齒要清楚,要保持微笑。
例句:
1、喂!您好!張經理,我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,昨天我在報紙上看到介紹你的文章,得知你事業有成,企業做得如火如荼,紅紅火火,我特別羨慕和敬仰您,也想向您請教和學習的,當您一名學生,請問您明天上午10:30分還是下午4:30分有時間?到時我去拜訪您。
2、喂!您好!張科長,我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,昨天我在您同學王麗那里,她在我這里購買了一分很好的保險,同時她認為此險種非常好,特別適合您這樣的成功人士,因此她特向我推薦您和您認識,您看明天上午10:30分還是下午4:30分我去拜訪您合適呢?
3、喂!您好!張經理,我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,得知你的企業做得非常紅火,我特別羨慕,我們公司發明了一種可以讓您企業節省費用,提高企業利潤,同時又可以讓你的企業留各自為住人材的一個最好的策劃方案,很多企業都很歡迎,我相信對您企業的發展將大有好處,您看周二上午10:30分,還是下午4:30分我帶著企劃案去拜訪您合適呢?
4、喂!您好!王科長,我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,前幾天我給您寫一封信,想必您不一定收到,我是一個剛剛從事人壽保險行銷的新手,沒有什么工作經驗,我從電視中看到您從商已經有十幾年了,很有經商經驗,而且事業有成,我時常想從您哪里得到指點,您看明天上午10點半,還是下午4點半我去拜訪您合適呢?
5 、喂!您好!王經理,我是保險的業務代表xxx,我知道您是一位事業的成的成功人士,最近我們公司專門為全國著名人士設計了一種最好、最新、最令您們這些成功人士歡迎的新的保險產品,您看我是后天上午10點半鐘拜訪您合適,還是下午4點半鐘拜訪您合適呢?我看還是下午4點半鐘吧!不見不散!
6、喂!您好!李總,我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,我是您的朋友張軍介紹的,昨天我在他哪里有事,聽他所言,您是他平生最令他欽佩和贊賞的人,也是最值得他學習和效仿的榜樣,我對您也是非常欽佩和仰慕,我特別您地想見到您,向您請教成功的經驗,您看明天上午10點半,還是下午4點半我去拜訪您 ?那么就下午4點半我去拜訪您了!
7、喂!您好!你是張經理嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,是您是朋友王紅介紹的,他最近在我們公司購買了一個很好的保險,徹底的解決了他的后顧之憂,他覺得這個保險很好也是 很適合您的,您看我是明天上午10點半、還是下午4點半我去拜訪合適呢?那么就明天上午10點半吧!
8、喂!您好!您是王科長嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,是專門從事保險行銷工作的,最近我們公司專門設計了一種人性化的新的保險產品,風靡全國各地,流行四面八方,很受國人的歡迎和愛戴,我很想向您推薦,您看我是明天上午10點半、還是下午4點半我去拜訪合適呢?那么就明天上午10點半吧!
9、喂!您好!您是王麗嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,前一陣了我去拜訪過您,知道你對保險很感興趣,只是沒有合適你的險種,現在可好了,我們公司新近推出一種分紅保險,是最適合你的新產品,明天下午4點半我給你送點資料過去,讓你看一看?你就這樣定了!明天下午4點半我準時到,不見不散!
10、喂!您好!您是張經理嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,我知道您是主管營銷的,我聽說您的下署全體行銷人員在為了企業的生存和發展,每日在外辛勤奔波,日以繼夜的出差,的確很辛苦,最近我們公司專門為行銷人員設計的一種意外保險,很受廣大行銷人員的歡迎,你看今天上午10點半還是下午4點半我去拜訪就是今天下午4點半吧!
11、喂!您好!我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,請問你們這是銷售科嗎?王科長在不在?啊!原來你就是王科長啊!我是專門做意外傷害保險的,它可以解決你們科的外勤人員,碰到突發性意外傷害帶來的煩惱,可以一勞永逸地徹底解決他們的后顧之憂,您看明天下午4點鐘還是5點鐘?去拜訪您可以嗎?
12、喂!您好!我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,麻煩您一下小姐!請問您們的張總在不在?請給我找一下?什么他在?請讓他聽一下電話,張總嗎?您好!我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,我有一個有關職工養老和醫療的保障計劃,相信您一定很感興趣,它可以徹底解決您單位職工的醫療和養老問題,請問您明天上午十點鐘?是下午四點鐘有時間?我去拜訪您合適呢?
