一周工作總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的一周工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

一周工作總結1

　　一周工作總結子在川上曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜。”入冬以來短暫的一周又將過去，按照培訓計劃我安排在現場學習公司的生產流程和主要設備的操作，在沖壓組組長鄭太生以及分切組組長劉國文的帶領安排下，我學會了不少現場機器的操作技能。現將本周的工作匯報如下：

　　一、知識收獲：

　　1.熟悉了生產線中主要的生產流程，從開料到成品入庫的生產過程中，每個環節我均認真觀察學習。

　　2.了解了公司主要生產設備的操作以及認識機器的主要工作原理。

　　3.在工作學習過程中較好地與生產員工溝通交流，從他們身上發現經驗的可貴并努力向他們討教。

　　二、展望后期：

　　1.繼續虛心向員工學習，汲取其寶貴的`工作經驗。

　　2.深入了解機器的工作原理以及操作方法。

　　三、心得總結：

　　簡單地說，工作經驗是無價之寶！在分切組中我發現了一個細節：在對7108膠進行卷切的過程中，本來客戶要求的產品寬度規格為25±0.5mm，而分切師傅莫懿賢在機器里設定為24.80mm，我對切出來的產品進行全檢測量發現其寬度范圍在24.96mm—25.23mm之間，達到了客戶的要求。向其討教奧妙之處，他只說，在分切重量較大的膠體時，材料隨著轉軸轉動的過程中會產生晃動，致使切出來的產品寬度偏大，若調至25.00mm，切出來的產品會偏大至公差范圍外而成為次品。因此要克服此類原因，只能從機器的數據設定入手。在此，我意識到了經驗的重要性，能從別人身上汲取一技之長是難能可貴的。于是，我認為在今后的工作中，虛心向老員工討教仍是我的一大課題。

一周工作總結2

　　這周工作中我對待工作態度認真，能夠以積極主動的態度投入到工作中去，不計較個人得失有一定的奉獻精神。我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己。客服工作的性質決定了它對其工作人員的綜合素質要求相當高。既要了解賣場的布局，又要熟悉賣場銷售的.產品，以便應對顧客的咨詢;既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內容有針對性地展開自己的工作：

　　店內外引導及購物活動咨詢，緊急事務處理，退換貨辦理，贈品發放，代客存包，發票開具，顧客意見處理，會員服務，禮品包裝，急救藥箱，收發信件，店內廣播，發放DM，送貨服務。每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數量眾多(不包括電話咨詢)。對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了“細心體察顧客需要”。

　　發票開具的工作量很大，一天要開出若是節假日每日發票達本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內容、日期隨意開。要做到既符合票據開啟的規定，又能讓顧客滿意。

　　贈品發放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜出發放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記領取禮品的，做到時時提醒。

　　此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執行部門經理的決議。同時我注意團結同事，臟活累活沖在最前面如禮品贈品的搬運，推找購物車，為顧客送貨等等;關心同事，相互學習以求共同進步。

　　現今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規章制度，能夠獨立承擔和完成上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關的知識經驗。在工作中，我能夠體現出公司作風和公司文化，為增強本部門的凝聚力和向心力起了一定推動作用在今后的工作中，我會繼續努力為的明天貢獻自己的力量。

一周工作總結3

　　這一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己這周的工作做如下總結：

　　一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。

　　二、幫客戶準備辦理房產證之前所需要的資料以及房產證的領取工作。

　　三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。

　　四、協助張經理進行銷售部人員的招聘工作。

　　五、負責銷售匯總表和日報表的'整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務審核。

　　六、負責短信的發送，包括公司領導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。

　　七、負責客戶服務部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協助銷售人員簽定認購協議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。

　　八、完成領導安排的其他工作。

　　我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業務不熟練容易出錯，經過一個多月的學習，讓我學到了很多，領導的栽培，同事的幫助，讓我對自己的工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業務技能。

一周工作總結4

　　在某某年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。

　　另外，在日常周工作之余，也向周某某學習了專刊考核方面的周工作。考核周工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。

　　那么，本年度除日常周工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李某某和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高周工作效率。

