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挽留將要辭職的優秀員工，HR需要這么做！
年底了，很多人選擇在這個時候跳槽。如果公司的一些優秀員工主動提出辭職，HR應該如何應對呢？要想挽留這些人，HR需要做些什么呢？
了解員工最真實的想法
員工想走，第一時間當然是要了解清楚他們的想法，但是一般選擇辭職的人是不會輕易開口說實話的。想讓他們說出真實的原因，HR可以這樣做：
避免辦公室環境。通常在辦公室里，人多耳雜，氣氛嚴肅，這種情況下去問離職的理由，辭職的員工會帶著一種防備的心理，用圓滑的處事態度來面對HR的一系列提問。HR不妨找個時間，請他出去吃飯，找個安靜休閑的環境坐下來，在這種輕松的環境下，員工的緊張心態會松懈下來，往往更能問出真實的原因。
避免用質問的語氣。員工會不會說出真實的原因，主要還是取決于HR的態度。如果HR用一種審問犯人的態度去對待員工，那么員工同樣會以應對的態度去面對。人與人之間的相處是相對的，你怎么對人家，人家就怎么對你。HR正確的做法是以一個朋友的心態去跟員工談，跟他聊聊公司近幾年的發展狀況，未來的發展趨勢，引出員工的真實想法或者共鳴，從中去找出員工離職的真實原因。
只有以誠換誠，以心換心，才能得到最終想要的答案。
對癥下藥，高效面談
了解了員工的真實想法后，HR要再進一次高效面談。這個面談的時間不宜過短，要根據員工辭職意愿的強烈度來決定合適的面談時間。如果時間過長，反而有可能會讓對方產生負面情緒。
同時，面談的場所要私密，要有單獨的兩人空間，針對員工的真實想法，如果嫌工資低的，那看能不能調整工資，調整的額度是否能達到員工心理的訴求，如果是因為跟同事至之間的矛盾，那就幫員工解決矛盾等問題。再面談的過程中，HR要強調留下來的好處，從升職加薪、福利獎金、成長機會等方面去說。
盡可能在自己的權限范圍內幫辭職者解決所有能解決的問題，讓員工不在心存憂慮，最終能不能留下，就看他們怎么想的了！
留與不留，看員工想法
HR掏心掏肺，一番苦心地挽留，員工最終留下，那更好，不留下，我們也不能阻礙人家的發展，大家好聚好散。與其勉強挽留，不然讓員工更好地發展，這樣開明的決定會讓員工充滿感激，給彼此留下一個好印象，未來說不定還有合作的機會。
亡羊補牢，完善體制
了解的優秀員工辭職的主要原因之后，HR要及時上報這些情報，讓公司領導意識到管理體制上的不足，及時做出調整，以免同樣的事情再次發生！至于員工和管理者雙管齊下才能創造出一個讓優秀員工不愿意辭職的職場環境。
