盤點職業枯竭有哪些特征

　　“我以前很喜歡這份工作，可是現在，唉，越做越沒勁!”、“這次任務又沒完成，最近屢戰屢敗，是不是我的工作能力下降了?”……常聽到上班族這樣抱怨自己的工作日益加劇的競爭和超負荷的工作量，使職場變成了“戰場”，不少人剛參加工作時躊躇滿志的沖勁漸漸被消失殆盡。這種在職場上表現出的身心透支的現象是一種慢性職業病，心理學家稱之為職業枯竭癥。那么，職業枯竭有哪些特征呢?——

　　第一個特征是生理耗竭。

　　這是職業枯竭的臨床表現，主要表現特點是感到持續性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力也在下降，然后出現一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠、飲食習慣的改變等等，嚴重的會導致精神疾患。

　　第二個特征是才智枯竭。

　　屬于職業枯竭的一個認知表現，它主要表現在感覺到一種空虛感，有一種被掏空的感覺，你會覺得自己的知識已經沒有辦法去滿足工作的需要了，思維效率下降，注意力不集中，不能夠很好地去適應當代的知識更新。

　　第三個特征是情緒衰竭。

　　這是枯竭的一個壓力表現，也是職業枯竭非常顯著的一個特征，主要表現在工作熱情消失了，爾后表現出許多情緒上的特點，比如說煩躁、易發脾氣、易遷怒于人、對人冷漠無情、麻木不仁、沒有愛心，甚至沮喪、抑郁、無助、無望，直至消沉。

　　第四個特征是價值衰落。

　　它屬于枯竭的一個評價性表現。主要表現是個人的成就感下降，同時自我效能感、自我評價也在降低，覺得自己沒有能力去做好工作。對自己所從事工作的意義和評價也在下降，覺得工作沒有意思，工作變得非常機械化，然后出現一系列工作的問題。這樣一種挫敗感會使職業人減少心理上的投入，不再去付出努力了，會出現消極怠工，甚至出現離職或者轉行的傾向。

　　第五個特征是“去人性化”。

　　它屬于職業枯竭的一個人際表現，會直接影響到人際交往質量，其特征就是很消極的、否定的一種態度，即以冷漠的態度去對待自己周圍的人，甚至是對待自己非常親近的人，包括家人或者一些好朋友。這些人表現出多疑、猜忌，同時對別人充滿了一種批判性。

　　第六個特征是攻擊行為。

　　攻擊行為一般來說有兩個方向。一是對別人的攻擊行為會增多，比如說人際摩擦增多，會在極端的情況下出現打罵無辜人的情況。比如說有的人在公司里面受了老板的氣，回家可能就會拿老婆孩子“開刀”，去找“替罪羊”;另外一種是，他的攻擊并不是指向外人的，而是指向自身，出現自殘行為，甚至在極端的枯竭情況下出現自殺。

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