　　二、調研項目

　　人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁某某共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對某某年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁某某的信任和指導。

　　某某某某電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與某某某某電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。

　　版面監測調研：4月份，與某某某某市場研究公司合作開展了“某某年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的.作用。

　　客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁某某一起完成了《某某年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營周工作考核提供了一定的數據依據。

　　發行調研：在某某年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在某某年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。

　　三、活動配合與外出培訓

　　在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。

　　另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了某某某某活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《某某某某某某某某》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。

　　在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常周工作常用軟件execl的同時，講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。

　　四、展望

　　從事數據周工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我某某年下半年的周工作重點。

　　我想，下半年的周工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。

一周工作總結5

　　一、實際工作態度：這一年來，我堅持踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，做好本職工作，努力避免工作中出現任何錯誤。

　　行政文員是服務性工作，比較復雜。

　　（1）每天做好各項服務，保證業務部、文件部、船務部、財務部、設計部的正常發展。

　　（2）文員日常工作瑣碎，需要細心和謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。

　　（3）在行政部經理梅的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列在備忘錄里，一個一個完成，避免遺漏。

　　二、兢兢業業，做好行政人事工作：認真做好自己的工作和日常事務，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越正規化、規范化。同時做好后勤服務，讓領導和同事免除后顧之憂，在部門經理的.直接領導下，積極主動地做好部門的日常內務工作。

　　1、在日常接待工作中，電話，我用文明的語言，親切、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪，遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人，或及時向相關領導轉達解決方案。

　　2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品采購及領料表，做好物資領料管理，并根據部門領料情況進行領料登記。

　　3、文檔管理：根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，完成各部門指示的打印、掃描和復印文件，及時上傳和發布公司發布的通知和文件。

　　4、人事檔案管理工作：對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，掃描電子存檔。新員工的評價表按年份整理裝訂成冊。

　　5、招聘工作：查郵件看簡歷，預約安排應聘者進行經理面試和總經理復試。

　　6、商務會議及展覽行程安排：制定行程安排，預訂國內國際機票和酒店，保證商務旅客正常出行。

　　7、財務工作：檢查和申請辦公用品和快遞費用，支付機票和酒店費用，確保及時支付相關合作公司的每月結算費用。

　　8、快遞：做好國內和國際郵件的登記、簽收和提交工作，定期在DHL和ARAME網站上跟蹤查詢客戶的簽收情況，發現快遞異常及時回復國外業務人員和相關領導。

　　9、協助：協助部門經理組織安排公司季度、年度活動，做好公司企業文化宣傳工作。

一周工作總結6

　　一、市場拓展總結

　　由于昨天的辦卡地址選擇錯誤，導致辦卡效率大大降低，今天我們小組成員總結出昨天的經驗，事先商量好派出的地點—明秀建材市場，因為該市場面積大，并且是各類名牌建材的品牌店，客人具有消費的能力，除非是客人確實沒有需求。并且，在萬一不能完成目標的情況，我們可以退往明秀路或北湖路繼續辦理，做到進可攻退可守，由于目標明確，選址正確，所有隊員全部超額完成目標任務量，大家滿載而歸。

　　人們常說，正確的選擇比努力更重要。營銷過程，我們應該多花一點時間去了解市場、分析目標市場，見人就發、見商鋪寫字樓就問，其實是盲目的去找客戶，即使我們流了汗水、費盡了口舌，經果我們沒有找到或只是找找到一小部分我們想要的客人。做一個店長，今后的營銷工作，必須要以最快的時間了解酒店周邊市場環境，制定精確化的營銷方案，以最少的成本，在最短的時間，尋找到最有效的客戶資源，以便迅速的找開營銷局面。

　　二、孫經理的給我們上課，講解了規章制度的.重要性，列舉了很形象的例子，規章制度就是一個燒得很熱的鍋，第一次摸會很燙，第二次摸還是燙。規章制度強有力的執行，是保證各項工作得以順利開展的基本條件，任何人違反了規章制度，必須得到相應的處罰，同樣，任何人只要維護酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店經濟效益的事，就會得到相應的獎勵。他還列舉了一個例子，狼有什么優點？在所有人的思考下，想出了狼具有團結合作、紀律性強、忠誠、有毅力、暴發性強等10多種優點。在很短的時間想出這么多的優點，不是一個人能做到的，說明要完成一個制定的目標，個人的思維和能力是極其有限的，集思廣益是達成目標一個良好的方法。