14、喂!您好!這是某某家嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,我從醫院得知您們家最近新添了小寶寶,恭喜!恭喜!我是保險公司專門做兒童保險的,請問您們家今天下午4點鐘家中有人嗎?我專門上門給您們做服務好嗎?
15、喂!您好!這是某某家嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,我從幼兒園得知,你們家的孩子,在我們公司辦理了“國壽團體學生、幼兒平安保險和附加住院醫療保險”,我是專門做售后服務跟蹤調查的,請問您們家明天上午10點鐘還是下午4點鐘有時間呢?到時我去拜訪你們家。
16、喂!您好!這是某某家嗎?我是中國人壽保險公司的業務代表xxx,我是你家張某某的朋友,等到他回來請您轉告他,明天星期日上午10點,我去你們家拜訪。
保險電話銷售技巧
第一,公司每天都會給你發數據,發多少看情況。每天都有新數據來,所以要處理好,新數據和老數據安排。上午9-10點可以打昨天的老數據,介紹過產品的,10點-12點打新數據。下午2點-3點可以打跟進有意向的,下午3點-6點新老數據都可以安排,打一些未接電話的。這是個人經驗,當然每個人都有自己適合的方式。也要看每天的心情和心態。
第二,在介紹完產品之后,那就是解決顧客的問題。一般有如下幾個問題。
1、我不需要;
2、我考慮一下;
3、我已經買了保險了或有很多保險了;
4、我跟家里人商量一下;
5、我對保險不感興趣;
6、我有社保了;
7、保險都是騙人的;
8、沒聽過你們保險公司;
9、我沒錢;
10、太麻煩了;
11、收益太少了等等。
解決這些問題的方式:認同/先解決客戶提出的問題(同位心理)+買點+叢眾心理+促成。
舉例:我不需要
認同或解決問題:恩,劉小姐,我能明白(或者說我能了解,我能夠清楚),我們平安健康誰都不會考慮花錢買保險。呵呵!可是我們退一萬步來說,生活或工作當中,我們不怕一萬,就怕萬一,如果發生什么事情了,等到這些風險來了,到時候我們就買不了保險了。這些昂貴的治療費用,將來的生活費用,都是自己或者家人來承擔的,所以保險本來就是在不需要的時候才買的,未雨綢繆也是很有必要的。當然我們也希望平平安寧,健健康康的。
買點:我們這個計劃,保障期滿的時候,你積累的零花錢都會一分不少的,100%能拿回去的,沒有損失,而且還會多有給你25%的保費。(很多買點,不用全部掏出)
從眾心理:我們這邊很多客戶身上都是有好幾份保險的,聽了我們這個計劃之后,也是特別劃算,都參加進來了。
促成:劉小姐,你是在關內還是關外啊?
第三,回答問題技巧:
1、接受問題+回揮棒(反問)。你認為怎樣的保險才是最適合你的呢?
2、接受問題+軟問題(不管有沒有都可以回答)。你有存錢的習慣?
3、接受問題+舉例化解疑慮或誤解。我之前辦理的一個客戶,他姓劉,也認為這個,但是最后想想也那樣了,結果給家里的孩子辦理了保險。
4、接受問題+化反對問題為賣點。越沒有錢越需要保險,或者沒有錢也需要存錢。
第四,解決問題之后,一定要及時促成或假設成交。一通電話下來,要不斷總結產品賣點,讓客戶對產品印象深刻。平時多聽錄音做筆記,把好的話術記下來。因為寫一篇錄音筆記,可能是要花很長時間的,所以對自己要有耐心。開場白怎么講得+產品怎么介紹,語氣怎樣+客戶問題怎么解決的,自己遇到會怎么說+要客戶信息或銀行卡的時候怎么處理,都要記錄下來。
第五,要學好判斷客戶的購買信號。介紹產品完,解決問題之后。如客戶問問題:那每個月交多少錢啊?要存多少年啊?生病保不保啊?到時候怎么理賠啊?保到什么時候啊?只要客戶提出問題,關于產品類的都是購買信號,請及時把握。
第六,要學好夸贊客戶,好聽的話要多說,但不要拍馬屁。根據不同客戶的職業,可以適當的說一下該行業的情況,夸一下,千萬不要聊個不停。
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