關(guān)于談公共關(guān)系中的演講藝術(shù)

　　“演講人口若懸河斗倒智者無數(shù)，公關(guān)女舌辯群雄成就一世英名”，一句以“演講”和“公關(guān)”開頭的對聯(lián)，把公關(guān)與演講的關(guān)系明確地體現(xiàn)出來，兩者有其共同點又有其特點。演講人通過語言的表達(dá),把自己的思想、對某一具體事件的看法,同時也把自己的情感,作為強有力的信息傳播給公眾,使公眾對演講人及其所代表的企業(yè)有更深入的了解，使公眾在一定程度上接受自己的觀點和感情。在現(xiàn)代競爭如此激烈、社會交往如此頻繁的社會中，不僅僅是公共關(guān)系人員,而且每一個領(lǐng)導(dǎo)和決策人也應(yīng)該學(xué)會演講。

　　一、演講的概述

　　（一）演講的含義

　　演講又叫講演或演說，是指在公眾場所，以有聲語言為主要手段，以體態(tài)語言為輔助手段，針對某個具體問題，鮮明、完整地發(fā)表自己的見解和主張，闡明事理或抒發(fā)情感，進行宣傳鼓動的一種語言交際活動。

　　（二）演講的特點[1]

　　演講作為一種特殊的說話方式，具有以下幾個特點：

　　1.演講必須面對公眾。

　　2.演講要有中心、有條理，結(jié)構(gòu)要比較完整。演講不是漫無目的的閑談，它是一種有目的的活動。

　　3.演講是一種富有說服力、感染力和鼓動性的說話方式。

　　4.演講是一種有聲語言和態(tài)勢語言相結(jié)合的語言表達(dá)方式。

　　（三）演講的方式[2]

　　1.宣讀演講

　　宣讀演講是指演講時按照已準(zhǔn)備好的演講稿宣讀。

　　2.背誦演講

　　背誦演講是將已經(jīng)準(zhǔn)備好的演講稿全部背下，演講時憑記憶被送出演講詞。

　　3.提綱是演講

　　提綱是演講是指在充分搜集、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，列出演講提綱，演講時按照提綱進行演講。

　　4.即興演講

　　即興演講是指事先無準(zhǔn)備，但由于主觀上對某事有所感觸，發(fā)生興趣，或者是客觀需要臨時進行的演講。

　　（四）公關(guān)與演講的關(guān)系

　　1.演講是公關(guān)實務(wù)常用的傳播手段

　　演講作為公關(guān)實務(wù)常用的傳播手段，其優(yōu)勢表現(xiàn)在傳播面比一般的人際傳播方式更為廣泛；傳播信息相對系統(tǒng)和集中；傳播效果比較明顯。

　　2.演講能力是公關(guān)人員必備的職業(yè)技能

　　公關(guān)演講，在企業(yè)公共關(guān)系活動中起著重要的作用。如果說公共關(guān)系是傳播，是溝通，是信息的交流；演講就是傳播、溝通、信息交流的工具或具體方式。演講人通過語言的表達(dá)，把自己的思想、對某一具體事件的看法，同時也把自己的情感，作為強有力的信息傳播給公眾，使公眾對演講人及其所代表的企業(yè)有更深入的了解。使公眾在一定程度上接受自己的觀點 和感情。

　　二、演講的準(zhǔn)備

　　（一）明確目的，擬定講題

　　演講的題目需要根據(jù)時間、地點、場合等客觀條件確定；需要根據(jù)組織在某一時期公關(guān)工作的主要目的和任務(wù)來確定。因此，每次演講之前，公關(guān)人員都要在強烈的公關(guān)觀念指導(dǎo)下來確定選題。

　　談公共關(guān)系中的演講藝術(shù)

