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辦公室人員個人發展規劃(通用10篇)
辦公室人員每天忙于事務性工作,忽略個人發展,有必要制定發展規劃,促進個人發展,提高工作效率,加快個人成長,對個人和單位都有利。下面是小編整理的辦公室人員個人發展規劃,歡迎來參考!
辦公室人員個人發展規劃 1
辦公室人員個人發展規劃是指個人與組織相結合,在對自己主客觀條件進行分析、總結的基礎上,經過綜合分析與權衡,結合時代特點,根據自己的理想和發展趨勢,確定最佳的個人奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。
辦公室人員個人發展規劃是指根據自己設定的長遠的發展目標,將大目標分解成一些小目標,按照小目標的落實思路和策略,制定具體的行動表,再分析具體的措施和辦法等,通過實現小的目標,最后實現總目標。
一、部分辦公室人員職業工作現狀
(一)工作忙,沒時間思考。辦公室人員每天忙于事務性工作,每天似乎有做不完的事,還經常加班,一件事還未做完,領導就催著要東西,又塞給你一個新任務,大家每天忙于應付工作,身心疲憊,根本沒時間去思考,去反思,去總結。
(二)缺乏工作計劃,缺乏專業發展規劃。有的辦公室人員面臨繁重的工作,往往哪件事急就先做哪件事,先應付完成上級任務。在工作中沒有計劃,不可能提高效率,工作雜亂無章,沒有把精力放在重要事情上,更談不上有個人發展規劃。
二、做好辦公室人員個人發展規劃的意義
制定發展規劃,有助于辦公室人員適應當前工作,看到當前工作的重要意義,看到自己工作的前景,為工作和學習提供動力,減少職業倦怠,推動個人發展。制定發展規劃,有助于辦公室人員正確認識自己的職業角色,看到自己的優勢和劣勢,看到機會和困難,做好自我評價,明確發展目標。制定發展規劃,有助于辦公室人員自己抓住重點,明確方向,提高效率,發揮潛能,早日成才。制定發展規劃,有助于辦公室人員對照規劃,做好當前工作,評估目前工作成績,看到自己的進步,更加充滿信心地工作,不斷取得進步。而單位則要為辦公室人員發展規劃的落實創造良好的氛圍。
三、制定發展規劃要注意的方面
制定發展規劃,需要充分了解自己,需要充分了解外界環境,才能確定較好的發展目標,選擇較合適的發展路線。
(一)充分地自我評估。 認真地自我剖析,認識到自己的優勢和不足,對自己有個完整、準確的了解,了解自我,了解自己興趣、愛好、性格、氣質、能力、價值觀等。對自己了解得越充分、越準確,規劃制定得就越符合實際,實現的可能性就越大。
(二)充分了解外界環境。要充分了解自己所處的環境,分析家庭的經濟狀況,家庭負擔是否較重,父母是否年邁,子女是否較小,需要照顧,家庭也是制約個人發展不可忽略的因素;分析所在單位的.工作條件和氛圍,能否提供比較好的發展平臺,單位工作壓力是否較大,同事關系是否融洽,同事間競爭是否激烈,上級領導是否賞識你,是否有機會外出進修和學習等,領導是否把一些重要的任務交代你去完成;你在工作中是否經常感受到有困難,是否感到一些政策和制度不合理,完成規劃的客觀條件是否具備等等。
(三)確定適合自己的發展目標。要在分析自己的長處和不足、機會和困難基礎上確定適合自己的發展目標,制定出不同于他人的發展規劃,它應該是一個長遠的目標,值得自己去努力。
(四)選擇職業發展路線。要根據發展目標,選擇實現目標的發展路線,要充分發揮自己的長處,而主要精力不是去彌補短處;要能夠發現機遇,抓住機遇,平時要多努力,機會是給有充分準備的人,這樣進步的會更快些,要多動腦筋,尋找障礙最少的途徑,那樣就能夠事半功倍。
(五)要寫好發展規劃書。根據自己的情況,制定好自己的發展規劃書,應包括自己的優勢和不足,外界的機會和困難,自己的長遠計劃,具體的措施,有明確的時間表,還要有實現目標的具體指標,便于自己檢查。
四、實現發展規劃的要素
(一)要樹立遠大的志向。辦公室工作人員要有遠大的理想,要有遠大的目標,圍繞這個目標去工作、去努力,每天才會充滿活力,充滿熱情,充滿希望。
(二)要開辟自己的途徑,不隨波逐流。為了實現發展規劃,要結合自己的實際,不要人云亦云,心中有大目標,但也要著眼于當下,做好當前工作;要盡早行動,要低調,要踏踏實實地工作。
(三)做好心理調節。在實現發展規劃中,會遇到很多困難和挫折,要保持樂觀的心境,坦然面對挫折,多看到事物的積極方面,多看到發展規劃給自己帶來的積極變化和進步,相信經過努力,自己一定能夠成功;有時可以換個角度看問題,思維會更加活躍,思路會更清晰,方法會更多;學會適當地放棄,有失才有得,有所為,有所不為,與實現目標有關的方面要堅持,要肯下功夫。平時要多讀書,提高個人修養和素養,多反思,反思工作中的成敗,帶著問題思考;多寫作,把自己的感悟記錄下來,就能夠不斷進步。
