建設(shè)銀行實習(xí)報告
緊張又充實的實習(xí)生活又告一段落了，回顧這段時間的實習(xí)，知識和能力都得到了很大提高，讓我們好好總結(jié)一下，寫一份實習(xí)報告吧。那么如何把實習(xí)報告做到重點突出呢？下面是小編為大家收集的建設(shè)銀行實習(xí)報告，歡迎閱讀與收藏。
建設(shè)銀行實習(xí)報告1
過近一個月的期待，通過昨天的面試，當(dāng)昨天下午接到曹經(jīng)理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的。但同時心里也覺得有點心虛，因為這次在建行實習(xí)，相比較其他地方實習(xí)來說，有很多的不同，要求也會更加的嚴(yán)格，所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底，一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學(xué)一起去中山南路參加了建行的培訓(xùn)。在曹經(jīng)理經(jīng)過兩個半小時的精心培訓(xùn)下，我們對建行的手機(jī)銀行和短信銀行以及網(wǎng)上銀行有了進(jìn)一步的了解。曹經(jīng)理同時也對我們在網(wǎng)點怎樣與客戶交流等步驟詳細(xì)的對我們進(jìn)行了說明，并且重點強(qiáng)調(diào)了我們做的是服務(wù)行業(yè)，在我們做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，營銷我們的手機(jī)銀行，短息銀行以及網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務(wù)理念。在最后，曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào)說：“我們現(xiàn)在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運(yùn)用，一定要到網(wǎng)店自己體會，只有這樣才能更好地了解某些產(chǎn)品。”
我曾經(jīng)也聽說這樣的話，正如曹經(jīng)理說的那樣：不管我們學(xué)了多少理論知識，只有在實踐中運(yùn)用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網(wǎng)點。我被安排在夫子廟附近，當(dāng)我剛?cè)ノ冶话才诺哪莻�建行時，大概一點鐘。不過里面很多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當(dāng)我剛進(jìn)去的時候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業(yè)務(wù)，很多人都過來問我想辦什么業(yè)務(wù)，我說我是來實習(xí)的，然后由愉鍵首先介紹我相關(guān)業(yè)務(wù)，并且對于不同的業(yè)務(wù)，使用不同的單子，與此同時還幫忙別人復(fù)印身份證，經(jīng)過半天的學(xué)習(xí)，對于相關(guān)流程已經(jīng)有了大致的了解，我相信我在以后會學(xué)到更多的東西。
今天應(yīng)該說是我真正實習(xí)的第一天，這一天的感覺總的來說是累。當(dāng)我和其他幾個同事交流的時候，他們說這是很正常的.，過兩天習(xí)慣就好了，就不會覺得太累了。
今天早上六點就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的原因是擔(dān)心會知道，而且2路車堵車現(xiàn)象很嚴(yán)重，所以很早的到了中華路的建設(shè)銀行網(wǎng)點。我到那邊是早上七點四十，整整提前了四十分鐘，由于沒地方去，只能在建行門口等著，最后終于等到開門，感覺還沒有工作就已經(jīng)很累了，可以說我在的那個建行人真是很多，還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個人教的那樣，我?guī)土藥讉�人激活了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行，并且通過手機(jī)銀行成功的互轉(zhuǎn)了2元錢，所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業(yè)務(wù)，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學(xué)會了很多知識。也知道辦哪種業(yè)務(wù)填什么樣的單子。
