旅游調查報告

　　在現在社會，報告使用的次數愈發增長，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的旅游調查報告，歡迎大家分享。

旅游調查報告1

　　旅游業是當今世界發展最快、前景最廣的新興產業之一。 國際旅游在 20xx 年至 20xx年以較大的幅度增長，四年間年均增幅 7%，遠高于世界旅游組織預定的長期平均增長4%的目標。20xx年下半年，金融危機席卷全球，使得國際旅游陡然下滑，根據世界旅游組織的'報告，發達國家經濟減速，也沖擊到新興經濟體。在 20xx年受經濟危機影響增長短暫停滯之后，國際旅游市場連續第五年快速增長。20xx年國際旅游人數達到11.38億，比上年增長4.7%，國際旅游收入12450億美元，比上年增長3.7%。

　　根據世界旅游組織的行業預測，未來 20 年世界旅游的行業將持續保持較高的增長趨勢。國際旅游人數預計平均增長率為每年 3.3%，平均每年新增 0.43 億人次。到 20xx 年，國際旅游人數將達到 18 億人次。亞太地區增長強勁，旅游人數預計平均增長率達到5%每年，在 20xx 年預計市場份額將從 20xx 年的 22%增長到30%。

　　智研數據研究中心發布的《20xx-20xx年中國旅游市場全景調查與行業競爭對手分析報告》共十三章。首先介紹了中國旅游的行業市場發展環境、中國旅游整體運行態勢等，接著分析了中國旅游的行業市場運行的現狀，然后介紹了中國旅游市場競爭格局。隨后，報告對中國旅游做了重點企業經營狀況分析，最后分析了中國旅游的行業發展趨勢與投資預測。您若想對旅游產業有個系統的了解或者想投資旅游的行業，本報告是您不可或缺的重要工具。

　　本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。

旅游調查報告2

　　1x年年初四川省災后重振和危機應對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年春節逐步有回熱征象。我組于1x年2月5日至2月15日春節黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調查，現將所調查的有關內容綜合并剖析以下：

　　四川隱藏著一處桃源仙境╠╠九寨溝。那里有重重的山巒和茂盛的森林,;有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑;還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因這人們習慣的將它稱之為神話世界。在春節黃金周旅游安全上，節前和節日期間，成都市假日辦和相干部份，加大了對重要景區(點)的`旅游安全的領導檢討，從源頭上確保了節日期間的旅游市場安全有序。春節期間，全市無重大旅游安全義務事故和旅游投訴，實現了安全、秩序、質量、效益四同一。

　　一、春節旅游市場的整體情形

　　1客源市場呈上升趨勢

　　5.12汶川大地震產生，九寨溝有震感，但并沒有對景區的自然景觀和旅游服務設施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區各景點、步游棧道、觀景臺、景區公路、護欄進行拉網式排查，沒有發明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、文娛、購物等旅游基本設施均完好無損。統計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已解脫降落趨勢客源開端升溫。

　　20xx中國生態旅游年九寨溝首游式將于20xx年1月1日在九寨溝景區舉行。今年的生態之旅包括：相約世界最艷麗湖泊╠五花海新年祈福、新年賀禮╠走進躲寨、九寨畫院成立等各項運動,。這一運動增加了客源量，據工作職員先容：九寨溝景區從1x年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元;同時還履行二次進溝政策(即假設要二次進溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費)，二次進溝總用度為260元(不含保險)，比旺季節儉360元，目前春節期間每天旅游人數已超過xx人.

　　2營銷力度加強

　　這次游客基礎情形的調查，總計發出調查表50份，回收50份，回收率100%。統計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構成份，男性游客占47%，女性游客占53%;按年紀構成份，80后和70后游客占92.4%，90后和60后游客占7.6%;按職業分，公司、事業單位職

　　員占53.6%;由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業單位職員為主。不必多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿易、餐飲業企業銷售額較同期均有一定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當天九寨溝接待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收進額就上往了。

　　3旅游地商品價錢與質量

　　人們旅游對其旅游地購物動機一定是請求商品檔次高、購物環境好、商品德量好和服務好。在統計分析中表明占62.96%的游客以為旅游區購物是個被宰的運動，商品價格常常比一般商場高出一倍到數倍以上，而且還可能布滿著假冒偽劣商品，所以一些游客為了不在旅游區購物而愿意多付30%以上的旅游團費加進所謂的純玩團，不過他們在九寨溝旅游購物中，彼此對商品價格與質量發表自己的看法，依然在縱情購物……

旅游調查報告3

　　旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

　　該項調查由北京科思瑞智市場調查公司()于xx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

　　隨團旅游：不滿意

　　旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

　　導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

　　科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的'關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

　　費用和信譽：參團出游的主要障礙

　　受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

　　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷。看來，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

　　假期放飛，出游最宜

　　調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。

　　另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

　　對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

　　潛力巨大的自助旅游

　　就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。

　　相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在xx元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

　　傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰爭又要開始了呢?

旅游調查報告4

　　通過近期對廊坊市場的調查，現結論如下：

　　一、廊坊旅游市場的近況：

　　各地旅游局和政府都很重視旅游業的發展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來越多，現在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個大環境下脫穎而出，永遠處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個問題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優勝烈汰就會出現。

　　現在可以說是一個旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來說比較高，大家都希望有個機會出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來說這也是對五一的一個彌補。

　　二、管理方面：

　　旅游局劉局長剛剛上任，濾布關于他的實施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著“建設旅游城市”的條幅標語，是不是說打算開發廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因為如果是這樣的話，難度也太大了。五環旅行社的孟經理就有這樣的想法，但一直沒有實施，可能是覺得時機還不成熟。金帆倒是作過一次嘗試，不營利的嘗試，結論是的確不容易。

　　旅行社經營管理方面，內部員工都是導游兼業務，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制，好象稍勝一籌。

　　三、業務運做方面：

　　許多旅行社都與某些機關事業單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源，當然這也不是絕對的。散客方面，家庭游、朋友游越來越流行，也越來越受重視，尤其近期各個旅行社在一周之內組一個二三十人的散客汽車團很正常。如果要旅行社有一個好的門簾和招牌，對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。

　　關于宣傳工作方面，一般的方式是發單子、登報紙。發單子比較經濟實惠，旅行社較多采用；登報費用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經濟（這時侯就顯示出了廣聞旅行社的優勢）。做網站更不實惠，但這是實力的象征和體現，目前好象只有金光旅行社有。

　　四、說說質量與價格的問題。

　　金光的報價從不比別家低，但是出團率卻很高，原因之一就在于服務質量好：餐好、車好、旅館好、導游服務好、景點安排好！游客玩得好，一般也就不計較多出一點錢了。有的'旅行社報價報價比較低，這樣各方面的質量就會下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價吸引散客有一定幫助。

　　五、說說旅游紀念品問題。

　　各個旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對此已經司空見慣，興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌，成本不多卻很有新意。

　　六、淡季怎么辦：

　　寰通旅行社的柴利萍說：“淡季只是相對來說，只要你努力去做，就沒有絕對的淡季。”這是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽紅’老年團，效果也不錯。

　　七、導游水平方面：

　　在廊坊高水平的導游教少，多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價比教好。

　　根據以上市場調查，制定工作計劃如下（與其說是計劃不如說是設想更合適，因為我的工作經驗畢竟有限，在我看來是合理的想法不一定準確，需要韓經理多指正，也需要實踐來證明。）：

　　一壓濾機濾布、管理方面：實施分組責任制，建議有個過度期；定期開例會，及時總結工作，交流經驗。

　　二、市場方面：維持好與老客戶的聯系和關系；設立門市部，做好散客業務，同時這也是對公司的一種宣傳；開拓縣級市場，考慮到交通費比較貴，開始時可以先利用電話聯系業務（這方面金世紀旅行社做得比較好）；開拓高校市場，可以在各高校中推出經濟實惠的線路，并在學生中尋找合適的兼職業務員。

　　三、淡季的時候可以推出特色線路專業團隊，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負責廊坊這方面？

　　四、關于旅游紀念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開發新產品。我建議咱們的旅游帽做得質量好一些，并且不要把旅行社的名字寫在外面，而是寫在帽檐下面，這樣游客可能會更高興。

