- 相關推薦
互聯網免費的商業本質:免費商業模式
免費模式并非真的免費,而是為了更簡單、更大地獲利。在競爭激烈地互聯網時代,想要贏得一席之地,免費模式是最好地通道。下面是小編收集整理的互聯網免費的商業本質:免費商業模式,歡迎大家分享。
互聯網免費的商業本質:免費商業模式 篇1
免費的商業本質
有很多企業家重視免費,開始想方設法將免費戰略應用到自己的企業,企圖為企業帶來希望、帶來突破,但遺憾的是很多人都看不清免費的商業本質,因此事倍功半。在制定與實施免費戰略時,緊緊把握住免費的商業本質“交叉補貼”非常重要。
傳統的交叉補貼是指對企業的核心、利潤最高的產品進行收費,一些附加產品、延伸產品進行讓利,贈送給客戶。
自從互聯網上盛行的免費模式對實業產生一定的影響和沖擊之后,交叉補貼開始更具顛覆性將核心產品完全釋放,全部免費,轉而對附加產品進行收費。事實上,實施免費后,英明的企業總會及時推出增值功能進行更好的收費,其原因在于人們以零或者很低的價格開始后,一旦使用同樣的產品,企業總是很難說服他們付費或者付更高的費用,而增值功能則能很好解決盈利問題,這就是交叉補貼。
對于消費者來說,免費意味著以后的付費,對于企業來說,免費是為吸引消費者實現成癮消費,而更好的收費。
免費戰略的實施條件
抓住制定與實施免費戰略的商業本質,接著研究實施免費戰略的條件。制定與實施免費戰略,并不是有資金、有規模便可大行其道。通常免費產品能夠以某種方式創收是成功實施免費戰略的首要條件。
所有的企業無論是免費還是非免費,都脫離不了商業的本質盈利,而企業實施免費戰略,并非真的作為慈善機構,追根究底是為了更好的收費和盈利。
互動百科經過綜合分析,舍棄當時最熱門的本地搜索,將方向定位為百科,并以國外維基百科為模板,這是當時為數不多競爭不是很激烈的行業。
維基百科成立于2001年,并逐漸成長為全球第五大網站,以自由、免費、開放、自動凈化、內含文化價值、用戶協作創造內容而聞名。但值得一提的是,維基百科并不是盈利機構,它是國外為數不多的非盈利性機構,依靠捐款的公益模式,其創始人也曾經試圖將其商業化,但最終均以失敗而告終。
互動百科成功借鑒維基百科免費戰略,并經過本土化的創新后,成功在中國打開市場,但與維基百科不同的是,互動百科是一家可盈利企業,并在上海成功上市。
經過不斷探索,最終互動百科確定三種收入模式:第一種為企業級用戶提供利用維基技術而定制的.產品和服務;第二種免費提供軟件供用戶使用,通過技術支付和服務收費;第三種利用廣告模式收費。其中最主要的收入模式是第二種,互動百科在各類手機商店中推出由相關廣告商冠名的免費小百科全書,獲取用戶的資料,然后將其提供給廣告商。
其次,制定與實施免費戰略,需要從企業的價值主張、價值傳遞到價值實現等方面進行系統配套。
如何進行系統配套呢?我們舉例說明。在上海的街頭,尤其是地鐵站,經常可以看到很多人在墻壁的自助終端前排隊的情形,他們正要做的是在自助終端中的小格子中選擇自己需要的優惠,然后將其打印下來。這個自助終端便是指付通。指付通是立佰趣旗下一款生物識別技術應用產品,它類似于銀行的POS機的一種終端設備。
立佰趣是上海街頭最常見的自助終端體驗站的運營商,其產品模式是“專門提供消費者優惠以及其他的優惠信息,值得一提的是這些全部都是免費的,另外指付通用戶還可在指付通體驗站內直接關聯優惠券,將指付通與各種商戶短期促銷優惠進行關聯,從而實現用戶打印優惠券、無需出示任何東西、甚至不用和商戶營業員進行任何溝通交涉即可在使用指付通買單時同步享受優惠。使用戶免除傳統需打印并攜帶一疊厚厚紙質優惠券并和營業員交涉的麻煩。”
立佰趣的免費戰略是如何實現系統配套的?這里以其伙伴模式、收入模式的配套進行解析。
在立佰趣的伙伴模式中,選擇與銀行合作向顧客提供儲值卡。
儲值卡在美容美發、SPA、洗浴、餐飲等行業中非常通用,消費者的儲值額度越高,得到的折扣也就越高,也就是消費者如果想要得到較高的折扣,就必須提前在儲值卡內存入一大筆錢,如果商店或者企業一旦關門大吉,儲值卡的錢也就隨之付諸東流。
立佰趣有銀行支持,將指紋信息作為類似銀行卡的介質,使賬戶更加安全,解決顧客的后顧之憂。這種伙伴模式有力支持免費模式。
