證券柜員工作總結范文

　　一年的工作即將結束，而新的一年，又要開始。 做為一名柜臺員工，在 20xx年里迎來了公司本年度最重要的一項工 作――恒生 2.0 系統(tǒng)上線。 當然， 這一年中也還有些其他的工作收獲， 現(xiàn)就將這一年的工作情況做如下總結 20xx年上半年，響應總公司“全能柜員”的號召，要求柜臺人 員做到對開立資金賬戶、股東賬戶、銷戶、撤指轉托管、三方存管、 資金取款等所有業(yè)務的熟悉和掌握，實現(xiàn)一名柜員可以辦理所有柜 臺業(yè)務的能力。

　　在這期間，我與郝靜波對之前單獨負責的業(yè)務做了 充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務做了補充，重點是讓我對開立資 金開戶、撤指轉托管、傭金修改等方面的業(yè)務做到熟悉和掌握。 20xx年四月，總部提出了柜臺系統(tǒng)升級的計劃，將原恒生 1.0 系統(tǒng)升級到現(xiàn)今普遍使用的恒生 2.0 系統(tǒng)，并將該項目列為今年公 司發(fā)展的重中之重。升級分兩個階段進行，第一階段實現(xiàn)資金賬戶 與股東賬戶一站式開立，棄用原股東賬戶開戶使用的新意系統(tǒng)；第 二階段六月份后進行，實現(xiàn)所有賬戶的開戶、銷戶、撤指轉托管、 創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務，做成集所有業(yè)務于一體的系統(tǒng)。 系統(tǒng)升級的第一階段還是比較好實現(xiàn)的，第二階段因為需要整 合所有的數(shù)據(jù)與功能，總部特意于 6 月下旬在北京舉辦了一次培訓 會，讓大家了解這次升級的重要性，以及對業(yè)務方面的知識、系統(tǒng) 的使用做了更詳細的講解。七月底到八月底進入了最為忙碌的一個 月，2.0 系統(tǒng)正式進入測試階段，每天都在不斷的測試系統(tǒng)的各項功 能，完善系統(tǒng)的升級。在這個過程中，慢慢的對新系統(tǒng)有了更為深 刻的了解，對系統(tǒng)的功能更加的熟悉。

　　8 月底，新系統(tǒng)正式上線， 一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的辛苦沒有費。2.0 系統(tǒng)較之前的系 統(tǒng)更加的快捷，將所有業(yè)務集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯 的提升。 通過新系統(tǒng)的上線，柜臺徹底實現(xiàn)了“全能柜員”的要求，現(xiàn) 在的柜臺，可以同時進行相同的業(yè)務，只需要雙方相互復合通過就 可以完成。除了以上工作之外，我還負責公司股票機發(fā)放及錄入的 工作，電子檔案的掃描，客戶轉戶挽留，客戶電話的咨詢等工作。

　　在下一年的工作中，我的計劃如下：首先將現(xiàn)有的工作變的更 細節(jié)化。細節(jié)決定一切，有時候因為一點粗心大意，會將問題變的 復雜，要杜絕這樣的事情發(fā)生，應該多想一點，做細一些，讓事情 變的更完善；其次，要讓柜臺工作更加規(guī)范化，柜臺的事項比較具 體和繁雜，需要把各方面的事情分輕主次，需要多與各部門溝通、 合作。第三，要實現(xiàn)工作內容的程序化，將柜臺重要的工作內容形 成文字性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程辦理，使工作更加 程序化。

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