　　三、本周學習了客人投訴的內容及處理方法，酒店投訴的主要內容包括三項：設施設備投訴、服務質量投訴、其它投訴。處理客人投訴的方法：首先要向客人致歉，安撫客人，爭取客人的諒解，第二、認真聆聽客人的投訴，及時處理問題，第三、不找任何理由為自己開脫，第四、處理投訴以客人利益為出發，同時也要維護酒店利益。

　　客人投訴不僅僅意味著客人的某些需要未能得到滿足，實際上，投訴也正是客人對酒店、對酒店員工服務工作質量和管理工作質量的一種劣等評價。任何酒店任何員工都不希望有賓客投訴自己的工作，這是人之常情。然而，即使是世界上最負盛名的酒店也會遇到客人投訴。我們要善于把投訴的消極面轉化成積極面，通過處理投訴來促動自己不斷工作, 防止投訴的再次發生。正確認識賓客的投訴行為，就是不僅要看到投訴對酒店的消極影響，更重要的是把握投訴所隱含的對酒店的有利因素，變被動為主動，化消極為積極。

　　賓客投訴行為實際上是酒店基層管理質量的晴雨表，通過投訴，酒店可以及時發現自己發現不了的工作漏洞；通過投訴，可以鞭策酒店及時堵塞漏洞、對癥下藥，解決可能是長期以來一直存在著的嚴重影響酒店聲譽的工作質量問題。即使是客人的有意挑剔、無理取鬧，酒店也可以從中吸取教訓，為提高經營管理質量積累經驗，使制度不斷完善，服務接待工作日益完美。

一周工作總結7

　　經過了第三周的六場會議，我們這個大的團隊也迎來了一個新的成績，新的進步!進步都是有目共睹，可是問題還是存在不少!相比第一周的成績確實是有進步，總體成績有提升，可是卻一直沒有突破目標!而且成績相對說來現出很不穩定!六場會議中，每場會議到人以用成效單數都十分不穩定，少的時候到場人數只有幾人，多的時候都坐不下，有時多，有時少，一直都不在預計之中!波動、起浮非常大，從側面也反映出了，我們每一個人的心態都不太穩定!

　　而且本周中明顯有一天大家思想出了很大分歧，表現上每一組都還算團結，積極，可是組與組，團隊與團隊之間并不是那么團結;凝聚力，相比第一周明顯下降!其實事件很小，可處理這件事件時，我們所有的人不論是當事人或是領導，及每個個人表現的都很欠佳，并且處理得不妥當，事情沒有縮小化，在團隊中還是引起了不同程度的影響，六場活動中，業績最差的那一場就出現在那兩天中。團隊就是一塊塊寬木板，一起綁成一個圓柱形，再裝上水就是一個水桶，哪一塊木板出了問題，這一桶水都會漏出來!一塊木板對自身的木板都會有相應的影響，所以這是我們這一周問題之一!

　　其二是，激情在冷卻，除了個別真的很優秀的同事外，大部分同事包括自己都感覺到激情，熱情調動出了問題，雖然說成績上有所進步，可是不見漲，這一周不同人員都出現了或多或少的消極情緒，雖然每個人表現的地方不一樣，可還是覺得整個大體沒有每一周時那么的積極!所以在下一周要在這方面更加注重個人的情緒調節，以及對自身每一位同事情緒上的一個調動!

　　思想決定行動!思想出了問題，行動不可能正確!

　　這一周中，也不管有再現很優秀的，以及特別突出的!最突出的是我們級的黃秀明，但雖然成績很突出，可也不容小視，輕視，從他身上確實學到了很多，我自身所不具備的優點，特質在他身上有很明顯的體現，在日后的工作中，我也要做到“取人之長，補已之短”!但是對于黃秀明我也需要做更多的思想溝通，因為他的身上和心態上也存在很多不穩定因素，如果在日后他的工作上再出現問題，到達瓶頸，很容易導致他回到從前的一種工作狀態，很容易挫傷到他的自尊心!