　　五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設想過做北京的地接，如果沒有優秀的導游員都是空話。

　　六、各個方面一定要保證質量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。

旅游調查報告5

　　一、調查說明

　　（一）、調查目的

　　近些年來，隨著我們生活水平的提高，精神文化需求也越來越旺盛，旅游也就成現在的熱門詞匯。在整個旅游的群體當中，大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。根據數據統計，中國有大學生，2468.1萬人，可見大學生旅游是一個龐大的市場。所以，大學生旅游的意義在哪？

　　大學生如何選擇旅游路線，以及如何在旅游中確保自己的安全。這一系列問題就有必要做一份調查報告來分析一下。所以，我們通過問卷形式做相關調查。并在本校發放調查問卷。通過對學生的旅游情況進行問卷調查，對得到的相關數據進行解釋分析。

　　（二）、調查時間

　　20xx年5月8日至5月9日

　　（三）、調查地點

　　淮南師范學院

　　（四）、調查對象

　　淮南師范學院部分在校學生

　　（五）、調查方法

　　由于本次調查時間有限，且考慮到科學性和可行性。采用問卷調查，本次調查共計發放100份問卷，實際收回100份問卷。 方式：采取在校內隨機發放填寫問卷

　　二、報告正文

　　（一）、調查結果及分析

　　1、樣本結構分析

　　（1）、性別結構特征

　　本次調查的女生占73%，男生占27%。女生比例大于男生比例。

　　（2）、年級分布特征

　　本次調查結果顯示大一占40%，大二占33%，大三占26%，大四占1%。大一學生居多。

　　2、旅游基本特征分析

　　（1）、旅游喜好

　　根據統計結果，非常喜歡旅游的人占26%，喜歡的占61%。

　　（2）、旅游次數

　　根據顯示，本次調查中至少每年旅游次數在1次以上的比例為78%，2次以上的比例為43%。

　　（3）、旅游花費

　　調查表明1000元以下的學生所占比例為73%。1000元以上所占比例為27%。 說明大部分大學生經濟條件有限，在旅游花費上面投入不多。

　　（4）、旅游時間

　　根據調查顯示，多數人選擇寒暑假旅游，占總人數的48%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占38%，周末旅游的人數占總調查人數的24%。說明寒暑假比較長適宜長時間的外出旅游。

　　3、旅游的目的地及意義

　　（1）、旅游地點的選擇

　　92%的人選擇國內游，僅有8%的人選擇國外游。國內游中，省外占的最多，為47%。說明大學生旅游地點的選擇呈現多元化。

　　（2）、旅游景點的選擇

　　這個問題的選擇上，調查中顯示大學生偏好于名山大川等自然文化景觀，其人數占到總數的38%。其次是歷史文化景觀，人數比例占總數的31%。而對于其他景觀和現代都市文化景觀只占到20%。這說明大學生旅游景點的選擇偏好自然和歷史文化。

　　（3）、旅游的意義

　　調查中發現，休閑娛樂為主要意義，占總人數比例的47%。增長知識為意義的'有24%。走親訪友為目的的則有10%。

　　（二）、建議與結論

　　大學生旅游市場前景廣闊，旅游市場龐大。具有巨大的市場潛力。綜上所述，給出以下結論和建議：

　　結論：

　　1、本次調查中男女比例失調，女生過多。

　　2、法定假日和寒暑假是出游高峰。

　　3、多數大學生喜歡旅游且偏愛自然和歷史人文景觀。對現代都市人文景觀興趣較低。

　　4、制定旅游計劃時要根據大學生的經濟狀況來定。

　　建議：

　　1、薄利多銷

　　旅游價格制定的是否合理，直接關系到旅游產品的競爭力，影響著市場開拓的效果。大學生旅游市場相對集中，規模大，但是大學生的旅游費用來源相對單一，大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學生出游的重要考慮因素，對價格非常敏感。因此旅游企業要想取得大的經濟效益．就必須利用它的市場特點，降低成本，充分考慮大學生的價格承受力，才能取得價格優勢，激發大學生的出游熱情，形成規模市場，通過“薄利多銷”取得良好的經濟效益。

　　2、機動靈活，誠信為本

　　大學生思想活躍，精力旺盛，旅游動機多樣化且追求個性化，因此要靈活推出旅游產品組合，令旅游方式多樣化。

　　3、推出多種符合學生需求的主題旅游產品

　　像體育旅游、探險旅游、生態旅游等等，以吸引大學生的關注度，提高旅游企業的知名度及信譽度。

　　4、采取多種旅游促銷方式

　　比如與高校社團合作、培養學生直銷店、利用網絡促銷、采用宣傳單及海報等宣傳形式宣傳。

旅游調查報告6

　　餐飲消費是旅游六大要素之一，也是旅游者享受旅行過程的一個重要組成部分。通過調查發現，大部分的消費者表示會首選旅游目的地的特色小吃店，尋找美食本身就是旅游的一大目的和動力，這也與休閑度假旅游人群注重體驗的趨勢相符。

　　影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢？

　　游客選擇餐廳時最為看重的要素依次是：食材質量/新鮮度、口味、價格、環境氛圍、餐廳服務、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國社會的焦點，在調查時發現大多消費者最看重的是食材的質量和新鮮度，直接體現了消費者對于食品衛生安全問題，其次是口味，這以比例超過了價格要素，這表明消費者仍然看重餐飲性價比，愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對高的價格。

　　調查還發現，性別差異對于就餐要素的關注點有所不同，男性更傾向于注重價格和服務，而女性對于食材質量、口味和用餐環境更為在意，這與女性注重體驗的特點是相吻合的。

　　此外，年齡差異也對就餐選擇有影響，35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環境，而35歲以上的消費者看重的要素是價格和餐廳服務。

　　從整個旅游市場來看，餐飲行業是“宰客”現象的集中爆發點，也是消費者投訴密集的環節。部分季節性的旅游餐飲經營這受其條件所限，難以辦理經營類證件和衛生許可證，這也成為食品安全問題的隱患。消費者意見主要集中在跟團過程中旅游團餐質量不高，餐廳衛生條件難以保證，景區內餐飲選擇余地小而且價格偏高等方面，消費者還建議政府對于景區餐飲物價進行適度干預，并加強對于游客投訴問題的處理速度和力度。

　　隨著旅游行業的發展，在我國主要旅游區，旅游業的發展極大的促進了當地餐飲行業的發展，在以旅游為主要支柱的地區當中餐飲行業的發展依托與旅游業的發展，依附關系非常強，其價格也受到旅游行業的'影響較大，促銷手段繁雜多樣，隨著經濟的發展商家的競爭方式也由傳統的價格戰和促銷戰逐步轉向以品質為導向的方向發展，形成良性循環極大的促進了餐飲文化的傳播。而相對于地方特色的飯館，小吃店則在營業額上受到旅游業影響較大，但其食物的價格影響不大，餐飲業成為獨立的行業與旅游業互為促進發展。

旅游調查報告7

　　旅游地產，所有依托周邊豐富的旅游資源而建的、有別于傳統住宅項目的融旅游、休閑、度假、居住為一體的置業項目，可稱為旅游房地產。以下是旅游地產調查報告，歡迎閱讀。

　　一、項目基本情況介紹

　　1、項目背景

　　現緊鄰武侯祠的“錦里”古街由成都武侯祠博物館斥資興建，作為三國圣地——成都武侯祠博物館（文物區、西區、錦里）的一部分。

　　2、區域位置

　　錦里古街位于成都市武候祠大街231號附1號

　　3、口岸特點

　　錦里古街北鄰錦江沿江景觀帶，東望彩虹橋可直達市中心天府廣場。西接一環路西一段．東鄰漿洗街洗面橋街 (商務辦公為主)，南臨高升橋商業區。公交路線1路、57路、304路、306路可直達。

　　4、總體規模

　　錦里商業建筑面積約14000余平方米

　　二、項目分區分析

　　1、項目分區

　　項目共分為4大區域：

　　（1）廣場區

　　（2）酒吧、手工藝街區

　　（3）小吃街區

　　（4）購物住宿區

　　2、 分區特色

　　（1）廣場區

　　廣場區內根據中國傳統節日定期舉行具有鮮明民俗特色的主題活動。例如元宵燈會、小吃節、端午吃粽子大賽、七夕情人節主題活動、中秋親友團聚賞月會等等。

　　（2）酒吧、手工藝街區

　　工藝區現場有泥塑、糖畫、面人、民間木飾、剪紙、小工藝器以及線手制品等民間藝術攤共計20余家，游客在觀賞的同時還能親自體驗制作。

　　酒吧區內有4家酒吧，門面向南，而不是面進古街街面，解決了現代音樂酒吧與古街建筑風格、經營商品民族化不協調的問題。

　　（3）餐飲區

　　錦里有許多在成都市區很難買到的附近郊縣的特產。張飛牛肉，產于四川閬中，味道獨特。湯麻餅，產于四川崇州。另外還有三大炮、牛肉豆花、三合泥、糖油果子、撒尿牛丸、臭豆腐、油茶、牛肉焦餅、蕎麥面、缽缽雞等小吃。

