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高價格商品銷售的技巧
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義,而成為一種生活方式,一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存,讓客戶追隨自己是發展。銷售中可運用的戰術也是變幻無常,但“心理戰術”卻是隱藏在所有戰術背后的最根本力量。下面是小編整理的高價格商品銷售的技巧,希望對你有所幫助。
1、提高商品價值
商品的價值提高可以降低價格上的爭議,以強化客戶購買的意愿,所以價值越高成交的機會也會越大,因此不管任何的商品在銷售之前都必須要站在客戶的立場上以“利他”的方向去思考,這樣商品對客戶而言價值在哪里?
除了這些商品上的價值之外,你自己也是創造優勢創造價值的方向,因為你這個商品是世界上獨一無。而且無可替換的商品,這世界上找不到第二個跟你一模一樣的商品存在,即使是雙胞胎都會有所不同。
商品價值的提高一定是用心經營的結果,在服務行業中比價格、殺價是市場上最初期的做法,這樣的做法不僅不是最好的做法,還是傷害自己的做法。現今市場不斷的進步,我們是應該用價值去為自己以爭取到合理的價格和利潤。
2、用平常心面對顧客的價格異議
每一個顧客都希望物超所值,滿街的人在買東西時都侃價,可是你絕對不會在大型商場里看到人侃價,因為高檔購物場所提供了優越的購物環境以及高質量的服務價值,認可的人才會走進去消費,所以你才是維持價格最重要的關鍵,分析一下自己,你是路邊小販式的銷售人,還是高檔商廈里的銷售人呢?
侃價只會讓顧客的忠誠度創建在價格上,所以一旦有人的價格比你低他就會馬上轉移合作的對象,而且對顧客而言如果你已經殺價殺的賠本了,顧客依然會希望能以更低的價格購買,因為只要你所點頭答應的價格,即使你的心中在滴血,顧客依然會認定你已經是賺錢的了,甚至覺得也許更便宜你也會賣。
價格上的異議有兩個,一個是支付能力上的問題,另一個是支付意愿的問題,如果是后者那么你只需要在價值上做加強就是一個很好的做法了,但是如果是前者的話你不斷的加強價值可能就會招來意想不到的反效果了,因為你完全不了解他的感受。所以當異議生成時一定要搞清楚問題的癥結到底是在哪里,不要白白浪費時間去做那些吃力不討好的事!
如何去發現支付能力上的問題呢?有經驗的銷售人員可以從客戶的語言,眼神和肢體語言上去發覺問題的癥結點,但是如果你是一個經驗比較少的銷售人你應該怎么辦呢?直接客氣的詢問是最好的方式,不要自己做猜測。如果真的是付款上的問題,你只要能夠提出一個貼心的付款方式就可以進展到成交的階段。 高價格商品銷售的技巧3、包裝好價值之后才談價格
當顧客對商品生成興趣的時候大多數的顧客一定會很快的詢問到價格的問題,除非你的價格在市場上非常具有優勢否則千萬不要急著去回答價格的問題,一定要先將你的價值包裝完之后再進到價格的討論,在價值未包裝完之前都先將價格做延緩的處理,然后開始強化客戶可以得到的利益,好處,方便性等等,不斷的強化其購買的意愿。
如果要做商品比較,請事先做好分析,跟同質量而且比較占有優勢的商品做比較,強調自己的優越與獨特性,但是語言中絕對不要以破壞和攻擊他人商品作為手段。 用使用的期限將價格換算到一天或是一個月的花費上來看,舉例:1000元可以用十年,一年才花100元,一個月才花9元,可是你能享受的是……
商品如果還可以多人使用,還可以用人數下去再繼續將成本下降。
將具有生產力的商品和他所可以生成的利潤做結合用資料表達出來
站在同理心上將商品發生故障之后所可能造成的困擾用語言表達出來,提高他的憂患意識。
做銷售有什么技巧和方法
銷售技巧一:構建買方與賣方的關系
銷售人員需要對客戶做出真實決定,以及何時做出決定之后的購買流程有一個更好的理解。然后,銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,當他們就最可行的解決方案達成一致時,銷售人員就開始和客戶密切接觸。
銷售技巧二:規劃推銷電話
今天的大多數公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐。因此,銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。例如,每個電話都應該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進的事情的某種承諾作為結束。
銷售技巧三:提出正確的問題
大多數銷售人員沒有問正確類型的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別于競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。
銷售技巧四:商業頭腦
如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業通常如何運行,你的客戶的行業如何運作,你的客戶如何實現其市場目標,以及貴公司的產品如何才能幫助他們更好的服務于他們自己的客戶。沒有業務技巧,你就永遠不具備銷售所需要的信譽。
銷售技巧五:積極傾聽
銷售專業人士因一直對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應該引導談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產品。
銷售技巧六:提出有意義的解決方案
大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現實中,當談到做演示,質量遠比數量重要。當銷售人員針對先前商定的需求,將重點放在呈現具體的解決方案上時,他們很少失敗。
銷售技巧七:獲得承諾
如果你真正思考這一點,聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當問及這一問題時,大多數銷售人員承認這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓計劃必須
銷售技巧八:管理你的情緒
銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關重要。形成一種風格,將逆境看作是暫時和獨立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當的時候積極主動。
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