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從入職培訓到辭職培訓
這是我親身經(jīng)歷,分享給大家。
幾年前我第一次做HR時,對HR行業(yè)沒有太多專業(yè)知識,也沒有什么經(jīng)驗,當時的HR部門連我一起才三個人,要處理招聘、考勤、薪資、培訓、員工關(guān)系、社保等等一系列的工作,我是部門的主管,上面也沒有經(jīng)理,還要兼管后勤方面的事務,所以在HR方面的工作只能有50%的時間。又想把工作做好,但處身條件也有限,只能在工作中摸索,對于HR方面的工作,我個人覺得重點應該放在“育人”,所以把培訓自己抓,先是擬定一套培訓制度、各部門各崗位需培訓列表、考核試題、培訓有效率評估等文件,然后再根據(jù)實際情況將當年度的培訓計劃做出來,哈哈,基本有了方向,然后就按計劃實施培訓工作。
給我印象很深刻的是,當時我把培訓更為重點,我自己也抽不出太多時間過執(zhí)行,訂好方向后,只好招聘一個文員(小唐)幫忙跟進,當時面試時由于我自己經(jīng)驗不足,小唐根本就沒有整套培訓的意識,我想既然招進來了,那就與小唐溝通,你能做的你做,做不了的交給我去做,但有一個條件就是我去做的時候你必須在現(xiàn)場看,看了二至三次后那我看著你做,小唐也同意了,而且后面也做得不錯。我們就從員工入職培訓開始,每一個培訓環(huán)節(jié)都必須由小唐親自跟進,并且還要監(jiān)督考核及評估培訓的有效性。我就拿小唐開始做培訓,從入職培訓→崗位培訓→在職培訓(年度計劃培訓項目、晉升培訓、調(diào)職培訓等)→離職進的培訓。
對于小唐的培訓:
入職培訓:講解公司基本情況、面貌、關(guān)于本部門各種規(guī)章制度、薪酬福情況,用一天時間進行。
崗位培訓:本崗位的基本要求,工作性能,公司對培訓的期望,培訓后的效果,直至目前的培訓相關(guān)制度及完善,用兩天時間進行講解,一天時間給她復習,兩個小時進行考核,知道考核結(jié)果不理想,但過程還得走,主要還得看她以后的工作執(zhí)行情況。
在職培訓:除了工作中的指導外,我還要求小唐去參加一些有資質(zhì)的培訓機構(gòu)的公開課,這樣有利于提升她的培訓技巧與專業(yè)知識。結(jié)果不出所料,她的學習能力很強,進步也很快,與我共事一年半時間,她申請辭職,我同意了他的辭職,原因是她找到一份培訓師的工作,前景是很不錯的,為了她有一個更好的發(fā)展,我只能同意她離職,但走之前還是一如既往地跟她講解培訓的目的,培訓不是因為培訓而培訓,目的在于受訓人員是否學到知識,對工作是否有幫助。
小唐去新公司上班沒幾天,打電話跟我講,新公司的培訓經(jīng)理理念與我們公司不同,所以在開展培訓工作時難以做得好,我只跟她說了幾句,你的上司是對的,方向也沒有錯,只是你要調(diào)整你的心態(tài),下屬是協(xié)助上司做完工作,并不是糾正上司工作,也不是上司協(xié)助你工作。這小姑娘很聰明,很快就調(diào)整過來,而且也得到上司的肯定,自己也得到了晉升。
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