如何搞好辦公室人際關(guān)系

　　魚魚，你好!我真的很佩服你，首先，你在二十歲出頭就敢獨(dú)自來到人生地不熟的上海，說明你具有勇氣;其次，這么艱苦的環(huán)境還能忍下來，說明你能吃苦;其三，短短三年，你就改變了自己的生活、工作環(huán)境，說明你相當(dāng)努力;其四，你意識到了自己的“短板”，愿意去做改變，而不是去責(zé)怪別人，說明你還具有學(xué)習(xí)和反省的精神。這樣的你，讓我覺得很有成功潛質(zhì)。

　　好，那么我們來說說辦公室人際交往。

　　其一，降低預(yù)期

　　我們的為人處世，很大程度受到父母和童年的影響。因?yàn)閺男∧阍诩也槐恢匾暎�所以你很渴望真�?同時(shí)，因?yàn)樽孕〖娜嘶h下，你在人際關(guān)系中變得很敏感，也比較容易受到傷害。你一個(gè)人在上海，與遠(yuǎn)在的家鄉(xiāng)的親人關(guān)系也不密切，你內(nèi)心一定會(huì)感覺到孤單，你期望能在與同事的交往中獲得溫暖和支持。所以，你毫無掩飾，也毫不虛偽，你期待以真心換真心。然而，職場畢竟是一個(gè)存在競爭的環(huán)境，與同事成為好友是可遇而不可求的，卻不是必然的。當(dāng)你以朋友的方式與同事相處，必然容易遭遇失望。但是，如果你降低期望，先保持敬而遠(yuǎn)之的距離，別太輕易地就掏心掏肺，日久見人心，這樣更容易看清一個(gè)人是否值得結(jié)交。

　　其二，職場交往切忌論人是非、尤其是共同認(rèn)識的人

　　職場關(guān)系比朋友、家人關(guān)系更加多角，你覺得你與某位同事關(guān)系好，然后與她一起議論別的人;誰知道這位同事其實(shí)與被議論的人關(guān)系同樣不錯(cuò)呢?就算他們之間關(guān)系一般，也可能通過別的人間接地知道你的議論內(nèi)容，結(jié)果人傳人，就成了“眾人皆知的秘密”。

　　其三，職場交往切忌好惡太分明

　　人際交往有一條原則：我們都喜歡與喜歡自己的人交往。然而職場關(guān)系并不是私人關(guān)系，很多時(shí)候你必須與不喜歡的人交往。如果對方感覺到你不喜歡 TA，TA 自然也會(huì)討厭你;而這種討厭甚至?xí)�影響你的工作和其他職場交往。所以，職場得修練“好惡不形于色”，別太情緒化，尤其是不要輕易否定和批評某個(gè)人。

　　其四，職場交往，有時(shí)只需要一個(gè)微笑和肯定

　　你說自己其實(shí)內(nèi)心害羞且自卑，不知道如何主動(dòng)與人交往，尤其對拒絕相當(dāng)敏感。那么不妨從微笑開始。對待同事，不一定非得個(gè)個(gè)寒暄、次次熱情，但如果可能，在對視的時(shí)候能常常微笑，就能大大改善你的人際關(guān)系。對于曾經(jīng)傷害過你的人，不妨大度一些。對于莫名疏遠(yuǎn)的人，不妨再努力幾次，如果對方回報(bào)善意，那最好;如果對方不予回應(yīng)，那么告訴自己，至少我做過努力了，也就沒有遺憾了。

　　其五，定位，在這個(gè)群體里找出自己所處的位置

　　這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，剛到一個(gè)群體環(huán)境中，首先迅速確定你自己所處的大概位置，后面的所有文章都是圍繞這個(gè)位置來做的。如果你可以斷定你就是排到尾巴上，那你只要注意謙卑勤快就夠了，很快就會(huì)有人來出面幫助或者保護(hù)你的，不論來自誰的關(guān)懷，你只管照單全收，千萬不要問原因和什么道理，早上起來注意替人家擦一下辦公桌，主動(dòng)換一下飲用水等等，這些不但不會(huì)影響你的光輝形象，而且可能更顯的你具有比較深的城府，有良好的教養(yǎng)。在這個(gè)階段不要打聽或者談及辦公室其他同志之間的關(guān)系，假裝不知道或者根本不懂得還有同事關(guān)系這個(gè)復(fù)雜問題，這是一個(gè)關(guān)鍵。如果你不解風(fēng)情春風(fēng)也就不會(huì)怪罪你的麻木了。如果你感覺自己似乎可以做頭狼，或者你就是被派來做頭狼的，建議你不要妄自尊大，還是首先低調(diào)的觀察一下原來頭狼的動(dòng)向以及周圍的同志對原來頭狼的態(tài)度，再考慮你應(yīng)該采取的措施。忌諱上來就三板斧，這樣往往容易失誤。如果你是處于中間地帶，那就不要急于考慮做什么或者不做什么，就應(yīng)該注意下面的兩個(gè)問題了。