不過，在今天也出現(xiàn)了一些轉(zhuǎn)折：我們那個網(wǎng)點的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多，要求和曹經(jīng)理商量下，把哦調(diào)到別的網(wǎng)點，由于其他網(wǎng)點人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的，因為我和這個網(wǎng)點人相處的很好，在工作的過程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開這個網(wǎng)點，雖然離我住的地方比較遠(yuǎn)。最后總結(jié)起來，今天一天過的很充實，也學(xué)到很多東西，不過我還要繼續(xù)努力下去。
經(jīng)常聽人說：習(xí)慣可以養(yǎng)成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今天下來不是很累，而且感覺很好，曹經(jīng)理中午給我的兩個任務(wù)，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標(biāo)，我就會不斷地朝著這個目標(biāo)而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務(wù)·····
可是，就是剛剛接到曹經(jīng)理的短信，安排我去雨花西路的網(wǎng)點。說實話剛接到這個短信的時候，心里覺得有點失望，因為剛剛在城南建行網(wǎng)點，與里面的同事混熟了，并且對環(huán)境已經(jīng)很熟悉了，這樣對于做起業(yè)務(wù)來會更加的得心應(yīng)手，如果我去雨花西路網(wǎng)點，適應(yīng)新的環(huán)境又需要半天。不過后來想想，曹經(jīng)理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對于我們來說是另一種挑戰(zhàn)，強(qiáng)逼我們在新的環(huán)境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。
今天在網(wǎng)點的收獲，可以說是自己的體會吧：在網(wǎng)點如果能夠積極地與客戶交流，這樣辦成任務(wù)的業(yè)務(wù)是有很大希望的，當(dāng)客戶進(jìn)入大廳時，我們可以主動地問客戶辦什么業(yè)務(wù)，這樣我們就有機(jī)會了解客戶來建行的目的，才能更好地把握，與此同時我們在推薦業(yè)務(wù)的時候，態(tài)度可以強(qiáng)硬一點。這樣辦成可能性會更大一點，不要給客戶有底氣不足的感覺。
由于今天要去一個新的網(wǎng)點，而且離我住的地方比較遠(yuǎn)，對那個地方又不熟悉，所以今天早上六點就起床，然后準(zhǔn)備一下就去網(wǎng)點了。不過由于去的太早，最后提前半小時到那里，幸好那邊有一個花園可以休息，所以感覺還可以。終于半個小時過去，我進(jìn)了那個網(wǎng)點。由于前兩天的經(jīng)驗，所以在那邊熟悉的很快，基本業(yè)務(wù)都是懂的。辦什么樣的業(yè)務(wù)填寫什么樣的單子是很清楚的。可以看出前幾天的努力沒有白費(fèi)。
今天興的是：我今天相對來說是我自己單獨(dú)做的，由我自己單獨(dú)讓客戶辦理手機(jī)銀行以及幫助他們激活，而且上午半天我做5個，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1個，所以說今天全天一共做了6個人。雖然說著六個對別人來說不是很多。但我覺得第一天做的還是可以的。最起碼說是對我努力地一種肯定，通過我自己的實踐，我對整個業(yè)務(wù)流程來說已是相當(dāng)了解了，所以對于我本身所作的業(yè)務(wù)來說還是值得肯定的。
當(dāng)然我在建行實習(xí)，是做電子銀行這一塊的，不過對銀行的其他業(yè)務(wù)也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網(wǎng)點和國聯(lián)證券公司的一個人學(xué)習(xí)了股票的相關(guān)知識，由于他教我的入門知識，我再通過我自己在網(wǎng)上學(xué)習(xí)，這樣對于股票這方面也可以有所了解了，不光如此我還學(xué)習(xí)了在銀行如何交電費(fèi)，水費(fèi)等業(yè)務(wù)。所以說著幾天對于我來說真是收獲很多。
今天是星期五，由于調(diào)班，明天就可以休息一下，不過回來一聽其他幾個同學(xué)說他們星期兩天都不上班，我覺得他們可以休息一下拉，由于我在的那個網(wǎng)點星期天要搞活動，所以我們星期天還要正常上班，那樣會覺得很累，不過，由于是搞活動，我相信我可以學(xué)到更多的知識，我認(rèn)為值得的，加油哦。
建設(shè)銀行實習(xí)報告2
經(jīng)過議定在建行的個半月的練習(xí)，我從客觀上對本身在宿舍里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使本身更加富裕地明白了表面與實際的干系。我此次練習(xí)所觸及的內(nèi)容，緊張是管帳交易（對公交易），其他平常明白的有儲蓄交易、名譽(yù)卡交易、貸款交易。
