溝通的藝術為人處世

　　溝通的最佳態度主席是主持會議，而不是裁判官。

　　有言有默。

　　該你說話的時候一句都不能少，不該說的時候，一句都不能多。

　　溝通如果只分出是非，那結果一定是傷感情的。但如果溝通沒有得出是非，那就沒有效果。最好是在圓滿中分出是非。大家都有面子才叫圓滿。

　　一切以情為先，以理為主。

　　一個中國人，只要他有面子的時候，多半很講理；如果他沒有面子的時候，他就會惱羞成怒，蠻不講理。

　　用讓來爭。一心一意想要競爭的人，往往得到小的；會讓的人，往往得到大的。

　　禮讓為先，給足面子，事情會有一個很好的解決。

　　除非輪到你講，否則不要開口。當你形勢大好的時候，不要急著說話。形勢不利的時候，就先說。什么叫做合理：什么樣的人，扮演什么樣的角色，表現出什么樣的態度，還要看時機，場合。

　　職位不分高低，都需要別人的尊重。看每一個人都要把他看得很重要。成熟的麥穗，是彎著腰的。溝通要誠懇。把每一個人都當成很重要的人來看待。

　　中國人對有形的，看得見的，都會抗拒；對看不見的，摸不著的，就會自然接納。

　　交淺不言深。交情不夠，不要講太深入的事情。

　　論關系，套交情，看情況。

　　中國人一直都在求此時此地的合理。

　　好心好意也要有很好的技巧來表達。別好心作壞事。

　　別說得太多，要說要點。

　　以情為先的三大修養：

　　1、不要自以為是。多聽聽人家的，別以為自己很在行。聽的人其實收獲最大

　　2、不強詞奪理。中國人既不認輸，又不認錯。

　　3、不要打斷人家的說話。開會每個人發言3分鐘，要學會把復雜的事情簡單的說出來。

　　要注意情緒管理和時間管理。

　　提前才能準時。

　　早到了沒有權利去按別人的門鈴。

　　人只做合理的事情，沒有什么好壞。

　　在乎過程，不在乎結果。

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