工作分析報告（通用10篇）
隨著人們自身素質提升，越來越多人會去使用報告，不同的報告內容同樣也是不同的。我們應當如何寫報告呢？以下是小編幫大家整理的工作分析報告，希望能夠幫助到大家。
工作分析報告 1
1.使市場競爭有序化，完善相關制度法規等。
中國保險市場一直處于一種不利于競爭的寡頭壟斷的環境中。中國保監會成立后，進一步強調要逐漸規范市場秩序，加大對違規機構和違規行為的打擊處罰力度。我們必須盡快完善相關法規和完善的保險運行機制，加快改革的步伐，從根本上改變國內保險業的不良現狀。
提高從業人員的素質。
在前文中已經敘述了很多，保險行業應該是一個充滿愛心，充滿責任，能夠幫助客戶規避風險的一個行業，所以從業人員的素質格外重要。另外因為其素質不高已經使保險公司在公眾的印象里抹黑，所以提高從業人員的道德規范，文化水平也成為發展的'當務之急。
加強對保險業的宣傳，提高全社會對保險業的認識。
這點也是很有必要的，對于普通民眾來說，他們的風險及保險意識嚴重滯后。老百姓對于保險的意義和功能認識還不夠、人均保險費低、保險普及率很低、保險意識極其淡薄。對此我們必須加強宣傳讓普通民眾都認知到購買保險的重要性，這才是治本的方法，不僅可以有效促進保險業的發展，更能普遍提高民眾的防風險意識，一舉而兩得。
工作分析報告 2
一季度，單季度原保險保費收入首次突破萬億元。保險市場增幅同比上升近21.81個百分點。一是財產險業務平穩增長，實現原保險保費收入2154.40億元，同比增長8.85%，其中，車險業務實現原保險保費收入1679.42億元，同比增長12.08%。二是壽險業務快速增長，實現原保險保費收入8459.28億元，同比增長50.18%，其中，新單業務7141.42億元，同比增長68.49%。三是普通壽險和健康險業務高速增長，分別實現原保險保費收入5790.02億元和1168.74億元，同比分別增長87.81%和79.23%。
業務結構發生變化。
政策環境優化和保險公司不斷開拓新業務領域，民生類業務發展態勢良好。責任保險等增長較快。一季度，責任保險原保險保費收入為104.39億元，同比增長21.25%，占財產險公司業務的比例為4.46%，較上年同期增加了0.37個百分點。未計入保險合同核算的保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費6271.47億元，同比增長209.53%。其中，壽險業務保戶投資款和獨立賬戶本年新增交費5785.05億元;健康險業務保戶投資款本年新增交費486.35億元。普通壽險業務原保險保費收入5790.02億元，同比增長87.81%，占壽險公司全部業務的60.06%，同比上升11.29個百分點;分紅壽險業務原保險保費收入2640.60億元，同比增長4.64%，占壽險公司全部業務的27.39%，同比下降12.53個百分點。
互聯網渠道業務平穩增長。
一季度，產險公司車險業務電話銷售渠道和互聯網銷售渠道業務平穩增長，分別實現原保險保費收入244.56億元和138.19億元，同比分別增長3.19%和下降13.15%;占機動車輛保險業務比例為14.56%和8.23%。壽險公司直銷業務互聯網銷售渠道實現原保險保費收入92.99億元，同比增長554.86%，占壽險公司業務比例為0.96%，同比上升0.74個百分點。
壽險公司新單業務持續高增長勢頭。
一季度，壽險公司人身險業務新單原保險保費收入7141.42億元，同比增長68.49%，占壽險公司全部業務的比例為74.08%，占比較去年同期上升7.04個百分點。其中，新單期交原保險保費收入1638.49億元，同比增長74.91%，占新單原保險保費收入的'22.94%。
外資公司業務快速增長.
