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應(yīng)屆畢業(yè)生須知的職場(chǎng)禮儀

時(shí)間：2022-07-10 20:15:33 職場(chǎng) 我要投稿

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　　職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，將使一個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。以下是小編收集的應(yīng)屆畢業(yè)生須知的職場(chǎng)禮儀，希望大家認(rèn)真閱讀!

應(yīng)屆畢業(yè)生須知的職場(chǎng)禮儀

　　日常溝通禮儀

　　和領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼，辦入職手續(xù)是每個(gè)職場(chǎng)新人要面對(duì)的第一件事。事實(shí)上，任何工作的本質(zhì)都是與人溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題，因此，日常溝通禮儀可謂工作禮儀中的重中之重。與人溝通，要注意的有：

　　1.溝通態(tài)度：禮貌、大方。有禮有節(jié)地和人交流是基本的修養(yǎng)，同時(shí)還要注意要大方地與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流。可能有些同學(xué)接受了嚴(yán)格的家庭教育和學(xué)校教育，面對(duì)家長(zhǎng)和老師，如同”老鼠見(jiàn)到貓“，畏畏縮縮。但在工作中，在尊重領(lǐng)導(dǎo)及同事的同時(shí)，要大方與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，解決工作難題，而不是畏畏縮縮，不敢說(shuō)出自己的合理想法。

　　2.溝通頻次：及時(shí)溝通。初入職場(chǎng)，同學(xué)們對(duì)工作可能不太熟悉，這就需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩同時(shí)請(qǐng)教。而小編所說(shuō)的及時(shí)，并不是指時(shí)時(shí)刻刻都要進(jìn)行溝通，而是使工作難易情況，選擇合適的時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)及前輩請(qǐng)教。

　　3.溝通原則：簡(jiǎn)明扼要地說(shuō)明問(wèn)題。解決問(wèn)題是工作的關(guān)鍵，溝通只是解決問(wèn)題的方式。因此，和人溝通討論問(wèn)題時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要、條理清晰地說(shuō)明自己遇到的問(wèn)題，這樣才能讓別人直接了解你所面對(duì)的難題，達(dá)到有效溝通。

　　4.電話禮儀：通電話時(shí)要首先說(shuō)明公司、自己的名稱(chēng)、職位，記錄電話中所涉及的工作，要注意結(jié)束通話要等對(duì)方先掛電話。此外，還要注意防范各類(lèi)詐騙電話。

　　郵件禮儀

　　郵件也屬于工作中溝通交流的方式之一，但由于郵件已成為專(zhuān)業(yè)職場(chǎng)人所在使用的主要工具，所以小編將其重點(diǎn)突出。

　　1.郵件寫(xiě)作注意事項(xiàng)：

　　第一，寫(xiě)新郵件的最佳順序應(yīng)該是：附件、正文、標(biāo)題、收件人。附件是最容易忘記的東西。標(biāo)題放在正文之后，是因?yàn)榇蠖鄶?shù)郵件客戶端會(huì)提醒你「沒(méi)有標(biāo)題是否發(fā)送」;而收件人放在最后，是因?yàn)闆](méi)有收件人，這封郵件肯定發(fā)不出去，這就給了你足夠的時(shí)間來(lái)回味這封郵件的疏漏。

　　第二，不要把文字變成圖片。越來(lái)越多的人在手機(jī)上讀郵件，這會(huì)讓對(duì)方看郵件的時(shí)間成本和流量成本大大提升。還有，圖片上的文字是不可搜索的，這意味著你的這封郵件在日后被找到的可能性大大降低。

　　第三，倒金字塔敘事。在郵件的開(kāi)頭，用一段話，言簡(jiǎn)意賅地概括大意，講清楚「四個(gè) W 和一個(gè) H」——誰(shuí)(Who)、什么(What)、何時(shí)(When)、為什么(Why)、怎么樣(How)。

　　第四，多用點(diǎn)，少用面;多說(shuō)事實(shí)，少說(shuō)道理。通俗易懂的郵件，多是分好了點(diǎn)，一二三四五，言簡(jiǎn)意賅。而且點(diǎn)和點(diǎn)之間沒(méi)有重復(fù)，邏輯清楚。更好的郵件，是把復(fù)雜的事情分成幾個(gè)大塊，每塊下面幾個(gè)小點(diǎn)，以重要性和緊急程度排序，把不可泄漏的重點(diǎn)用黃底標(biāo)出，層次清楚，皆大歡喜。

　　第五，仔細(xì)檢查有無(wú)錯(cuò)別字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否合理。

　　2.發(fā)送郵件注意事項(xiàng)：

　　第一，發(fā)出去的郵件，潑出去的水。要仔細(xì)檢查郵件內(nèi)容及收件人的正確與否，做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　第二，不要抄送一堆人。每一個(gè)收件人都應(yīng)該是和這封郵件里所談及的事情有關(guān)的，以免弄得收件人莫名其妙，不知道應(yīng)該說(shuō)些什么或是做些什么。而且收到不相關(guān)的郵件對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，都是一種困擾。

　　第三，郵件的歸屬權(quán)。在很多國(guó)家和地區(qū)的法律定義中，公司郵箱里的郵件都是公司資產(chǎn)。這意味著，公司有權(quán)力看你的任何一封郵件。這意味著，不要用公司郵箱發(fā)不該發(fā)的東西——包括任何違反公司規(guī)定或當(dāng)?shù)胤傻挠懻摗?/p>

　　其他細(xì)節(jié)

　　1.進(jìn)門(mén)或電梯，主動(dòng)開(kāi)門(mén)，讓長(zhǎng)者先行。

　　2.乘車(chē)時(shí)為長(zhǎng)者開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)，長(zhǎng)者坐后排，自己坐副駕駛。

　　3.與長(zhǎng)者握手用雙手，且需長(zhǎng)者先伸手。

　　4.吃飯時(shí)正對(duì)門(mén)口最里面中間的位置是尊位，尊位左手位又高于右手位(開(kāi)會(huì)時(shí)的座位也是如此)。

　　5.長(zhǎng)者未動(dòng)筷子前，自己也別動(dòng)。

　　6.向長(zhǎng)者敬酒用雙手舉杯，且杯沿低于長(zhǎng)者，喝的酒量也要大于長(zhǎng)者。

　　7.吃飯時(shí)，主動(dòng)為長(zhǎng)者打湯。

　　8.開(kāi)會(huì)或聊天時(shí)注意觀察水杯，快空的時(shí)候主動(dòng)為長(zhǎng)者添水。

　　9.與長(zhǎng)者同行，要稍稍落后半個(gè)身位。

　　10.主動(dòng)為長(zhǎng)者拎包(女士裝飾包除外)。

　　11.注意傾聽(tīng)并適當(dāng)回應(yīng)，不要隨意打斷他人講話。