如何跨越職場的代溝

　　無論是初涉職場的“新手”，還是跳槽到新工作單位的“老人”，往往都會發現，身邊并非都是同齡人。年齡差距、文化背景不同、職業履歷不同的人在一起共事，多多少少都會存在問題，這叫“職場代溝”。

　　提起“代溝”，往往會讓人想到家長和孩子之間的因年齡及價值觀不同所造成的不和諧“代溝”問題。其實“代溝”不僅僅發生在家庭內，辦公室也可能存在。

　　“職場代溝”從本質上講，是源于心理距離。是人們選擇信息角度的不同，造成了心理距離，就像溝一樣，影響著在溝兩邊人之間的理解和溝通。“職場代溝”的根源不是來自年齡，而是源于不同的經歷、觀念、心態。

　　眾多的新同事，不同的年齡、不同的文化修養、不同的成長背景、不同的職業生涯，不可避免地存在辦公室人際關系溝通困難的問題，因此，“職場代溝”在所難免。

　　職場代溝的幾種日常表現：剛參加工作，新員工總是要做一些不起眼的事情，而且得不到重視。當他默默無聞地工作一段時間后，如果工作出色就逐漸被人關注并得到重用；相反則逐漸被邊緣化，新人混成“老油條”，得過且過。“空降兵”來到公司擔任重任，有種“鶴立雞群”的感覺，老員工對空降兵往往敬而遠之，甚至背后拆臺；不同年代的人在職場上遭遇，除了年歲不對等，工作方法、處世哲學也會有很大的分歧。這個時候，往往誰也不能說服誰，誰叫你們來自不同的年代，那些既定的價值觀是屬于時代的精神氣質，也難改得很；此外，現代社會新入職的很多“85后”、“90后”員工，與“70后”比，他（她）們更注重自我，更需要甚至急于被認可；與“80后”相比更為獨立，思想則更為超前更為個性。這個年齡的人做任何事都要有性格地做，不然寧愿不做。

　　刻意強調“職場代溝”也沒有必要，個體差異有時候比年齡差異還要大。但也不能完全忽視這個現象的影響。職場是個需要合作的地方，代溝的存在容易導致以下問題，影響工作效率；企業里的人際關系，直接影響著員工的情緒。人際內耗，是對正常人際關系的耗損。這種無形的內部耗損比其他任何物質耗損的破壞作用都大。企業人際內耗的主要危害：一是影響內部團結；二是影響領導效益；三是影響精神文明運動；四是影響職工心里健康。

　　在中國的文化背景下，跨越職場代溝可以從以下幾個方面努力：

　　理解是溝通的前提，代溝是溝通與交流的阻礙，應該努力克服。因此，細心觀察體會對方的言行，平時應多了解同事的情況，了解越多，就越能理解對方。

　　做到心態平和、與人為善，善意和微笑是不二的法寶，在溝通中出現不同見解，也應該求同存異，不能因為小事而爭得面紅耳赤，即使你與對方觀點不一樣。

　　尊重前輩，提攜新人，一般來講，職場老字輩可以用自己的經驗來關心指導新人的工作，讓他們盡快熟悉環境，融入到團隊中去。

　　用業績武裝自己，職場中的金標準就是工作成績，我們要重視人際交往，但更重要的是把工作做好，展示出自己的實務與能力，這樣會得到同事的認可，他們也會樂于和你打交道。

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