《影響力》讀后感(精選17篇)
當細細地品讀完一本名著后,大家心中一定是萌生了不少心得,此時需要認真思考讀后感如何寫了哦。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的《影響力》讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
《影響力》讀后感 1
該書主要是講述了六個強大的影響力武器,即互惠、承諾與一致、社會認同、喜好、權威和稀缺,它們從本質來說是人類思維捷徑的另一面。我們生活在一個充滿了大量信息的時代,而人的精力是有限的,因此為了適應生存,人類進化出了許多的固定行為模式,在潛意識層面下活動,不占用意識層面的資源,這樣就可以簡化生活環(huán)境,節(jié)省精力。而有的人就發(fā)現(xiàn)了這些人類固定的行為模式,并且學習如何去應用,這武器本身并沒有好壞之分,主要取決于使用者的動機。我們有必要主動去學習、去了解,一方面是為了保護自己,另一方面可以幫助我們更好地影響別人,然后達到目標。
第一個是互惠原理
其實就是鼓勵人們要懂得一個道理:如果想要從別人那里得到你想要的東西,某種價值,你需要先付出,商業(yè)社會的本質是交換。人與人之間能夠保持一種長期的關系,肯定是基于禮尚往來,雙方都能夠從這段關系當中得到自己需要的東西,一定是這樣的。因此懂得先付出,懂得交換,這樣我們在處理人際關系方面可以做得更好。譬如給予學校保安大叔一聲問候,這些我們平常把他們的服務視作理所應當?shù)娜耍@聲問候對我們來說并不算什么,但是對他們來說可能是一個驚喜,我們提供了額外的價值,他們也會給予我們關注,更多的照顧,有時候意外的回饋。
所以,互惠原理非常強大,甚至可以超過喜好原理,對即使是討厭我們的人也有效,而且付出和收獲可能看起來不對等,你的付出給你帶來了遠沒有想到的收獲。我們給予的東西,那種恩惠,可以不只是物質層面的東西,還可以是像微笑、禮讓這些非物質層面的,我記憶深刻的是它還可以是主動的讓步,拒絕—退讓原理應運而生,可以顯示我們的誠意,讓對方因為我們的退讓而有更多的滿意感和履行承諾的責任感,運用恰到好處,就可以讓我們既達成自己的目的,而又讓對方很滿意,各取所需,實現(xiàn)雙贏。
第二個是承諾與一致原理
保持一致也是一種強大的動力,因此試圖改變消費者的行為習慣、思維定勢是很困難。我們平常沒有發(fā)現(xiàn),過去的行為對將來會產生怎樣的影響,可能第一次草率的決定,就那么延續(xù)下去了,由于認知惰性、行為慣性。對于自身來說,保持一致有很大的吸引力,可以達到一勞永逸的效果,不用去思考,這樣可以不用承受思考的痛苦,以及逃避可能得到的可怕的結果;另一方面,言行一致,前后一致也是社會所提倡的,是有道德高度的,因此也會產生一定的社會壓力。
接下來是影響這個武器效度的幾個指標:
1、主動性
2、公開性
3、需要付出更大的努力
4、內心的選擇。
當我們因為許下了某個承諾,導致了自我形象的改變,那么只要將來繼續(xù)提出的.要求符合這個新的形象角色,那么就可以有效影響將來的行為。人的認知、情感、行為有保持一致的傾向,如果出現(xiàn)矛盾,就會使人渾身不舒服,產生去調整的驅力,這個ABC模型也是人們完成改變的一個十分重要的模型。當我們在認知、情感層面接受了這個承諾,那么我們更有可能去行動;當我們付出了那么多的努力,那么我們的認知、情感也會給予反饋,認可這個承諾的重要性和合理性。給別人一個臺階下,就是給別人一個好的理由去改變原先的堅持。
第三個是社會認同原理
該原理發(fā)揮最大效果的條件是相似性和不確定性。我是在校大學生,因此以大學生為例,很多人都會有迷茫的情況出現(xiàn),大家對于未來充滿了困惑,國內教育方法加劇了這種狀況的出現(xiàn)。由于未來誰都沒有辦法提前得知,這就創(chuàng)造了最好的不確定性條件,另一方面,同樣是大學生,我們會更加容易去參照往屆學長學姐走過的路,當看到考研人數(shù)的數(shù)字、考公人數(shù)的數(shù)字的時候,從眾的行為模式就啟動了,于是這種熱可以延續(xù)這么久,一屆又一屆。我們會想,這么多人都走這條路,那么這條路怎么會是錯的呢?還有,即使是錯的,那么這么多人走,好像還可以求得個安慰,你看這么多人都錯了。
雖然說如今盲目從眾的弊端已經在被不斷的提起,但是我們還是會時常不自覺其中這種行為模式。不過畢竟它大多數(shù)情況下是有用的或者并不會給我們帶來多大的損失,因此被一直保留著,而這也是其他影響力武器的共性。還有一點就是口碑,企業(yè)如果可以制造一種潮流,像韓劇《來自星星的你》一樣刮起一陣旋風,大家都覺得如果沒有看過就沒有談資,沒看過就落伍了,那么這種社會認同原理的運用真是太牛了。
第四個是喜好原理
我們都喜歡和我們喜歡的人在一起,我們也都希望可以成為別人喜歡的人,這里就提供了影響一個人對另一個人喜歡的因素,也給我們提供了可以實踐,用于生活當中提高自己受歡迎程度的方法。
一是外表的吸引力,這個很好理解,我們都會不自覺多看漂亮的女生或者帥哥兩眼,而且這個會產生暈輪效應,我們會賦予這個長得好看的人更多優(yōu)秀的品質,這個是父母給的,通常改造的空間不大,但是把自己整理清楚,注意衛(wèi)生還是可以做到的;
二是相似性,時不時來句“我也是”就可以拉近彼此的距離,因為類似的觀點、興趣愛好、性格等,或者是同鄉(xiāng)、同姓等,都會給我們一種好感,相比較于其他人來說;
三是稱贊,這個不必多言;四是接觸與合作,熟悉感可以提升好感度,但是如果原先就互相討厭,然后還經常碰面,那么就未必能夠起作用了。好感是可以轉移的,愛屋及烏就是講述了這樣的道理,讓我們和積極的因素聯(lián)系起來,形成一種經典條件作用,即讓對方產生這樣的想法:碰到我就會有好事情發(fā)生,那么他是不是會更想要見到你呢?