　　表現很優秀的我覺得是張冠和蔡紅翠，他倆基本上是每場都可以到人，比較穩定，對自我心態，情緒把握的比較好，在這一點上也是我比較欠缺的，相對來說我比較感性!對自我情緒心態把握不夠成熟，所以也導致工作中及其不穩定，也影響到我們一組這個小團隊中其它成員的情緒心態，成績的不穩定!

　　個人這一周的工作業績是非常差的，相對來說在這一個部分自己壓力非常的大，在打電話上自己要下苦功才行!也明顯感覺到自己拖累了我們一組的成績!如果我能表現的更好，我們組的業績會更好!我做為組長沒起到一個模范帶頭的作用，我感到非常內疚，也深刻的感覺到一定要在個人業績這一塊得有更大的進步才行，下一周一定要更努力，多溝通多學習，爭取有個好成績!新的成員的加入是血液的注入，使我們的團隊更加強大!但也在考驗著我們!我們更要團結，多溝通多學習!一定要在下一周的每場會議中每個人從自身思想到團隊業績都朋所突破!

　　加油!加油!加油!堅持!堅持!堅持!一定會成功!

　　7月7日 -7月14日

　　7月7日 負責收齊所有業務員的`周報表并且打印給吳老師閱讀

　　7月7日——7月14日 根據吳老師的要求找有關資料，并且整理成文章

　　7月9日 聽吳老師講相關的產品資料和賣點

　　7月10——7月14日 整理有關PPT的材料。

　　周工作總結

　　這是我完整的上班的第一周，從一個學生轉變成了一個職業者，有些許的不適，但是必須克服，并且盡快適應。公司的環境很溫馨，有家的感覺。吳老師的指導給了我方向。

　　在這一周中，我發現自己很多不足，在與人溝通方面，以及對專業知識的了解和理解上還不夠深入，很多的知識只是空有印象卻沒有真正意義上的掌握。這需要繼續努力，利用工作，學習之余多看，多聽，多思考，以及多動手。在吳老師進行產品知識的培訓的時候，發現很多專業術語我似乎很陌生，我想我還是一個缺乏實踐又對理論知識掌握不夠的菜鳥。菜鳥要飛，必須要加倍的努力。

　　在與業務員溝通方面，自我感覺還好，也許是大學時期的類似經驗對我有很大的幫助。但是這是兩種不同性質的工作必然有不同的地方，希望自己多多努力，能夠做對并且做好這樣的工作。

　　發現自己有個的缺點，那就是經常為自己找借口，剛剛到公司上班很多東西都不了解，很多人都沒有接觸，因此我常常為自己找個借口：我是剛來的，很多東西都不了解，很抱歉。對著電話我總是這樣跟電話里的人這么說。電話結束又總覺得這是自己的借口，所以我要在最短的時間內去了解公司產品，了解業務員，還有了解自己。

一周工作總結8

　　完成了一周的護理工作，辛苦但是也是很有成就感，同時面對新的一周我也是要繼續的來做好護理的工作，作為護士，我也是來對上周工作來做好反思總結。

　　這一周我上的是晚班，可以說工作上比白班少一些，但也是很辛苦，畢竟是在熬夜，也是有很多的方面是和白天不一樣的。更是需要自己提起精神來做好，特別是晚上的護理更是要去重視起來，很多的工作也是讓我這周有挺多的`收獲，自己作為一名剛來到醫院不久的護士，的確也是每一天都是在學習，在提升的一個過程，所以在工作里頭也是積極的和同事們配合去完成我要做的工作，也是不會松懈，并且也是感受到即使是在晚班，我也是很多的方面是在學習的，同事們也是愿意來教我，讓我有了很大進步，一周的時間其實也是過得很快的一下子就過去了，根本就沒有思考太多也是過去了，但是也是讓我而今回顧的時候發現其實還是有很多學到了的，只是之前沒有怎么的去想到而已。同時也是看到工作里頭是有一些不足這些也是要在下周去做好，要一直有進步才行的。

