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關于如何做銷售的技巧
要想成為一名合格的銷售,那么我們一定要掌握一定的銷售技巧。以下是小編為大家整理好的關于如何做銷售的技巧,歡迎大家閱讀參考!
如何做銷售的技巧 篇1
1、學會分析自身優勢+勤奮
很多銷售人員說自己不會說話,自己不知道說什么,見到客戶緊張等等等等,但這些都不是問題啊,比如自己不知道說什么,那么好我們這樣來解決第一次見面,多和客戶聊他們所在行業的新聞、發財故事、商業模式、英雄豪杰和失敗案例,大家容易取得共鳴。你是在送客戶溫暖和關心,而不是上門推銷商品,容易博得客戶好感哦,因為客戶將你看成是半個行業人士,大家說話會變得輕松一些
分析自身優勢,最簡單就是苦干就是拼命,打個最簡單的人家下班回家后開始娛樂了,那么你是否可以上班呢?人家7點下班,那么你是否可以11點 12點下班呢?很多人這么晚了客戶都休息我干什么,你可以總結你今天不足嘛,你今天擺放了多少客戶,或則你今天溝通了多少客戶,客戶有那些地方不滿意,你的話術有那些地方不對的,你今天做的如何等等很多都可以做的,也許1天2天看不出來什么,但是1年,兩年呢?一旦良好習慣養成你可以甩你同行十條街的距離,沒有優勢的話,你就苦干嘛,人家一天工作5天6天那么好你一周工作7天每天上班16個小時到18個小時這總可以吧NBA巨星科比說過凌晨4點洛杉磯夜晚你們見過嗎?科比有那么高天賦,看看人家的勤奮,這不是一天兩天的事情
2、把自己商品優勢激發到極致,錘煉好銷售話術
很多時候通常而言大多數銷售人員從來不去分析和熟悉自己商品,想怎么說就怎么說要不就算把說辭背下來,這沒有用的,你都不愛你自己商品,你怎么指望你銷售能做好呢?你有對自己商品說出50個優點嗎?這些優點都有故事可以講嗎?這個商品是什么客戶喜歡的?客戶為什么細化這個商品,客戶喜歡這個商品原因有那些,從來不去分析自己商品優勢,尤其最大核心賣點,商品不熟悉,自己話術也不去錘煉,很多人看了一些書籍然后三天打魚兩天曬網這根本就沒有用,尤其是話術那是長期和客戶交流中,每天不斷的反思然后得出的'結論,不是一天兩天的,需要長期堅持下去的
3、基本了解競品優缺點
很多時候分析完自己優勢之后,就要看競品缺點在哪兒,很多時候從來不去分析自己競品缺點,上來就是我們商品怎么怎么樣,不要認為你的商品是十全十美的,競品必然有自己優勢,而你要做是找到的缺陷,用自己優勢去打擊他的缺點,而非用自己缺點去打擊人家優點,這才是銷售高手做法,你分析了自己商品50個優點后也要分析自己商品50個缺點,同樣也要分析競品的優點和缺點
4、消費者
這是非常重要的一個話題,其實我也跟很多網友一樣,曾經也是銷售小白,甚至比你們還要小白,現在我在網絡上看到很多都是非常不落地的做法,給出招數從來都沒有從你自己優勢和自己劣勢以及你商品和客戶出發來分析,尤其是客戶,每個商品針對的客戶群是不一樣的,好比一個女孩本來他是買吃的,你卻讓人家去買車,這可能嗎?不要去說這個小概率的事件好不好,從商品角度出發,分析你的客戶群在哪兒比如做房地產的,我的這個房子是學位房或則是學區房,那么我的客戶群就是買來小孩子上學用的,那么好,這個問題依然很大啊,這些客戶在哪兒呢?在網上還是地鐵攔截還是發傳單還是打電話呢?要繼續進一步細分下去這才是給網友解決問題,不是講解一同大道理
5、跟銷售總監搞好關系,請他帶你出去談幾次客戶,不跟著高手體驗一兩次,那怎么能行呢?