第五個是權威原理
像是北大、清華這樣的招牌很響亮,像是博士、教授的名稱很震耳,這些都是權威原理在起作用。這些個的標志其實都在傳遞一種信息,即我們是值得信任的,我們是有實力的,尤其當我們并不了解對方的時候,這在大多數(shù)情況下有利于緩解信息不對稱的局面,努力讓對方了解自己,相信自己。我們考取相關的證書也是為了證明自己具備某一方面的能力,如果這個證書具有公信力,那么這個證書的含金量就更高。
這就可以解釋為什么律師需要穿著剪裁合身的高檔西裝,配備一輛豪華車,這些東西都是必不可少的,是可以想外界傳達一定信息的。人靠衣裝,佛也得靠金裝,別人沒有義務花更多的時間了解你,因此你需要靠這些權威象征來證明自己,為對方節(jié)省時間。喬布斯營銷哲學中的impute也是這樣的,你要讓對方看到你的第一眼就喜歡上你,產品再好也需要好的包裝。所以我們去面試的時候需要穿著正式些,不僅是出于對對方的尊重,也是體現(xiàn)一種專業(yè)的精神。
最后一個是短缺原理
越不容易得到的東西會變得越有吸引力,尤其當一個東西原本充足,但是突然變得稀缺,而且競爭激烈的時候,會給人很大的壓力,害怕后悔,害怕失去機會,會讓人變得更加沖動,沒有思考的時間,強迫自己去行動。為什么有人說最珍貴的東西是得不到和已失去,就是因為有的時候人們不會意識到它的好,只有在失去了才懂得,才會知道去珍惜,但是卻已經來不及了。
所以懂得讓別人知道自己的珍貴是很重要的,你本來就很珍貴,要讓對方知道你是很搶手的,讓他有危機感,這些在男女生交往中確實是這么個理。所謂的饑餓營銷,限制時間、數(shù)量,設置條件都是為了讓商品變得更加難以獲得,如果在加上排隊、搶購一空,像小米手機一樣,那么就真的是把短缺原理充分運用出來了。
這些是知識方面的吸收,更重要的是要思考如何運用到生活當中,創(chuàng)新性地運用,因為單純模仿、復制已經難以奏效了,把這些影響力武器牢記在心,融會貫通,畢竟這些還可以交叉、聯(lián)合使用,可以變化無窮,十分神奇。思考如何使用這些知識,并且真的在生活當中應用才是最難的,要花時間的,畢竟看一本書用不了多長時間,不斷練習才能讓自己運用之妙存乎一心。
《影響力》讀后感 2
《影響力》這本書所提到的觀點都指向了人們非理性的弱點,而這種非理性通常是被我們給忽視的。
首先作者提出的互惠原理,就是我們應該盡量以類似的方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為去加以回報。商業(yè)中的免費試用就是互惠原理最簡單的運用。其次,承諾與一致原理,一旦作出了一個選擇或采取了某種立場,我們就會立刻碰到來自內心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。在這樣的壓力之下,我們想法設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。再者,社會認同原理認為,在判斷何為正確時,我們會根據(jù)別人的意見行事。很多時候,我們不是依照理性思考出發(fā),而是從社會大眾的普遍選擇出發(fā)。然后,喜好的影響,我們大多數(shù)人總是更容易答應自己認識和喜愛的人所提出的要求,對于這一點,恐怕不會有人感到吃驚。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出了上百種方法利用這條簡單的原理,讓我們順從他們的要求。比如,審訊嫌疑犯的過程中“好警察”、“壞警察”搭檔的方法巧妙地運用了喜好原理。還有,就是權威在人們心理的根深蒂固。權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的.命令而作出一些完全喪失理智的事情來。最后,就是稀缺,人們心中“物以稀為貴”的思想一直激發(fā)著人們的好奇心,對失去某種東西的恐懼似乎要比對獲得同一物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動力。
在正常情況下,促使我們作出順從決策的幾個最常用的信息,都可以引導我們作出正確的決策。每個原理本身都能夠極為可靠地提示我們,什么時候說“是”比說“不”更加有利。告誡我們靈活應用上述原則,不被別人利用,成為真正有影響力的人。
《影響力》讀后感 3
在經過希爾安的各位同事的投票下選擇出了本期圖書會的閱讀書籍——影響力,在花了將近一個月的時間品讀后,發(fā)現(xiàn)書籍很有趣,因為坦白說我是一個容易上當?shù)募一铮踔廖易约憾加X得吃驚,明明自己不愿意的事情為何還是會自覺的去順從別人的意愿呢?
剛剛聽到書的名字“影響力”我就開始好奇“影響力”的武器到底是什么呢?到底什么樣的武器足夠強大到讓人順從并且使之發(fā)揮出如此強大的力量呢。
其中影響力的招式一共有六招分別為“互惠”“承諾和一致”“社會認同”“喜好”“權威”“稀缺”在本書中用別開生面的故事講述了很多社會實驗心理學的研究,甚至這些研究我們在平常的生活中壓根就沒有在意。殊不知在日常生活中這六招運用的游刃有余的話,對我們日常銷售工作會有很大的幫助。
在前言中講到了一個自動反應的模式,也是一個總所周知的原則—我們在需要別人幫忙的時候,要是能給出一個理由,一個讓人信服的理由,成功的概率會更大。咋一看請求的關鍵區(qū)別在于哪里呢,一個“因為”可能在請求里面沒有真正的原因,但是呢也沒有什么信息能說明“因為”表述的請求是不合理的。所以也就會順從你的想法。
給予,索取,再索取—道理很簡單,在中國是一個情感社會,所以每一個人都會有一個情感賬戶,但是呢這個情感賬戶需要預先存入,而不是預先索取,在銷售工作中我們會遇到很多這樣的情況,我們的一些請求可能會被拒絕,但是如果我們再后退一步對別人進行贊美后再提出一些互惠互利的請求,可能他們的內心會有內疚感,而作為互惠可能會同意你的第二個請求,所以這也是商家常用的免費試用的套路。
承諾和一致咋一看有點令人不解,它其實很簡單,并且深深的扎根在我們心里,無聲無息的指引著我們的行動,其實很簡單人人都有言行一致的愿望,一旦做出了選擇,或采取了某種立場,我們立刻會碰到內心和外部的壓力,并且會迫使我們按照承諾那樣去做,在這樣的壓力下我們就會想法設法的去完成自己的承諾去證明自己的決定是正確的。
社會認同:在一些實驗結果中清晰的顯示了社會認同原理發(fā)揮作用的一個重要條件:我們會根據(jù)他人的'行為來判斷自己怎么做才合適,尤其是在我們覺得這些人跟自己相似的時候,這一招表述出來的是在這個信息時代,我們都能從相似的社會中找到一個相似于自己的影子,并且加以模仿。
喜好:喜好由好幾個方面組成,外表,相似性,恭維等人們總是在選擇一樣商品時加入自己喜好的元素比如選擇商品時會選擇觀察商品的代言人,這是一種關聯(lián)也是一種吸引人眼球的方法,這也是很多廣告宣傳的手法,選擇明星,選擇模特的原因,通過喜好來刺激消費者消費的欲望。
權威:維吉爾的一句名言:跟著權威走。人們在日常的決策中便是如此那就是權威,對于權威的絕對順從,“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象征,如穿了權威的衣服,有張尺寸略大一些的名片,我們就會對其畢恭畢敬。這一點在中國的電視購物中可謂是路試不爽,很多的產品就是因為”偽權威者”像模像樣的忽悠下讓消費者做出決策做出了不理性的消費。
稀缺:無論在何時何地稀缺都是非常重要的。
《影響力》讀后感 4
買這本書已經很久了,一直塞在書架上。直到在另一些書上不斷看到這本書的名字,這才發(fā)現(xiàn)自己錯漏了一顆明珠。
昨天晚上,乘著大家外出散步,我一個人靜靜地坐下來看了第一章。有點豁然開朗、醍醐灌頂?shù)母杏X。
第一章講的是互惠原則。互惠原則真是應用廣泛,只要有人的地方就有互惠原則的存在。互惠原則是社會關系存系的重要紐帶。基本每個人都被納入到了這個關系網絡中,不遵從這種原則的人往往會被社會職責,甚至唾棄。所以,重要性可見一斑。
小到鄰里之間、朋友之間,今天你給送我一根絲瓜,明天我?guī)湍愦騻水,今天你請我吃飯,明天我?guī)湍阗J個款。大到國家之間貿易往來。一方施惠,另一方接受。接受的一方就會產生歉疚感,理所當然的認為自己有類似“還恩”的義務。故而,超市里免費試吃,網絡購物里的免費試用,都是利用了互惠原則,希望引發(fā)潛在購買者的歉疚感,讓你不好意思只吃不買,從而成為真正的購買者。