　　過去一周的工作，除了學了一些東西，自己也是認真完成工作，沒有做錯事情，同時也是得到了很多病人的肯定，雖然我來了沒有多久，畢竟還是有一些經驗，可以很好的完成布置的一些任務，同時自己服務的態度也是很好的，沒有讓病人覺得我是個新人而煩惱或者服務不夠到位，護理積極的做好，既然是自己的工作，那么每一件事情自己都是要認真負責才行的，同時作為護理人員，我明白我的工作是有很大意義的，看到病人出院那一刻也是會很值得的，上周工作，也是讓我又積累了一些經驗，雖然并不是太多，但每一份經驗慢慢的多了起來，自己的能力也是有不一樣的改變。特別是晚班的工作并不是太忙，空閑的下來自己也是會去有一些思考和對工作的一個改善。

　　忙碌完這個晚班的工作，這一周的工作我也是要繼續的來做好，不能松懈，無論之前學到什么或者有哪些成績，都是應該放下，而是開始重新的做好每一件事情，去認真的對待病人的問題，去護理好，同時也是很感激同事們給予的一個幫助，我也是會珍惜，會積極的來在工作里頭用好，來讓自己進步，做好工作。

一周工作總結9

　　不知不覺，進入xx公司至今已經快五個多月了。回顧以往，我從一個懵懂的應屆畢業生逐步成長為一名勤奮敬業的公司辦公人員。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。在經理和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

　　在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面，我將自己這一個星期的工作情況作簡要總結：

　　一、招聘工作刻不容緩。

　　臨近年終，招聘工作越來越不樂觀。網站上更新的個人簡歷越來越少。去了人才市場基本上已經招不上人來。這個時候不光找工作的人相對來說少，招聘的工作單位也是很稀少。我們在各個網站上繼續發布招聘廣告，并且在找簡歷打電話的同時，我們還對每一個更新簡歷的人發送一份面試通知單。相對來說效果還是有一些的。這個星期入職的員工有兩名，全部都是個貸的`。下個星期還會有來培訓的，還會繼續入職。不管有多么艱難，我們盡我們最大的努力來進行招聘工作。

　　二、員工日常行為的監督工作。

　　隨著天氣越來越冷了。戶外的員工也很少出去跑業務了。大家留在工作區的時間久相對來說多了一些。

　　最近，員工在工作區的表現相對來說是有些松散。平時的時候比較放松。有時候還會說說笑笑。從下周開始，我們會加大力度對這些松散的現象進行監管和懲罰。

　　我個人認為，大家工作狀態松散的原因，還是沒有意識到自己奮斗的目標，沒有強大的動力支持，甚至有的可以說是沒有足夠的工作壓力。天天的有的可能只是在混日子一樣。想干什么就干什么，想早走就早走。

　　我認為我們努力工作，為的不是別人，是我們自己，我們在工作的時候得到的鍛煉和經驗不是拿錢可以衡量的。希望我們的每一個員工都能意識到這一點。我想，在下周開晨會的時候和大家講一講這些。

　　三、辦公區的裝飾工作

　　圣誕節將至，北京總部已經下達了各個分公司圣誕裝飾評比的通知。我們辦公區的裝飾至今已經失去了剛開始裝飾的效果。下周就要截止了，如果有可能的話，我們可以利用已有的資源，稍微改動一下裝飾效果。爭取拿個獎。大家能在同一公司上班就是緣分。在日常工作中能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。這是非常和諧的。

　　接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

一周工作總結10

　　在上周的財務工作里，我更加清楚的明白了財務部門的職能作用。財務作為施工單位的后勤工作部門，合理控制成本費用，真實準確的反應各項成本費用，在項目運行中不斷檢測成本利潤情況，為項目為公司的決策提供財務數據。財務工作必須以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發揮企業內部監督管理職能是我們工作的重中之重。

　　在日常賬務處理中，這上周我主要學習了以下業務：

　　1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。對發票要加以審核，對一些不符合公司規定的一些發票不予報銷。

　　2、在憑證審核環節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問題帶到下個環節。包括憑證的`制定，打印裝訂等各環節都要有足夠的細心，確保準確無誤。

　　3、工程款的支付，一般按照請款單及時的上報公司，核對無誤后正確支付。在這里對付款單位的名稱，銀行賬號以及委托方等一系列問題都要加以注意。

　　4、平時積極完成上級領導布置的臨時任務。與項目其他部門能夠進行良好的溝通，積極配合，共同完成工作。

　　作為為財務人員，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的努力。我將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步，共同成長!

