寒假保險公司實習總結

　　又一次進入到了保險公司實習，這次來到了**保險。

　　**家當保險股份有限公司是一家經營家當保險、不測傷害保險和短期康健險業務的全國性保險公司，于XX年6月9日得到中國保監會批準籌建，XX年9月30日獲準開業。**保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車團體股份有限公司(saic)、中國石油化工團體公司(sinopeccorp)等“世界500強”企業。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業文化，**保險成長態勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區及重點城市設立分公司。XX年營業額跨越10億元。**保險期望通過優秀的資源配置才能，與客戶、與股東、與戰略伙伴、與員工的相互依存，共贏成長。

　　兩周前帶著繼承學習基礎功，學牢專業知識的心情來到**保險，在新的公司體驗新的工作情況、打仗新的同事、感想感染新的不合的企業文化、接收新一輪的挑戰，讓本身之前所學的理論和實踐知識獲得錘煉加以鞏固。

　　一、實習內容

　　實習的主要內容是學習**保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

　　1、款待客戶，向客戶介紹保險條款并依據客戶具體環境做出保險盤算保險費。

　　2、負責填寫投保單;先收集好客戶的行駛證、身份證復印件等材料新車則要提供購車發票和合格證，然后對比證件上的內容填寫投保單，再用電腦進行錄入。

　　3、經核保無誤通事后，交強險打印保險單和保險標志、商業險打印保險單和保險卡，核對肯定精確無誤后，將保險單交到財務，再用專門的筆記本把客戶的材料掛號好。

　　4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案治理室并按月份將其歸類。

　　二、實習體會

　　(一)通過進一步的對保險公司及行業的了解，也發明一些保險公司經營治理中存在的問題。

　　1、在經營理念上，成長和治理、速度和效益的矛盾突出。經營歷程中，為了包管完成保費計劃指標，下層公司領導把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠治理、辦事舉措、內部扶植等方面工作存在諸多脆弱環節，業務成長服從于治理的問題對照突出。面對競爭日益激烈而尚欠規范的市場情況，下層公司在處置懲罰速度和效益的關系上存在看念上的偏差，重速度、輕效益，風險治理意識和風險節制程度不高，部分業務質量較差，為完成保費任務不計成本地承保一些賠付率高、比年吃虧的業務，經營效益程度低，制約了保險公司的快速康健成長和壯大。

　　2、在辦事程度上，技巧含量較低，仍然存在過分依賴關系和人情的現象。下層公司在展業歷程中，主要寄托業務人員的“關系網”拉業務，或者是通過大量雇用營銷員的“人海戰術”開發市場，保險從業人員素質參差不齊，誤導花費，坑害被保險人利益等行為時有發生，部分業務人員疏忽花費者心理狀態而采取死纏濫打的推銷方法。下層保險公司的“人海戰術”和“關系業務”的過度膨脹，使國民對保險的作用產生誤解，有的甚至產生反情感緒和厭惡心理，晦氣于培育國民的保險意識，損害了保險業的社會聲譽和保險從業人員的社會位置。

　　另外，下層公司在理賠辦事歷程中，有的為了牢固與大客戶的關系不講原則地進行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關系客戶另眼相待，辦事態度和質量差，違背保險經營的損失賠償原則和誠信原則。

　　3、在保險步隊扶植上，干部職工主人翁意識削弱，企業文化氣氛不濃，團隊協作精神不強。下層公司領導班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當公司整體利益和局部利益發生沖突時，過多地斟酌自身的利益和職位，短缺大局看念和長遠成長的意識。在對員工治理方面，疏忽了對治理程度和經營效益的稽核。對公司文化扶植看重不敷，疏忽對員工的經營理念、專業技能和職業道德素質教導。在“績效掛鉤”的稽核機制下，下層公司業務人員和營銷人員過分地注重自身的經濟收入，沒有把從事保險工作觀成終身的事業，短缺主人翁意識，短缺愛司愛崗和團隊協作精神。

　　(二)、進步保險公司經營治理程度的步伐

　　1、強化治理意識，進步治理質量和程度。下層保險公司要進步對增強治理工作緊張性的認識，加強內控治理自覺性，建立起治理是企業成長生命的看念。增強內控治理制度扶植，樹立起高效率的治理機制，增強電子化扶植，為治理工作的開展提供強有力的技巧保障和支持。

　　具體講，業務上要重點增強市場營銷治理、核保治理和單證節制治理;理賠上要重點增強查勘定損治理和報價核賠治理;財務上要重點增強收付費系統治理;人員上要重點增強職業行為治理和稽核機制治理。上級公司要增強對下層保險公司治理工作的監控和指導，確保統一法人制度的順利執行和政令的通順，同時樹立配套的責任追究制度和獎懲步伐，增強對下層公司經營治理行為的約束。保險監管部門要增強對下層公司市場行為的監督和治理，加大對違法、違規行為的查處力度，培育有利于下層保險公司成長的規范有序的市場情況。

　　2、增強保險步隊扶植。人是生產力中最積極的因素，辦理大好人的問題是辦理一切問題的根本。配備一支業務才能強、治理程度高、具有立異才能的領導班子，是下層保險公司成長的組織包管和緊張根基。下層保險公司領導班子要賡續學習新知識、新事物，賡續進步領導才能和經營治理程度，能力適該今世保險公司成長的必要。要增強對下層保險公司員工的教導和培訓，進步員工的綜合素質，賡續培養相符今世保險公司成長要求的員工步隊。增強下層保險公司企業文化扶植，加強公司的凝聚力和向心力，提倡團隊協作，提倡鼓勵，宣揚先進，并通過分配布局和分配機制的改進，穩定員工步隊，充分調動每位員工的積極性和創造性，為公司成長提供槍垠的人力資源包管。

　　實習歷程中，我們在學習車險知識和專業知識技能的同時也要，多學習一些治理知識，進步治理意識。

　　無規矩不成方圓，一個木桶的容量抉擇于最短的那塊木板，只有進步個人的治理意識，進而進步整個團隊的治理意識，依照規則服務，能力施展團隊的能量。

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