書中還指出,哪怕是被強塞的`恩惠,也能帶來接受方的報恩心理。所以說,即使一開始是不情愿的互惠關系,后來也會產生互惠原則帶來的應有效應。
互惠原則里還有一把利劍叫“互惠式讓步”。簡而言之,先退讓的一方會讓另一方產生歉疚感,從而也做出相應的讓步。所以,由此產生了一個絕招,叫“先提大要求再提小要求”。先提一個較大的要求,待對方拒絕后,再提出小要求,就很容易成功。比如你希望領導能給你批一個假期,但是怕不成功,那么在和領導談的時候,可以先提一個較高的要求,比如表示自己工作非常繁忙,希望領導能夠給你加薪。加薪沒這么容易啊,一般領導是不會同意的。當然,如果同意了那就賺到了,如果不同意,也是意料中的,那么你就可以退而求其次,希望領導批個假期,這時候就很容易成功了。大家在平時的生活工作中肯定都有過類似的感受,只是對這種現(xiàn)象沒有歸納總結過。而這本書把我們日常的這種感受歸納總結出來,并用科學的依據(jù)進行解釋,故而看完之后會讓人恍然大悟,有了原來如此的想法。
《影響力》讀后感 5
《影響力》被某位我不曾聽說過的著名營銷專家推薦為從事營銷、銷售工作的人必讀的五本書之首,讀完之后,確實有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原先,很多時候我們不是被別人算計了,而是被自己的思維局限或者是來自社會的強大影響力操作而做出了違背內心真實想法的決定。
一向對心理學和社會學感興趣,這本書用一種簡單平實的語言和生動又有說明力的故事或者實驗向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理———機械反應與固定思維模式:當我們請別人幫忙時,如果能夠講出一個理由,那我們得到別人幫忙的可能性就更大。
比較原理———經常看嘔吐劇的人總是覺得生活中的人長得都難看。當你買下一大件昂貴的東西時,總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時候沖動消費就是這樣產生的。
互惠———給別人一點好處,別人也會幫你。社會中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用則會讓很多人成為冤大頭。我向來屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來平衡自己了。這個原理能夠很好的運用于買東西跟人砍價的狀況,尤其是金五星那種漫天亂要價的地方。先使勁兒砍,再適當讓步,買東西的人必須算但是賣東西的,但至少不會損失太多。
承諾和一致原理———一旦我們做出了某個決定,或選取了某種立場,就會應對來自個人和外部的壓力迫使我們的'言行與它持續(xù)一致。和社會認同原理一樣,我們常常會由此做一些違背自己意愿的事情。這個原理讓我最為之一驚,回想過去和此刻的一些選取,我明白了命運的推手其實是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識。高中老師曾說就應改命運為運命,但多少人又有如此的潛力和資源呢一旦我們在內心不堅定的狀況下選取了某種東西,就會構成一套自我的支持系統(tǒng),每個人都免不了有社會稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選取是對的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來自自我內心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無可救藥的。看完這一章之后,我開始懷疑自己的很多選取和想法了,不明白這是一種收獲還是一種干擾,總之,認清內心的想法是最重要的。
社會認同原理的兩個前提:不確定性和相似性。對自己的不自信或是對狀況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經歷的人。其實,大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會發(fā)展速度越來越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選取在我們的內心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們在龐雜的信息中持續(xù)一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的決定要么是社會認同效應的產物,要么就是一個荒謬的決定。但是沒辦法,有時候,聽不見自己的心聲時,最好的選取就是盲從。只是,期望在我們某一刻猛然意識到自己的錯誤時,我們還有足夠的時間和機會去挽回。
作者在最后闡述避免受社會認同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不明白出自誰的一句話:在埋頭苦干的同時,別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實地。我相信很多時候,從眾是人們所避免不了的狀況,但偶爾,在決定自己命運的選取面前,必須要找到一條適合自己的路。
《影響力》讀后感 6
在寫這篇讀后感的開始我要感謝喬老師將這本影響力借給我,讓我能夠更仔細地去品味書中所講的各種原理,而不是簡單的在網絡上或者其它一些電子工具上隔著一層屏幕的泛讀。在我而言,閱讀的一大樂趣在于能夠切切實實地直接與書籍接觸去獲取里面的養(yǎng)分,這樣我可以隨心所欲的前后翻閱,能夠更好更系統(tǒng)的把握書中所講的核心內容。
《影響力》這本書作為斯坦福大學的權威教材、有史以來發(fā)行量最高的書。美國相關評論曾說到:這是一本同領域無爭的、最好的書,是營銷心理學的奠基之作。究竟是怎么樣的一本書竟然獲得了如此之多的榮譽和稱贊呢?我?guī)е鴱娏业暮闷嫘暮陀悬c懷疑的態(tài)度開始了閱讀之旅。沒有接觸之前我想《影響力》這本書應該是生澀難懂、純學術性的,然而事實確讓我很驚訝。不得不說,這本書從一開始就深深地吸引了我,讓我愛不釋手。以至于我都想去購買一本以便以后細細琢磨,有內涵的書總是能夠經得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的課余時間終于將書通讀了一遍,內容肯定是會遺忘一些,但是那些生動形象的案例和現(xiàn)實實驗讓我獲益匪淺。下面我來談談我閱讀的一些內容和感受:
總的來說這本書不是單純意義上的僅從營銷心理的角度來進行分析,它更是以點帶面的用大量生動活潑的事例簡單明了的揭示了日常生活在許多被人忽略的現(xiàn)象的本質,教會了讀者去思考、解決問題。毫無疑問,這本書是迷人、永恒、切入要害的。整本書一共分為八個大的章節(jié)來敘述,分別是:一、影響的武器二、互惠三、承諾和一致四、社會認同五、喜好六、權威七、短缺八、立即生效的影響力。書的作者花了幾十年的時間與上至高級政客,下至騙子打交道,總結得出:盡管使人服從的策略五花八門,但都可以歸結到六條基本的心理學原理中去:互惠、投入和一致、社會認可、喜好、權威、匱乏。營銷人員往往就是有意識的利用了這些原理中的一條或幾條使你心甘情愿的與其達成交易,而對于一般人而言,若是能夠火眼金睛清楚地識破營銷者的花言巧語、陰謀詭計,大概很多時候就不會后悔不已的為自己稀里糊涂莫名其妙所做的決定懊惱了。
這本書所講的內容與消費者心理與行為學課堂上老師講授的具體細微理論性比較強的營銷心理學教材不同,它摒棄了各種純理論行的知識點的講解,站在一個更高更廣闊的視角來闡明人們之所以會采取某種行為的原因。這種講解并不是枯燥無味的大道理的講解,而是在大量實驗資料數(shù)據(jù)和社會經濟生活中的各種鮮活的事例的背景下,積極地來引導我們讀者去思索其本質的原因及內涵。與其說是作者在給我們講解他個人通過長時期的觀察實驗的結論,不如說這本書本身就是一個指南針,給我們自己親身體驗探究奧秘指明了方向。
