說話的能力也很重要

　　俗話說得好：會干活的還不如一個能說回道的。如果你想僅僅憑著熟練的工作能力和勤懇態度來工作，就能在這職場游刃有余、出人頭地，想法有些天真了。雖然在工作中能力加勤奮很重要，但是有一張能說會道的嘴巴，卻能讓你工作起來更加輕松，如魚得水，并且可能幫助你帶來更多的發展機會。例如：加薪、升職，甚至是出國留學培訓。

　　1、應答上司交代的工作

　　當你的上司有業務跟你說的時候，你要保持冷靜的態度，并且迅速地做出這樣的回應，這樣的做法會讓你的上司感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷，并且服從領導的好下屬。是個有前途的人選。換個角度，如果你猶豫不決，只會讓上司不快，會給上司留下優柔寡斷的印象，就算有發展機會，你也不會在那個名單上出現。

　　2、傳遞壞消息時

　　一筆業務出現麻煩，或市場出現危機，如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息，就算不關你的事，也會讓上司懷疑你對待危機的能力，弄不好還會惹得上司的一陣大罵，你變淪為出氣筒。正確的打開方式應該是你可以從容不迫地對你的上司說：情況有些改動……千萬不要亂了陣腳，要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步，并且感到你會與他并肩作戰，解決問題。

　　3、體現團隊精神

　　一個團隊中，總會有相對優秀的任務，小馬的創意或設計得到了上司的大大的贊賞，雖然你心里為自己感到不快，甚至有些妒忌，你還是要在上司的面前夸夸小馬：小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場，善于欣賞別人，會讓上司認為你不會因為一點小事就產生嫉妒，并且富有團隊精神，從而給予你更多的信任。

　　4、如果你不知道某件事

　　上司問了你某個與業務有關的問題，當你不知道如何作答，千萬不要回答“不知道”。而“讓我再認真地想一想，2點前答復您好嗎？”不僅暫時讓你輕松解圍，也讓上司認為你做事不輕率，非常有自己的獨特想法。也是個三思而后行的人。當然，一定要記得按時給出答復。

　　5、尋求同事幫忙

　　有個策劃，任務量是在太多了，導致你一個人忙不過來，想要找個熟悉這項業務的的人幫忙，卻不知道怎么開口呢？這時你可以誠懇地說：這個策劃沒有你是真不行啊！同事一聽完，感覺自己為了不負自己內行的形象，通常是不會拒絕的。當然，事后要記得感謝人家。

　　6、拒絕黃段子

　　公共場合里，有些男同事總是喜歡說些黃段子，并且不大注意場合或是對方是誰。如果有男同事對你開“黃腔”，讓你無法忍受，這句話可以讓他們識趣地閉嘴。

　　7、減輕工作量

　　首先，強調你了解這項工作的重要性，然后請求上司指示，將這項工作與其它工作一起排出先后順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大，如果不是非你不可，有些事就可交給其他人或延期處理。

　　8、承認過失

　　犯錯誤在所難免，所以勇于承認自己的過失很重要，推卸責任只會使你錯上加錯。不過，承認過失也有訣竅，就是不要讓所有的錯誤都自己扛，這句話可以轉移別人的注意力，淡化你的過失。

　　9、打破冷場的話題

　　當你與上司相處時，有時不得不找點話題，以打破冷場。不過，這正是你贏得上司青睞的好機會，最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時，也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。

　　10、面對批評

　　面對批評或責難，不管自己有沒有不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓對方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來又自信又穩重，更值得敬重。

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