(四)做事要善始善終。努力工作,接受不能改變的事實,如工作重時間緊,人手少等現象,改變可改變的方面,如按照發展規劃,盡早準備,盡早安排,做好預案,發揮長處,科學安排時間,按照重要性安排工作時間,把精力放在重要、不緊急的事情上,就能夠把事情辦好。
(五)要改善人際關系。一個人要成功,要實現發展規劃,往往還需要他人幫助,還需要大家合作,所以辦公室工作人員要能夠融入大家庭,與大家搞好關系,互相幫助,共同進步。有事情有責任要勇于承擔,合作寬容是一道美麗的風景線,不要和人家正面沖突,爭論不要求全勝,能夠幫助別人時要樂于幫助,幫別人也是在幫自己,有不同意見時,可以爭論,求同存異。
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一、做好日常工作
1、作為辦公室文員,在我們公司,我的主要工作是負責公司各個部門的文件管理和分發等。所以對于文件方面的工作,我必須做好詳細的記錄和管理,這樣既能保持辦公室的整潔,又方便我們自己和各個部門的同事在需要相關文件時能夠直接快速地找到。
2、對于公司會議的記錄,在會議結束后我要更及時地整理好并制作成文件,同時要更加認真細致,確保其準確性。
3、我們辦公室還負責公司的各類公章,所以我在工作中要肩負起自己的責任,協助辦公室領導做好公章的管理,避免出現濫用和亂用的情況,更好地維護公司和同事們的利益,這也是對自己工作負責的表現。
二、加深自己的學習
辦公室文員的工作相對于公司的其他部門較為繁雜,沒有他們那種具體的`方向,所以我必須加強自身的鍛煉和學習。新的一個月,我要多參加公司組織的團建活動和培訓會議,增強自己的責任意識,提升自己行政方面的工作技能。除此之外,我還要多向領導和同事們請教問題,他們都是在這一行工作了很多年的人,工作經驗非常豐富,所以我要從他們身上學習各種好的工作技巧。
三、加深對工作的認識
辦公室文員的工作比較偏向于助理這一范疇,所以在工作中我要更能領會領導的意圖,更快地理解他們要表達的內容,并且按照他們的意思去制作相關的文件,向其他部門傳達領導的安排。同時我們還要發揮自己作為助理的作用,收集相關的信息,幫助領導更好地做出工作判斷和規劃,為公司領導決策提供良好的信息參考。
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一、加強對工作崗位的認識
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點:
1、服從,一切工作要聽從領導的吩咐和安排。
2、辦公室文員工作計劃及打算辦公室文員工作計劃及打算。領會,要完全理解、遵照領導的意圖辦事。
3、執行,要堅決地落實貫徹領導意志,強化執行力,做好辦公室文員。
4、協助人力資源部做好各項工作。
5、協助財務部、物業部、項目部做好相應工作。
二、端正工作態度,認真做好每一件小事
細節決定成敗。做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求,在工作中,領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己大的努力高質量高標準完成,讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印;做好每一份郵件的及時接收與回復;做好每一個通知的.告知與轉達;做好項目每一件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事,但是每一個小事雜事又都是一件件大事,傳達不準,處理不好就會影響外界對公司的整體認知與評價,因此在此方面,我一直在不斷進步,盡力做到好,努力提升自我,用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。
三、提高工作效率,及時有效地完成領導交予的工作任務
