亞馬遜與易趣的分析報告范文

　　摘要：電子商務是一個不斷發展的概念，廣義上指使用各種電子工具從事商務或活動。狹義上指利用Internet從事商務或活動。其對社會的影響，不亞于蒸汽機的發明給整個社會帶來的影響。同時也正是電子商務的發展推動著時間經濟的進一步發展，其中也包過很多電子商務網站。如：亞馬遜與易趣等就是典型的電子商務網站。

　　正文：

　　現在我們就以亞馬遜與易趣作為分析報告進行分析：

　　一、卓越亞馬遜網

　　亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州 的西雅圖。它創立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商和全球第2大互聯網公司，亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。 20xx年8月亞馬遜全資收購卓越亞馬遜，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越亞馬遜深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升客戶體驗，并促進中國電子商務的成長。至今已經成為中國網上零售的領先者。

　　1、亞馬遜的營銷策略主要有：

　　（1） 產品策略

　　亞馬遜根據所售商品的種類不同，分為三大類：書籍（BOOK）、音樂（MUSIC）和影視產品（VIDEO），每一類都設置了專門的頁面。同時，在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息，它將中不同的商品進行分類，并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。

　　（2）定價策略

　　亞馬遜采用了折扣價格策略。所謂折扣策略是指企業為了刺激消費者增加購買，在商品原價格上給以一定的回扣。它通過擴大銷量來彌補折扣費用和增加利潤。亞馬遜對大多數商品都給予了相當數量的回扣。例如，對CD類給40%的折扣，其中包括對暢銷CD的30%的回扣。

　　（3）促銷策略

　　常見的促銷方式，也即企業和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業推廣。在亞馬遜的網頁中，除了人員推銷外，其余部分都有體現。

　　2、退貨總則：亞馬遜承諾商品自客戶收到商品之日起（以發票日期為準）15日內，如商品及包裝保持亞馬遜出售時原狀且配件齊全，將提供全款退貨的服務。

　　二、易趣網

　　易趣于1999你去哪8月在上海創立。是全球最大的電子商務公司eBay（Nasdaq：EBAY）和國內領先的門戶網站、無線互聯網公司TOM在線于20xx年12月攜手組建一家合資公司。 主營電子商務，由邵亦波及譚海音所創立， 20xx年2月，在全國首創24小時無間斷熱線服務，20xx年3月至5月，與新浪結成戰略聯盟，并于20xx年5月并購5291手機直銷網，開展網上手機銷售，使該業務成為易趣特色之一。易趣目前有350萬注冊用戶。2002年，易趣與eBay結盟，更名為eBay易趣，并迅速發展成國內最大的在線交易社區。秉承幫助幾乎任何人在任何地方能實現任何交易的宗旨，不僅為賣家提供了一個網上創業、實現自我價值的舞臺，品種繁多、價廉物美的商品資源，也給廣大買家帶來了全新的購物體驗。

　　1、易趣與淘寶的經營模式比較

　　易趣：收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登錄費、登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數。并在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0.25%到2%收取，如果未實際成交則不收取。

　　淘寶：實行免費政策，“淘寶認為，中國互聯網用戶正在經歷從網民到網友再到網商的歷史轉折時期，互聯網用戶已經表現出通過網上交易為自己創造真實的價值的強烈趨勢。只有讓用戶真正在網上交易中獲得利益，才能培養更多更忠實的網絡交易者。

　　2、取得的成績比較

　　易趣：20xx年易趣的交易額達到了10億元人民幣，成交率達到了55%。

　　淘寶：以768％的高增長率領先國內網站；20xx年5月，上海艾瑞公司發布的網民覆蓋率市場調查報告中，淘寶網首次超越國內外同行，躍居第一的位置。目前，淘寶網在線商品數量達到近200萬件。

　　3、存在問題

　　安全、誠信依然是亟需解決的問題。只要是涉及到金錢的交易就必然會存在風險，網絡這一新興的交易平臺在創造許多財富的同時，也正在暴露出一些存在的問題。同時缺乏觸摸感，要追上傳統零售道路仍很漫長。這是網絡零售最大的劣勢所在。

　　三、亞馬遜與易趣的成功

　　作為世界上最大的網上購物場所，易趣的成功引起了大家的探索和思考，其中最重要的莫過于它最早倡導并堅持的誠信服務。網上購物最害怕就是不誠信問題的發生，例如雙發的發貨和付款等等問題，但是易趣最先推出了安付通這一購物中間環節，這一個誠信帳戶和監督體制。它讓你買方先把錢打到安付通中，當你收到貨后，再通過安付通把錢劃撥給賣方。易趣購物這一環節使得買賣雙方的交易變得可以控制，盡管雙方不曾見面。也正是這點使得易趣成為世界上最大網上購物平臺。

　　而卓越亞馬遜則首先定好了自己的目標群及發展方向，以優質的價格和售后服務時刻站在顧客的角度，以滿足顧客需求為中心的營銷思想使得亞馬遜得以發展成為最大的讀書網站。

　　不難看出一個電子商務網站的發展基礎是很重要的，但是好的市場定位與網站服務也是使得網站快速發展的重要原因。

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