汽車銷售業(yè)近期工作總結(jié)

　　近期，X來到X車銷售部，保險(xiǎn)額下降，原因種種，據(jù)X詢問銷售員與分析最近X部與X部的銷售車的情況的（4月8日－4月12日），總結(jié)原因如下：

　　一、銷售淡季

　　據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是X、X車的銷售淡季，詢問一下X經(jīng)。，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日X部買了十七輛車。

　　二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購(gòu)車自入保險(xiǎn)

　　X部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少；X部網(wǎng)點(diǎn)提車多一些，從四月七日－四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛，保險(xiǎn)一般不在X城入；另外四輛車分別是X隊(duì)與X局購(gòu)賣。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。

　　三、修路造成近來X、X銷車下降，客戶減少

　　近來，X路。修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，X部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳，X部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。

　　四、一般客戶入險(xiǎn)情況的具體分析

　　在銷售員銷車過程中，X一直在旁跟隨學(xué)習(xí)。個(gè)銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入X保險(xiǎn)：

　　1、客戶有的入，X向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后，很快入保；

　　2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的，只為掛牌，因X險(xiǎn)最少也只能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦。，或是另想途徑；

　　3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán)峻的保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司都在爭(zhēng)先拉保險(xiǎn)任務(wù)，在買車前，就已定下保險(xiǎn)去向；

　　4、有的客戶要掛X地方的牌子，只為省錢，所以不入X城保險(xiǎn)；

　　5、有的客戶嫌X保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，S想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭(zhēng)保險(xiǎn)過程中，不合。降價(jià)所至；

　　6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進(jìn)行。

　　7、有些客戶購(gòu)?fù)贶嚭螅�說是暫時(shí)不用S公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，S想這也是一去不回頭，再回S公司保險(xiǎn)可能性就小了。

　　五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn)

　　咨詢銷售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常的影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)X去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常的反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把X當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常的不好。無法溝通。非常的尷尬。

　　根據(jù)以上原因種種，X提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見意：

　　一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向X學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向S公司來購(gòu)車，以增大保險(xiǎn)客源。

　　二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源，X看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購(gòu)車事宜，保險(xiǎn)客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險(xiǎn)。

　　以上，是X近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請(qǐng)X經(jīng)。指正批評(píng)。有望更好的開展X部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。