一季度，外資保險公司原保險保費收入655.31億元，同比增長71.68%，市場份額5.47%，同比上升0.94個百分點。其中，外資財產險公司原保險保費收入45.39億元，同比增長11.16%，市場份額1.94%，同比持平;外資壽險公司原保險保費收入609.92億元，同比增長78.93%，市場份額6.33%，同比增加0.94個百分點。
保險賠付平穩增長。
一季度，保險公司賠付支出累計2891.33億元，同比增長25.10%。其中，產險業務賠款支出平穩上升，累計賠款支出1075.95億元，同比增長17.65%。人身險業務給付較快增長，壽險業務給付金額1543.70億元，同比增長29.22%;健康險業務賠款與給付支出227.43億元，同比增長34.78%;意外險業務賠款支出44.24億元，同比增長32.88%。
資金運用收益率水平下降。
保險公司資金運用結構不斷調整，收益率水平下降。截至一季度末，資金運用余額119942.74億元，較年初增長7.29%。股票和證券投資基金合計占比14.03%，較年初下降1.15個百分點;銀行存款和債券余額占比55.78%，較年初下降0.39個百分點。資金運用收益共計1385.47億元，資金運用平均收益率1.20%，同比下降1.03個百分點。
保險公司經營效益下降。
一季度，保險公司預計利潤總額389.36億元，同比減少481.51億元，下降55.29%。其中，產險公司預計利潤總額133.77億元，同比減少76.97億元，下降36.52%;壽險公司預計利潤總額154.84億元，同比減少409.36億元，下降72.56%;再保險公司預計利潤總額14.90億元，同比減少9.12億元，下降38.00%;資產管理公司預計利潤總額18.90億元，同比增加5.33億元，增長39.31%。
保險行業現金流充裕。
一季度，保險公司經營活動產生的現金凈流入8454.77億元，同比增長216.68%。其中，產險公司經營活動現金凈流入938.76億元，同比增長79.71%;壽險公司經營活動現金凈流入8155.81億元，同比增長262.41%。
保險從業人員增加。
截至一季度末，全國保險機構197家，較年初增加3家。其中，保險集團公司11家，保險公司161家，保險資產管理公司21家，其他公司4家。
保險公司中，產險公司76家，壽險公司76家，再保險公司9家。保險業職工人數103.96萬人，較年初增加1.5萬人，保險代理人員506.71萬人，較年初增加35.41萬人。
工作分析報告 3
現將本人一年來工作情況匯報如下：
主要工作完成情況：
按照業務管理部門需求，完成了20xx年新口徑經營分析月報76張報表模板制作，完成1-12月經營分析報表提供工作，為公司管理、業務部門開展經營分析工作提供數據支撐。完成了20xx年1-12月省分MSS、服務受理、數據域等信息化專業考核評價指標的.分解、維護、督促工作。完成各單位日常數據需求110份，完成計費出賬日數據和月數據稽核，并按時反饋。配合其他部門，梳理各單位KPI信息化側數據提取口徑，并完成20xx年1-12月份KPI考核數據支撐工作。
工作存在問題：
1、省公司考核口徑與本地考核口徑不一致，數據分析采用客戶群口徑，造成經營分析數據和各單位日常開展維系數據不一致問題。
2、對集團業務掌握不夠，數據分析做得不深、不透徹，需要不斷加強學習。
工作計劃：
一是與上級部門加強溝通，學習用戶劃分和收入劃分規則口徑，力爭本地口徑與省分保持一致，只有口徑一致，數據精準，才能更好為一線應收單位提供精準數據支撐。二是加強部門內部員工培訓工作，提升業務管理水平，不斷加強業務和專業系統學習和應用，為一線提供更好的服務和支撐。三是聚焦開展各類營銷活動，做好數據支撐和營銷成果分析，及時發現短板，為經營活動做好服務支撐。四是不斷加強自身業務和政治學習，提升素質，為公司發展做出自己應有的貢獻。
工作分析報告 4
按照縣委“四群”教育辦公室的安排部署，我緊緊圍繞“三個反思”的工作要求，結合近段時間開展的“四群三深入”活動，認真分析查找自身存在的問題和不足，現將情況報告如下：
一、近段時間“四群”教育的簡要回顧
（一）認真學習，加強宗旨意識