工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式,因此努力提高工作效率一直是我努力踐行的工作方式。在處理每件事情之前,不懂的仔細詢問領導和同事,做到充分了解之后再行動,行動之前做好周密的計劃,然后在行動的過程中及時反饋,及時修整,努力做到在領導指定的工作期限內提前圓滿完成工作任務。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排,認真落實崗位責任制,確保工作井然有條;還要創造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時,我一定注意辦事到位而不越位,提供服務而不干涉決策,真正成為領導的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
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一、認真學習,提高文字性工作潛力
辦公室要做好公司各種計劃、總結、報告、請示、通知等的起草、報送工作,然而這就要求辦公室工作人員要認真學習,強化自身修養,不斷提高文字處理潛力。
二、協調關系,使辦公室工作順利開展
在做好會議簽到、集團公司文件收發歸檔、總經理內勤(報紙、信件、傳真收發等)工作的同時,發揮好樞紐作用,用心協調配合部門主管認真完成各種臨時性工作。主要工作:
1、根據政務秘書崗位職責中的`要求,堅持每月完成本部門活動、工作中構成新聞類稿件的投稿工作。
2、收集各類獎項申報資料,并負責資料編寫及申報對接工作。
3、及時出好單位工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。
4、做好生產經營管理例會、綜合辦公室部門例會、和其它重要會議的籌備工作,這還是并做好會議記錄。
5、負責起草并擬定好單位各種規劃、計劃、決定、總結、通知等文件材料。
6、做好集團公司臨時性工作。
三、用心適應企業改革發展,創新辦公室日常工作
要通過學習,努力提高勤于想事的潛力、善于謀事的潛力、樂于干事的潛力、誠于共事的潛力、敢于斷事的潛力、自主創新成事的潛力。使辦公室工作在務實中創新。
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一、繼續加強管理,完善各項管理制度,充分調動工作積極性
加強對人、財、物的管理,繼續完善過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確工作職責,完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用,部門人員的請銷假、值班,司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理,充分體現對事不對人的管理思想,促使各項工作井然有序,明確工作任務和工作流程,責任清晰。做到從工作的大局出發,從整體利益出發,與其他各部門互相支持,互相協調,充分調動自己的工作主動性和積極性,有效促進公司的長遠發展。
二、加強學習,提高素質
通過各種途徑加強學習,合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識,不斷提高理論水平、業務素質和工作能力,以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。
三、做好辦公室日常管理工作
1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規范、合理的收集、歸檔,做到了分類存放,條理清楚,便于查閱。
2、完善物品計劃和領用明細臺帳,每件辦公物品都有詳細記錄,按需領發,出入庫記錄一目了然,以便及時補充辦公用品,更好地協助各部門的日常工作。
3、進一步加強辦公用品的領用管理,對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限量使用制度,對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
4、應制定《電話傳真接收制度》,做到傳真發送接收有記錄,方便后續工作的開展和發送、接收文件的查閱,有效提高工作效率。
5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實,配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理,提高了工作效率,加強公司的.規范化管理。
6、進一步加強車輛安全管理,做好車輛的調配、使用以及維護,及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓,加強司機的責任心,減少安全交通事故的發生,同時也能更好地節省車輛維修費的支出。