書中涉及到的內容很多每一點都可以延伸出一系列的內容,我粗略的講講前面兩章的心得體會:影響的武器講述了存在在各種生物體內的“咔噠、嘩”反應的巨大威力,這種下意識的自覺反應和人們習慣性的根據(jù)原來的經驗走捷徑的思維方式解釋了在很多場合的不可思議的舉措。而營銷人員都很善于啟動人體內的“咔噠、嘩”反應按鈕,誘導消費者走所謂的捷徑,加之巧妙的運用對比原理等方法,給消費者造成表面上的巨大落差,一步步的帶領消費者調入他們提前設計好的圈套。互惠原理作為一個古老的原則:給予、索取、……再索取。我們可以看到互惠原理以及與之形影相隨的負債感在人類文明中幾乎無處不在,感恩圖報的`意識使互惠原理的影響力有了壓倒性的力量,因此它也被營銷人員運用成為非常有效的說服他人的工具,在它的影響下人們很輕易的就會答應一個在沒有負債心理時一定會拒絕的請求。互惠原理也廣泛的活躍在政治舞臺和商業(yè)層面上,在最上層的政界,政客們都念念不忘地相互提攜和吹捧自己的議事日程,各種稀奇古怪的攻守同盟更是司空見慣,這里我們應該注意的是營銷人員巧妙的利用互惠原理往往引起的是不公平的交換,這種不公平來自于消費者自身獲得了一點恩惠之后發(fā)自內心的強烈不安,另一方面是來自外部的巨大羞辱,兩者結合在一起就給消費者造成了十分沉重的心里負擔,正是因為這樣,人們在互惠的名義向會心甘情愿的付出比自己得到的多得多的東西作為回報。營銷人員往往會利用這樣的一種心理讓消費者付出更大的購買行動。
無論是書中講到的哪一種原理,作者都給我們指出了它的關鍵所在,這些無非都是銷售者從心理方面誘導消費者或者說實驗者為了證明自己的猜測假設推斷的正確與否和實驗對象之間的一場心理大戰(zhàn),前者都是清醒明白的,而后者則多數(shù)情況下處于猶豫不決或者被忽悠的狀態(tài)。消費者的整個決策過程受到了各種心理策略的干擾的,倘若作為消費者的我們要想不被這些強大的心理依從策略的無形力量所控制,我們就必須清醒的認識到哪些場合哪些人有可能正在對我們實施依從策略,企圖把我們變成他們的客戶。有了基本的心理防御之后,我們就可以在現(xiàn)實中很果斷堅決的對他們采取的一些策略說不,讓那些心里打著壞主意的營銷者的策略無處可施。讀完這樣一本營銷心理學方面的著作,讓我對生活中所遇到的營銷人員的行為都找到了相應的合理解釋,我想在今后的生活中,我肯定還會繼續(xù)和這些有趣又邪惡的原理的使用者打交道,但我相信,讀過這本書之后我一定會在今后的消費過程中更加理性。只要我們知道什么是自己需要的、哪些是可有可無的,這樣我們在做決策的時候一定不會讓他們從我們的身上獲取額外的利益。
你為什么會說是?那是因為你不清楚自己正在被一些依從原理所左右,所以,請回頭好好審視自己的內心,它會告訴你答案。
以上就是我的一些簡單的想法和領悟,思維比較跳躍,西西,還請老師指導。
《影響力》讀后感 7
《影響力》一書中提到:深刻烙印在腦海中的互惠原則及伴隨其而來的虧欠還債感,在人類文化中十分普遍。
說起10多年前我的工作單位,地處偏僻,交通不便,上下班要乘坐公司的班車。
有一年,公司對班車數(shù)量進行簡化,兩條班車的線路合并之后,我上班乘班車的時間提前一小時,下班比以前晚一小時回家。兩個小時的時間都浪費在路上,家里無法顧及到,我產生了離職的念頭。
我把這個想法和財務經理說了之后,他極力挽留我,說一定幫我解決問題。
接下來的2周,他天天去找老板,老板不理他,他天天在老板那里站崗,直到有一天老板松口,把下班的班車路線改了,這樣我提前半小時到家。
雖然不能完全解決我問題,但確實有所改善。經理還非常抱歉的跟我說,只能這樣了,他以后會補償我的。
我不是忘恩負義的人,感念他的恩德,我留了下來。
就這樣,我在那里工作了好幾年,每年部門經理為我爭取多加工資。
后來,我發(fā)現(xiàn)在這個崗位上沒有上升的空間,我想到外面去看一看。
正好那時候,朋友要請我過去幫忙,我知道部門經理雖然對我挺好,他不希望我走的',考慮到我的年紀有點大了,再不走就永遠走不了了,最后我離開了那家公司。
這么多年過去了,現(xiàn)在我回過頭來想想,心里一直覺得虧欠他。
所以互惠原則,是一個重要的影響力武器。它在我們的工作和生活中有著舉足輕重的的作用。
《影響力》讀后感 8
《影響力》是偉大的智者、思想家、商人學習狂、查理·芒格推薦書單中的一本。這本書書主要講解了關于為什么我們容易受到別人影響的原理,以及如何避免被別有用心之人影響利用的方法。
影響及被影響原理有:想要保持一致性的心理,對權威性的無條件服從,對稀缺性的重視,對互惠性本能與利用,尋求社會認同性,對喜好一致的認同性。
1、一致性:當你當眾說出或承諾了某件事,為了保持一致性你會加大兌現(xiàn)它的概率,即使你不太喜歡或不太舒服,你也會找出很多理由來支持自己說出或承諾后的'自我形象。因為人都有前后一致性的傾向,一致性代表著這個人理智,聰明,情緒穩(wěn)定,道德高尚;而如果沒有保持一致性的人則被認為是思維混亂,情緒不穩(wěn),會受到別人排斥,所以人都有避免不一致的傾向與本能。但我們要避免別人利用一致性的原理來影響和利用我們,當我們在當眾說出或許下諾言時一定先要冷靜的思考清楚。
2、權威性:我們有無條件接受權威意見的傾向,因為權威人物代表比我們懂得多,更專業(yè),這樣有時確實能給我們帶來益處;但我們要考慮權威人士是否是真的權威人士,他是否只是冒充權威人士來欺騙和利用我們的人?還有雖然他是權威人士,但他有沒有說謊?等等。
3、稀缺性:話說物以稀為貴,我們都有對稀奇東西比較狂熱的沖動,但很多商家故意會表現(xiàn)出貨物稀缺的假象引誘顧客大量購買囤積從而大獲利益的現(xiàn)象。所以我們要問自己是真的稀缺嗎還是商家故意使的手段?這物品是我本來就需要的嗎?還是感覺它稀奇了我才想要的,是否超出了它本來的價值?
4、互惠性,當別人給我們一個小禮物時,我們?yōu)榱瞬辉趦刃漠a生虧欠感,一般都會答應別人接下來的請求。很多人就是利用了我們人類社會互惠性的本能故意給你點小恩小惠然后叫你付出更大的代價。所以有商家或陌生人給你小禮物時就一定要注意了,不要貪圖小便宜從而被他人利用付出更大的代價。
5、尋求社會的認同性:當在人來人往的公眾場合發(fā)生一件事時,比如有人倒在地上,我們不知道是怎么回事,就會觀察別人的表情和行為,但人都有喜歡表現(xiàn)出從容淡定的傾向,所以大家都好像沒有事一樣,從而不會去救那個人,有時會給人一種冷漠的感覺,其實并不完全是那樣,在突發(fā)的公眾場合人本能的會去尋求社會的認同性,所以當那種不好的事落在你頭上時,正確的做法是你一定要叫住某個人,并直接表明你因為什么需要幫助,并告訴他怎么幫助,即打120。這樣一來絕對會有很多人愿意來幫助你。
6、對喜好自己的不理智反射性。當別人表示喜歡我們時,我們也會無條件喜歡別人。很多人就是利用了這一特性來影響我們。他會故意表示對我們的好感,夸獎,從而使我們也對他產生好感,進而買下一大堆沒用的東西。所以我們要避免別人的這種小把戲,不要掉入自動反應里面了。
綜上所述:人雖然有最發(fā)達的大腦有最高的智商,但很多時候為了效率,為了社會認同及一些其它的慣性,我們落得和低等動物沒什么兩樣的條件反射怪圈中,所以我們明白人類自身所擁有的這些影響或被影響模式之后就能避免被不懷好意的人影響利用,而自己也能更加聰慧明智。
《影響力》讀后感 9
我初看《影響力》這本書的書名,猜測作者寫的應當是一些名人的行為事跡對其他人產生的一些影響,就像封面蒙娜麗莎的微笑,影響深遠。
但何為“影響力”?對這個常被我們提及,常被我們造句的高頻詞,如何才是“影響”?“力”又代表什么呢?
讀完這本書后,我找到了答案,就是某個行為的發(fā)生,能對周圍的人事物產生必須程度的效應,程度的大小,就取決于“力”了。比如我晨讀這個行為產生的效應就是一些朋友也開始跟我一起晨讀,由一個變三個,說明晨讀這個行為產生影響,并在擴散,就是“力”在上升。“影響力”之所以被使用的頻率高,正是因為它滲透在我們的生活方方面面,并且作用很大。
然而,《影響力》這本書更讓我驚喜的是,它揭露了行為背后的“為什么”,以及它看我看清了我的一些“傻瓜”行為,其實是在別人的“圈套”中而不自知,甚至還沾沾自喜。《影響力》還告訴了我如何避免成為“傻瓜”,甚至揭穿想讓你變成“傻瓜”的人的真面目。
書中介紹了六個影響力武器:互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺,其中讓我感受最深,思考最多的是互惠原則!
