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主持技巧之如何控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
我們每天都在經(jīng)歷著大大小小的會(huì)議,然而,你現(xiàn)在腦中能浮現(xiàn)出來的,印象深刻的會(huì)議肯定少之又少。作為發(fā)言者,你是否抓住了每個(gè)機(jī)會(huì)將你的思想表達(dá)清楚?是否每次都只是為了開會(huì)而開會(huì)?小編整理了主持技巧之如何控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),歡迎閱讀
主持技巧之如何控制會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
情況一、無人回應(yīng)
會(huì)議進(jìn)行過程中,當(dāng)會(huì)議主持者提出一些問題時(shí),存在沒有任何人回答的可能,在這種情況下,會(huì)議主持者應(yīng)該怎么辦呢?沒有人應(yīng)答的場(chǎng)面會(huì)對(duì)整個(gè)會(huì)議目標(biāo)最終的達(dá)成產(chǎn)生負(fù)面影響,因?yàn)榈貌坏椒答。?huì)議主持者就一定要想辦法鼓勵(lì)參會(huì)者說出自己的意見和建議。
當(dāng)遇到這一問題時(shí),會(huì)議主持人就應(yīng)該使用一些技巧來鼓勵(lì)參會(huì)者的發(fā)言。最簡(jiǎn)單的辦法就是點(diǎn)出參會(huì)者的名字,這樣冷場(chǎng)的局面就很容易打破。此外,會(huì)議主持者還可以通過運(yùn)用眼神來鼓勵(lì)參會(huì)者發(fā)言。
實(shí)際上,會(huì)議主持者點(diǎn)到一個(gè)人名字時(shí),這個(gè)人會(huì)特別集中精力、特別認(rèn)真地去思考問題。而且往往在第一個(gè)參會(huì)者發(fā)言之后,其他參會(huì)者就會(huì)開始活躍起來,踴躍地發(fā)言。實(shí)際上,這跟人與人之間的破冰有關(guān),會(huì)議主持者應(yīng)打破沉默的堅(jiān)冰,開好會(huì)議的頭,不將沉默帶到會(huì)議的過程中。
情況二、討論不停
與冷場(chǎng)相反,個(gè)別參會(huì)者有時(shí)不停地高談闊論,也會(huì)造成尷尬的局面。會(huì)議的大部分時(shí)間被個(gè)別的同事獨(dú)自占去了,會(huì)議儼然成了他的個(gè)人專場(chǎng),作為會(huì)議的主持人又應(yīng)該怎么辦呢?
直接打斷,回避這個(gè)問題,進(jìn)行下面的議題作為會(huì)議主持人,有推進(jìn)會(huì)議議程的職責(zé)。于是很多會(huì)議主持者就會(huì)直截了當(dāng)?shù)卮驍,回避問題,直接轉(zhuǎn)到下面的議題。實(shí)際上,這種做法是錯(cuò)誤的,這是主持人不能控制局面的典型表現(xiàn);乇苓@個(gè)問題,會(huì)造成不好的結(jié)果。如果議題還沒有討論,只有一個(gè)人在沒完沒了的發(fā)言,而會(huì)議主持者就當(dāng)作討論完了,這是主持者不能掌控局面的一個(gè)最典型的表現(xiàn)。
讓員工充分發(fā)表意見,并試圖參與討論;诿裰鞯南敕ǎ芏鄷(huì)議主持者會(huì)采用“讓員工們充分發(fā)表意見,并試圖參與討論”的方法來解決個(gè)別參會(huì)者大發(fā)議論的問題。這種做法也是錯(cuò)誤的,如果每提出一個(gè)問題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)工作的全部時(shí)間。因?yàn)槿绻麊T工提出一個(gè)問題就進(jìn)行討論,參與者將輪流成為主持人,那么所有的時(shí)間就被討論這些細(xì)枝末節(jié)的問題所占去了。
打斷,并要求大家先集中問題,再有針對(duì)性地解決最后一個(gè)方法是“打斷,并且要求大家先集中問題”,如果問題是共性的,那么有針對(duì)性的解決;如果問題不是共性的,則可以略過,與員工在會(huì)后單獨(dú)地解決。解決主要問題是提高會(huì)議效率的好方法。在有人不停地大發(fā)議論時(shí),會(huì)議主持者要打斷,征求大家的意見,然后繼續(xù)推動(dòng)會(huì)議的議程。此外,會(huì)議主持者還可以通過限制發(fā)言時(shí)間的辦法制止個(gè)別人不停地大發(fā)議論。
情況三、小范圍討論
在經(jīng)理或主管的心目中,可能會(huì)有個(gè)別重點(diǎn)員工,該重點(diǎn)員工可能是經(jīng)理培養(yǎng)發(fā)展的對(duì)象,也可能是能帶來最好業(yè)績(jī)的員工。通常在這種情況下,一旦他們提出問題,主管或經(jīng)理在作為會(huì)議主持時(shí),就愿意多跟他們進(jìn)行溝通,結(jié)果可能就會(huì)使其他的員工感覺受到冷落。那么,會(huì)議主持者應(yīng)該如何有效地避免這種情況的發(fā)生呢?