尤其對于小白而言,沒有高手把手的交,怎么能夠快速成長,很多人我就算要靠自己,但我想要說的是現在已經不是個人為王的時代了,只有最強的團隊,沒有最強的個人,如果你不能融入團隊中去,就算你能再強,你依然沒有用武之地因此選對平臺跟對人非常重要,但對于小白而言行業不重要,重要你學到東西才是最重要的,沒有成為高手之前任何行業對你來說都是一樣,你賺不到錢的,你不會游泳不是你換個游泳池就會的,因此在和銷售總監一起的,一定仔細觀察他是怎么做,然后晚上回家思考把自己想法寫出來并且和這些高手交流,這才是速成的辦法
6、目前要抓住幾個重點客戶,好好跟進
這是非常重要的一點,很多時候我們對于客戶從來不去進行分類,而且非常依賴自己主觀能動性來判斷,這是一種非常錯誤的做法,客戶判斷不是你一眼就能判斷出來的,每天和客戶交流后都要記錄的信息,尤其是在客戶多的情況你知道那些客戶是準確的呢?你知道嗎?俗話說好幾不如爛筆頭,對于真正的銷售高手而言每天都分析客戶,每個月都在不斷進補新客戶,而且最重要的一點是對于成交客戶維護相當的好,成交才是銷售的開始,開發一個新客戶成本是維護一個老客戶成本10倍。
如何做銷售的技巧 篇2
一、未雨綢繆
在一些可以預知的特殊日子和時段到來之前,店面的負責人就應該提前安排人手和提醒員工注意事項。針對化妝品行業這些日子有:周六、周日、元旦、情人節、春節時的農歷二十三到大年初五、元宵節(尤其是晚上)、三八節、五一勞動節從1號到3號、教師節、中秋節的農歷八月十二到十五、國慶節的10月1日到3日、12月24、25日的圣誕節。客流高峰時段與各地人們的生活習慣和商場行為有很大關系,也是可以總結出規律的。應對這些可以預見的客流高峰的最基本方法是提前準備足夠的人力和物力、貨品(臨時加人和排班)
二、沉著冷靜
在客流較大時,員工最突出的表現就是手忙腳亂,東一榔頭西一斧子,像個無頭蒼蠅亂撞一氣,并且急躁,聲音變大。所以,此時必須冷靜冷靜再冷靜,保持適當的聲音,放慢語速,保證計算準確、配貨無誤、產品和店鋪安全。
三、快速成交
一個店鋪一天的銷售總金額等于單筆金額乘以成交單數。所以當店鋪客流很大,單筆金額又沒有太大的變化時,成交的單子數就是決定因素。那么怎樣提高成交的'單數呢?首先在和顧客溝通時抓住顧客關注的重點,其次簡化原有的銷售步驟,再次在判斷顧客已經基本沒有了新需求時,應主動提出成交,再次配貨時要手腳麻利,最后一定要對我們的服務不周向顧客表示歉意。
四、接一待二招呼三
這個方法主要是要求員工在客流比較高時首先接待一個顧客,當店面又有顧客進店時,我們的銷售又不是進行到了十分重要的階段時,這位員工就應該和第二位顧客打招呼(接待她),同樣接待第三位顧客,但是此時切不可冷落了任何一位顧客。
五、互相配合
在比較忙時,每個人都要隨時注意同事求助,如果只是舉手之勞又不耽誤自己,就應該援一把手。
六、注意安全
在店面客流最大時,也是店鋪最容易丟失財物的時候。所以每個員工都應該時刻緊繃著安全的弦,隨手鎖上抽屜,關上柜門、輕拿輕放、貴重物品不要隨手放置,尤其是收錢的專賣店,錢物更是要注意。收款時也應該更加注意唱收唱、貨幣的真偽和收找數額的準確。
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