　　3、分區規模

　　（1）餐飲區約占2240㎡

　　（2）購物區約占7840㎡

　　（3）休閑娛樂區約占2520㎡

　　（4）其它區(流動攤位、花車)約占1400㎡

　　三、項目特色

　　1、項目核心因素

　　（1）錦里地處成都市武侯區核心區域，交通發達，人流量密集；

　　（2）錦里依托武侯祠“三國文化”這一歷史文化景區，游客看完了武侯祠的歷史遺跡，再從錦里親身體驗一次，自然意義非凡；

　　（3）古街內部空間布局合理，游客置身其中只需看看隨處可見的指示牌就能第一時間找到自己所處方位。

　　（4）古街內業態豐富不重復、各類商品種類繁多；

　　四、客群構成

　　1、客流來源;省內客群占6層、外省客群占3層、國外客群占1層

　　2、客流量:工作平均約2萬人日/天、節假日平均約5萬人/天

　　五、空間規劃

　　1、交通組織

　　古街主要以延熙大道、章武街、九品街、建安路、烏衣巷這幾條街道組成，以整體線性發展完成來商業空間。其間坐落有宅邸、府第、民居、客棧、商鋪、大戲臺、包廂、橋梁、牌坊、騎樓、酒吧、茶樓、回廊、古井等古代建筑特色。

　　2、整體建筑規劃空間特色

　　在錦里古街的內部空間布局方面，錦里古街呈線性發展，啞鈴式布局，既步行街～廣場一步行街一廣場。通過面 (廣場或庭院) 來聯接線 (步行街)與線。同時，在街、廣場、庭院等基本元素中點綴以各種點狀功能性設施 (如牌坊、渚葛井、碑碣、笮橋等 ) 以完成整體商業空問的營造。錦里古街特意設置由寬到窄的街道布局 ．6米、4米、3米、2米漸進漸窄的街面，其中6-4米為街道主要寬度，引人進入越來越緊湊的空問，符合人們的逛街、購物心理習慣。小尺度的窄街十分利于休閑逛街購物情緒的營造。

　　六、建筑風格

　　錦里整體是巴蜀建筑風格，以三國文化為主題，成功的將現代商業運營模式與傳統文化相結合。

　　七、商家構成

　　1、入駐商家業態構成

　　餐飲、特色小吃 水吧，茶坊 休閑娛樂 特色工藝 紀念飾品 30家 住宿 4家 6家 其它 20家 29家 20家 47家 2、業態比例

　　（1）餐飲約占16%

　　（2）購物約占56%

　　（3）休閑娛樂約占18%

　　（4）其它約占10%

　　3、業態分布

　　八、經營狀況

　　通過實地走訪考察發現，錦里主要消費客群均偏向于購物及餐飲消費 且價格通常比外面高昂，以餐飲尤為明顯，但因種類繁多的特色飲食，先付賬后進餐的經營理念，再加上持續不斷的人氣匯聚，從而促成商家生意一整天的持續火爆。

　　九、銷售（租賃）價格及面積區間

　　（1）所有商戶統一采用只租不售的方式經營；

　　（2）錦里采取了2種收取租金的方式：

　　1、租金的收取與面積無關，而是依據商家一般營業額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司與商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢，房東得利，形成了一個良性循環。據詢問，從開街到2012年，錦里內的租金已經全面提升，平均上漲了100%，這也從側面反映了整條街的綜合經營水平至少上升了100%。

　　2、針對口岸較差，規模較小的部分商家，采取正常收租手段租金約120-150不等。

　　（3）在購物區和小吃區多以單層小面積建筑面為主（10-20平米）；

　　（4）餐飲區多為2層面積（200-500平米）；

　　（5）酒吧區多為兩層，面積在100-200平米左右；

　　（6）客棧區域多數靜態區，為兩層，面積一樓做特色專賣店、二樓客棧、客房之用，情趣盎然；

　　注：（對部分具有特殊技藝的藝人前期進場免1年租金）

　　十、其它（面臨的問題）

　　1、局部休閑場所（環境、軟硬件設施）缺乏專業人員管理維護。

　　2、中餐飯店價格過高，服務水準低。

　　3、缺乏公共休息區域，只能到茶坊、咖啡廳這些地方休息。

　　4、所設公共廁所點位較少，經常會看見排隊現象。

　　5、周邊沒有充足的停車位，導致很多前來游玩但因停不了車而離開的游客，不能最大限度的吸納游客。

　　十一、對于本項目可借鑒因素分析

　　1、量化前期策劃、嚴格定向招商

　　錦里的前期策劃固然重要，但能嚴格按照策劃方案一步一步地實施，堅定地定向招商，這才是其成功的重要秘訣。前期策劃案已經細化到哪一間鋪子具體的用途，管理公司務求找到能與前期策劃案“對號入座”的商家。個別商鋪確實找不到合適的商家，為滿足前期策劃案中的業態計劃，管理公司自己上馬。例如，主力店之一的錦里客棧就是由管理公司自營。當初的強勢定向招商，造就如今的繁華。

　　2、錯位經營、抱團向外

　　我們實地考察發現，整條錦里商業街幾乎沒有經營相同項目的`商家。錦里嚴格定向招商，有效杜絕業態重復、經營產品重復，成功實現錯位經營。既避免了內部價格競爭的惡性循環，也形成了錦里“色、香、味”俱全的獨特魅力，更提升了錦里抱團對外癿競爭力。

　　3、公司化的商家管理

　　錦里管理公司與商家，并不是簡單的房東與租戶的關系，而是作為一個整體的作戓團隊而存在。錦里管理公司運用各種公司化的管理方式，實現了“分散經營、統一管理”。

　　(1) 行會代表溝通制度：管理公司把74個商家劃分為5個行會，包括小吃、民間表演、工藝品、酒吧以及其他。每一個行會民主推選一位會長，作為管理公司不商家的溝通橋梁。

　　（2）日常績效考核制度：管理公司每天都會派與人對每個商鋪進行績效考核。包括是否統一著裝、是否用了統一的包裝、是否講普通話、是否實價銷售等18條標準。

　　（3）商家末位淘汰制度：對商家獎優罰劣、實行末位淘汰。量化考核總分為10分，每月結算一次。凡是超過9.4分的商家均符合要求，而在9.4分以下的最后3位必須面對“懲罰”。兩個選擇，要么自行出街，要么增加房租。而對二前3名，則給予減免房租金獎勵。這一招很見效，很快便形成了集體維護錦里品牌的良好氛圍。

　　（4）錦里采取了一套獨創的租金測算法，不面積無關，而是依據商家一

　　般營業額的15%—20%比例收取租金。這樣的租金收取方式，將管理公司不商家捆綁在一起成為利益共同體，商家賺錢，房東得利，形成了一個良性循環。

　　（5）管理能力在細節中

　　實地考察時發現，所有商家的價格標簽都非常規范，標明產地等信息，折射出錦里的管理規范。從“不二價”標牌到略顯陳舊的價格標簽，說明商家不經常更換價標，商品價格穩定。路牌、菜單，甚至店堂內咨詢點，處處安放多語種提示牌（中英日韓）。盡管經營品類、業種業態繁多且不重復，但走在錦里街上，會賞心悅目地看到各個商家統一的三國風情 店招、小吃后街上統一的有錦里標識的餐具、店員統一的三國風格工作服、整個錦里內各商家還通用“錦里一卡通”諸多細節顯示錦里的優質經營管理能力。

