管理者要如何懂得打造團隊力

　　在廣東經濟出版社即將出版的《銷售團隊—行為管理篇》一書中指出：企業、團隊到個人的逐層落實與行動體驗，也稱之為“三馬車”動力，共同目標的確立和計劃、步驟形成雙向軌道，即每個預期與目標達成都是彼此努力的成果。

　　許多時候，在強調團隊作用時，都忽視隊員的特點或對存在的分歧熟視無睹，筆者在著作中設計了一個倒三角形與七個模塊組成的行動圖，且分為三個層次，從上而下為清晰目標是前提，需要團隊成員的明確、相關技能是基礎、一致承諾是信息、良好的溝通是協調、相互協作是互動、操作技巧是方法、內部支持是動力，恰當指導是推進、外部認同是檢驗，最終體驗為懂得分享和志在明天。

　　如何達至成就“大我”提升“小我”所形成的團隊合力，不僅僅是“半斤八兩”的稱量，而應該是全力以赴，做到更好。因此，在日常的工作配合與交流中，應適時運用企業人文化滋潤來激起熱情與調動現場氣氛，在達成共識中獲得潛移默化的能量積聚作用。試想一下，高效的團隊力正是來自于各成員的精神狀態和帶領者持續的激情與有效的管理方式。

　　作為管理者更是帶領者，對成員的平等尊重是打造和凝聚團隊合力的基礎，應體現為：在工作中，既要對成員嚴格要求，又要充分信任尊重他們，營造與成員相互信賴合作的融洽工作氣氛，充分調動他們的工作熱情和積極性；在生活上，要關心愛護，真心解決成員的實際困難和提出的合理要求；在日常交往中，應嚴以律己，寬以待人，禮貌平等的態度對待成員。

　　筆者（佟天佑）的顧問心得和分享是，凡事都有一個量和度，適合的配置崗位和調動員工的特長是至關重要的，要懂得打造團隊合力，就是要從行為/行動（知行合一）做起，應注重以下三點：

　　第一點，俗語說：沒有這么大的頭，不要帶這么大的帽。意思是一定要清晰了解企業當前資源力所能及的條件和分配，比如，獎勵夸大了而未能對現的話，往往會挫傷團隊成員的積極性。

　　第二點，從尊重團隊成員的知識、才能和人格開始，營造從個性到共同性，因為團體由若干成員所組成，作為一個整體，必須有共同的目的，共同的績效目標，和共同達到目的的手段。

　　第三點，體現交互性：在一個團體中，每個成員都發揮作用，但個人的作用不能單純產生效應，而必須與團體的其他成員通過交互作用，才能形成一種合力，獲得團體的總體績效。因此，必須在團體成員之間建立起承諾，形成相互信任和相互承擔義務的關系。

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