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一、發揮協調職能,凝聚管理合力。
總經辦立足本職搞協作,在自主、圓滿完成內部管理任務的同時,聯合企管部抓好績效落實和制度修訂工作。以東廠設備整改和降耗挖潛為切入點,配合生技部抓好外協和服務工作。通過內部宣傳和輿論引導,統一員工思想認識,激發員工增收節支的熱情,配合人力部搞好員工培訓工作。同時,協同銷售部抓好供暖宣傳服務,聯合財務部完成技改增容工程的驗收決算工作。從提高土建施工服務效率,健全零工管理手續入手,積極為生產車間服務。
總經辦意在搭建舞臺,當好跳臺。通過發揮協調優勢,提高部室的協作效率,進一步培養和凝聚部室的管理合力。
二、嚴格土建管理,壓縮零工開支。
總經辦將健全完善土建的派工、驗收機制,規范工程預決算管理。通過堅決執行月度收方制度,堅決壓縮零工用量,大限度節約工程開支。我們堅信只有挺不直的脊梁,沒有帶不好的隊伍。只要規范了監督管理體制,只要切實到位地執行好公司的規章制度,工程管理和費用控制工作一定會有大的進步。
三、擴大行管外延,豐富后勤服務內涵。
以東廠區衛生清掃、綠化改造為抓手,做好東廠區綜合辦公樓和運行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴大行管工作外延,在求細求精抓死抓實方面豐富行管工作的內涵,使行管職能在發生大的變化,產生新的起色。
四、用心服務,堅定不移地抓好免費供餐工作。
免費供餐是公司領導在企業虧損經營情況下做出的`重要舉措。抓好供餐服務是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡單,在實際執行工作中有太多的變數和困難。但在此項工作面前,總經辦已經沒有任何退路。目前免費供餐的管理框架已搭建完畢,關鍵是規章制度的貫徹落實。食堂工作,將以兌現制度為重點,在嚴格執行制度的基礎上,悉心征求大家意見,加強職工間的互動交流,將心比心,以心換心。堅定不移地把領導的關心變成運行員工的歡欣和開心。
五、抓好行車安全管理,努力調高服務水平。
總經辦繼續執行車輛“三定”管理制度,并延用駕駛員里程工資和安全補助等成熟的管理辦法。在考察論證的前提下,做好年度車險入保工作。總經辦將繼續加強修車、路橋費審核控制,嚴格車輛派遣管理,通過密切勞酬關系,拉大收入差距,進而激發駕駛員文明駕駛,安全出行的工作積極性,使車隊工作跨上新的臺階。
六、壓縮通訊費用,減少公司開支。
總經辦按照公司確定的18萬元年度通訊費用定額,進一步壓縮手機補助范圍,減少通訊開支。同時,利用通訊行業競爭的機會,簽訂定額包月協議,降低話費開支。在條件允許的情況下,落實好合同期滿后管理人員通訊工具的調整和補助兌現等工作,堅決完成4萬元的費用控制任務。
七、開展宣傳管理,發揮檔案資料的作用。
針對總經辦人手少,應急、臨時性工作多的實際,總經辦計劃合并內勤和檔案員崗位。繼續辦好廠報,并以企業報為陣地,搞好企業文化建設工作。明確工作分工和崗位職責,進一步發揮好檔案、圖書資料的作用,積極為生產一線服務。
總經辦以協調服務為主線,在公司領導的帶領下,積極開展好本職工作。在堅持三個服務的同時,進一步創新管理,提高工作的時效性和及時性,通過把握服務工作的規律,來提高總經辦工作的主動權,更好地為公司年度目標任務的完成創造條件,為公司的扭虧增效工作做出應有的貢獻。
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一、熟悉了解
了解公司的具體事項、了解本職工作、了解部門的工作目標、認識各部門主要人員、熟悉后勤行政管理。
二、自身要求
做到一切服從領導指揮,認真執行其工作安排;嚴格執行公司規章制度,認真履行自身工作職責,嚴格要求自己。
三、對于未來
未來公司的規范化、標準化系統建設十分重要,而且要加強各部門人員的執行力,提高工作效率。
1.納新,做好人力資源的建設。
2.做好各部門協調工作,注重與各部門的協作配合。
3.做好公司的文字工作。做好公司有關文件的收發,分遞和督辦工作;公司重要文件資料整理歸檔,做好資料的歸檔管理。
4.保管好公司重要物品,及重要資料。
5.組織收集和了解各部門的工作狀態,掌握公司主要動向。
6.檢查、督促公司領導布置的各項工作的落實情況。
7.制度建設。配合公司在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善。