　　（二）撰寫講稿或提綱

　　1.在選題確定之后，要圍繞主題認(rèn)真選材。

　　2.設(shè)計嚴(yán)密、周詳?shù)慕Y(jié)構(gòu)。

　　3.進行認(rèn)真、得體的修辭。

　　4.推敲修改，加工成文。

　　（三）熟悉講稿，理清思路

　　1.意義記憶法。即抓住內(nèi)容，加深理解，記住意義。

　　2.結(jié)構(gòu)記憶法。即緊扣線索，遵循邏輯，記住結(jié)構(gòu)。

　　3.形象記憶法。即圍繞事件，根據(jù)過程，記憶形象。

　　4.情感記憶法。即運用情感，認(rèn)真投入，記住情理。

　　記憶講稿，切忌機械背誦。登臺演講時，應(yīng)根據(jù)臨場狀況作適當(dāng)調(diào)整，即作適當(dāng)?shù)难a充或刪減。在這種意義上講，記憶講稿只是為了理清思路。

　　（四）反復(fù)練講，找準(zhǔn)感覺

　　登臺演講之前，無論是老將還是新兵，無論有無講稿，都要進行反復(fù)的練講。有講稿者可以照著稿子練講，沒有演講稿者要在自己的頭腦里練講。

　　無論自我練講，還是在他人面前預(yù)講，要緊的是心里要有聽眾，要對登臺演講時的情景進行預(yù)設(shè)，如禮堂有多大，出席者有多少，什么人出席，出席者會對演講報什么態(tài)度，怎樣將演講推入高潮等。

　　練講就像戲劇的彩排一樣，是非常重要的環(huán)節(jié)，一定要認(rèn)真對待，反復(fù)演練，練到自己滿意為止。

　　三、演講的設(shè)計

　　（一）演講姿勢

　　演講既是藝術(shù)，姿勢就須講究。演講時的姿勢會帶給聽眾某種印象，一方面，不可隨隨便便、松松垮垮；另一方面，不可一本正經(jīng)，故作姿態(tài)。雖然個人的性格與平日的習(xí)慣對此影響很大，不過一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。登臺時應(yīng)自然大方，充滿自信，精神飽滿，舉止文雅，儀態(tài)優(yōu)美，情緒愉悅，步履自然，面帶微笑，應(yīng)力求給聽眾以彬彬有禮、文雅莊重的第一印象。

　　（二）開場白

　　演講的開場白就是演講的開頭，它是演講的一個重要組成部分。好的開場白能起到吸引聽眾、控制場面、調(diào)動情緒、交代講題、樹立形象、引起興趣、鋪墊信息、激發(fā)情感的作用。

　　在處理開場白時應(yīng)注意：

　　1.不可太長。

　　2.不可故弄玄虛。

　　3.不可不顧對象特點。

　　4.不可照本宣科。

　　（三）演講的用語技巧

　　1.演講的語音、語義。

　　演講時的語音應(yīng)盡量做到以下幾點：

　　（1）字正腔圓。即咬字準(zhǔn)確、發(fā)音清晰、聲音圓潤、自然流利、清亮甜美。

　　（2）抑揚頓挫。即在音調(diào)方面要講究陰陽上去四聲；語速應(yīng)注重緩急，語勢應(yīng)講求強弱、輕重。

　　（3）服從內(nèi)容需要。語音的處理必須根據(jù)演講內(nèi)容的需要而決定，受內(nèi)容中所包含的思想感情的制約。

　　正如季世昌在《演講學(xué)》[3]中所說：“一般說來，講到思想重要處、情感振奮處，語調(diào)要高些、強些、短些、快些；講到悲壯、痛苦、憂郁、疑難之時，語調(diào)要低些、弱些、長些、慢些；如表示愉快、責(zé)備的意見，語調(diào)要先強后弱；表示不平、熱烈的意思，聲音就要先弱后強；表示優(yōu)雅、莊重、滿足的意思時，語調(diào)就要頭尾弱，中間強。”

　　演講的語義應(yīng)注意以下幾個方面：

　　（1）準(zhǔn)確恰當(dāng)。即說人述物、表理達(dá)情應(yīng)當(dāng)盡量實事求是，不能有歧義。

　　（2）明白易懂。即演說時所用的語言要與聽眾的文化水平相一致，不可故作高深。

　　（3）生動形象。即演講的語言要活潑新鮮，讓聽眾有身臨其境的感覺。

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