一周工作總結11

　　1、辦理外系統調入一名公務員的調動入編、工資核定等相關手續。

　　2、做好事業單位專業技術人員高級職稱繼續教育學時的審核、匯總工作，上報省局確認。

　　3、辦理市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的調檔手續，認真審核2位同志的檔案材料。

　　4、根據省局要求，收集20__年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報省局。

　　5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進行考察了解。

　　6、制作事業單位新招聘人員的繼續教育證書，上報省局蓋章。

　　7、擬定促進干部素質潛力提升的'工作方案，提交領導審定。

　　8、準備好全市系統單位整合、變更的工資基金建冊材料，上報省工改辦審核、建冊。

　　9、廣泛征求、收集各單位意見，擬定、出臺全市質監系統20__年教育培訓計劃。

　　10、及時組織有關人員準時參加省局舉辦的“金質大講壇”，做好教育培訓的組織、簽到、座位安排等工作。

　　下周主要工作計劃

　　1、按省局的通知精神，開始辦理全市系統行政機關在職人員和退休人員的津貼補貼標準提高工作。

　　2、辦理新招聘4位專業技術人員的入編、工資核定等相關手續。

　　3、將市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進行匯報，開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關手續。

　　4、辦理從三明市局調入一名專業技術人員的調動上報審批等相關手續。

　　5、總結全市系統教育培訓工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進典型，及時上報省局。

　　6、做好第一季度工作總結及時上報辦公室。

　　7、擬定關于《對部分科級領導崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復后，著手開始準備競爭上崗的各項籌備工作。

一周工作總結12

　　時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環境和熟悉前臺的工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。現在將上個星期的工作情況總結如下：

　　一、認識前臺文員這個崗位的總要性

　　要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環境，考勤，接待，打印、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結出，能把一些簡單的`事情做好就已經是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復做，快樂做!

　　二、在實踐中學習，努力適應工作

　　作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。

　　三、認真工作，更注重細節

　　接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態度和藹，處理日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收獲。

　　四、擴展自己的知識面，不斷完善自己

　　在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。

一周工作總結13

　　一、銷售任務完成分析：

　　這周完成銷售是*****元 完成本周任務的66.7%。未能完成本周銷售任務，天氣突然降溫使藥店的客流減少了一大半，我們也在積極的找原因，和藥店的店經理也溝

　　通了，他們也有原來的每天3萬5的銷售下降到現在的2萬5，即使是這樣我們也沒有消極的不管銷售，利用這些時間我們把3個月沒有來過的vip會員做了回訪，好幾位都說這月忙在外地呢，而且有幾位以前用的我們的護膚品挺好的，在這個季節居然過敏，我們也一一為他們見解了原因并邀請有時間來店詳細介紹。以前每月在回訪中幾乎沒有過敏的人，而在這周幾乎天天都有過敏的消息。

　　二、會員情況分析：

　　本周新增會員31 位，老會員回顧來了50 位總消費了***** 元。這周我們店老會員有所下降。而且這月來領生日禮盒的會員都消費很低，因為他們都是去年我們剛開業辦的會員，對我們的產品和品牌了解不夠，我簡單的問了一下，他們也不說好也不說不好，我都一一為他們又見解了一下。并且給了新款的試用裝，相信他們還會回到我們的`隊伍里來的，這周的新會員的客單價有所下降，主要因為天氣太冷都不愿做體驗，我們也只有發3ml的小樣讓顧客自己去試。我們會在下周努力做銷售提高店里的每一分銷售，做好每一個顧客的333回訪，爭取12月份也會完成銷售任務。

