職場上下級溝通的技巧

　　導語：在職場上學會如何與上級領導打交道是很必要的，如果在與上級領導相處過程中出現問題很有可能對自身的發展有一定的影響，良好的溝通技巧可以讓你在職場上越戰越勇。以下是小編收集整理的職場知識，希望對您有所幫助。

　　一、如何獲得上司的認可

　　想要獲得上司的認可，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：

　　自動報告你的工作進展――讓上司知道;

　　對上司的詢問有問必答，而且清楚――讓上司放心;

　　充實自己、努力學習，才能了解上司的言語――讓上司輕松;

　　接受批評，不犯兩次過錯――讓上司省事;

　　不忙時盡量幫助別人――讓上司有效;

　　毫無怨言接受任務――讓上司圓滿;

　　對自己的業務主動提出改善計劃――讓上司進步。

　　在工作上力爭干得比上司安排的多一點，想得比上司交代的深一點， 結果比上司要求的好一點;

　　無論上司和老板在不在場，別說任何與工作有關的壞話;

　　腦筋活一點，理由少一點，脾氣小一點，肚量大一點;

　　微笑露一點，行動快一點，埋怨少一點，溝通多一點。

　　上級當然喜歡工作踏實，能力出眾的部屬，如果能夠做到以上幾點，自然容易被上司認可。

　　二、如何與下屬協調

　　主管除了指揮的能力以外，還需要有和下屬溝通協調的技巧，這方面的技巧有以下幾點：

　　1、率先表明自己的看法

　　當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。

　　2、“揭人不揭短”

　　批人不揭“皮”。現場人多，即使部下做的不對，如果當著大家的面訓斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產生極大的抵觸情緒。記住：夸獎要在人多的場合，批評要單獨談話，尤其是點名道姓的訓斥，更要盡量避免。

　　3、交流時間長不如短，次數少不如多

　　多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關心他。

　　4、要想讓人服，先得讓人言

　　俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等于取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。不管自己多么正確，都要讓對方把話說清楚，然后再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。

　　5、讓員工幫助解決問題

　　現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認識，比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。

　　6、加強和下屬的感情

　　用一些小技巧，比如親筆寫一封感謝便條，讓上級給他打個電話，請員工喝茶、吃飯，有小的進步立即表揚，或者進行家訪，對員工的生活和家庭表現出一定的興趣，經常走走，打打招呼，有時候送些神秘的小禮物。

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