管帳交易
對公交易的管帳部分的核算（緊張指單子交易）緊張分為三個程序，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的單子交易緊張是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對付辦理現(xiàn)金支票交易，最終是要考核，看出票人的印鑒是不是與銀行預(yù)留印鑒符合，方法便是經(jīng)過議定電腦驗印，大略是手工查對；再看大小寫金額是不是同等，出票金額、出票日期、收款人要素等有沒有涂改，支票是不是已經(jīng)超出提醒付款期限，支票是不是透支，如果有背書，則背書人簽章是不是符合，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對付現(xiàn)金支票，管帳記帳員考核無誤跋文帳，然后傳達(dá)給管帳復(fù)核員，管帳復(fù)核員確覺得無誤后，就傳達(dá)給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人便可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的考核內(nèi)容同現(xiàn)金支票雷同，在處理上是由管帳記帳員考核記帳，管帳復(fù)核員復(fù)核。這里必要闡明的是一個入帳時候的題目。現(xiàn)金支票以及付款行動本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部來往，收付兩邊都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對付收款人、出票人不在聯(lián)合家行開戶的環(huán)境下，如一些拜托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過議訂單子互換后才華入帳，因為縣級支行未在本地人民銀行開戶，在管帳賬上就反應(yīng)在“寄存系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接兵戈的省級分行才利用“寄存中間銀行款項”科目。而我們在宿舍里進(jìn)修中比較明白的是后者。另有一些科目如“內(nèi)部來往”，指管帳部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工錢；“寄存系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有從屬干系的部下行寄存于上級行的料理備付金、離間資金、存款籌辦金等。而我們熟知的是“寄存中間銀行款項”，則是與中間銀行直接來往的省級分行所利用的管帳科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（平常是大于或便是萬元）要掛號大額款項掛號表，并且該筆款項的支票也要由管帳主管簽字后，方可支取。
“一天之際在于晨”，管帳部分也是如此。當(dāng)真記帳的管帳每天早上的工作便是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行查對，如打印工前籌辦，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日產(chǎn)生的掃數(shù)交易的記帳憑據(jù)進(jìn)行均衡查抄等，一一對應(yīng)。然后才入手下手一天的平常交易，緊張有支票，電匯等。在午時之前，有單子互換提入，根據(jù)互換軋差單式樣特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑據(jù)等，查抄是不是有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行考核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入謀劃機(jī)互換系統(tǒng)。期近日交易結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印即日產(chǎn)生交易的掃數(shù)相干憑據(jù)，對帳；打印“流水軋差”，查抄本日的帳務(wù)的假貸方是不是均衡。最終，軋帳。這些打印的憑據(jù)由專門的工作人員裝訂起來，再次檢察，看科目章是不是蓋反、有沒有漏蓋包辦人員名章等，然后裝訂憑據(jù)交予上級行進(jìn)行考核。如許一天的管帳工作也就告一段落了。
儲蓄交易
儲蓄部分如今履行的是柜員當(dāng)真制，便是每個柜員都可以辦理掃數(shù)的儲蓄交易，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑據(jù)不在想對公交易部分那樣在管帳之間傳達(dá)，而是每個柜員零丁進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。可是每個柜員所制的單子都要交予相干行內(nèi)當(dāng)真人先考核，然后再傳達(dá)到上級行“過后考核”。