　　三、店內人員和成列的變動：

　　店內人員和陳列沒有大的變動

一周工作總結14

　　工作已經一周了，開始兩天在學著看走勢圖，周五開始打電話，面對一個個拒絕的回答，當時就有摔電話的心情，可那是公司。周一到周三，打電話的心情明顯有了好轉，不再會被拒絕的回答而打倒。可是一周了，沒有一個客戶，這讓我真正認識到沒有客戶，分析的再多也沒有價值。今天看了一個培訓的視頻，講到了蘑菇效應，現在即使被忽視，也要忍著，因為你還沒有長成，所以不要抱怨他人，要怨只能怨自己的`能力不夠。

　　作為一個新人，我們要做的是放下昨日的光環，不管是北大金融系的研究生還是專科生，不管是文科還是理科的優秀生，必須以不帶光環的心去融入新一天的工作當中。給自己定個目標，當目標沒完成應該思考問題出在什么地方，可以和老員工進行交流。絕不能為未完成的目標找到借口，人就是在借口中慢慢墮落的。

　　希望明天能做的更好。

一周工作總結15

　　一、 本周工作總結

　　截止到今天業務部全體開始正式進行了電話營銷已經一個星期了，通過每天撥打電話中尋找各種問題，研究問題，并在經理的帶領下，業務部職員逐漸熟悉并能夠自然的與客戶電話交流，及深刻的明白了作為商務文員的職責與內容了。

　　1、這周工作成果：

　　1.由原先不敢撥打客戶到現在打電話收放自由，這是我們業務部職員的一大進步。 2.熟練掌握了公司的的業務，并能夠準確的向客戶介紹公司的業務。

　　3.熟悉運用免費的形象體檢報告吸引顧客，并成功是顧客主動留下聯系方式，如QQ號碼或者電子郵箱等。

　　4.熟悉運用公司提供的專業免費幫助企業消除負面信息吸引顧客，彬個成功使多個客戶在我們公司網站注冊，并了解我們公司。

　　5.每天的普通話練習使大家的普通話都有所進步，也不再向剛開始那樣把公司名稱念不對，或者把公司產品念錯，這些現象都大大減少了。

　　6.許多客戶已經明確追問為什么形象體檢報告還沒發送的問題了。這也是一個很大的進步。 7.許多顧客開始有意向與我們公司合作了。

　　2、這周工作的不足

　　1.目前公司400電話還未響起說明顧客在并未成功的被我們說動。

　　2.目前依然沒有一份明確的訂單。

　　3.電話營銷中依然有許多問題打不上來。 4.客服電話大部分很快被掛掉了。

　　二、下周計劃

　　1、業務部們個職員由原先每天20個電話提高到每天30個。量的堆積影響質的飛躍，即，電話打多了，說話就會更自然，與客戶交流也會更順暢。這也是電話營銷前期所必須的。 2.每天早上依然保持普通話練習，這有助于客戶更清晰的聽清楚我們所說的每一句話。 3.打電話之前一定要有準備，通電話之前拿10分鐘的時間查看客戶的資料，收集出現負面信息的內容，負面信息出現的網站，及負面信息的對象。

　　4.要有目的打電話，可以按照

　　a.通知客戶我們專業為他制作了一份體檢報告。 b.我們公司可以免費提供專業的幫助客戶處理信息。 c.叫客戶去我們的公司網站注冊。 d.告知我們公司有專業的預警服務。 這樣的順序進行引導客戶。

　　5.電話跟進的時候要有所準備，要等體檢報告發送給他了后再回訪，或者有新的內容與他交流才打。

　　6. 新員工及xx從下周開始正式開始投入工作中，安排他們做電話營銷，促進新客戶的`發展量。

　　7.客戶買我們的東西，我們必須要確保我們的東西對他有幫助的東西，有作用的。

　　三、下周的目標

　　1.要有客戶主動撥打我們的客服熱線電話 2.要開始有訂單。

　　3.讓客戶明白我們公司是做預警服務。

　　四、電話中公司存在的不足

　　1.資料錯誤現象

　　2.形象體檢報告發送現象

　　五、建議

　　能不能做一個發了體檢報告后自動備份，讓我們能夠快速的明白體檢報告已經發送了。這樣可以在第一時間內回訪客戶。

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