旅游調查報告8

　　特色休閑觀光旅游業是指利用農業景觀資源和農業生產條件，結合周邊旅游資源，發展具有田園情趣、特色文化，集觀光、休閑、體驗、旅游為一體的一種新型旅游經營形態。近年來，伴隨全球農業產業化的發展，特色休閑觀光旅游業不僅具有生產功能，還具有改善生態環境質量，為人們提供觀光、休閑、度假的生活功能。特色休閑觀光旅游以其清新的田園風光，純樸的山村風情吸引游客，游客不僅可觀光、采果、體驗農作、了解農民生活、享受鄉土情趣，而且可住宿、度假、游樂。作為一種新興高效產業，特色休閑觀光旅游業具有投入少、見效快、產出高、關聯帶動作用大等特點。

　　本文通過對我市18個鎮、街道進行特色休閑觀光經營戶的調查，收集景點、農家樂及其他特色休閑觀光旅游經營戶的基本情況以及相關意見建議，分析我市發展特色休閑觀光旅游業存在的問題以及發展方向。

　　一、我市特色休閑觀光旅游業的主要類型

　　根據調查了解的情況，可以將我市的特色休閑觀光旅游業分為以下幾種類型：

　　1、休閑觀光農業

　　該類型主要為農民自籌資金，承包農林地為資源興辦的休閑觀光農業。我市的休閑觀光農業主要為特色采摘和休閑垂釣，即游客在農民種植的果園、蔬菜園、魚塘自行采摘、釣魚，享受自己動手、自娛自樂的過程。采摘的品種主要有葡萄、草莓、藍莓、櫻桃、梨等，主要分布在錦城、板橋、太湖源等鎮街道。

　　2、特色農業園區

　　該類型主要為景區邊緣的農村圍繞旅游市場需求而發展出來的特色休閑農業。我市目前這類特色農業園區較少，主要有景觀植物觀賞(花卉、觀賞竹等)、特色畜牧養殖(梅花鹿等)以及特色農業文化園區(山核桃、茶文化等)。雖然該類型園區目前在我市并不多，但是具有較大的發展潛力。

　　3、農家樂經營戶

　　該類型主要為依托景區發展與家庭接待為主，融入鄉情活動的特色休閑觀光旅游業，即以“住農家屋、吃農家飯、干農家活、享農家樂”為主題內容的農家樂經營。農家樂發展的欣欣向榮是我市旅游業的一大亮點，在江浙滬地區已經有了一批穩定的客源。

　　二、我市特色休閑觀光旅游業的發展現狀

　　我市目前特色休閑觀光旅游業的發展形式是以農家樂為主，特色采摘為輔，其他特色休閑農業園區共同發展，其中農家樂發展已經比較成熟，但其他兩個類型的發展潛力還有待挖掘。

　　1、特色結合，有機促進

　　根據調查了解，我市的農家樂分布于天目山、太湖源、龍崗等12個鎮街道的39個行政村，目前共有891戶農家樂經營戶，擁有床位24440個。 2012年我市農家樂全年共接待游客135.2萬人次，同比增長12.76%，比2009年增長40.3%，實現經營總收入8036萬元，同比增長 20.13%，比2009年增長66.8%。

　　而除了農家樂以外的特色采摘、休閑垂釣以及景觀植物觀賞等類型的特色休閑觀光旅游經營戶則共有78戶，主要分布在錦城街道、太湖源鎮、昌化鎮等9個鎮街道，2012年共接待游客人次189350人，總收入達到2521萬元，其中以銷售農產品而得到的農業收入占了總收入的18.8%，總利潤為588萬元。

　　這幾個類型的特色休閑觀光經營戶基本上都是交織穿插在一起，結合了各自的特色，并相互促進發展。

　　2、規模不大，潛力可挖

　　根據調查匯總顯示，所調查的經營戶中只有15.4%是企業形式的，其余都是個體戶形式，而農家樂目前也大部分都是個體戶，規模比較小，檔次高、設施齊全、具有品牌的綜合性特色休閑觀光旅游經營戶比較缺乏。

　　在擴大規模和繼續發展方面，有46.2%的經營戶表示還想擴大特色休閑觀光旅游業的經營規模，有35.9%的經營戶表示還有涉及其他形式特色休閑觀光旅游業的想法，說明我市的經營戶對特色休閑觀光旅游業的發展持樂觀態度，該項產業的發展還具有較大的潛力存在，特別是休閑觀光農業和特色農業園區這兩個類型，已經越來越受到游客的關注和歡迎。

　　3、本地經營，游客集中

　　我市的特色休閑觀光旅游業目前大多數由本地人來經營，外地居民來進行投資建設的情況較少，在所有的經營戶中，有97.4%的經營戶都是本村居民。

　　從游客的來源看，目前我市特色休閑觀光旅游業的游客大部分還是來自于本市和江浙滬地區，38.5%的游客來自于本市，34.6%的游客來自于江浙滬及其他地區，而其他更遠一點地區的游客則比較少，客源比較集中，說明了我市發展特色休閑觀光旅游業的客源方面有較大市場可開拓。

　　三、我市特色休閑觀光旅游業的發展問題

　　我市特色休閑觀光旅游業目前雖然正在蓬勃發展，但是也存在著不少的問題，根據本次調查情況的反映，這些問題分別涉及到管理、服務、宣傳等各個方面，需要引起關注并亟待解決。

　　1、經營觀念較落后

　　我市目前擁有的特色休閑觀光旅游業經營戶大多數的經營觀念還是停留在比較初級的發展階段，如特色采摘、休閑垂釣結合農家美食、欣賞風景等，很少有能夠將各種有利資源整合在一起，而且在經營上也沒有太多的策略，基本上都是比較傳統的經營模式進行。

　　——經營策略缺乏。根據調查顯示，有39.7%的經營戶認為自己的經營能力不足，不懂相關的經營策略，在如何提高自身的檔次和服務水平、如何吸引游客和擴大影響力等方面都沒有特別好的方法，大部分都是跟風而起，對該行業并沒有進行詳細的研究和規劃。

　　——宣傳包裝較少。根據調查顯示，有20.5%的經營戶認為宣傳渠道較少，信息不暢通，也就更加談不上如何為自己的.特色休閑觀光旅游點進行包裝宣傳，這也就造成了游客了解這些特色休閑觀光旅游業的途徑不多，不利于該行業的發展。

　　2、基礎服務跟不上

　　特色休閑觀光旅游業是旅游業和農業的結合體，必須要有完善的基礎設施和良好的服務水平，才能夠更加吸引游客以及進一步留住游客，并且擴大客源。而目前我市的這些特色休閑觀光旅游點的管理模式還是比較簡單的家庭模式，基礎設施也比較簡陋，提供不了更加完善的服務。

　　——基礎設施較差。根據調查顯示，有34.6%的經營戶表示基礎設施較差是其在特色休閑觀光旅游業經營過程中遇到的一個困難，有39.7%的經營戶表示需要政府部門做好整體規劃，做好公共基礎設施完善工作。有些特色休閑觀光旅游點的環境比較臟亂差，給游客留下了不好的印象，從而流失了不少的游客。而且有些特色休閑觀光旅游經營戶比較集中的村莊也缺少統一規劃管理，難以形成綜合性的優勢。

　　——服務能力不足。根據調查顯示，有14.1%的經營戶表示人力資源和服務能力的不足也是影響經營情況的一個重要因素，有71.8%的經營戶表示需要政府部門加強相關的業務指導培訓，以提高服務水平。目前我市的這些經營戶中工作人員基本上是自己家人，聘用人員較少，管理松散簡單，沒有很強的約束力，而在這些人員中有部分人員的素質較低、服務意識不夠，影響了服務質量，容易引起顧客的不滿，導致重游率的降低。

　　3、產品競爭較激烈

　　——同類產品聚集。根據調查顯示，有30.8%的經營戶表示本地區同類型的經營戶較多，競爭比較激烈。盡管我市現在也有一些檔次較高、市場口碑較好的特色休閑觀光旅游點，但是總體上來講這樣的經營點并不是很多，規模小、檔次低、內容類型單一仍然是很多特色休閑觀光旅游點的問題，而且經常會有同類型的聚集在一起，互相模仿、雷同現象突出，缺乏個性和特色。