互惠,簡言之就是你給別人一些好處,別人也會幫你。因為你讓對方產生虧欠感。這在我們生活中很常見,我們幫朋友一個忙后,朋友必須會有所表示,也許是一頓飯,也許是幫你另一個忙,總之以必須的方式做出回報,來緩解虧欠感。因為虧欠感讓人很不舒服,沉沉地壓在我們身上,我們就會想盡快將它消除,所以常常會出現(xiàn)不對等的交換。現(xiàn)今很多商家就利用這一點,來賺取我們的錢。一些化妝品公司會經過先幫忙顧客免費做護理,或是教顧客畫彩妝,來吸引顧客,同時讓她們在體驗后產生虧欠感,虧欠感讓迫使她們做出購買行為。
而商家更常用的是“互惠式讓步”。互惠,是應對理解的善意,我們感到有義務要償還;互惠式讓步,就是有人對我們讓了步,我們便覺得有義務也退讓一步。商家常常會用“拒絕——后撤”術,也叫“留面子”法,無形中讓我們妥協(xié)!這種技巧很簡單,就是假設你想讓我答應你的某個要求——對這個要求我保準是要拒絕的,等我真的拒絕這個要求后,你再提出一個稍小的要求,其實這個要求才是你真正的目標。但我就會把你的第二個要求看成是一種對我的讓步,并有可能感到自我這邊也應當讓讓步,于是就順從了你第二個要求。回想起自我每次和老板討價還價的時候,他們都會說“那我就給你少10塊錢吧,再也不能少了,我此刻就一點都沒賺你錢了”,聽了這話,覺得老板少賺了我10塊,都要虧本了,我也就理解了他降價后的價格了。當時還很開心,覺得自我占了老板便宜,之后在發(fā)現(xiàn)其他商家開價就是降價后的價格,才發(fā)現(xiàn)自我其實是被老板“算計”了都不明白。只能安慰自我:“我們太善良了!”可是當利用“互惠原則”來制造的騙局被拆穿以后,受害人就再也不會相信“騙子”了。
互惠原理不僅僅被商家使用來更好的盈利,其實我們生活中處處都在互惠。朋友間的互惠能夠增進友誼,陌生人之間的互惠能夠讓生活更完美。但我們要如何避免自我掉入商家的圈套,又不傷害真正的善意呢?這就需要我們堅持清醒的'頭腦,準確確定、界定順從伎倆,不要把它們錯看成恩惠,分清楚行為背后的真正目的是什么。倘若別人的提議我們確實贊同,那就不妨理解它;倘若發(fā)現(xiàn)這一提議另有所圖,那我們就置之不理。互惠原理只說要以善意回報善意,可沒說要以善意回報詭計。
我個人對“互惠”是極其偏愛的,它讓我發(fā)展了一個很牢固的朋友圈。施了才能受,但施又不是為了受。其實我們的朋友都是因為互惠才成為朋友的。大家相互幫忙,各取所需,互惠互利。這樣說起來“功利”了,但究其本質確實是這樣。但不能真“功利”了,只想從對方身上索取更多,而不付出,這樣就不是互惠,也就成不了朋友了。互惠,能讓友誼長久持續(xù)地友好發(fā)展。
往往不遵循“互惠原則”的人,都是不讓人理解,不受歡迎的。可是反思自我,對朋友、對同學、甚至對陌生人都遵守“互惠原則”,但唯獨對父母,以及父母對我們,“互惠原則”不再清晰。因為把父母對我們的愛當作“理所應當”,可真的“理所應當”嗎?
不僅僅“互惠原理”,在《影響力》這本書里提到的承諾和一致、社會認同、喜好、權威、稀缺這些強大的影響力武器,都在我們生活中不動聲色的發(fā)揮著巨大的作用。
讀完這本書后,讓我感受最深的就是它不是單純告訴我們現(xiàn)象,而是揭露了行為背后的為什么,讓我頓時豁然開朗。我從小就被大家貼上“好學生”的標簽,所以我總做著好學生應當做的事。可是我不想做一個大家所謂的“好學生”,我也想嘗試一些所謂“壞學生”做的大膽的、不按常理出牌、不計后果的事,可是理智制止了我,因為我是大家眼中的“好學生”。我心里所想的和我所做的發(fā)生了沖突,我不明白該如何處理他們的關系,偏袒任何一方都讓我有“違背”的感覺,心被拉扯著。《影響力》中“承諾和一致”原理告訴我:周圍的人認為我們怎樣樣,對我們的自我認知起著十分重要的決定。我們對自我形象的塑造,承受來自內外兩方面的一致性壓力。一方面,是我們內心里有壓力把自我形象調整得與行為一致;另一方面,我們會按照別人對自我的感知來調整形象。我明白了,我是在做大家眼中的“好學生”。大家的“認為”使我自我認知就是好學生,還深信不疑的維護自我的形象。所以,想要改變,就得打破別人固有的思維模式,或是創(chuàng)立新的自我模式。明白了“為什么”,也就明白了“怎樣辦”。在這本書中提到的現(xiàn)象,我們都并不陌生,甚至都是熟悉可是的了,它不是要告訴我們什么新的秘密,只是向我們解釋了我們平常行為背后的
為什么。這很重要,因為這樣我們就不會糾結于一些行為對自我的困擾,而是坦然的理解,這樣我們的心也就能得以舒展。
“影響力”是一個很神秘,也很有力量的一個詞。我們能夠挖掘它的正面,美化生活;也能夠利用它的負面,謀取利益,這取決于我們的良知。我們不能制止別人利用它,但我們要學會“透過現(xiàn)象看本質”,不要變成“傻瓜”還不自知。發(fā)現(xiàn)行為的秘密,正確運用影響力,做更好的自我。
《影響力》讀后感 10
最近讀完了《影響力》這本書,頗有感觸。
作者認為,我們所處在這樣一個知識大爆炸、信息大爆炸的時代,我們沒有辦法、時間和精力,去仔細分辨每一種現(xiàn)象的合理與否,我們在日常中的很多活動,并不是依靠自己的深度思考和邏輯分析,而是一種慣性,而社會心理學則是研究這種慣性,廣大的商家也是利用潛在客戶這種慣性,去“套路”廣大消費者。
我敢肯定很多人和我一樣有著類似的經歷。時常走在路上會遇到很多“隱藏的商人”,他們以贈送的方式換取聯(lián)系方式。時隔數(shù)日,他們會向你推銷一些廉價的精品物,然后你可能會不假思索的買了一堆,但后來,這些東西可能被丟在了不知名的角落。
這樣的例子還有很多。比如:當你填了某份考證問卷后,很多機構便從不同渠道購買了聯(lián)系方式。這些銷售人員的手段極高明。他們先是打電話來表明自己是某某機構的某姓老師。聊了幾句后說可以贈送免費資料作為參考,借此添加微信。一番詢問之后,讓你無意識的表明你的立場——報名了考試就一定要通過。接著,他們開始提及自己銷售的課程并愿意給出優(yōu)惠價,同時告訴你,名額有限而他把這個名額留給了你,錯過近期的優(yōu)惠價可能就沒有機會了。結果就是,你可能真的沒有多想就買了。
看了《影響力》這本書,我開始意識到我們一直以來都是這六大影響力武器的受害者。上面就發(fā)生在身邊的例子都已經涉及到五個影響力武器:互惠原理、承諾一致、喜好、權威、稀缺。
這幾種營銷心理學,哪怕就是從字面意思上去理解都是顯而易見的.,與其說這是一些營銷中很常見的手段,不如說是他緊緊抓住了消費者的大眾心理罷了,他所講的這六種方式環(huán)環(huán)相扣,不痛不癢就能直擊你的內心深處,而你也就因為產生的共鳴而一步一步地上鉤,最終成為人家的囊中之物。