8.負責好組織辦公用品的登記、采購、發放、控制辦公成本費用等工作。
9.落實公司人事、勞資管理工作。考勤、入職、離職等人員檔案管理工作。依法到勞動管理部門辦好各項手續。體現公司的規范化、解決員工的后顧之憂。
10.做好對客戶的登記,了解,熟悉。
11.做好客戶對產品的咨詢服務,以及售后服務相關登記等工作。
四、加強自身能力
以后在公司行政方面工作,自身素質和工作能力是決定辦公室能否正常運轉的基礎,是發揮“承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方”作用的關鍵,對推動各項工作起著決定性因素。
隨著時代發展和新形勢的需要,我越發感覺自身的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的'距離,所以不敢掉以輕心,堅持持續性學習。多向書本學習、向領導以及各部門主管、同事學習。從而也增強自己的組織能力、綜合分析能力、協調辦事能力等等。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,積極努力提高工作效率和工作質量。
五、展望和目標
戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,從態度抓起,進一步強化內務和后勤服務,為整體推動公司的發展提供基礎性服務,為公司年度整體工作目標的實現發揮應有的作用。
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一、文檔工作
完善公文電子登記制度,和檔案管理銜接,做到登記及時,查詢方便,保管適當;在收文方面,強化運行時限意識,提高公文流轉時效;規范、強化公文審核把關工作,力爭做到從辦公室出去的公文無明顯錯誤;根據辦公室人員分工,加強業務學習,提高文檔寫作能力。一是要系統地學習有關的理論,打好理論根底;二是要努力擴大知識積累,建立起適合自己的知識結構;三是打破部門和崗位局限,多了解和熟悉公司全局性工作;四是要加強責任心,勤于思考,勤于動筆,在寫作實踐中提高寫作能力。
二、行政及車輛管理
要創新辦公成本管理辦法,要嚴格遵守勤儉辦事的原則,在現有管理制度的基礎上,比如說接待、辦公物品領用等方面,從厲行節約的角度完善管理細節,杜絕一些浪費現象。對于公司行政事務,目前首要做的就是要規范手續,嚴格按照公司頒布的各種行政制度執行。對于車輛管理,公司在滬現有的五輛車,兩個駕駛員,駕駛車輛有重點,這一點在去年底已明確,在車輛的管理上也要有所側重,xx主要負責車輛大修保養和維護,車輛費用的管理;xx主要負責車輛保潔和小的修理。
三、接待工作
接待工作沒有,只有更好。提高接待水平,是重組后建設“新窗口”對接待工作提出的迫切要求,在充分發揮駐xx優勢基礎上,明年要對接待工作有所創新。從今年接待工作發展的需求來看,辦公室著重要在三方面創新發展:一是在觀念上創新。公司重組后,建設“新窗口”的任務更重了,對接待工作的要求也更高了,辦公室要樹立超越自我,接待工作無止境的意識,站在安徽在滬“新窗口”的高度,重新審視和定位接待工作;二是在方式方法上創新。不斷探索新的方式方法,使接待工作更人性化、更靈活務實,更有利于服務安徽經濟;通過接待,要適時展示公司窗口形象,同時要有高度敏銳性,捕捉信息,并接收客人的反饋建議,完善和補充接待工作內容。三是在服務職能上創新。要主動拓展服務職能,挖掘上海潛在的各種資源,為來賓提供更多的服務項目,給他們留下更多更好的在滬印象。
四、宣傳報道和信息化工作
今年除了正常開展的宣傳工作外,還要大力宣傳公司文化口號,按照去年的文化創建方案,和其他部門一起做好公司新的文化口號的宣傳工作。加強網站的'維護、理順對外宣傳網絡。在保持正常運行,及時登載、更新信息的基礎上,適時對公司網站版面、風格、架構、懸浮技術主題頁面等網絡工程建設項目進行重整改版,對宣傳形象相關板塊內容進行系統性的整合,逐步理順公司宣傳報道網絡,加強后臺IT技術管理,使公司對外網絡宣傳內容更加生動、豐富;在公司網站上設省投網站入口,加強和省投資集團信息化工作部門溝通,爭取公司的新聞能夠得到及時刊登。
進一步加強OA辦公管理能力,推進辦公自動化工作。公司辦公自動化系統啟用兩年來,公司領導高度重視,帶頭使用,各部門積極主動配合實施,但也存在不少問題,如工作流程電子化程度較低、信息流轉不暢、子公司普遍使用率較低等。今年重點工作是加強企業內部信息化管理技能,努力挖掘網絡平臺系統功能資源空間,進一步加大對自動化系統的宣傳普及和培訓力度,加強網上發文管理,提升整個公司內部信息化操作管理綜合水平。