　　——周邊競爭激烈。在周邊區縣市中，也不乏特色休閑觀光旅游業發展得比較好的地方。如XX縣，依靠千島湖的資源優勢，衍生了很多生態休閑農莊，不僅有住宿、餐飲、景觀等，包括了商貿服務業其他相關行業，把吃住行游購娛都集中在一起，形成了綜合性的特色休閑觀光旅游點。而著名的XX縣“洋家樂”現在也是發展得如火如荼，目前已有超過30家，分別由南非、法國、韓國等十來個國家的各界人士投資，有力促進當地農民就業增收致富，使XX縣成功走出了一條富有德清特色的鄉村旅游發展之路。還有其他的如XX縣、XX縣等，在特色休閑觀光旅游業發展方面都已經走在了前列，具有規模較大、品質較高的特色休閑觀光旅游點和產品。

旅游調查報告9

　　近年來，隨著人民群眾的生活水平不斷提高，人們追求回歸自然，返樸歸真的意識愈來愈濃，旅游越來越受人們歡迎，發展前景良好。羅田縣委縣政府與時俱進，以大別山的自然優勢和革命老區的人文優勢為依托，結合縣域自然資源與文化內涵，實施旅游興縣戰略，著力打造旅游文化古城。為了了解我縣旅游概況，理清未來發展方向，10月26日，羅田縣第二期青年干部讀書班沿著羅九公路赴大河岸、九資河鎮開展旅游調研活動。

　　一、羅九沿線旅游發展現狀

　　為進一步提升我縣旅游品位，打造大別山生態旅游核心示范區，20xx年，羅田縣啟動了羅九百里生態畫廊建設工程。百里生態畫廊南起羅田縣城，北至九資河旅游名鎮，是連接大別山旅游度假區的景觀卷軸。經過三年的投入建設，目前，羅九百里生態畫廊正以一幅美麗的山水畫卷呈現在游客面前：寬闊的旅游公路旁蔥郁的香樟樹，清澈的河流，廣袤的稻田，飛翔的水鳥，構成了一幅美麗的畫里鄉村，展現出獨特的生態山城魅力，吸引著游客在這里流連忘返。

　　二、旅游資源的開發與利用問題

　　羅九沿線以原生態為核心的鄉村旅游模式取得了很大的成功，但也存在一些不足，為羅九旅游業的發展制造了一些障礙。

　　1、沿線旅游配套設施不到位。羅九沿線開發時間晚，基礎設施基本建設完成，但配套設施還沒完全到位。調研路上發現一輛自駕汽

　　車陷入河道，給游客帶了麻煩，應該樹立顯著標志牌，提示安全。

　　2、歷史文化底蘊深而挖掘整理潛。羅田縣歷史文化悠久，人文薈萃，文化風俗的挖掘整理、包裝提升、宣傳促銷還有巨大的發掘潛力，應該在住、吃、行、游、娛、購等方面努力，爭取使羅田的特色文化與旅游業融為一體，提升旅游魅力。

　　3、交通不發達。羅田縣旅游業相關服務缺乏，交通仍不很發達，羅田地域廣袤，各景點分散，景區間聯系不緊密，，旅游耗時，極不方便。

　　4、旅游產品的包裝與促銷不到位

　　羅田縣有雄厚的旅游資源，但旅游宣傳沒有形成市場效應，特別是在包裝和促銷方面沒有適應現代旅游消費需求的過硬的手段和措施，更談不上聽覺上的吸引力和視覺上的沖擊力。這些問題的'根本原因，一是管理機制不順的問題，二是資金投入不足的問題。

　　三、發展羅田旅游的幾點建議

　　1、牢固樹立“旅游興縣”的戰略思想

　　隨著可支配收入越來越高，人們對提高生活質量的欲望越來越高，集休閑、健康、攬勝、娛樂為主題的旅游將成為人們生活中不可缺少的精神食糧。消費拉動是發展經濟增長見效最快的一種手段，旅游業包含的吃、住、行、游、購、娛六大要素都與消費有關，我縣的旅游要牢固樹立“旅游興縣”的戰略思想，樹立抓大旅游的思想。旅游產業是全社會的產業，一方面抓基礎設施的更新改造，一方面抓服務功能的完善配套，只有這樣，我縣旅游業的發展才能更好的開創出一片天地，從而帶動經濟的發展。

　　2、政府組織，統一規劃

　　為全面推進我縣旅游開發，由羅田縣政府出面組織，為旅游開發創造條件、營造良好環境，牽頭引導解決重點和難點問題。對旅游項目，政府主要做好四個方面的工作，一是做好規劃，明確重點；二是建立規范，明確要求；三是適當投資，建好基礎；四是抓好宣傳，開發市場；

　　3、深度挖掘，提升服務。以專業精神研究每一處資源， 將羅田縣現有旅游資源匯編成冊，將旅游市場細分，從專業角度推出羅田一日游、農家游、度假游、會議休閑游等系列套餐，將老人、中年、青年、少年、婦女、參加會議人員、情侶周末休閑、家庭短期度假等各類需求主體區分開，同時做好配套服務。

　　隨著羅田基礎設施的不斷加大和投入，羅田旅游的環境會越來越好，羅田未來的經濟必會上一個新的臺階

旅游調查報告10

　　第一章 北京市旅游環境

　　1、基本概況：中華人民共和國首都。市中心位于北緯39度，東經116度，地處華北平原西北邊緣，東南距渤海約150千米。面積16800多平方千米。全市總人口為1381.9萬人。北有軍都山，西有西山，山地占全市面積的62％；東南是永定河、潮白河等河流沖積而成的、緩緩向渤海傾斜的平原。山地有煤、鐵等多種礦物和花崗石、大理石等優良建筑材料。

　　2、自然環境：北京平原的海拔高度在20~60米，山地一般海拔1000~1500米，與河北交界的東靈山海拔2303米，為北京市最高峰。境內貫穿五大河，主要是東部的潮白河、北運河，西部的永定河和拒馬河。北京的地勢是西北高、東南低。西部是太行山余脈的西山，北部是燕山山脈的軍都山，兩山在南口關溝相交，形成一個向東南展開的半圓形大山彎，人們稱之為"北京彎"，它所圍繞的小平原即為北京小平原。綜觀北京地形，依山襟海，形勢雄偉。誠如古人所言："幽州之地，左環滄海，右擁太行，北枕居庸，南襟河濟，誠天府之國"。

　　北京全市土地面積16807.8平方公里。其中平原面積6390.8平方公里，占38％。山區面積10417.5平方公里，占62％。城區面積87.1平方公里。近郊區面積1282.8平方公里，遠郊區面積3198平方公里。縣的面積12239.9平方公里。市區規劃范圍：東至定福莊、西至石景山，南至南苑，北至清河，面積750平方公里。市中心地區（即舊城區，東西以二環路中心線為界，南北以護城河中心線為界）面積62.5平方公里。

　　全市總計：16個市轄區 2個縣 （截至2002年12月31日）

　　市轄區：東城區 西城區 宣武區 房山區 崇文區 海淀區 朝陽區 豐臺區 門頭溝區 石景山區 通州區 順義區 昌平區 大興區 懷柔區 平谷區 縣：延慶縣 密云縣

　　第二章 北京市旅游資源開發歷史與現狀

　　北京市，中華人民共和國首都，中國四個直轄市之一。 北京是一座有著3000多年的建城史、850多年的.建都史的歷史文化名城；是全國的政治、文化中心, 也是全國最大的陸空交通樞紐。

　　北京作為城市的歷史可以追溯到3000年前。北伐戰爭后，中國的首都遷到南京，北京被改名為北平特別市，同時撤銷京兆地方。民國十九年6月，北平被降為河北省轄市，同年12月復升為院轄市。這一時期，北京失去了首都的地位，但在文化教育方面仍有相當的優勢，被外國人稱為“中國的波士頓”。 1937年七·七事變后，北平被日本占領，在這里成立了偽中華民國臨時政府，將北平改名為北京。1945年8月21日，并重新更名北平。 歷史遺跡 ：天壇（世界文化遺產，1998年） 故宮（又稱紫禁城，教科文組織世界文化遺產，1987年） 什剎海 八達嶺長城（世界文化遺產，1987年） 頤和園（世界文化遺產，1998年） 圓明園遺址公園 明十三陵（世界文化遺產，2003年） 慕田峪長城 司馬臺長城 金山嶺長城 居庸關長城 箭扣長城 恭親王府花園

