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人力資本企業(yè)管理論文
一、以新型的伙伴關(guān)系來建設(shè)知識共享的文化軟環(huán)境
新型伙伴關(guān)系的強化,使員工跳槽和企業(yè)對員工某項技能的放棄不再被視為不忠誠和沒有承諾。這種關(guān)系將有助于人力資本的更新升級,同時也堅固了這樣的文化氛圍:所有員工都有機會并且必須提升能力,不能允許任何停滯。因此,企業(yè)氛圍要更加民主和開放,信息要更加公開和透明,甚至和他們分享所有的尤其是敏感的信息,如企業(yè)核心能力的構(gòu)建、未來業(yè)務(wù)的發(fā)展方向、項目增減規(guī)劃等。另外,企業(yè)還必須對員工自我職業(yè)發(fā)展有所投入,幫助員工獲得信息資料、培訓(xùn)機會并戰(zhàn)略性地思考自己的職業(yè)生涯。這種由上而下的伙伴關(guān)系的確立是知識共享企業(yè)文化的核心所在。
二、以知識共享技術(shù)設(shè)施來建設(shè)企業(yè)文化硬環(huán)境
要使個體資本能力向企業(yè)能力轉(zhuǎn)化,還必須以技術(shù)手段改變以往的知識信息傳遞模式,以企業(yè)文化的硬環(huán)境改變?nèi)藗兊乃季S和行為方式。
1、以信息關(guān)系網(wǎng)促進個體能力的轉(zhuǎn)化
首先,選擇關(guān)鍵職位、工作業(yè)績好、學(xué)習(xí)意愿強烈的專業(yè)員工組成信息關(guān)系網(wǎng),使他們成為傳導(dǎo)外部知識的橋梁,向同事提供技術(shù)咨詢,促進組織學(xué)習(xí)。企業(yè)必須意識到,只有通過關(guān)系網(wǎng)絡(luò)迅速獲得專家知識和能力,才能有效防止個體能力隨著其載體的離職而流失。其次,以內(nèi)在激勵促進能力轉(zhuǎn)換。信息橋梁人員多是高成熟度員工,要通過精心的工作設(shè)計和再設(shè)計,使其興趣同工作相吻合;要重視授權(quán)和參與,使他們感到自身的責(zé)任和價值;要實施溝通能力和信息網(wǎng)業(yè)績的考核,以考核來滿足他們的工作成就感。再次,以外在激勵促進知識共享。信息橋梁人員多是專業(yè)人員,由于專業(yè)人員之間存在競爭性,分享彼此的知識和經(jīng)驗會面臨一定的困難。因此網(wǎng)絡(luò)參與和貢獻必須被認(rèn)可,對提高了他人的技能從而使之完全替代自己工作的“師傅”給予晉升,使知識型員工培養(yǎng)指導(dǎo)的員工數(shù)量和質(zhì)量同他們在企業(yè)內(nèi)的地位和薪酬水平正相關(guān)。最后,做好人力資本接續(xù)工作。隨著專業(yè)人員的不斷提拔,最終行政級別會使技術(shù)才能的運用機會越來越少,因此要做好后備信息管理人員的培養(yǎng)工作。
2、以技術(shù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
建設(shè)Internet和Intranet兩種技術(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺,培訓(xùn)企業(yè)各級管理者使用網(wǎng)絡(luò)平臺來處理問題和獲取信息。以遍布全公司的計算機信息系統(tǒng)來實現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并連接每一位員工,通過電子菜單、電子公告版等幫助他們尋找信息資源(如公司的每次會議)、上報客人反饋和提出建議;通過交互式共享和解決問題的軟件,幫助他們獲取專家隱性知識,進行知識存儲和知識創(chuàng)造。
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