收入模式配套,當消費者通過立佰趣付賬時,銀行可以從商戶中獲得一份固定的手續費。同時,銀行與立佰趣合作后,也可從立佰趣中獲得更多的折扣信息,將這些信息免費發送給信用卡用戶。而立佰趣的獲益則是從銀行的所得在手續費中,按一定的比例抽取分成。另外,利用利差獲利,簡單來說,指付通預先向這些商家大量購買產品,獲得一定折扣,然后,再向指付通用戶賣出。
比如,立佰趣以2000萬的金額一次性購買某商超的商品,獲得6.5的折扣,而立佰趣用戶購買這些商品可獲得7折,而中間的差價便是立佰趣擁有,如果商超的顧客足夠多,2000萬的成本很快便能回籠。
立佰趣的免費戰略,經過伙伴模式、收入模式等相關的系統配套,不僅成就了其免費戰略的實施,受到消費者的青睞,同時也吸引了風險投資的關注,得到快速的增長。短短四年時間,已經先后有兩輪均為億元級別的風險資金注入。中金、聯想、鼎暉三家國際中資財團,注資超過5億人民幣。
第三,企業實施免費戰略時,產品的邊際成本要盡量低甚至免費,這樣能使企業盡量避免賠錢。
在經濟學和金融學中,邊際成本是指每新增一個單位產品相應增加的成本。就目前的經濟產業來說,網絡產品的邊際成本很低甚至為零,新產品的銷售量對產品總成本的影響力最小。
比如,社交網站人人網的邊際成本幾乎可以忽略不計;即使已經擁有1.2億用戶,再增加一倍的用戶對于人人網的總成本也不會形成負擔。
此外,騰訊、百度、阿里巴巴等擁有強大網絡平臺的免費企業,其邊際成本無一不是很低甚至零成本,僅需對消費者提供產品下載服務,這些企業無須支付更多成本就很容易實現盈利。
再看傳統產品的邊際成本。上海地鐵站定點投放的《I時代報》是一份免費報刊,每天約有40萬份的發行量,目標族群是受到高等教育,并且擁有一定消費能力的白領。
報刊內容非常豐富包含了政治、經濟、文娛、體育以及各種的生活信息,因此吸引了一大批固定廣告商。誰也想不到一份薄薄的報刊其收益竟然達到3億元,而且僅是廣告收費。
相對來說,由于發行量巨大,將《I時代報》的邊際成本壓至非常低。
對于邊際成本來說,總產量越高,則邊際成本越低。比如,僅生產一本《I時代報》所需的成本很大,但是生產第1000冊時,則會簡單很多,成本會低很多,而生產第10萬冊時,成本會被再次降低。
免費戰略會使商品的需求量增大,也會使邊際成本降低,而邊際成本的降低,會使免費產品的損失降低,這是免費戰略在邊際成本方面形成的一種良性循環。
免費戰略的類型
制定與實施免費戰略,需要考慮免費戰略的類型。免費戰略類型不同,免費戰略配套的系統也不同。在價值主張、價值傳遞及價值實現的系統中,有九個子模塊,其中通過對八個子模式創新,可以形成相應的免費戰略類型,同時也能產生相應的收入模式。
產品模式創新型
對產品模式進行創新,形成的免費戰略類型,最常見的是核心產品或服務免費,對附加產品或增值服務進行收費。其目的便是為了最大限度黏合用戶,吸引消費者,形成成癮消費。
純凈水供應商免費送一臺飲水機,但之后的桶裝水必須從他們公司購買。
麥肯錫公司贈送通用管理建議,出售定制的管理建議。
淡季時,美國許多航空公司都會推出象征性支付購買機票活動,消費者用1美元,便可獲得幾百公里航程的機票,但如果需要托運行李或者其他相關服務則要支付高昂的價格。
愛普生的打印機只需幾百元人民幣,但是愛普生的打印炭粉以及墨盒都不便宜等,類似活動都是這種類型。
有的網站贈送基本信息,出售更易于使用的、較為豐富的信息。
《第二人生》游戲,贈送虛擬游戲,出售虛擬土地。
在網絡游戲中,游戲一般采用兩種貨幣:軟貨幣和硬貨幣,軟貨幣可在游戲中完成任務后獲得,硬貨幣則必須用錢購買。
伙伴模式創新型
對伙伴模式進行創新,形成的免費類型,最常見的是企業有兩個截然不同用戶群,一方是企業收費的協議型伙伴,一方是企業提供免費的目標族群。這種情況又被稱為第三方市場或雙邊市場。
媒體運營是典型的第三方市場,發行商向消費者提供免費信息,廣告商向發行商付費。在互聯網的帶動下,這種模式已經延伸到了各行各業。
社交網站(SNS)似乎生來便是免費。無論是國外的Facebook,還是國內早期的校園網,再到如今的天際網都是如此。
其實網絡上免費才是王道,通過間接的收費,會更好。雙贏!!