對(duì)參會(huì)者提出的問題置之不理,進(jìn)行下面的議題對(duì)參會(huì)者提出的問題置之不理,是會(huì)議主持者最容易也直接想到的辦法。但是這種做法是錯(cuò)誤的,鼓勵(lì)參會(huì)者提出問題是會(huì)議主持者的職責(zé),如果對(duì)參會(huì)者提出的問題置之不理,不僅會(huì)直接打擊參會(huì)者的積極性,更重要的是對(duì)于解決問題毫無幫助。因?yàn),?huì)議主持者沒有確定該問題是否屬于共性的問題,就直接放棄了,對(duì)于會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成會(huì)有負(fù)面的影響,很容易造成損失。
建議其他員工也就此發(fā)表意見,大家都參與討論,建議其它員工也就此發(fā)表意見,參與討論是主管從個(gè)人角度判斷,該參會(huì)者提出的問題屬于共性問題,因此建議其他員工也就此發(fā)表意見的一種做法。實(shí)際上,其他參會(huì)者不一定了解該問題的前因后果,因此不一定能有效地提出多少意見和建議。有調(diào)查數(shù)字顯示由于個(gè)別員工提出個(gè)性問題而致使會(huì)議跑題的現(xiàn)象大約占整個(gè)會(huì)議的50%。而有83%的人會(huì)對(duì)會(huì)議跑題感到苦惱,由此可見這是一個(gè)十分嚴(yán)重的問題。因此,這是一種錯(cuò)誤的做法。如果每提出一個(gè)問題都如此進(jìn)行,會(huì)議將占據(jù)了工作的全部時(shí)間。
重復(fù)參會(huì)者提出的問題,并參其他參會(huì)者確認(rèn)此問題有無共性,這是會(huì)議主持者正確的做法。既然會(huì)議主持者鼓勵(lì)參會(huì)者提出問題,那么就要正視所提出的問題,向參會(huì)者確認(rèn)其所提出的問題,并與其他參與者共同確認(rèn)該問題的可探討性。此外,如果會(huì)議主持人企圖以更大的聲音壓倒小會(huì)的聲音,只會(huì)得到適得其反的不良結(jié)果,弄得自己疲憊不堪。會(huì)議主持技巧主要有這些:1.簡(jiǎn)潔明了,突出重點(diǎn),做到清晰自然,銜接巧妙;2.恰如其分,實(shí)事求是;3.端正態(tài)度,擺正位置,并要注意自己的態(tài)度,發(fā)言措辭要到位。
會(huì)議控場(chǎng)技巧
1、簡(jiǎn)潔明了,突出重點(diǎn)
主持會(huì)議正如新聞稿一般,有導(dǎo)語、過渡語和結(jié)束語三部分,導(dǎo)語是涵蓋了會(huì)議的主要內(nèi)容,將會(huì)議的意義做出了提示,同時(shí)還包含了會(huì)議的基本程序、會(huì)議要求、會(huì)議概要。
因此,對(duì)于這部分在主持的時(shí)候要特別注意簡(jiǎn)潔明了,到了過渡語時(shí),要做到清晰自然,銜接巧妙,結(jié)尾則要收縮有度,流暢明快,給聽眾帶來一種耳目一新的感覺。
要想主持好會(huì)議,你需要把重點(diǎn)先放在前面說,中間順帶,只要能銜接上就行,結(jié)尾則引用經(jīng)典之句,這樣讓聽眾印象深刻。
2、恰如其分,實(shí)事求是
主持會(huì)議其實(shí),是一次與聽眾的交流互動(dòng),需要表達(dá)對(duì)聽眾的尊重,讓聽眾在會(huì)議中感受到價(jià)值的傳遞。
主持會(huì)議一定要實(shí)事求是,恰到好處,言過其實(shí)只會(huì)適得其反。
3、端正態(tài)度,擺正位置
會(huì)議主持主要就是起著承上啟下的作用,就像是你小學(xué)閱讀里的那個(gè)過渡句,穿針引線,讓整篇文章連貫自然,成為一個(gè)有理有據(jù)的有機(jī)整體。
主持會(huì)議時(shí),尤其要注意自己的態(tài)度,態(tài)度是做好事情的第一步,主持會(huì)議更是如此。另外,在主持會(huì)議時(shí),你要做到2點(diǎn):
一是作大會(huì)總結(jié)是要符合自己的職級(jí)身份,發(fā)言措辭要到位,精神風(fēng)貌要展現(xiàn)。
二是提出要求要合乎情理并且合乎時(shí)宜,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出會(huì)達(dá)到更好的效果。
所以,在主持會(huì)議中,端正態(tài)度是前提,擺正位置是要點(diǎn)。
會(huì)議主持在大家看來無關(guān)緊要,在職場(chǎng)或者一些重要場(chǎng)合卻至關(guān)重要,甚至?xí)绊懼愕那巴久\(yùn)。駕馭好會(huì)議,讓聽眾對(duì)你主持的會(huì)議滿意,是你成為領(lǐng)導(dǎo)要做的基本功。
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