我覺得本書既像是武器,又像是一面盾牌,人是復雜的社會性動物,日常工作生活離不開人際交往及各種交易活動,不可避免的,人總需要通過其他人達到自己的目標,或是幫助其他人完成他們的目標,這也是我說影響力既是武器又是盾牌的原因,在沒有意愿、沒有時間、沒有精力或沒有認知資源對情況進行全面分析時候,我們最容易使用孤立的線索,我們往往會把焦點放在一些片面的信息上,用更原始的方式來做出錯誤的決定。
隨著生活節(jié)奏的日益加快,各種信息紛至沓來,我們的大腦沒辦法在總覽全局的情況下,需要我們保持大腦的清醒,在道德范圍內用影響力的武器去完成自己的目標,也要防止落入他人影響力的陷阱。
《影響力》讀后感 11
最近有幸拜讀了膾炙人口的圖書《影響力》,感覺收獲很大。這是一本類似于心理學的好書,讓我頗有感觸的是一下幾點:
1.當我們請別人幫助時,如果能將出一個理由,那么我們得到別人幫助的可能性會大增。
2.當一個理財顧問在試圖說服一個比較保守的客戶做一些風險較大的投資時,你應該著重告訴他,如果他不這么做,他會失去什么。
3.拒絕--退讓策略:當我的本意是想要一個小東西時,我可以故意提出要一個大的,這樣在大東西遭到拒絕時,得到小東西的成功率會大大提高。
4.即使是一些看起來微不足道的請求,我們也要保持警惕。答應這種小小的請求,不僅會使我們更愿意答應那些更大的,與之前小的請求無關的請求。
5.把東西寫下來,有一種神奇的力量。很多大型企業(yè)會讓員工把他們的`計劃以書面的形式寫下來,甚至還要公開張貼在顯眼的位置,從而不斷的起到強化其動機的作用。
6.喜好原理:將一群認識的人聚集到一起搞個活動,由已經是我們銀行客戶的人想他的朋友推薦是最有效的MGM的方法,因為大部分人無法拒絕他喜歡的人。若在活動現(xiàn)場可以給每個顧客一份小禮物,利用互惠心里,讓客戶感覺到欠我們人情,則更能促進銷售的達成。當然,聚會要策劃得當,不容易被看出來才行。
7.只要有兩個人,總是可以創(chuàng)造出喜歡一個人,而討厭另一個人的情形。這樣,受歡迎的那個人就得到了機會。這同時運用了喜好原理和對比原理。“好警察、壞警察的例子”。
8.如果你有足夠的權威,同時可以獲得對方的信任時,銷售業(yè)績會大增。而取得別人信任的方法通常就是讓他們感覺到你在為他著想,或者讓他感覺到你在為他做一些違背自己利益的事(當然,這都是無關緊要的方面)。
《影響力》讀后感 12
生命的長河流淌著似水年華,歷史的車輪滾壓出命運的軌跡。“突如其然”可能只是一種偽裝,“理所應當”也許暗藏居心叵測,是什么在影響我們的判斷,讓我們常常感到意外?又是什么在左右我們的決定,讓我們想當然的去做一些看似有利實則有害的事情?不必驚訝于我們對同一件事有時徘徊不定,有時卻又沖動莫名,這一切,其實只是由于我們思維定勢所造成的本能反應的規(guī)律,掌握在別人的手里……
社會由人群構成,人與人之間時時刻刻都在相互影響,每一句話,每一個動作,甚至每一個眼神,都能透露出人們所想要表達或者難以掩蓋的信息,曾經讀過喬·納瓦羅,馬文·卡林斯合著的《讀心術》里面所提到的,多是從動作即肢體語言上,去獲取一些別人嘴上不愿說出的信息,這里涉及到一種潛意識,而《影響力》中所提到的也有相關的情況,只不過是將其范圍擴大,縱深延長,把原先的潛意識這一點,擴大到心理物理學的`層面,這樣一來,我們所能學到的東西就比較廣,身邊所能舉出的例子就更為普遍。
日常生活中,很多影響我們判斷的小事,我們也許忽略了,并沒有放在心上,但是隨著利益群體的擴大,不再是個人之間,而是集體之間,公司之間,甚至國家之間時,影響決策人的判斷的因素,就成了有力的武器,這武器,甚至可以起到至關重要的作用。
《影響力》這本書中提到很多營銷方面的例子,有些小把戲旁人可能一眼看穿,但當局者卻蒙在鼓里,通過學習,我們也許會對這些小伎倆產生“抗體”讓我們避免犯同樣的錯誤,但是我們同時也要避免這些“抗體”成為新的“病毒”,避免讓我們對別人布下的“反其道而行之”的新的陷阱完全想當然的魚貫而入,所以,在書中未曾明確提及但卻常常暗示到:對抗身邊的影響力,我們需要的是思想。
什么思想?用什么邏輯來雕琢思想呢?這有些偏向于哲學所討論的范疇,不過究其本源,在于我們所作所為的初衷究竟是什么,我們是否有認知清楚,正如《怪誕行為學》也提到的我們日常生活中,許多人會去爭搶購買一些根本不需要的商品,原因僅僅是因為這些商品正在打很低的折扣,我們要想做出在我們的角度上看來是正確的決定,那我們自身的立足點就一定要清晰,就像指南針一樣,沒有磁極的指引,依舊找不到方向,我們的需求就如同磁極,指南針是我們的工具罷了,如果一味相信一個壞掉了的,或者被別人惡意篡改指針顏色或度數(shù)的指南針,那就會離我們的初衷漸行漸遠。而在集體里,決策者便起到這個指南針的作用,確立集體的需要,指引集體前行的道路。
《影響力》其實也告訴我們,社會中其實普遍存在競爭,除了外界的影響,還有自身的修為,一個人,影響力可大可小,重要的不是這個人所作的事在什么時間點上,而是這個人身處什么位置上,換句話說,無論處在什么位置,都會有影響力,所以,我們不需要覺得自己目前所處的位置太低,而輕視自己能起到的作用,有競爭,就會有勝負,除了有勝負,當然也有平局,換種說法就是互惠,或者我們常說的“共贏”,從利益的角度考慮,互惠應該并非所有人的第一選擇,人們在談判過程中,可能只有在僵持不下的情況下,會拋出“互惠”的方案,或者是談判中,弱勢的一方,為盡可能保住利益,而采取的最大化自身利益的妥協(xié)條件。但是無論如何,互惠應用于企業(yè)內部,對于員工來說也是件好事,一個集體,如果我們總想著站在領導層或者股東的對立面上思考問題,可能會忽略我們本身的既得利益,雖然這些既得利益與“上層建筑”相比可能微乎其微,但至少對于我們還是有益的,個人利益雖小,但是積少成多,關鍵在于我們要如何去看待。
我想,每個人都應該懷揣抱負,用自己的思想,實現(xiàn)自己的理想。
《影響力》讀后感 13
《影響力》最后一章的題目是“瞬間的影響”(有的譯者翻譯為“即時的影響力”),總結了為啥我們容易被忽悠。
作者先是用了一個例子來引出主題:60年代美國脫口秀主持人派因喜歡用尖酸刻薄的話語讓嘉賓顯得狼狽不堪,以此來讓他們失口說出自己的糗事。這一招經常奏效。不過,一次派因在節(jié)目中碰到了搖滾明星扎帕,被懟了回去。兩個人的對話是這樣展開的:“我猜,你的頭發(fā)這么長,肯定是一個姑娘”,派因說。“我猜,你有條木頭腿,肯定是張桌子”,扎帕這樣回敬一條腿被截肢的派因。顯然,兩個人利用了邏輯推理錯誤來讓對方難堪,從頭發(fā)長推導出是一個姑娘,從木頭腿推導出是一張桌子,都是犯了以偏概全的錯誤。不過,這也是作者想要說的道理。那就是為啥我們會被忽悠,就是因為我們在海量的信息面前,往往會選擇孤立的信息作出判斷,被別人精心設計的'圈套套住,進入陷阱,心甘情愿地拿出錢來,落入別人的腰包。