互聯網免費的商業本質:免費商業模式 篇2
自從商業誕生以來,免費便成為一種有力的促銷手段。傳統的經濟學認為:商品的價格等于充分市場競爭后的邊際成本,而一樣成本不是零的東西,你通過免費的方式出售,那就是擾亂市場的秩序。但是克里斯·安德森認為,免費是一種新型的商業模式。數字化時代中,如果某樣東西成了軟件,那么它的成本和價格也會不可避免地趨于零。在免費的商業模式之下,舊的商業思維不再適用,如何在數字化時代建立成功的商業模式,那么就要弄清免費的本質。對于個人來說,我們享有的免費數字化產品越來越多,探究免費的實際意義,也有助于我們了解這些公司的盈利方式。
一、什么是“免費”,免費的實質是什么?
首先,免費的'實質不是不花錢,而是錢在不同對象之間發生了轉移。在經濟學的解釋中,免費的本質是“交叉補貼”,即讓錢在不同的產品之間,人與人之間,現在和未來之間,不與錢打交道的市場和金錢之間轉移。畢竟“天下沒有免費的午餐”,任何商業模式都要遵循基本的商業法則,也就是價值的交換。
二、“免費”的商業模式
在整個交叉補貼的世界里,免費模式主要分為以下四大類。
互聯網免費的商業本質:免費商業模式 篇3
什么是商業模式
基于商業研究文獻中的重要概念,描述了五種商業模式類型,分別是分拆商業模式、長尾商業模式、多邊平臺商業模式、免費商業模式、開放式商業模式。
隨著時間的推移,基于其他商業概念的新商業模式類型會層出不窮,一個商業模式可由多種商業模式類型組成,但最基礎的,依舊是上述五種商業模式。
在商業模式畫布的標準下,重塑這些眾所周知的商業模式,讓企業家可以在商業模式設計和創造過程中,進行借鑒和比對。
什么是免費商業模式
在免費商業模式中,至少有一個關鍵的客戶群體是可以持續免費的享受服務的。
新的模式使得免費提供服務成為可能。
不付費的客戶所得到的財務支持來自商業模式中的另一個客戶群體。
能夠免費獲得一些東西永遠是一種極具吸引力的價值主張。
任何一個營銷專家或者經濟學家都會肯定地說,對于價格為0的商品產生的需求要數倍于價格為1分錢或者其他定價的商品生產的需求。
近幾年,免費的商品數量呈爆炸式增長,特別是在互聯網上。
那么問題來了,就一個體系而言,你如何做到免費提供一些東西,而仍然最終盈利呢?
