世界500強面試題及答案

類別1：進取心與熱情

問題1

你最大的長處和弱點分別是什么?這些長處和弱點對你在企業的業績會有什么樣的影響?

分析:這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實際上是兩個問題，而且還要加上一個后續問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認識自己的弱點。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優勢和劣勢，也能在總體上表現你的價值觀和對自身價值的看法。

錯誤回答:從長處來說，我實在找不出什么突出的方面，我認為我的技能是非常廣泛的。至于弱點，我想，如果某個項目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。

評論:這種回答的最大問題在于，求職者實際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。

正確回答:從長處來說，我相信我最大的優點是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業更快地實現目標，而且有時候，我處理復雜問題的能力也能影響我的同事。

評論:這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實表明了求職者的最大長處。其次，它所表達的弱點實際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點對企業和其他員工的好處。

問題2

你是否曾經得到過低于自己預期的成績?如果得到過，你是怎樣處理這件事情的?

分析:通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。

錯誤回答:記得有一次，我覺得應該得B但卻得了C，我去找輔導員，他給我看了我在每個項目上的得分情況我處在C級的邊緣但很明顯是C。我很高興能核實一下而不是接受既定的分數值。

評論:這個問題開始時回答得很好，但最后卻不盡如人意。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。但是后來很顯然，他(她)沒有試圖做出改變。

正確回答:我曾經和一個研究地球科學的教授有過一段令人記憶猶新的經歷。這個人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對我們的知識基礎有著非常不切實際的期望。由于他的偏見，這些非理科生大多都表現不好。盡管我表現還算不錯，但我還是和其他學生一道向系領導發出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學方式。

評論:這種回答能夠表明，這名求職者有能力克服困難處境，而且能夠脫穎而出并居于領先地位。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。同時也表明了求職者十分關心集體利益。

類別2：溝通技能

問題3

你怎樣影響其他人接受你的看法?

分析：你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什么看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。

錯誤回答：一般情況下，這取決于這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那么，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。

評論：這種回答的問題在于，它并沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你愿意在一種和諧的工作環境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。

正確回答：這是多年來我一直非常努力探索的一個領域。對于好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時并不接受。我現在認識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

評論：首先，這個回答表明，你理解人際溝通的復雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。

其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠采用合理的方式說服別人。

最后，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內容一樣重要。

問題4

在做口頭表達方面你有哪些經驗?你怎樣評價自己的口頭表達能力?

分析：這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以了解你對演講能力的自我評價。

錯誤回答：我認為每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們并不總是愿意傾聽。我認為，有時候，給人們發放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些。

評論：這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味著你不愿提高自己的口頭表達技能。

正確回答：我曾經看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。我認識到，如果大多數人都害怕做公共演講，那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的機會做演講，而且我發現，做的演講越多，就越對演講感到輕松自如當然也做得更好。

評論：這是一個很好的回答。因為它具體說明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續努力提高自己的演講技能。通過承認口頭陳述是很復雜的，求職者同時表明了自己的誠實和正直。

問題5

上下級之間應該怎樣交往?

分析：通過這個問題可以了解求職者在企業等級結構中的溝通方式。通過對這一問題的回答，求職者可以展示自己在復雜領域工作的技能水平。

錯誤回答：我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟，如果你要和某人團結合作，你最好要了解這個人。只有這樣，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的沖突。

評論：這個回答的最糟糕之處在于，它表明求職者非常不成熟。任何對工作中的人際關系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中是不可避免的。認為建立親密友誼可以化解矛盾的想法，表明求職者不能真正理解工作關系與個人關系的界限。

正確回答：我認為，能在企業各個層面上清楚地進行交流，這對企業的生存至關重要。我認為自己已經在這個方面培養了很強的能力。從上下級關系來說，我認為最重要的是應該意識到每個人以及每種關系都是不同的。對我來說最好的方式就是始終不帶任何成見地來對待這種關系的發展。

評論：這種回答表明，求職者理解人際關系的復雜性以及多樣性。求職者明確地表達了高效溝通技能的重要性，同時也顯示了自己在這方面的自信。

問題6

你的好友怎樣評價你?

分析：通過這個問題可以了解求職者的個性。這個問題看起來與求職者的潛能無關，但它反映了一種趨勢，那就是企業傾向于雇用有高尚道德標準和高超技能的人。

錯誤回答：我認為他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當的評價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。

評論：這種回答聽起來似乎無懈可擊，但是它卻存在幾個問題。首先，這種回答并沒有對所提問題做出答復，還會讓面試人懷疑求職者沒有親密的朋友。另外，這種回答也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質，從而有可能提出更多具有殺傷力的問題，比如有關酗酒和吸毒等問題。

正確回答：我的朋友對我很重要。在與朋友的交往中，最重要的是，彼此之間有互相依賴的感覺。我們都很忙，并不能經常會面，但在我可以稱為親密朋友的幾個人中，我們都知道，大家隨時可以互相依賴。

評論：這種回答反映了一種成熟感，如今的企業非常重視這種感覺。求職者的優良素質和對少數幾個朋友的重視，都可以表明求職者的心理素質相當穩定。有關的故事聽起來也必須真實，如果不真實就不要使用因為這不會奏效。

問題7

你和同事們怎樣相處?

分析：通過這個問題以及前面上下級關系和朋友關系的問題，面試人可以對求職者的有效溝通技能得出一個總體印象。從某種意義上說，如何和同事們相處是最關鍵的溝通問題，因為根據美國勞工部的統計，在離職的人中，80%是因為不能適應其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔心，避免他(她)認為你是又一個不合適的人選。

錯誤回答：我是一個容易交往的人，能夠同大多數人和諧相處。到目前為止，我還從來沒有真正遇到過無法與我相處的人。我們總會遇到某個自己不太喜歡的人，這種人不像其他人一樣容易相處，但是我努力忽略這一點。如果某個人確實討厭，我就耐心等待，直到他們最終消失我相信這種人不會在這里待太久。

評論：同某些錯誤回答一樣，這種回答看起來也相當無害。但是它有幾個漏洞。首先，沒有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后，緊接著卻談論自己不喜歡的人，這使得這種回答聽起來有點矛盾。最后，求職者打破了面試的一個主要規則永遠不說別人的不好。

正確回答：我一般都能與同事相處得很好。當然有時候也可能會同某人發生沖突。這時，我一般會注意尋找沖突的根源，而不是轉移到對對方的攻擊上。我發現這種方法非常有效，它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關系。另外，通過這樣做，我往往都能解決問題，甚至會促進與同事的關系。

評論：這種回答表明，求職者的心理是穩定的，而且具有很高的人際協調能力。通過將問題和人格區別開來，求職者表明了自己在過去曾經順利解決過人際關系問題，而且過去在人際關系方面也很成功。

類別3：成功經歷

問題8

你認為自己最顯著的成就是什么?為什么?

分析：這個問題可以讓面試人了解你的價值觀。你選擇談論的事情將揭示出你的道德標準以及你的側重點。

錯誤回答：從小到大的求學經歷是非常艱難的。你知道，我順利完成了學業，我很自豪自己能一邊學習一邊工作。

評論：從表面上看，這種回答似乎無懈可擊，很多人可能也用過類似的回答方式，但是，事實上它存在著幾個方面的缺陷。首先，學生求學在今天是相當普遍的，因此這并沒有什么獨特之處。其次，這種回答集中強調一個進行的過程而不是某一具體活動，并不能突出你的獨特性。

正確回答：(這里我并沒有

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