自開展“四群”教育活動以來，我認真按照縣委“四群”教育辦公室的安排，通過云南省領導干部在線學習等載體，學習了孟連經驗專題片《巨變》和“四群”教育專題培訓視頻，學習了《論黨的群眾工作》、《云南省“四群”教育學習讀本》、《利民惠民政策摘編》等知識讀本，學習了全國做好新形勢下群眾工作經驗交流會、省第九次黨代會、市縣黨代會等一系列會議精神，學習了省委秦光榮書記在全省深入開展“四群”教育動員大會上的重要會議精神，并認真撰寫了學習心得體會。通過學習，進一步提高了自身綜合素質，進一步加強了自身為人民服務的宗旨意識。
（二）走訪聯系群眾，了解民情
根據縣委開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育，實行干部直接聯系群眾制度和開展“作風建設年”活動的要求，結合縣政府辦包村實際，我先后兩次到江城鎮江城社區南門街的五戶聯系群眾家中走訪，與聯系戶交心談心，了解民情，聽取社情民意，把人民群眾的真實想法，收集轉化為民情信息，及時上報縣委“四群”教育辦公室，為縣委、縣政府和各級領導的決策提供參考依據。
二、存在的問題和不足
（一）學習不夠
用于學習的時間太少，沒有深入學習“四群”教育的有關學習資料，僅僅是瀏覽，沒有深入細致的研究、思考，對上級領導的重要講話及各類文件精神沒有學透，離學以致用的要求還有一定差距。
（二）深入基層不夠，群眾調研工作還存在一定差距忙于領導安排的'時間多，主動下基層走訪的時間少，距離縣委開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育，實行干部直接聯系群眾制度和開展“作風建設年”活動的要求，還存在較大差距（縣級部門科級領導干部每年深入基層調研不少于4個月，科級領導干部每年住村不少于20天，直接聯系群眾不少于5戶，走訪群眾不少于100戶。）
（三）開展群眾工作的方式方法有待于進一步改進工作中，按照各級領導的安排部署去開展工作，憑老經驗、老辦法、老規矩辦事，創新意識不強，在吃透上級政策、領會各級領導意圖和摸清下情方面還存在一定差距，參謀助手的作用發揮不夠。
三、存在問題的原因分析
（一）學習的深度不夠，知識面不廣。對于“四群”教育的學習讀本、學習資料和各級領導關于“四群”教育工作會議精神，沒有深入、系統地學習。忙于會務和接待的時間多，用于學習的時間少，靜不下心來，沒有深入細致地思考、研究分析、總結歸納，缺乏學習的持續性、系統性和長久性。
（二）思路不夠開闊。對縣情研究分析不夠徹底，對社區民意的了解掌握不夠深入，獲取不了深層次、高質量的信息。在協助各級領導破解發展難題上，缺乏新思路、新方法，面對發展過程中遇到的新情況、新問題，思路狹窄，缺乏考慮問題的系統性和前瞻性，為各級領導提供決策參考的能力和水平有待于進一步提升。
四、今后的努力方向
（一）加強學習，全方位提高服務群眾、服務領導的能力和水平。
牢固樹立“活到老、學到老”的理念，堅持在學中干，在干中學，提高學習的主動性和自覺性，拓寬學習的深度和廣度，把科學理論轉化為指導工作的思路、方法，做到理論聯系實際，在實踐中深化認識，在實踐中增長才干，增強工作的前瞻性、系統性和預見性，努力提升服務群眾、服務領導的能力和水平。
（二）按照“四群三深入”的要求，積極學習和探索新形勢下群眾工作的新途徑。
提高做好群眾工作的能力，抱著深厚的感情開展群眾工作。在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，真正站在人民群眾利益的基點上想問題、辦事情，努力實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益。
（三）改進作風，深入調研，認真貫徹“一線工作法”。據縣委開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育，實行干部直接聯系群眾制度和開展“作風建設年”活動的要求，結合縣委“四群”教育辦公室的安排部署，牢記黨的宗旨，強化服務意識，切實轉變工作作風，做到科學決策、民主決策、依法決策,構建行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。堅持從我縣實際出發，遵循客觀規律，不憑主觀臆斷行事，深入基層、深入群眾、深入一線，認真傾聽群眾的呼聲和愿望，辦實事、求實效，不搞形式主義，多為群眾著想，多關心基層干部的工作與生活，多為干部群眾分憂解愁。真正做到“決策在一線制定、問題在一線解決、創新在一線體現、成效在一線檢驗”。
工作分析報告 5
一、生產平穩增長，產銷基本平衡。
