面試流程設計之我見解

面試流程設計的情況直接影響到面試能否順利進行、面試擬錄取人員的素質水平也是企業形象的一種表現。完善的、合理的面試流程一定能夠使應聘者和面試官都感覺非常的順暢。特別是面試官，就像拍電視劇一樣，是我們的主演，而我們編寫的面試流程就是主演要參照的劇本。因此劇本的好壞直接影響到演員們的表現，讓老板滿意不如讓面試官即用人部門滿意。我認為一份好的面試流程必須要有的幾點是：

一、面試前的準備工作。面試準備工作紛繁多樣，建議列成表單形式，比對確認落實。

1、簡歷的收集與篩選，簡歷的收集與篩選必須要根據我們的招聘需求、崗位描述等信息確定篩選的標準。沒有標準就無從下手，更無法保證篩選的質量。

2、面試時間的確定，面試場地以及應聘者休息的場地的準備，通過協調我們的面試官和應聘者，確定面試的時間和面試地點，并且提前通知到應聘者。在通知的過程中確定能夠參加面試的人員的情況，進行統計匯總后，將匯總的信息提前發給我們的主要面試官，有主要面試官推薦面試小組人員的組成，并提前一天落實面試小組人員能否全部到位。

3、各種面試表單的準備，面試表單包括我們設計的由面試者填寫的統一格式的面試人員信息表(采集應聘者信息)、面試人員簽到表(確認簽到人員)、全部參加面試人員的信息匯總表(供面試官參閱)、面試評估表(共面試官打分和記錄面試內容)

4、公司宣傳片等宣傳資料的準備以及其他一些物品的準備，比如飲用水、紙筆等。另外，根據面試人員的多少需要安排接待人員，因為應聘者一般對公司的環境和布局不是很了解，需要安排接待人員進行接待，并組織應聘者就行簽到和面試的順序。

二、面試中環節的設計

1、面試標準的確定，面試過程前必須要有一個面試的標準把握在面試流程設計者手中，這樣面試歷程的設計才能服務于我們組織的面試，才能通過面試篩選出我們需要的擬錄取人員，才能讓面試官有準確的目標。面試標準一般按照關鍵性、相關性、可衡量性等標準來確定，關鍵性即根據崗位描述和招聘需求，確定我們所需的崗位工作者應當具備的關鍵能力或者關鍵行為，即基于關鍵素質能力和關鍵行為人員甄選，主要表現在面試環節的設定和面試評估表格內容的設定。相關性即面試者素質與行為是否與工作崗位需求的素質和行為相聯系。

2、面試環節一般是從開場白、自我介紹、破冰導入、引入正題、關鍵內容面試、補充詢問進行結尾。開場白與自我介紹是面試破冰的開始，也失眠時雙方相互了解的開始，一般采用緩和的形式與面試之交流，打破剛開始的僵化，緩解面試者的焦慮不安。破冰導入一般從簡歷內容或者應聘者基本信息開始，引入正題就是我們需要了解到的或考察的應聘者關進信息的過程，同時要采用適當的方式通知面試者面試內容會進行記錄。一般關進內容的面試時通過前面引入正題時我們了解到的信息的核對與深層次的考察，挖掘面試者內心的真實想法。

三、面試后評估環節

1、匯總面試后的面試信息的匯總與評估，一般的匯總評估會采用STAR原則，對于應聘者面試過程的表現以及面試官對他們的表現評價進行評估。在這里要特別注意主面試官或者相關業務主要負責人的意見。

2、匯總擬錄取人員名單意見面試意見，進一步核對應聘者基本素質與關鍵能力是否符合崗位需求。

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