當然,這種自動反應是人類長期進化的產物,絕大多數(shù)時候,這種自動反應讓我對千變萬化的外部世界作出最快捷成本最低的反應,絕大多數(shù)時候,這種自動反應讓我們得以順利社會化,也就是以社會認可的方式做出反應。比如別人投之以桃,你要報之以李,別人給你一些優(yōu)惠條件或者讓步,你也得相應地給一些優(yōu)惠條件或者讓步,這樣才是社會認可的方式,也是社會得以正常運行的條件,否則,別人會說你不懂事,是只吃進不拉出的貔貅。這時,有的商家就會利用這種互惠原理讓你掏腰包。比如你本來答應借別人200元錢,但是,他在得到200元之后,又提出借300元,你為了顯示自己是好人,或者好人做到底,也會答應,結果對方一次又一次地借款,這就是不少騙子會用多種花言巧語騙同一個人,特別是有的騙子以談戀愛為名,一再騙對方,以各種理由騙對方付款,有時外人覺得都奇怪了,好像當事人喝了迷魂湯一樣,這就是承諾和一致原理在起作用。再比如,如果一個人說某件產品很好,有利于人的睡眠,可能我們不會認可,可是,對方說據(jù)統(tǒng)計,有50000人都認為這種產品很好,我們就會覺得可能這種產品確實不錯,不過,這50000人都是誰,我們不一定清楚。就像中國古代成語“三人成虎”一樣,在《戰(zhàn)國策。魏策二》中,記載了龐蔥陪太子到邯鄲做人質,龐蔥對魏王說“如果一個人說大街上有老虎,您相信嗎?”魏王回答不相信。“如果兩個人說呢?”魏王說我就要疑惑了。“如果三個人說大街上有老虎呢?大王會相信嗎?”龐蔥接著問,魏王說“三個人說,我就信了”。龐蔥告訴魏王,大街上不會有老虎是確切無疑的,但是如果三個人說有老虎,魏王您就信了,如今我要陪太子去遙遠的邯鄲,有人會借機毀謗我,希望您能夠明察。魏王說“我知道該怎么辦了”。于是龐蔥告辭而去,他的話不幸應驗,果然,有人毀謗他。后來太子結束了人質生活回到魏國的時候,聽信讒言的魏王不再接見龐蔥了。這就是社會認同原理在起作用。比如多數(shù)人會認為長相漂亮的人會招人喜歡,讓人喜歡的人推銷東西,往往能夠成功。所以很多車模是漂亮的女性,因為人們潛意識里認為“美的就是好的”。這是喜好原理在起作用。比如,一個普通人說某件食品有助于人的消化器官,我們可能會不以為然,但是,如果他是國內最好的消化專家,我們往往會重視他的意見。這是權威原理在起作用。如果一件商品世界上有無數(shù)件,我們往往會不珍惜,如果說,這是世界上僅有的一件孤品,比如故宮博物院正在展出的據(jù)說是唐代大詩人李白唯一的真跡書法,我們就會覺得值得一看。這就是稀缺原理在起作用。互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺都是人們在適應社會過程中形成的自動反應,這種自動反應讓一個人能夠在社會中獲得絕大多數(shù)他需要的東西。但是,有一利必有一弊,任何東西如果被濫用,就會由有利條件變?yōu)闇厝岬南葳澹@就是《影響力》作者希望讀者注意的。同時,商家也在研究如何運用這些自動反應大發(fā)其財,而作為消費者的我們,也在研究如何防止這些自動反應讓我們進入陷阱。這是矛與盾的關系,是人類社會無數(shù)矛盾中的一種,是人類很難擺脫的糾結之一。
其實,防止被忽悠,有一個最簡單的辦法,是我的一個親戚告訴我的:不管你千變萬化,我有一定之規(guī),就是如果你要向我要錢,我的回答就是:我還缺錢呢,正好想找你借。所有騙子就知道碰到了棘手的對手,就會知趣地離開。不過,有時做到,這一點,也是很難,因為我們畢竟是人類,會有各種弱點。
《影響力》讀后感 14
這本書包括影響力的武器、互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威、與短缺。論點是人是社會性動物,希求用自己能夠發(fā)射的最大影響力將利益最大化。我覺得這本書主要用七章來說明為什么有些事情對群眾的影響力巨大以及個體可以如何拒絕花里胡哨的營銷或者他人請求。
《影響力》希冀讀者學會一些基本方法來擴大自己對于他人的影響力。第二章介紹了‘拒絕-后撤術’,大意是要實現(xiàn)一個大的要求首先提出小要求。破這個術的`方法是認真識別使用這個技巧后面的意圖,如果是銷售直接拒絕。如果是善意的給予,那就大大方方接受。在日后需要付出的時候,及時回報即可。這也就是許多街上的銷售會給予一個小禮物的由來?女孩子要是接受了男生買單,也就意味著這個女孩子想要和男生那啥。顛撲不破的真理?第三章承諾和一致描寫了慈善機構會讓客戶先答應一個小請求,那樣就把這個人開始往預先設立的形象里面開始套。一個人一旦答應了一件事情,就希望言行一致。
社會認同這個章節(jié)與不確定性密切相關,人們在不確定一件事情的時候就會覺得別人的行為正確不過。也就是說為什么鬧市里的案件反倒沒有人出手相救。在大街上遭遇侵害的時候,要學會像其中一個具體的人求救。迷信權威是不同人類社會都存在的突出效應,成熟社會結構能夠得到更好的發(fā)展。而短缺最容易被商家應用,這件商品馬上下架、聯(lián)名款、獨一無二最能受到人的追捧。
道理大家都懂,但是要寫下來總非易事。羅伯特.西奧迪尼將一個個商家經常使用的招數(shù)一一拆解并給出應付招數(shù)。這是一個心理學家能給社會不同個體帶來的巨大影響力。我們在生活中都需要何必人打交道,影響或者被影響同時存在。于我而言,對他人產生影響力在于塑造自己的權威感。學會用小事情去影響他人,也就是為他人塑造一個新的自我形象。
如沐春風也是一種無形的影響力,擁有影響力也并不意味著就要去用到他人身上。身上有力量,才能不被他人控制。
《影響力》讀后感 15
初次閱讀《影響力》這本書是在上周,得益于公司的“每月共讀一本好書”的活動,知識那時候的自己還沒有這方面的認知,所以只是簡單看看,最近又重新拿出來重新閱讀,有了更多的體會。我們的生活中,處處都透露出別人運用“影響力武器”對自己發(fā)動的進攻,我們非但沒有察覺,反倒還“樂在其中”。
影響力里面主要講了七個原理:對比原理、互惠原理、承諾與一致原理、社會認同原理、喜好原理、權威原理和稀缺原理。
在對比原理中,我想到了飯店菜單的設計,也許設計菜單的人并不知道其中的原理,把葷菜放在了素菜的前面,而素菜價格又很高,這樣的設計,會讓我們在看過了葷菜價格后,覺得素菜的價格是可以接受的,同樣的是商場買衣服,營業(yè)員在推銷了外套大衣后,再給我推介價格較高的襯衫時,也會更容易一起買單。當初買房子時,中介也同樣應用了此手段,中介明明知道我們想要的是哪個樓盤,但是他率先帶我們去看的,是偏離我們需求很遠的樓盤,而且價格較高的樓盤,最后帶你去你想要的樓盤,你會覺得這個樓盤更有價值。想想免費試吃手段,免費試用手段。
互惠原理就更多,更簡單了,我們的傳統(tǒng)是滴水之恩,當涌泉相報嘛,所以我想到了當年在“大明湖”上當?shù)慕洑v,因為在跨進“北帝廟”的門檻時,接受了免費遞過來的為家人祈福寫平安的祈愿牌,而在后面被要求給寺廟捐款時,內心背負了沉重的壓力,會覺得自己不答應捐款,心理充滿了虧錢,當然這種虧錢在一次又一次提出捐款后,變成了憤然離場,當時是被連續(xù)要求了三次不同的捐款,損失遠遠大于門票,多年后,有同學去玩,遭到了同樣的手段,大家談起來反倒都當成了搞笑的談資。