1-2月份，呢絨生產與上年同比增長較快，增幅明顯高于上年水平，毛紗線生產累計同比增長3.37%，增幅略有下降(-2.78個百分點)。毛紡制品中的針織人造毛皮、毛毯、地毯生產1-2月份累計同比呈現明顯增長的態勢。1-2月份規模以上毛紡織、毛針織和毛紡制品業累計產銷率分別為96.35%(+3.63個百分點)、99.49%(-1.67個百分點)和96.18%，產銷基本平衡。
二、固定資產投資。
初步統計，1-2月份毛紡織和染整精加工、毛制品制造、毛針織品及編織品制造行業固定資產實際完成投資同比均有較快增長，顯然隨著兩個市場的復蘇，行業投資升溫。
三、內外銷市場。
1、內銷穩步回升
內銷是毛紡行業走出困境，提高自身應對能力最重要的支撐力量。初步統計，1-2月份全行業內銷市場與上年同期相比明顯好轉，規模以上毛紡織企業、毛紡制品企業完成銷售產值同比均有明顯回升，與上年相比分別增長34.85和29.86個百分點，顯現出較好回升勢頭。其中，毛紡織業銷售產值增幅略高于紡織業增幅。毛針織企業銷售產值同比增長11.7%，比上年同期增長6.59個百分點。分行業產品的內銷比重進一步提高，內銷市場的拉動作用進一步增強。觀察1-2月份主要毛紡產品國內零售市場銷售情況，全國重點大型百貨商場的男西裝銷售同比提高3.12%，比上年提高了41.49個百分點;羊絨衫及羊毛衫銷售同比下降.56%，回落.54個百分點，與上年基本持平。
2、外銷明顯復蘇上年一季度毛紡產品出口形勢極為嚴峻，出現了嚴重下滑，因此，與較低基數相比較，今年1-2月份多數毛紡大類產品出口數量呈現明顯回升。規模以上毛紡織、毛紡制品企業1-2月份完成出口交貨值同比分別增長15.58%和13.5%，但仍低于同期紡織業出口交貨值平均增長17.6%的水平。據海關統計，1-2月份毛紡主要產品出口總額同比增長27.3%，提高41.57個百分點。各大類產品出口數量均出現明顯的回升勢頭。總的來說，由于上年基數較低，1-2月份出口相比去年同期的困難局面有顯著的好轉，以羊絨為主要原料加工的服裝類上下游產品出口數量增長幅度尤為明顯，只有羊毛地毯等個別品種出口數量出現下跌。毛針織服裝出口數量增長7.84%，回落了19.43個百分點，單價同比增長32.46%。梭織服裝及毛織物出口單價繼續下跌。1-2月份毛紡產品主要出口市場除日本外，出口金額同比提高顯著，歐盟、美國主要毛紡產品出口金額同比分別上漲24.17%和26.61%。
但主要出口市場出口份額萎縮，歐盟、美國、日本、香港等主要出口市場所占總份額為54.57%，比上年下跌了近1個百分點。從出口地區觀察，出口額排在前五位、總額占比達67.26%的江蘇、浙江、上海、山東、廣東等省市出口額均出現增長，其中浙江省回升速度最快，同比增長45.64%。
四、全行業效益。
1-2月份規模以上3841戶企業共實現利潤9.6億元，同比增長11.25%，高于紡織業83.14%的增幅，行業效益明顯好轉。虧損企業虧損額為4.12億元，同比減少了22.82%，比上年同期下降了47.99個百分點，虧損面為27.2%，仍高于同期紡織業虧損面2.2%的水平。
1、毛紡織行業
1-2月份規模以上1499戶毛紡織企業實現主營業務收入182億元，同比增長27.97%;利潤總額5.71億元，同比增加2.89億元(+12.12%)，效益明顯提高。
2、毛針織行業
1-2月份規模以上214戶毛針織企業主營業務收入126億元，同比增長18.54%;生產與銷售增長較快，相應的企業營業費用及管理費用同比增長。產成品同比下降了1.29%，應收賬款同比減少了2.9%，資金周轉加快。規模以上企業實現利潤總額3.21億元，同比增加1.54億元(+92.13%)，行業運行質量同期顯著提高，回升勢頭進一步增強。
3、毛紡制品行業
1-2月份規模以上238戶毛紡制品企業實現主營業務收入19.62億元，同比增長32.51%;利潤總額.68億元，同比漲幅高達147.9%。該行業復蘇并恢復快速增長，效益提高。
五、毛紡業原材料市場。
今年1-2月份國際市場羊毛價格增長較快，隨著全球經濟形勢好轉，主要羊毛出口國匯率走高，也助長了羊毛價格上漲。據海關提供數據，1-2月進口羊毛4.94萬噸，同比增加29.48%(+49.24個百分點)，市場需求旺盛。
六、上半年行業運行走勢展望。
1、利好因素