　　其六，真誠對待每一個(gè)人

　　真誠是與人交往的根本，估計(jì)任何人都不愿意和一個(gè)滿嘴跑火車的油條交朋友，那樣受傷的總會(huì)有你。但是，真誠是有限度的，是需要資本的，并不是對所有的事情都真誠就會(huì)有好的人際關(guān)系，也不是誰想真誠就可以放開了撒歡兒去真誠。比如，同辦公室大姐可能頭發(fā)亂蓬蓬的，口紅涂到了門牙上，呵呵，你大可不必直言告訴她如何化妝更美妙，稍微夸一下大姐的氣色真好足夠了。但對于工作或者業(yè)務(wù)技術(shù)問題，則應(yīng)該在充分調(diào)查研究掌握第一手資料的前提下，大膽發(fā)表自己的意見和看法。當(dāng)同事遇到困難和問題時(shí)，只要找到你，或者人家不反對，你就可以盡全力去幫助，特別在家屬生病，或婚喪嫁娶等事情上，更要不惜力氣，因?yàn)楝F(xiàn)在第一大家多數(shù)是外來戶，在當(dāng)?shù)貨]有什么親戚朋友可以依靠，第二都是獨(dú)生子女，沒有吃過苦，沒有經(jīng)歷過事情，確實(shí)需要真誠的幫助。這種幫助往往會(huì)收到意想不到的效果。在這個(gè)過程中注意不要過分熱情，不要夸口，因?yàn)槿绻麆e人感覺你能力舉千斤，結(jié)果你只舉了800斤，那你的誠意就會(huì)打一個(gè)折扣，如果大家認(rèn)為你也就能舉100斤，結(jié)果你舉起了120斤，你就算已經(jīng)相當(dāng)盡力了，少說，多做。

　　其七，溝通使人際關(guān)系更好

　　要想處理好辦公室內(nèi)的人際關(guān)系，溝通是十分重要的。溝通有兩個(gè)目的，一個(gè)是讓人家了解你，另外一個(gè)是讓自己了解人家。我覺得前者可能更重要一些。溝通是有技巧的，很多情況下大家都有溝通的愿望，但是，能達(dá)到溝通目的的不是很多，為什么呢?關(guān)鍵在與溝通技巧和分寸的把握。溝通可以分成兩種類型,一是針對某件事情(問題)的強(qiáng)制性溝通，必須說清楚，否則可能耽誤工作或者形成誤解，那就不要猶豫，盡快建立聯(lián)系，說明問題;二是針對某個(gè)人的關(guān)系(或者叫情感)溝通，這需要機(jī)會(huì)，需要時(shí)間，更需要去培養(yǎng)呵護(hù)。而且這種溝通的方式并不僅限于語言，禮貌、尊重、關(guān)心、支持甚至一個(gè)會(huì)心的眼神都是很好的溝通方式。要在溝通的過程中注意傾聽對方的傾訴，因?yàn)槟阋�明白，在你尋求溝通的同時(shí)對方也在尋求溝通，所以，這時(shí)可能“聽”比“說”的效果更好一些。特別在如今的辦公室環(huán)境，大家都在努力表現(xiàn)自己，彰顯個(gè)性，太缺少忠實(shí)的“聽眾”了，如果你能做一個(gè)忠實(shí)聽眾，會(huì)取得不錯(cuò)的效果。但是，注意一個(gè)大忌：千萬不能傳“老婆舌頭”，聽完就完了，不要輕易附和，更不要傳一些不利于團(tuán)結(jié)和諧的話，如果在辦公室落下一個(gè)“長舌夫”的名聲，你就別再混下去了。

　　我的體會(huì)是：無論如何要有自己的特點(diǎn)，有自己的個(gè)性，不要跟風(fēng)。

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