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新手做女裝有什么技巧
中高檔女裝如何銷售一直困擾著眾多店長與導購員,我們看看下面的新手做女裝有什么技巧吧!以下是小編幫大家整理的新手做女裝有什么技巧,歡迎大家分享。
新手做女裝有什么技巧
其實銷售中高檔女裝態度決定著一切。態度是一個人對待事物的一種驅動力,好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果。如何做好女裝的銷售應該注意切忌別犯五個致命性的錯誤。
中高檔女裝如何銷售一直困擾著眾多店長與導購員。其實銷售中高檔女裝態度決定著一切。態度是一個人對待事物的一種驅動力,好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果。如何做好女裝的銷售應該注意切忌別犯五個致命性的錯誤:
一、切忌讓自己處于被動的角色
眾多銷售中高檔女裝的導購員看見顧客上門第一句話一般都是:“先生/小姐,歡迎光臨,請隨便看看!”這樣做會讓顧客從你的說話中看不到你店里的賣點所在,你更多的是被動性的在推銷你的產品,而如果你這樣引導:“先生/小姐這邊請,這是咱們店新到的款式,在今年是比較流行的……”這樣做一方面給顧客的信息是店里有新款上市,另一方面則可以利用這個機會接近顧客找機會介紹商品,這大大提高了商品推銷成功的機率。
二、切忌用命令式的語氣
在向顧客推銷服裝時切忌用命令式的語氣來與顧客交流。如“你試一下”“到這里看看”這樣會讓顧客覺得帶有強迫性,讓人感覺到心里不舒服,有時顧客覺得花點錢無所謂但是服務得讓人覺得周到和貼心。所以盡量用“請您/麻煩您……”的語氣來與顧客交流。
三、切忌直接拒絕顧客的請求
很多時候如果顧客提出要求,你卻采用直接拒絕的形式,這會將顧客拒之門外,給自己和顧客沒了退路,結果是成交不了客戶。像“我們的商品是不打折的”這樣說就是錯誤的,咱們應該先強調和塑造產品的價值,讓顧客覺得物有所值。可以這樣說“真的很抱歉,我們這商品都是正廠出品,明碼標價的,質量也是完全有保障的,你關心的不也正是商品的質量嗎:。一句話不能說得太滿得留條退路。如果采用“對不起”或者請求的口吻與顧客交流至少會讓顧客覺得你尊重他。
四、切忌幫顧客做決定性
當顧客拿不定主意時,有時會征求導購員的建議,此時切忌不要說“這款非常適合你,你就拿這款吧”。而是應該從側面來塑造商品的價值。你可以說“我個人覺得這款穿在您身上顯得氣質高雅,顯得您非常的青春靚麗。”這樣將皮球路易向顧客讓她自己選擇。一般的話顧客都喜歡聽這種比較好聽的話,雖然有些也是善意的謊言。但有時顧客買的就是份舒心。
五、切忌推銷產品時沒有針對性。
對于女裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是女裝銷售技巧中非常重要的一個環節。
那么作為中高檔女裝銷售的導購員應該做到哪幾點呢。和眾營銷策劃總結如下:
1、微笑。這是真誠的一種體現,所謂伸手不打笑臉人,練就出一副迷人的微笑對于導購員來說是一種財富。
2、贊美顧客。人人都喜歡贊美,想要顧客掏錢買單,你得讓顧客心里覺得舒心才行。一句真誠的贊美有可能就促成了一筆銷售,也有可能改變顧客的壞心情。所以學會真誠的贊美別人于人于已都是好事。
3、注重形象與禮儀。這是對顧客的尊重,也是對自己職業的一種尊重,當導購員優雅得體的形象出現在顧客面前時,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客的信賴,能夠給顧客良好的感覺。
4、學會傾聽顧客說話。導購員不要一味想著推銷產品而不間斷的說話,你得聽顧客多說,這樣才能知道顧客更多的購買信息與動機,為你后期推銷產品起到好的輔助作用,只有你了解了顧客的需求才能有針對性的對他服務。
女裝銷售技巧有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢
新手小白開女裝店的5個建議
1、不要企圖通過低價來留住客戶
想要店鋪走的長遠,產品的質量永遠是關鍵,不要想著通過低價來吸引顧客,因為低價你遠拼不過淘寶抖音,現如今來店鋪買衣服的顧客,大都對衣服品質更加在意,你只要維護好你的核心客戶群體就好了,不要為了低價引流而特意去進些折扣尾貨,那不是你客戶需要的產品,拿了就等著庫存積壓吧。
2、選款不要過你覺得
雖然你可能覺得自己審美很不錯,但這不代表顧客審美和喜好,選款式時候不要太自負,不要你覺得好看就一定賣的好,多站在顧客角度分析。也不要檔口小妹推薦你什么好賣就進什么,也卑微了折扣去廠家拿很多貨,進貨太多只會加大自己的庫存風險。選款式時候要穩住自己店鋪風格,不要什么五花八門的風格產品都去拿點,同上面一樣,守住你的核心客戶群體就要,不要想著你店里的衣服是個人都會喜歡。
3、結合自媒體,做好線上引流
現在信息瞬息萬變,下到6歲小孩上到80老人,自媒體都玩得超級溜,所以作為開店的你,不能不懂自媒體。想要通過線上引流,就要學會拍照、搭配、陳列,可以多去和同行學習交流,學習下別人的賣貨技巧和經驗,多看多學不吃虧。
4、換季時斷碼不好賣的款式及時清
每年到了換季時候,多多少少都會有些斷碼的款式,或者不好賣的款式,這些款式能及時清倉就及時賣,不要想著留著來年賣,來年風格款式早就換了,留著來年只能更低價,不如拿來做線上引流或者社區營銷,例如弄個微信秒殺群、線上活動等等,帶動下線上流量。
5、規則要提前做好
開服裝店什么形形色色的買家都會遇到,想要遇事不慌亂,就一定要提前定好規則,例如退貨換貨等問題,一定要提前做好,防止遇到一些無理取鬧的客戶。
新手賣女裝的銷售技巧有哪些
1、當顧客來時微笑面對,先暗中觀察,讓她先逛好店鋪,以及對哪幾件衣服有興趣。
2、掌握顧客的服務心理,找準需求,提供顧客需要的碼數以及合適的風格,了解顧客的消費程度。
3、與顧客介紹衣服的質量與價錢,并且告訴她可以試穿,為她找好搭配的衣服,讓她了解到自己的重要性。
4、當顧客不止一個人時,需要每個人都注意到,切勿忽略顧客,畢竟每一個人都是一份訂單,態度決定一切。
5、多讓顧客挑選顏色,女人喜歡糾結,尤其是在買衣服上,這時銷售員也要從容面對,把足夠的耐心給到顧客。
6、留下電話或是微信,方便再次聯系。
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