五、檔案管理工作
辦公室已于去年x月中旬將公司以前的文書檔案整理完畢,目前檔案管理的主要困難是缺少專業人才,而且檔案管理的硬件要求跟不上,況且今年我們要整理好今年文書檔案的同時,還要整理各種業務類檔案。按檔案管理規定,業務類檔案應有專門的檔案員全程跟蹤管理,而且相應要求的專業水平比較高,可是由于人員變動,公司檔案管理又面臨了新的難題,建議今年招聘非全職檔案員,盡可能保持相對的穩定。如果人員到位,計劃今年把各種業務類檔案再行整理,使公司檔案管理工作步入規范化的軌道。
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一、部門建設
根據中心目前的實際情況,20xx年綜合辦計劃招聘企業策劃文案一名,人力資源師一名,網絡管理工程師一名,平面設計人員一名,信息管理人員一名。
實施部門目標責任制,做到每項工作均有責任人,完成期限,完成質量,做好每項工作的跟蹤落實,及反饋,及時調整工作目標,不斷改進工作方法,確保中心年度目標的完成。
二、企業文化建設
1、企業文化建設是貫穿全年的一項工作,20xx年信息平臺的建設尤為重要,綜合部將配合中心努力打造方便、快捷、高效率的信息傳遞平臺,使公司的資源能夠得到很好的共享,信息的傳遞及處理能夠及時,有效、準確,為中心業務的發展運作提供大的支持。
2、三月份完成所有對外宣傳資料的調整更新,提升中心整體精神面貌。
3、根據中心工作的實際情況,組織開展豐富的員工活動,以增強員工的`凝聚力,增進員工交流,提升團隊精神。
三、做好行政、后勤保障工作
綜合辦作為中心文控、檔案管理、后勤保障服務中心,應充分發揮其應有的作用,為員工提供高質量的后勤服務,增強員工的滿意度。
1、配合協助其他部門完成中心機構調整,人員調整,及辦公場地的調整。
2、及時完成中心資質證照材料的年審工作,其中營業執照,組織機構代碼的年審,醫療機構許可證的年審,放射診療及輻射安全許可證的年審,計量檢測年審冊的年審等。
3、加強辦公室資料文件及檔案文件的整理。
4、加強辦公易耗品的申購及保管。
5、加強營養餐廳、保安、保潔管理工作,提升部門員工的服務意識及服務質量。
辦公室人員個人發展規劃 10
作為辦公室的一員,還是個文員,要處理的事情很多,而且工作也進入到一個新階段了,九月來臨了,在吸取了以往的工作教訓,九月的工作我將以計劃為主,按照計劃一步步的進行,這樣才能把工作做的有條理。接下來就是我九月的工作計劃:
一、加強做表的能力,深入學習辦公軟件
以往自己有一點的做表的基礎,所以一直不曾去加強,覺得夠用就行,但是時代一直都在更新,自然表格的形式也一直都在更新,加上現在自己的工作越來越多,要做的表樣式也多,數量也多,所以九月我會先把做表的數量和速度提上來,然后就一邊工作一邊學習更多辦公軟件的技術,學會新的知識,并用于自己的工作上。一個文員,尤其是資深的文員,不僅要會做表,而且做出來的表格也要有實用性,并且領導要能看得懂,所以我會加深對它的學習,讓自己的能力不斷的變強。
二、加強對辦公用品的管理工作
我管理著辦公室的'公共用品,這些用品皆是用公費購買,所以我接下來的工作就是要加強對這方面的工作,對所有的辦公用品進行一個總的登記信息,并都做好分類,以便于同事使用。同時這些用品一旦有人要用,都必須詳細的領用登記,以防有人拿去浪費。在需要購買用品,也是會按需購買和按需發放,盡量不造成浪費。九月也會對辦公室里的所有辦公用品進行清點,以便知曉哪些用品是需要再增加的,哪些用品是不需要再去添加的,也盡量滿足到大家對工作的需求。
三、服務好每個部門
辦公室連接各個部門,而我是文員,針對這一工作,我主要負責的就是向各部門傳達消息,且要及時準確,并聯系好部門之間的工作,以防有錯漏的消息沒有傳達。對于其他部門需要傳遞的信息,我在九月里會把所有的信息都進行一個系統的保存和傳遞,并且進行保密。服務好其他部門的工作,就是做好文員傳達消息的工作。
九月的到來,也意味著自己的工作已經進行了大半年了,我所要做的就是盡量做好之后的工作,盡可能的服務好辦公室和各部門的工作,幫助大家把消息傳遞到位,并且做好各類表格和文件的派發。我知道接下來的工作只多不少,但我也沒有覺得很難,因為熱愛著這份文員工作,所以我將竭盡所有的力量去把工作完成的。
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