招聘是招待，面試是戀愛

思想決定行為，行為決定結(jié)果。隨著時代的變遷，過去某些陳舊的觀念需要不斷更新。招聘不能是單純意義上的招聘，應(yīng)該隱含展示企業(yè)形象和文化之目的。基于這種認(rèn)識，我首先確立了新的招聘理念：招聘就是招待、面試就是戀愛。

雖然說求職者是弱勢群體，他們渴望得到一份工作，但是，反過來講，企業(yè)也同樣求才若渴。這是一個雙贏的時代。

雖然求職信件塞滿了郵箱，但是，合適的人選總是難以尋覓。是人才過剩，還是人才短缺?這是一個矛盾的時代。

雖然企業(yè)要經(jīng)過幾輪初試和復(fù)試，嚴(yán)格甄別求職者，但是，反過來，求職者也在理性地挑選企業(yè)。這是一個雙向選擇的時代。

招聘工作就是這樣，跳不出對立統(tǒng)一規(guī)律的范疇。

招聘已不是單純意義上的招聘，它更是“亮相”或做秀。通過一次招聘尤其是現(xiàn)場招聘，足以折射出企業(yè)形象和企業(yè)文化的優(yōu)劣來。

從這兩點出發(fā)，我們把招聘工作的落腳點首先放在招待上，視招聘工作為企業(yè)的“面子工程”，強化“招聘就是招待”、“應(yīng)聘者也是客戶”的理念，要求每位HR員工在招聘面試中首先要招待好、照顧好應(yīng)聘者，惟此，才能贏得應(yīng)聘者的尊重，才能順利實施后續(xù)的初試和復(fù)試。

一是在面試時，必須與應(yīng)聘者握兩次手，第一次是當(dāng)他敲門而入時，第二次是道別時;二是在第一次握手時，必須捎上一句歡迎詞：歡迎您前來面試;三是當(dāng)求職者落座時，必須遞上一杯水，并且要求時刻保持杯中水量不低于三分之一;四是當(dāng)求職者久等時，必須有人不時地給予照顧，可以遞上報紙、雜志、公司宣傳畫冊等，免得他們等得心急火燎。

面試就是戀愛的意思，招聘面試中，雙方都在相互評判，相互抉擇，如果一廂情愿，則聯(lián)姻不成。一方面，企業(yè)的HR們要對求職者作出甄別和判斷;另一方面，求職者也在考量企業(yè)，他們主要考慮企業(yè)拋出的“紅繡球”是否值得他們?nèi)ソ邮铡?/p>

如果把初試和復(fù)試比作初戀的話，那么接下來的試用恐怕就是熱戀了，而員工一旦轉(zhuǎn)正，則說明公司與員工連姻成功。

為此，在面試中，應(yīng)特別注意三個問題：

一是準(zhǔn)備工作要充分，不打無把握之仗。面試過程中，決不能出現(xiàn)場面混亂、草率了事、敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。在面試禮遇方面，小到一杯水、一張紙，大到桌椅數(shù)量、面試場所，都要細(xì)致周到。在面試提綱方面，首先要列出將要問及的問題，并且數(shù)量要適當(dāng)。對面試官來說，初次印象的好壞，很大程度上決定著下一輪復(fù)試的成敗。

二是言談舉止要溫雅得體，盡顯專業(yè)形象。面試中，要特別注意言談的語氣、語調(diào)和聲響，不可像審問似的咄咄逼人，更不可擺出一副高高在上的架子。此外，還要注意提問的方式和方法，多問開放性問題，少問封閉性問題;多問刨根式問題，少提隨意性問題。

三是重要事宜要深入交換意見。比如薪金問題，當(dāng)求職者表示難以接受時，你可以這樣與其探討：“10年前，硅谷的工資最高，而現(xiàn)在的高薪階層卻集中在華爾街，明天可能是律師或營銷專家。輝煌的前景比眼前的利益更為重要，您說是嗎?”

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