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車險理賠流程和技巧
汽車保險,是財產保險的一種, 以車輛本身及第三者責任為保險標的。主要保障因車禍導致的損失。下面是小編為你帶來的 車險理賠流程和技巧,歡迎閱讀。
車險理賠流程
1、被保險人需在及時向保險公司報案,并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。
2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。
3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應的票據(jù)、憑證。
4、車輛修復及事故處理結案后,辦理保險索賠所需資料。
5、領取理賠款。
通常情況下,交通事故保險賠償流程大致可分為:報案、查勘、定損與核價、遞交單證等四個主要部分。看似簡單的流程,如果車主不注意細節(jié)問題,也有可能遭到拒賠。下面,我們來學習幾招車險理賠技巧。
車險理賠技巧一:出險后應及時保護現(xiàn)場
有時候車輛碰撞后,有些車主擔心交通堵塞,在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況,將車駛離現(xiàn)場,然后再商討事故責任的劃分,這樣往往會導致糾紛的產生。對于事故損失較大的,車主想要順利理賠,一定要謹記車險理賠技巧之一:及時保護出險現(xiàn)場。不要急于駛離現(xiàn)場,應當先用粉筆劃出事故現(xiàn)場兩車輪胎位置,或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵,車主理賠也有了根據(jù)。
近期,安邦保險在全國范圍內推出了“微信理賠”系統(tǒng),這是繼“安邦理賠管家”之后的又一款安邦車險自助理賠神器,只要用微信掃一掃安邦保險的二維碼或在微信里搜索經過認證的“安邦保險”公眾賬號添加關注,即可通過該系統(tǒng)實現(xiàn)小額簡易案件(責任明確,預估損失金額5000元以內)的快速理賠,最快30分鐘結案。微信理賠還能進一步簡化流程、縮短理賠周期、提升客戶滿意度、大幅提高理賠效率,引領了保險行業(yè)信息化技術發(fā)展。
車險理賠技巧二:車主擅自修車費用不等同于定損費用
定損單上的維修價格是保險公司根據(jù)汽車修補所需要支付的維修價來預先設定的,除非汽車維修過程中發(fā)現(xiàn)新的故障,需要重新定損,否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據(jù)。
如果不懂得汽車保險理賠流程,擅自采用先修車后定損這種做法,保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以,為了規(guī)避少數(shù)人故意夸大事故損失而非法牟利,保險公司會按照這類修車項目的市場均價賠償,而不是車主維修的實際價格賠償。因此,車主一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權威的定損單據(jù)后,再離開現(xiàn)場,這樣才能得到順利理賠。
車險理賠技巧三:小刮擦不理賠
目前,保險公司每年都會根據(jù)車主的出險率來定價,出險率低的車主在續(xù)保時可以獲得有比較優(yōu)惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠*。如果上一年出險次數(shù)過多,第二年續(xù)保時保費也會相應增加。
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