　　人文景點 ：天安門廣場 故宮太和殿 頤和園萬壽山北京有很多風景名勝。明清時期便有燕京八景之說。

　　現今北京的主要旅游景點包括： 天安門廣場、人民大會堂 北海公園 周口店北京猿人遺址（世界文化遺產，1987年） 北京動物園 北京植物園 西山八大處 奧林匹克公園

　　北京商業中心列表 王府井 西單 前門 大柵欄（特色商品） 琉璃廠（古玩、文物） 中國國際貿易中心 北京CBD(朝陽區) 中關村（電子產品） 鼓樓前 潘家園（古玩、文物、書籍） 新天橋（花鳥市場） 方莊 三里屯 (酒吧一條街) 秀水街 ，服裝。 雅寶路，俄羅斯商品。 紅橋市場 藍島大廈 燕莎友誼商城

　　第三章 旅游資源評價

　　北京是首都,文化古城四季分明:春天風大,夏天炎熱,秋天紅葉,冬天飄雪 名勝古跡 北京具有豐富的旅游資源，對外開放的旅游景點達200多處，有世界上最大的皇宮紫禁城、祭天神廟天壇、皇家花園北海、皇家園林頤和園，還有八達嶺、慕田峪、司馬臺長城以及世界上最大的四合院恭王府等各勝古跡。全市共有文物古跡7309項，其中國家文物保護單位42個，市級文物保護單位222個。北京的市樹為國槐和側柏，市花為月季和菊花。另外，北京出產的象牙雕刻、玉器雕刻、景泰藍、地毯等傳統手工藝品馳譽世界。

　　旅游資源保護與開發建議

　　從北京市現有旅游地的開發來看,總體上處于開發完善期。北京現在水源緊缺，在開發的過程中應注重水資源的保護與利用，并且在已經開發的人文景點中，

旅游調查報告11

　　隨著經濟的發展，全國人民的生活水平大幅度提高，旅游逐漸成為大眾生活中一項必不可少的活動。正因為如此，旅游業蓬勃發展，成為一個極具發展前景的產業。對民眾進行調查，了解他們的旅游意向十分必要，而其中大學生群體是最有活力與市場潛力的群體。

　　對大學生群體的旅游意向、旅游方式及旅游態度等進行調查主要有以下幾點原因：一、有助于旅游主管部門及時了解、掌握該群體的旅游意愿、消費動態，為旅游相關政策的制訂提供客觀的參考依據，對旅游市場發展作出前瞻性判斷，并制定相關計劃引導促進整個行業的發展，從而對于整個經濟的發展起到一定促進作用，在一定意義上加快我國經濟轉型的腳步 ;二、有助于旅游企業和旅游地區及時了解市場動態，并且作出相應的措施適應市場的改變，滿足該消費群體的需求，從而促進旅游地區及相關旅游企業的發展：三、對于青年群體，特別是大學生群體而言，能在同一坐標系下，了解同齡人的喜好，為出游提供很好的參照系。

　　調查從大學生旅游偏好、旅游花費、旅游方式、出游準備、旅行關注點、分享方式等方面分析了大學生群體的旅游特點。

　　就數據來看，大學生旅游偏好很強，出游頻率交頻繁。有85.43%的被調查大學生表示熱愛旅游，占受訪學生的大多數。47.91%的被調查大學生一學期至少會旅行一次，26.71%的被調查大學生一學年旅游一次，另有12.66%的被調查大學生一學年旅游3次及以上。

　　從出游范圍看，52.69%的被調查大學生曾在省內及周邊旅游;46.65%的'被調查大學生曾去國內其他城市旅游;有5.84%的被調查大學生曾經出境游。

　　大學生感興趣的旅游目的地集中在：“適合戶外運動的野山”(占52.62%)、“森林公園”(占37.34%)、主題公園(占36.48%)和休閑農莊(占25.85%)。

　　51.12%的被調查大學生表示，愿意把旅行時間安排為3天至1周，有7.35%的學生愿意安排一周及以上的時間。

　　在旅游投入方面，有36.42%的被調查大學生表示愿意把10%~20%的生活費用于旅游，而有31.30%的被調查大學生愿意把20%~30%的生活費用于旅游，較去年增長3%。

　　在旅游花費方面，大學生多靠父母補助，花銷呈上漲趨勢，但結構向自給自足微轉

　　調查發現，在受訪者中，46.19%的學生每月生活費在500~1000元，32.74%的學生每月生活費在1000~1500元之間。

　　與去年相比，XX年最大的不同為旅游花費的來源有從依賴父母資助逐漸轉向自己補給的趨勢。雖然被調查學生XX年的出游費用仍主要來自父母，但構成略有變化，其中，52.23%的被調查學生的旅游花費直接來自父母資助，比去年下降了8.41%;而27.03%的學生表示，旅游花費來自平時節儉的生活費，比去年增長了4.02%。此外，有13.78%的學生表示旅游花費來自兼職收入，比去年增長了2.08%。

　　在旅游花費的安排上，住宿為花銷最多項，大學生旅游時最愿為美食花錢

　　在短途旅游中(3天以內)，34.78%的人花費在200元以內，39.11%的人花費在200~500元，21.19%的人花費在500~1000元。

　　在中長途旅游(3天以上)中，花費在200~500元的比例下降至29.40%，而500~1000元的比例上升至30.64%。

　　在所有花銷中，住宿成為大頭(占28.22%)，其次是餐飲(占21.06%)，景區門票(占19.55%)和交通(占18.90%)位列其后。

　　而在花費意愿上，美食是被調查者的首選(占71.13%)。

　　自助游是大學生群體青睞的旅游方式，火車是他們的首選交通工具

　　在本次調查中，有67.85%的被訪者選擇了自助游的出游形式，選擇旅行社團隊游和社團旅游的分別為15.68%和10.30%。

　　出游時，65.09%的被訪者選擇會乘坐火車，選擇乘飛機出行的僅占兩成(19.09%)。

　　在旅游目的方面，大學生的選擇呈現多元化趨勢。

　　“觀賞風景”(占33.33%)雖仍為第一位，但較去年已大幅下滑了23.05%，“增長見識”(占28.35%)仍排在第二位，其后依次是：調整心情(占27.82%)和尋奇獵險(占8.60%)。

　　大學生更傾向暑假出游，網絡是信息主要來源。

　　在旅游時間的選擇上，暑假依然是被調查對象的首選(占59.65%)，其他選項依次是： “五一”等小長假(占41.34%)、“十一”黃金周(占34.652%)、寒假(占24.87%)和雙休日。

　　在“了解旅游目的地信息”和“了解旅游價格信息”兩項調查中，網上信息均名列前茅，分別為54.92%和60.96%，遠遠超出“朋友介紹”和“通過旅行社”等方式。

　　52.36%的被訪者表示會提前兩周進行旅游準備，30.31%的被訪者選擇“提前一個月”，此結果與去年基本持平。

　　大學生出游首先關注目的地舒適度。

　　在選擇旅游目的地時，“旅游舒適度”仍是被調查大學生考慮的首要因素，占37.27%;其次是“費用”，占22.64%;再次是“安全”，占19.82%。此結果基本與去年持平。

　　而在旅途中，“住宿”(37.53%)和“紀念品沒特色”(27.76%)是讓被調查大學生容易感到不滿的環節。

　　在分享方式上，新媒體是大學生群體的首選，圖片是他們主要分享內容。

　　大學生群體是最容易接受新事物的群體，在分享旅游感受的方式上，傳統方式如互贈照片、發彩信等早已不是主流方式，而博客(占58.27%)、微博(占35.24%)和微信朋友圈(占22.51%)則成為被調查大學生最傾向選擇的分享方式。69.75%的被訪者會選擇與他人分享旅行圖片，只有17.45%的被訪者會選擇用文字記錄旅行感受。

　　XX年是國家旅游局推出的海洋旅游年，因此在本次調查中，專門設計了海濱旅游的相關題目，調查顯示，大學生群體更青睞干凈的自然環境，對濱海旅游目的地管理混亂最為不滿

　　“干凈的海水”(60.10%)成為被調查大學生選擇海濱景區景點旅游的最看重因素，其次是“新鮮的空氣”(46.78%)和“舒適的度假休閑環境”(46.39%)。根據調查結果，大學生在去過的海濱旅游景點中最不滿意的因素為景區“管理混亂”和“環境臟亂”。