名譽(yù)卡交易
名譽(yù)卡按是不是具有消耗信貸（透支）效用分為名譽(yù)卡與借計卡。名譽(yù)卡又按持卡人是不是向發(fā)卡銀行交納籌辦金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行付與持卡人必定的名譽(yù)額度，無需預(yù)先交納籌辦金便可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消耗，銀行每個月會打印一張該客戶本月消耗的清單，客戶便可以選擇掃數(shù)付清或付出部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短時間貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納必定的籌辦金，然后銀行再付與其必定的消耗額度的一種名譽(yù)卡。借計卡是異國透支效用的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消耗的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。名譽(yù)卡還可以按利用東西分為單位卡與個人卡；按名譽(yù)等級分為金卡與平凡卡。
信貸交易
因為如今的實際環(huán)境，中小企業(yè)融資難，盡管央行頻頻出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，可是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)厲的把握。建行也是如此。所以，銀行如今也投入了個人貸款范疇。必要注意的是，銀行的個人貸款交易其實不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必定的和談，本來是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂和談時，檢察商家的證件是不是齊備。而個人要向銀行供給有關(guān)的收益表明，身份表明等。平常都是以購買的標(biāo)的物作為典質(zhì)，最多見的便是動產(chǎn)典質(zhì)（如汽車貸款）和不動產(chǎn)典質(zhì)（如住房貸款）。信貸部分履行的是審貸分散制，便是進(jìn)行貸款客戶開辟與詳細(xì)發(fā)放貸款，考核貸款大略性的工作人員是各司其職的。
小結(jié)
經(jīng)過議定此次的練習(xí)，我對本身的專業(yè)有了更加細(xì)致而深入的.明白，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與應(yīng)用。從此次練習(xí)中，我領(lǐng)會到了實際的工作與冊本上的知識是有必定間隔的，并且必要進(jìn)一步的再進(jìn)修。固然此次練習(xí)的交易多集結(jié)于比較大略的前臺管帳交易，可是，這救助我更深層次地明白銀行管帳的流程，核算程序供給了極大的救助，使我在銀行的根本交易方面，不在范圍于冊本，而是有了一個比較周全的明白。特別是管帳分工，對付貿(mào)易銀行防備管帳風(fēng)險有注緊張的意義，其起到了管帳之間彼此制約，彼此監(jiān)督的效用，也有益于裁減不對的產(chǎn)生，禁止錯帳。俗語說，千里之行始于足下，這些最根本的交易每每是不能在冊本上完全明白的，所以根本的實務(wù)特別顯得緊張，特別是如今的就業(yè)局勢下所反應(yīng)的高級技工的工作機(jī)遇密遠(yuǎn)宏大于大學(xué)本科生，便是因為他們的動抄本領(lǐng)要比本科生強(qiáng)。從此次練習(xí)中，我領(lǐng)會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐聯(lián)合在一路，用實踐來查驗真諦，使一個本科生具有較強(qiáng)的處理根本實務(wù)的本領(lǐng)與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們進(jìn)修與練習(xí)的真正目標(biāo)。
建設(shè)銀行實習(xí)報告3
建行，是國有四大銀行排名第二的銀行，承載著很多人的夢想，也積淀著自身的企業(yè)文化和靈魂……
在這暑期的三周，我們六百人有幸從眾多向往者中脫穎而出參加了建行北京分行第一批的實習(xí)，我為能獲得與眾多足夠優(yōu)秀的研究生同堂入殿的機(jī)會而深感榮幸……
來到建行實習(xí)，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價值觀，體味建行的哲學(xué)，培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次實習(xí)我被安排在城建支行，兩組18人，實際到崗14人，非常有幸結(jié)識了來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，對我來說更是非常幸運(yùn)的。