承諾與一致原理說到,我們一旦主動做出了承諾,就會把自己的形象和行為調整得和承諾的一致,比如我們購買了一件別人認為價格超出價值的東西,我反而會更愿意去向大家說這件東西物超所值,更愿意在無意思中去幫助商家做推廣。我們當眾選擇了一種立場,便會產生維持它的動機。想到了公司要我們做個人績效承諾的時候,為什么要我們自己承諾然后寫下來,也就是為了讓我們在季度工作中的表現(xiàn)與自己的承諾保持一致,達成目標。
社會認同原理,說到我們只有5%的人是在行動,而95%的人都是在模仿。我們以前說的看熱鬧現(xiàn)象,當別人需要幫助時,大家都只是在旁觀,不出手提供幫助的現(xiàn)象,其實就是人在不確定情況的時候,往往是在通過觀察和自己相似的人的行動而做的決定。就好比前段時間看見樓下的小情侶打架一樣的,我也只是站在陽臺上看,拍照,所有人都沒有去勸,所以我也沒有去勸解,好在后面沒啥事。工作中也同樣得到驗證,相同工種的工人工作態(tài)度,完全是在模仿跟自己相似的`工程師的工作態(tài)度,我們都想要團隊里有“孫悟空”,但是也要防止所有的“沙和尚”變成“孫悟空”。
你有沒有發(fā)現(xiàn)你會更容易購買熟人推介的商品呢,出于銷售員的外表、和你的相似性、恭維等等,我裝修房子時選擇的裝修公司,很大一部分的決策依據(jù)就在與“老鄉(xiāng)關系”,相似的背景,觸發(fā)了喜好原理。
權威原理,多見與地方電視臺,老年人的藥品廣告,找個假冒的人冒充某某疾病的專家,我們從來不去判斷“專家”的真實性,盲目的聽信“權威”,想想我們參加的各個論壇會議,保健品促銷活動,培訓機構活動,是不是都充滿了“專家”的聲影呢。
稀缺原理,想想雙11活動,超市打折,樓盤促銷,我不僅要讓你知道時間緊迫,我還要讓你看到商品的數(shù)量在減少,在逐漸變得稀缺,所以不難理解,你買房的時候,如果旁邊還有別人在做成交的時候,你會更容易支付定金,特別是還告訴你這是最后一套的時候,你幾乎都停止思考了。
高端的順從業(yè)者,往往都是組合拳,我看到房產銷售首先使用低價獲客,免費接送看房,請你吃飯,先看不中意的房子,制造房子的稀缺性,談話間跟你拉關系。我看到了汽車銷售時運用幾乎同樣的手法再來一遍,現(xiàn)在的教培行業(yè)也同樣采用了這套邏輯。我們學“影響力”來武裝自己,并不是要去攻擊,更多是通過防御來做反擊那些別有用心之人,認清事情發(fā)生的根本。
《影響力》讀后感 16
斷斷續(xù)續(xù)的花了一些時間,在家里,在公車上,在醫(yī)院。今天總算是把《影響力》看完了,心里有點高興,又多了一本看書的記錄了。
看完這本書,學到了什么,體會到了什么?寫讀后感的目的是什么?寫讀后感的目的是借于此一能讓自己有個記錄,二能讓自己鍛煉自己的寫作能力,三是能加深對書籍的印象。
《影響力》這本書主要講的`是現(xiàn)在的順從者,大多是銷售,利用人類現(xiàn)在一些固有的想法,“播一下就放”的形式,影響到我們的情緒,讓我們做出一些毫無根據(jù),毫不理解和無奈的選擇。主要包括“互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威和稀缺”幾種因素。
通過文章的閱讀,了解了先前有些情況下自己所做出的一些不合理的選擇的原因。國外的書籍解釋的非常詳細,不同于國內的書籍泛泛而談。此書從根本和相關實踐得出結論,并進行擴展,以及面對這些影響力因素時,我們應該做的正確做法。確實是本好書,讓我又學到了一些,對于自己以后從事銷售的工作,以及面對其他順從者時,能夠洞穿對方的目的,做出相應的不損害自己利益的決定。
突然想起社會認同這一影響力的因素,其中有個案例指的是,當某人需要幫助時,路人都沒有及時給予幫助。這種情況下大多數(shù)人都會認為是因為現(xiàn)今社會的冷漠。但事實上,大多數(shù)情況是因為社會認同影響而為。首先,旁觀者對受害者的受害程度不清楚,對方是否真的需要幫忙呢?其次,旁觀者看到大家都沒有去幫助,故根據(jù)社會認同的原理,就會產生受害者也許不需要幫助的想法。已經了解了這兩點原因,不僅能幫忙以后自己碰到的受害人,而且也能在自己發(fā)生危險時,需求別人幫助時成功率。
總之,受到社會的一些固有的觀念,我們都已經形成了一些簡單的判斷方法和邏輯,而這些方法都有其單一性,并不理智。《影響力》一書讓我對人類的思想和一些原先沒察覺到的行為有了新的認識,這本書推薦大家都要去看看。
《影響力》讀后感 17
30多年前,《影響力》風靡全球,查理。芒格在讀完這本書后,立刻給他孩子們一人寄了一本,還送給本書作者一股伯克希爾哈撒韋的股票。于是乎,我立馬搜索此書,當看到書面時,我納悶,為什么一本心理學書籍用蒙娜麗莎做封面,難道是蒙娜麗莎迷人的微笑下暗藏玄機?還是暗喻本書的價值在心理學的地位類似于蒙娜麗莎的在畫界的地位呢?我?guī)е环莺闷鎰潉邮謾C屏幕!
本書的作者羅伯特。西奧迪尼博士是美國亞利桑那州立大學心理學的著名教授,他在多年的學習、教育、科研活動中,受到了很多實驗社會心理學方面的嚴格訓練。所以這本書是對讀者起到很好的心理學分析,尤其在當代快節(jié)奏、高效率的社會生活中,應該有更好的心理刨析和指示作用。
西奧迪尼博士用六種武器拉開了我心理學認知的大門,教會我如何保護自己以及如何正確的.使用這些“影響力”的武器,打破過去建立的“固定思維模式”。書中運用了大量貼近生活的社會現(xiàn)象和事實作為案例分析,作者每提出一個觀點就會佐證大量事例來講解說明,用科學的方法揭示出來種種有趣的現(xiàn)象,在生活中心理學起到怎樣的作用,這也是本書的最大亮點。
書中有一段案例是一個女孩在眾目睽睽之下被殺,幾十人中無一人出手相救,也無人報警,事后的定論為“社會冷漠”。之前我們的新聞媒體報道類似事件時我也認可這種觀點,但是西奧迪尼博士抽絲剝繭的刨析事情的本質,用心理學解釋這種現(xiàn)象是一種社會認同中的“多元無知”起作用,并給出方法,當一個人需要幫助時,要發(fā)出確定的指令給指定的人。人與人之間太多的共性,不受地域、國度的限制,而人與人之間的區(qū)別是思考,閱讀《影響力》的過程中,它不斷提醒著我們,每個人是整個社會的一份子,必須學會思考自己,思考他人。很多人不是缺乏改變事物的勇氣,而是缺少改變事物的技巧。
本書文章邏輯結構嚴謹,思辨性強,讀起來不同于小說那樣放松隨意,所以,我每一個章節(jié)讀完后都會重新整理一遍,消化完再進入下一章節(jié)。我想,書面的這幅圖很好的詮釋了這本書的名字,蒙娜麗莎的影響對我們來說是跨世紀的。
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