旅游調查報告12

　　旅游業是一項綜合性強、關聯度高、涉及面廣的經濟文化產業。為推進巴彥淖爾市烏拉特后旗全域旅游又好又快發展，及時掌握群眾對烏拉特后旗旅游資源認知度以及吸收好的意見和建議，全面培育烏拉特后旗旅游業成為經濟社會發展的新型支柱產業。烏拉特后旗旅游服務中心委托巴彥淖爾市社情民意調查中心于近期開展了《巴彥淖爾市烏拉特后旗旅游資源問卷》調查。

　　一、調查結果

　　（一）自助游成為人們出門旅游最常用的方式

　　調查結果顯示：77.90%的受訪者表示出門最常用的旅游方式是自助游；21.90%的受訪者表示出門最常用的旅游方式是旅行社；0.20%的受訪者表示使用其他方式出門旅游。分旗縣區匯總情況如下：

　　（二）多數人表示旅游時印象最深刻的是美麗風景和美味小吃

　　調查結果顯示：32.77%的受訪者表示旅游時印象最深刻的是美麗風景；16.82%的受訪者表示印象最深刻的是風土人情；16.38%的受訪者表示印象最深刻的是民俗文化；18.24%的受訪者表示印象最深刻的是美味小吃；15.18%的受訪者表示印象最深刻的是舒適環境；0.60%的受訪者表示印象最深刻的是其他方面。

　　（三）近八成出游者獲取旅游信息主要通過周圍人介紹和網絡獲取

　　調查結果顯示：35.23%的受訪者表示主要通過網絡獲取旅游信息；3.45%的受訪者表示主要通過報刊獲取旅游信息；6.98%的受訪者表示主要通過電視節目獲取旅游信息；8.99%的受訪者表示主要通過旅行社獲取旅游信息；43.74%的受訪者表示主要通過周圍人介紹獲取旅游信息；1.61%的受訪者表示主要通過其他方式獲取旅游信息。

　　（四）五成以上的受訪者到烏拉特后旗旅游過

　　調查結果顯示：53.20%的受訪者表示到烏拉特后旗旅游過；41.90%的受訪者表示沒有到烏拉特后旗旅游過；4.90%的受訪者表示計劃想去烏拉特后旗旅游。

　　（五）陽山生態景區和那達慕會場成為旅游者的首選

　　調查結果顯示：8.34%的受訪者表示去過匈奴城景區；2.31%的受訪者表示去過寶日汗圖度假村；4.11%的受訪者表示去過潮格溫都爾敖包；7.15%的受訪者表示去過怪石林；2.96%的受訪者表示去過獲青線（豹子溝）；2.50%的受訪者表示去過將軍谷；6.57%的受訪者表示去過高闕塞；6.54%的受訪者表示去過巴音善岱廟（獲各琦蘇木）；3.84%的受訪者表示去過善達古廟（烏蓋蘇木）；10.69的受訪者表示去過陽山生態景區（陽山大佛）；11.23%的受訪者表示去過那達慕會場；7.00%的受訪者表示去過烏拉特博物館；6.27%的受訪者表示去過石博城；2.50%的受訪者表示去過后旗的其他地方。

　　（六）八成以上的受訪者認為烏拉特后旗旅游消費總體合理

　　調查結果顯示：47.74%的受訪者表示烏拉特后旗旅游消費合理；38.16%的受訪者表示基本合理；2.07%的受訪者表示不合理；12.03%的受訪者表示不清楚。分旗縣區匯總情況如下：

　　（七）九成以上受訪者對烏拉特后旗旅游基礎設施感到滿意

　　調查結果顯示：56.95%的受訪者表示對烏拉特后旗整體旅游設施感到滿意；35.90%的受訪者表示基本滿意；3.20%的受訪者表示不滿意；3.95%的受訪者表示不清楚。分旗縣區匯總情況如下：

　　（八）八成以上的受訪者對烏拉特后旗住宿條件總體上感到滿意

　　調查結果顯示：54.89%的受訪者對烏拉特后旗住宿條件表示滿意；26.88%的受訪者表示基本滿意；5.64%的受訪者表示不滿意；12.59%的受訪者表示不了解。分旗縣區匯總情況如下：

　　（九）九成以上的受訪者對烏拉特后旗的特色飲食總體上感到滿意

　　調查結果顯示：77.44%的受訪者對烏拉特后旗的特色飲食表示滿意；19.36%的受訪者表示基本滿意；1.32%的受訪者表示不滿意；1.88%的受訪者表示不了解。分旗縣區匯總情況如下：

　　（十）草原風情成為烏拉特后旗最具吸引力的旅游資源

　　調查結果顯示：27.52%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是草原風情；16.48%的受訪者表示烏拉特后旗最具吸引力的旅游資源是戈壁大漠風光；11.94%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是民俗文化；13.89%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是歷史文化遺產；5.64%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是宗教文化；8.64%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是運動休閑；13.59%的`受訪者表示最具吸引力的旅游資源是飲食文化；0.95%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是其他方面；1.35%的受訪者表示不清楚。

　　（十一）近四成的受訪者表示最想體驗蒙古族生活

　　調查結果顯示：38.30%的受訪者表示最想參與和體驗烏拉特后旗蒙古族生活；23.30%的受訪者表示最想參與和體驗戶外運動（汽車越野、徒步）；14.97%的受訪者表示最想參與和體驗民俗互動；7.10%的受訪者表示最想參與和體驗宗教活動；12.33%的受訪者表示最想參與和體驗購買當地特色產品；2.23%的受訪者表示最想參與和體驗其他方面；0.77%的受訪者表示不清楚。

　　（十二）25.10%的受訪者認為烏拉特后旗旅游資源最需要改善的是對外宣傳力度

　　調查結果顯示：21.53%的受訪者表示烏拉特后旗旅游資源最需要改善的是旅游基礎設施建設；11.08%的受訪者表示最需要改善的是旅游體驗項目；25.10%的受訪者表示最需要改善的是對外宣傳力度；11.97%的受訪者表示最需要改善的是旅游氛圍的營造；22.80%的受訪者表示最需要改善的是景點的特色化；1.59%的受訪者表示最需要改善的是其他方面；5.92%的受訪者表示不清楚。

　　二、建議

　　（一）加快旅游基礎設施建設。加大旅游投入力度，基礎設施薄弱是烏拉特后旗旅游業的不足之處。因此，加強景區道路、步行道、停車場、廁所、供水、應急救援、游客信息服務以及垃圾污水處理、安全消防等基礎設施建設成為當前發展旅游業的首要問題；另外，圍繞重點旅游區和旅游線路，進一步完善游客咨詢、標識標牌等公共服務設施，打通全旗各交通干線與景區連接的快速通道，并加快自駕游宿營地和房車營地建設。

　　（二）加大旅游業宣傳力度。設立專項宣傳資金，加大宣傳推介。一是要加大旅游宣傳力度，拓寬宣傳渠道。加強網絡、電視媒體、平面媒體的宣傳力度，與旅游網及其他網站等媒體的合作，在公共頻道、電視臺、巴市公交車等媒體開設后旗景區天氣預報欄目，在地方頻道投放關于后旗旅游的宣傳廣告；在旅游雜志進行篇幅宣傳；組建旅游門戶網；利用移動短信等宣傳平臺向全區移動用戶發布特色旅游短信。二是要加大戶外廣告宣傳。在我市及各大廣場以及步行街入口處，在全區重點旅游沿線、周邊各省區高速公路出入口、機場等處設立地區特色旅游宣傳廣告；在公交車內外設立車體宣傳廣告。三是參與推介活動宣傳。多參加國內旅游交易會、旅游文化宣傳周等大型宣傳活動，期間發放畫冊、折頁等宣傳品；可與區內外旅行社簽訂旅游合作協議。依托后旗豐富的旅游資源和主題形象，及時征集確定和更新旅游形象宣傳口號和標識，提升后旗的知名度和美譽度。

　　（三）加強旅游體驗項目的開發。首先要突出后旗的特色和草原，使游客在體驗后旗風情感染力的同時親歷大自然，擁抱大草原。二是要加強特色旅游項目的參與性。27.52%的受訪者表示最具吸引力的旅游資源是草原風情；38.30%受訪者表示最想參與的是體驗蒙古族生活。因此要創新旅游活動方式，增加與設立體驗游項目，豐富文化娛樂內容。三是深入挖掘民族的文化內涵。弘揚傳統，深入挖掘有內涵、有影響力、有特色的地方文化精粹，并將其融入旅游項目、旅游產品、旅游宣傳之中，推動旅游產業向高端發展。