回首三周的情景，一切仍歷歷在目……
個人業(yè)務(wù)篇
第一周我做個人業(yè)務(wù)，被梁經(jīng)理安排到勁松支行，這是離我學(xué)校最近的支行，這一周我上下班非常方便。來到勁松支行第一天，我的第一印象是這里的環(huán)境很好，而且大堂經(jīng)理的`微笑非常溫暖（年齡比我小四歲），感覺建行的服務(wù)真的非常好……
勁松支行的張行長和牛主任對我特別好，我詢問事宜，他們都悉心解答。
我的前兩天做大堂經(jīng)理助理，要做的事就是當(dāng)每一位客戶推開建行的門時，我笑著說：“您好，歡迎光臨建行，請問您辦理業(yè)務(wù)”，當(dāng)客戶說要辦個人業(yè)務(wù)時，我刷卡取號雙手遞給客戶，說您請往這邊走；當(dāng)客戶要辦對公業(yè)務(wù)時，直接點機(jī)器取號遞給客戶，說請您那邊走。當(dāng)客戶走的時候，我會說一句：“請您慢走”。真的是真真切切的感受到了服務(wù)的感覺。
除此之外，當(dāng)辦理個人業(yè)務(wù)時，如果是開戶、轉(zhuǎn)賬，都會給他們遞過底下的單據(jù)。這里要著重提及的是勁松支行安裝了自動填單機(jī)，系統(tǒng)更新很好，更方便的填單，直接刷身份證即可打出一部分。
其實做大堂助理，站一天的感覺是腳很疼，但是每當(dāng)聽到客戶的一句：“謝謝”的時候，那種被尊敬的感覺還是讓心頭感覺如一陣清風(fēng)吹過一樣清爽，如一縷陽光劃過的溫暖。這也是對服務(wù)的回報吧。
對于大堂經(jīng)理助理這個崗位，除了我以外，還有兩個本科定向?qū)嵙?xí)的，我們跟大堂經(jīng)理一起做這個工作，大家關(guān)系很好，合作很愉快。這里感受到建行大家庭的氛圍、和諧的建行價值觀。
我感覺在建行的溫馨氛圍下，一個團(tuán)結(jié)的大家庭，工作是非常順心的，而且大家都能積極的完成自己的工作。
在站大堂的日子里，我有些自己的建議：
一、是否可以將液晶電視放在大堂入門附近，放映實時最新理財產(chǎn)品、財經(jīng)資訊等
二、是否可以在大堂等待的每一個座位安裝一個掃描器按鈕，可以掃描叫號條形碼，與柜臺系統(tǒng)連接，當(dāng)柜臺叫號時，直接讓座位上的按鈕響，使得大家不會誤號。
三、是否可以在座位上安裝耳機(jī)，讓等待的人們在等待的時間聽一下財經(jīng)資訊、建行理財產(chǎn)品等，最好配輕音樂。
四、更換的新系統(tǒng)設(shè)備功能一般比較單一，是否可以考慮以后更新系統(tǒng)設(shè)備的時候能夠功能多樣化，這樣可以節(jié)省設(shè)備。
五、水電費(fèi)現(xiàn)在試點實行電子化，柜臺不收取現(xiàn)金，是否可以考慮開老年人專柜，因為水電費(fèi)等一些公用費(fèi)這些老年人喜歡現(xiàn)金收取，水電費(fèi)只是一種代表，其他很多方便老年人的業(yè)務(wù)可以在老年人專柜辦理......
這僅僅是我對建行的一些硬件設(shè)備上的建議，我覺得可能能更加優(yōu)化建行的電子化。
我對我這個大堂經(jīng)理的崗位的建議：
一、這個崗位是建行網(wǎng)點客戶的入門導(dǎo)引，可以在這個崗位上做一些文章，做一些財經(jīng)資訊、理財產(chǎn)品的宣傳等。
二、其實取號機(jī)可以放在入門口，加一下提示，大堂經(jīng)理在客戶來時可以介紹一下讓客戶辦理。
隨后我跟著個人客戶經(jīng)理李師傅和彭師傅做個人客戶經(jīng)理助理，李師傅讓我進(jìn)入了OC系統(tǒng)查看客戶，級別有鉆石級、白金級、金級，并讓我查看了客戶安排表，我能感覺到建行的客戶分級制度還是不錯的，區(qū)分大小客戶，分類管理。
我也跟李師傅、彭師傅咨詢了建行的理財產(chǎn)品、基金、黃金的情況等等，李師傅、彭師傅給我耐心的講解了很多，學(xué)到了實踐中的營銷情況。
建行在營銷方面是做的比較出色的。
在客戶經(jīng)理助理這個崗位日子里，我也有一些建議：
一、客戶分類建行已經(jīng)有了，鉆石級、白金級、金級，只是每種客戶的維護(hù)方法、交流模式可能沒有進(jìn)行太大的分類，我個人感覺采取的方式應(yīng)該是：采取多種模式、定期舉辦與客戶的聯(lián)誼活動。
二、客戶分類評級現(xiàn)在只按存款額度，是否可以按照消費(fèi)、賬戶活躍度、資金良好度、交流活躍度等方面進(jìn)行細(xì)分。
三、客戶經(jīng)理在聯(lián)系客戶的時候，有沒有更創(chuàng)新的交流方式？建行是否開辦客戶經(jīng)理小秘書業(yè)務(wù)，隨時給予客戶經(jīng)理這方面的業(yè)務(wù)指南，隨時隨地提供客戶動態(tài)。
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