職業素養與個人修養-禮儀知識

　　職業素養

　　職業素養是一個很大的概念，專業是第一位，但是除了有專業還需要有職業道德和素質。在工作中我們會廣泛的稱之為職業素養;而在生活中又被我們稱之為個人的素養和道德品質。在社會急劇變化的今天，新舊觀念的沖突、激烈的競爭、物質生活的懸殊等等的因素，無不充斥這一些人的內心，引起了心理失衡和行為失調。有些人往往會被外界的環境所誘惑，失去了自己本來應該有的職業道德和素質。

　　(一)職業信念

　　“職業心念”是職業素養的核心。那么良好的職業素養包涵了那些的職業心念呢?應該包涵了良好的職業道德，正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識，是一個成功職業人必須具備的核心素養。良好的職業心念應該是由愛崗、敬業、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。

　　(二)職業知識技能

　　“職業知識技能”是做好一個職業應該具備的專業知識和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業知識，沒有精湛的職業技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。

　　所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關注行業的發展動態及未來的趨勢走向;就要有良好的溝通協調能力，懂得上傳下達，左右協調從而做到事半功倍;就要有高效的執行力，我們研究發現：一個企業的成功30%靠戰略，60%靠企業各層的執行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰略家，缺少的是執行者!執行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。

　　各個職業有各職業的知識技能，每個行業還有每個行業知識技能。總之學習提升職業知識技能是為了讓我們把事情做的更好。

　　(三)職業行為習慣

　　“職業行為習慣”，職業素養就是在職場上通過長時間地學習-改變-形成而最后變成習慣的一種職場綜合素質。

　　心念可以調整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。

　　個人修養

　　個人修養的重要環節與道德品質的結構和道德教育的過程有一定的一致性，可以概括為“知”、“情”、“意”、“信”、“行”五個方面。所謂“知”，即道德認識，是佛人們對于客觀存在的道德關系以及處理這種關系的道德原則規范的認識，包括道德概念的形成和道德判斷力的提高。確立正確的道德認識，是加強道德修養的前提。所謂“情”，即道德情感，是指人們對現實生活中的道德關系和行為所產生的情緒反應，是在“知”的基礎上產生的，并往往會直接影響人們的行為取向。所謂“意”，即道德意志，是指人們在履行道德義務中，自覺克服一切困難和障礙而作出行為抉擇的努力和持之以恒的精神。所謂“信”，即道德信念，是指人們對某一道德的深刻而有根據的真誠信服及由此產生的對該道德義務的強烈的責任感。確立這個“信”，是道德修養的核心。所謂“行”，即習慣化了的道德行為，是指人們由于自身的道德修養，使其自覺遵守道德原則和規范并形成一種日常的行為習慣。可見這個“行”，是道德修養的歸宿。道德修養的目標涵蓋而較廣，大而言之，包括怎樣做一個忠誠的愛國主義者，做一個樂于奉獻的集體主義者，做一個有理想的社會主義建設者，做一個中華民族優秀傳統的繼承者;小而言之，包括怎么做一個模范遵守社會公德、家庭美德、職業道德的合格公民，等等。

　　職業素養與個人修養的聯系

　　職業素養是個很大的概念，專業是第一位的，但是除了專業，敬業和道德是必備的，體現到職場上的就是職業素養;體現在生活中的就是個人素質或者道德修養。

　　職業素養是指職業內在的規范和要求,是在職業過程中表現出來的綜合品質，包含職業道德、職業技能、職業行為、職業作風和職業意識等方面。

　　個人修養(Professional Quality)是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現，其主要表現在職業興趣、職業能力、職業個性及職業情況等方面。影響和制約職業素質的因素很多，主要包括：受教育程度、實踐經驗、社會環境、工作經歷以及自身的一些基本情況(如身體狀況等)。

　　職業素養是個人修養的表現，二者相輔相成。

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