旅游調查報告13

　　在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查報告：

　　（一）假日旅游帶動旅游業的發展。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅游區再度火爆，如全國優秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待游客達到10。5萬人次，旅游直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26。8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。

　　（二）假日旅游帶動民航交通業的發展。“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅游專列整天持續高峰，日均到發客流量達4萬余人，超過春運，全省增開了30多對旅游專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57。85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

　　（三）假日旅游帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。

　　（四）假日旅游帶動餐飲的發展。“五一”到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的`火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

　　（五）假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64。8%參與人休閑娛樂。

　　雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

　　（1）通知放假時間太遲；

　　（2）受到旅游交通的制約；

　　（3）熱點旅游區住宿床位供不應求；

　　（4）個別宣傳媒體誤導消費者。

旅游調查報告14

　　一、調查目的

　　我國“十一五”時期旅游業的發展目標，目前已經確定，據國家旅游局的公布的信息，就是：實現入境旅游人數和入境過夜旅游者人數年均增長8%，國際旅游收入年均增長12%;國內旅游人數年均增長8%，國內旅游收入年均增長10%;旅游總收入實現年均增長10%。到20xx年，國際旅游收入達到530億美元，國內旅游收入達到8500億元，旅游總收入達到12700億元。每年旅游業新增就業50萬人，到2010年旅游直接就業人數達到1000萬人。

　　世界旅游組織最新研究報告指出，到2020年，中國就接待1.37億入境旅游者，占世界旅游總額的8.6%，超過英國、法國、美國、西班牙和意大利，成為世界最大的旅游接待國。中國就接待東亞三分之一的國際旅游者。到2020年，中國將成為世界十大客源國之一，出境旅游達一億人次，居世界第四位。到2020年，中國的國內旅游可望達30億人次。海外入境旅游、出境旅游和國內旅游三者協調發展，中國有望成為世界第一旅游大國。

　　為了更加發揮資源優勢，調整經濟結構，形成特色經濟;關聯輻射功能顯著，帶動第三產業，促進傳統產業的發展和升級;增加外匯收入，是非貿易創匯的重要來源;擴大國內消費，促進市場繁榮;創造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農村富余勞動力提供就業機會;促進貧困地區脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發，推動精神文明建設;優化生態質量，促進環境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區的旅游情況進行了調查。

　　二、調查內容

　　針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地周圍的環境以及旅游團的收費標準和服務態度進行了全面的調查。現在的城市經濟發展、文化建設、市政建設、環境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業發展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調查。

　　三、調查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區的環境，景色和人流進行了拍照。

　　第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發放200份問卷。問卷調查題目有10道題目，分別如下：

　　1、您對此地的了解程度。A比較清楚。B大致了解C、印象模糊D、很不清楚

　　2、您在景點會選擇什么樣的住宿地點A、回家睡B、民居C、便宜的旅店D、賓館酒店

　　3、您覺得這的旅游消費是否合理A合理B偏低C偏高

　　4、您最近一次在此地旅游花費為多少?A50-100B、100-200C、200-500D、500以上

　　5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)

　　6、您這次旅游采用何種交通方式?A。步行B、包車C、自駕車D、路邊找車

　　7、您認為這的旅游資源如何?A、豐富B、中等C、一般

　　8、您認為這的旅游資源的優勢在于?A、山水自然風光B、少數民族特色C、氣候條件

　　9、您對這的旅游資源開發規劃及管理的認可程度A、開發充分，管理到位B、開發不足，管理到位C、開發充分，管理缺陷D、開發不足，管理缺陷。

　　10、您認為這的景點缺乏的是哪些方面?A導游服務B景點整體規劃及安排C、基礎配套設施D、地方特色購物E、文化背景挖掘F其他。

　　四、調查結果及分析

　　通過調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十分明顯。旅游者在景點的消費少，景區門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游發展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區質量及導游等景區服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

　　通過調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜。

　　任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產品的目標人群作為長期營銷的方向。

　　在過去的旅游發展中，部分景區無意中造成重開發輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區道路及游步道公園化現象嚴重等，同時在風景區的亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠占核心景區。景區各生活接待區的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地破壞，景區的保護問題已經顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區旅游設施已超越限度，對景區的美學價值造成相當大的影響。

　　此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的`為我獨有的特色產品，使我們的產品成為面向國內外的名牌產品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務“六要素”構成。旅游精品應該成為是旅游業形象的集中體現和王牌產品。

　　五、調查的意義

　　經過此次調查，我們知道：旅游業是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產業，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產品檔次低，新“面孔”少，難以吸引游客目光。

　　旅游產業政策缺乏有力的體制保障，旅游景點建設開發主要依靠政府投入，各景點規劃沒有形成層次，重復建設現象依然存在，歷史文化旅游市場開發力度較小，()開發體制不健全，在一定程度上造成資源閑置。當前焦作旅游機遇大于挑戰，景點硬件設施已能滿足需求，亟需進一步完善旅游配套設施建設，提高服務標準，加大在吃、住、行、娛、購這五個方面的開發力度，一方面要打造出焦作的山水品牌、太極文化品牌，另一方面還要借此契機全面提升焦作市旅游文化品位。

旅游調查報告15

　　隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時間，具有更多的冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學生旅游熱。因此，大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。

　　同時，國內的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調查就顯得是有必要的。

　　通過對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查采取抽樣調查方式，通過調查，現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。

　　一、大學生旅游的意向

　　在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85％來自農村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農村的學生占74%。

　　去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。

　　同時，調查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

　　在調查中還發現，由于不同學校的大學生專業的差異，有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業，勘探專業的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。

　　以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。

　　二、大學生旅游的消費方式

　　在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。

　　調查結果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經驗；來自城市的學生明顯多于來自農村的學生，這可能與學生的個性有關。

　　三、大學生旅游的方式

　　在調查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結伴而游的（約52%）占大多數，與男（女）友一起的約占21%，數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

　　大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

　　四、大學生旅游的消費狀況

　　在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當地的風味小吃沒有將其特色表現出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的'優良傳統，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

　　五、大學生對旅行社的滿意程度

　　從調查顯示的結果看，大學生對隨團旅游的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%，和“配套設施不完善” 約占15%。

　　在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

　　六、大學生旅游市場的前景

　　根據學生旅游市場的現狀以及學生特點，結合旅游電子商務的可重復消費的特性，完全可以將兩者結合，為旅游電子商務企業的現在和未來創造利潤。因為，大學生群體對于旅游電子商務網站的貢獻，不僅是現實的，而且在未來還會產生更大的回報。

　　1、大學生是現實的目標客戶

　　今日的大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經提高了大學生的消費能力，大量的旅游產品，在大學生的消費能力之內，旅游電子商務相對于大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經濟效益。

　　2、大學生畢業后成為消費主體

　　大學生群體是社會中相對素質較高，對網絡知識較多，使用電子商務的障礙較少的群體，幾年之后當他們步入社會，將會成為旅游電子商務的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務網站與其等到他們畢業之后再考慮如何營銷，倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始，為未來打下良好的基礎。

　　3、大學生是將來旅游項目的經辦人

　　今日的大學生幾年后都要走向各個工作崗位，從基層做起的他們之中，將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，他們雖然沒有決策權，但都會成為經辦人，是否使用電子商務網站，使用哪一家的服務，選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的群體，就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗，固化他們的使用習慣。

　　大學生市場的開拓，對于旅游電子商務而言，意味著現在和未來，即學生對于旅游電子商務而言，不僅是馬上能夠創造利益，更是旅游電子商務未來的主力軍，因此做好學生市場，對于旅游電子商務的發展不可估量。

　　七、建議與結論：

　　如何才能抓住大學生旅游市場？

　　1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式

　　目前在大學生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務的比例很少。主要原因，在于電子商務離他們很遠，沒有合理的引導，沒有體驗的機會。

　　在此方面，就需要網站針對學生群體，提升服務的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

　　2、設計針對大學生的旅游產品

　　對于學生市場而言，設計恰當的產品是非常重要的。比如旅游電子商務中最占重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館；機票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅游線路；增加班級、支部或社團為單位的團購產品等。

　　3、推出大學校園營銷活動

　　旅游網站應該走近校園，通過線下活動，聚焦學生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營銷推廣，例如高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動，都可以達到事半功倍的效果。

　　4、立足長遠，固化大學生群體的使用習慣。

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