一個不完全的答案是,生產某些免費商品的成本,已經下跌了相當大幅度。
但是若要盈利,一家提供免費產品或服務的企業必須要從其他方面創造收益。
讓免費產品和服務在商業模式中可行,有如下幾種方式。
廣告,基于多邊平臺的免費商品
免費增值模式,基礎服務部分免費,對于增值服務部分收費,即免費的基本服務,可選的增值服務
釣魚模式,以一個免費或者很便宜的初始價格吸引客戶,并引誘客戶使其進入重復購買狀態
不管是哪種方式使得免費在商業模式中變得可行,它們都有一個共同點:至少有一個客戶群體會持續獲得免費的商品。
免費廣告:多邊平臺商業模式
廣告是一種實現免費供給的、成熟的收益來源。
在商業模式范疇中,基于廣告的免費是多邊平臺商業模式的一種特殊類型。
平臺的一邊是以吸引用戶為目的而設計的內容、產品或服務,另一邊則是產生收益的廣告位購買者。
有了好的產品或服務以及高流量,平臺對廣告商會變得更有吸引力,廣告收費轉而得以用于補貼免費產品及服務。
主要成本來自平臺的開發和維護,流量增加及維持的成本也可能提高。
免費的產品或服務帶來了平臺的高流量,增加了對廣告商的吸引力
免費增值模式
“免費增值”這個術語由賈里德·盧金提出,因風投資本家費雷德·威爾遜的'博客文章流行起來。
它代表了一個商業模式,主要是基于網絡將免費的基礎服務與付費的增值服務相結合。
免費增值模式的特點是,大量的用戶從免費的、無附加條件的服務中獲益。
這其中的大多數人永遠也不會變成付費用戶,只有其中的一小部分,通常不到全部用戶的10%,會為增值服務付費。
就是這一小部分付費用戶補貼了免費用戶。
這種模式之所以成為可能的原因在于向免費用戶提供的服務的邊際成本很低。(邊際成本表示當產量增加1個單位時,總成本的增加量)
在一個免費增值模式中,有兩個關鍵的數字需要關注:免費用戶的平均服務成本及免費用戶向增值(付費)用戶的轉化率。
每個數字化的產業最終都將成為免費的。
平臺是免費增值模式最重要的資產,因為它使得免費的基礎服務以低邊際成本實現。
該模式的成本結構分為三部分:客觀的固定成本、為免費賬戶提供的低邊際成本,以及(獨立的)增值賬戶成本。
客戶關系是自動的且低成本的,因為有大量的免費用戶數量。
免費用戶向增值用戶的轉化率是一個很重要的衡量指標。
免費增值模式的特點是大基數的免費服務用戶由小基數的付費用戶補貼;用戶享有免費的基礎服務,并在付費后獲得額外的增值服務。
收入=(用戶數量x增值用戶百分比x增值服務的價格)x增長率x客戶流失率
服務成本=(用戶數量x免費用戶百分比x免費用戶服務成本)+(用戶數量x增值用戶百分比x增值用戶服務成本)
運營利潤=收入-服務成本-固定成本-客戶獲取成本
用戶數量:企業采取免費增值的商業模式可能吸引到的用戶數量。
增值&免費用戶百分比:指出全體用戶中有多少是增值付費用戶或免費用戶。
增值&客戶流失率:指出有多少用戶離開/或者加入了用戶基數。
增值服務的價格:指增值用戶對增值服務的平均支出。
服務成本:反映了企業向免費用戶或增值用戶提供免費服務或增值服務的平均成本。
固定成本:企業運營一個商業模式而發生的成本。
客戶獲取成本:企業獲取新的用戶花費的全部費
誘餌&陷阱——釣魚模式
“誘餌&陷阱”指的是一種商業模式,其特點是起初以不貴的或者免費的價格提供有吸引力的商品,且該商品還將進一步的鼓勵對相關產品或服務的不斷消費。
這一模式也被稱作“招徠定價”或者“剃刀&刀片”模式。
“招徠定價”是指起初以補貼價格,甚至虧本的價格提供商品,意圖通過后續消費獲得利潤。
“剃刀&刀片”模式是指以初始報價吸引客戶,而通過后續銷售盈利的方式。
這一模式的關鍵在于所提供的或低價或免費的初始商品是否緊密連接后續消費品——通常是可替換的,企業卻可以從中獲取較高的收益。
控制這種“鎖定關系”對該模式的成功至關重要。
這種模式的特點就是初始提供的產品與后續產品或服務之間的緊密連接或“鎖定”。
消費者被當下低價或免費的初始產品或服務帶來的“即時滿足”所吸引。
初始的一次性購買創造了極小的收益或零收益,但為后續的高收益產品或服務的重復購買創造了可能。
低價或者免費的“誘餌”負責引誘消費者,并與(可替換的)后續產品或服務緊密連接。
關注后續產品或服務的交付。
誘餌&陷阱模式通常要求以一個強大的品牌做支撐。
重要的成本結構元素包括初始產品的補貼,和生產后續產品或服務的成本。
【互聯網免費的商業本質:免費商業模式】相關文章:
免費的廣告搞笑幽默故事09-25
免費WIFI營銷系統廣告02-24
職業興趣測試免費版03-18
湖北咸寧免費旅游景點04-25
減免費用申請書04-18
免費商鋪租賃合同03-27
關于免費節作文七篇05-19
電梯日常免費維保合同12-02
辦公地點免費使用協議01-12