1)內外銷市場回升向好。內銷市場潛力巨大，國際市場明顯復蘇，一季度全行業運行各項指標均明顯好于上年同期。2)圍繞《紡織工業調整和振興規劃》出臺的'關于企業管理、品牌建設等指導意見得到推進落實。有利于行業進一步加快調整步伐。3)企業積極應對危機，增強了自身的應對能力。企業更加重視節能減排、技術改造、營銷渠道建設、科學管理和信息化建設，注重提升內涵將成為企業的自覺行動。
2、不確定因素
1)隨著出口形勢的好轉，國內通脹預期增加，人民幣升值壓力將不斷加大。
2)人民幣貨幣政策較上年有所收緊，有可能影響企業融資。
3)羊毛生產供應不足，羊毛價格可能繼續上漲。隨著國內生產的進一步恢復，煤、電供應緊張，企業燃料動力方面的成本壓力較上年明顯上升。
4)勞動力成本進一步上升。進入新的一年，行業產銷穩步回升，運行質量穩定。一季度運行情況表明行業已開始走出上年的困難局面。但就當前情況看，由于國際市場變化難以預測等不確定因素的存在，上半年整體情況仍需進一步觀望。毛紡企業應密切關注兩個市場的變化，調整產品結構，開發適銷對路的產品，不斷開拓新的銷售市場，努力擴大內需，轉變營銷方式，加快市場化經營模式形成，進一步鞏固取得成果，確保行業平穩發展。
工作分析報告 6
一、試卷總體情況
此次語文試卷主要從基礎知識、閱讀理解和作文，等方面對學生的知識和能力進行了全面的檢測。這份試卷凸現雙基要求，強調積累運用，關注學生的能力發展。著力引導教師在教學中打牢“雙基”，提高學生理解和運用語言文字的能力，引導學生養成良好習慣，提高語文素養的目的。整套試題緊扣教材，注重學生實際，知識的靈活性適度，題量和難度適中，且知識的覆蓋面較廣，不失為一套優秀的綜合檢測試題。下面就學生的答題情況、考卷中發現的問題以及今后教學的改進等方面簡要地談一談自己的看法。
二、學生答題分析
【基礎知識】
(一)看拼音，寫詞語
從卷面來看，學生完成第一道題情況較好，這些詞都是本學期要求必須掌握的。
(二)選擇正確的讀音
這道題中的“桂冠”“勁竹”等字的讀音選擇彰顯學生的語文功底，而相當一部分同學選擇錯誤，這也同時說明在某些容易混淆的多音字教學中，相當一部分學生沒有好好掌握。
(三)詞語補充完整，并選擇其中一個造句。
這道題麗的詞語都是本學期常見的成語，學生理解和填寫起來難度不大，造句的類型在期末復習卷中多次出現，學生并不陌生，故得分率較高，但有個問題值得注意，學生只為了得分，忽略了句子的質量問題，大多造的句子簡短，水平不高。
(四)把詩句名言補充完整，并選擇相應的作家
句子都是書上“日積月累”中出現的，難度不高，學生完成得比較滿意。這也是很好地檢測學生對于課內知識的掌握情況
(五)句子加工廠。
肯定句，比喻句，轉述句，加關聯詞以及仿寫，都是六年級常見的必須訓練的句型，此次出現的句型訓練比較全面，比較能真正檢測出學生遣詞造句的能力這部分的分值相差較大，體現出學生平時訓練的扎實程度。有些班級，特別是中心小學和霞光小學這兩所學校的學生都完成得很好。
(六)是非判斷題
這道題除了檢測學生部分掌握的知識點外，還很好地檢驗學生的學習習慣，檢驗學生的審題能力和是非養成細心的習慣。學生完成完成得不是很好。
(七)語言實踐
寫出三國的成語或歇后語，及設計一條提高學生身體素質的標語。這道題的出現，充分考查學生的課外知識面及語文綜合能力。從卷面看，個別班級做得非常好，也有很多班級做得很差，可見教師平時訓練不夠到位。
(八)根據課文內容填空和作答
這道題不但考查了個別課文的掌握情況，第3小題還概括了整個六年級上冊的基本內容，從而更加體現這份考卷的整體性。
(九)課外閱讀
課外閱讀學生做得比較好，都能很好地進行閱讀和理解。
從卷面上看第一小題比較簡單，得分率較高，而第二題由于學生積累量有限，得分率就不那么盡人意了。
句子：
這一部分有兩大題：名句天地和按要求寫句子，既考查學生對文中的.“讀一讀背一背”的掌握，又考查學生改寫句子的能力。
七、名句天地
這一題是句子補充，均出自課文的“讀一讀背一背”，所以大部分同學能得滿分，只有個別基礎不扎實的同學失分。
八、按要求寫句子
這一題中有反問句與陳述句的改寫、轉述句的改寫、修改病句、仿寫句子以及按要求寫比喻句。
從卷面看，改為陳述句與按要求寫比喻句這兩題得分率較高，而轉述句與修改病句以及仿寫句子稍加點難度，有的同學就應付不來，總的來說這一題失分還是比較多的。
【閱讀理解】
這題有課內閱讀和課外閱讀。課內閱讀以按課文內容填空為主，大部分同學掌握較好。課外閱讀以理解作答的內容為主，考查學生的理解能力。閱讀能力、理解能力不強的同學在這題失分較多。當然，從完卷情況來看，在老師平時的訓練下，不少學生的感悟理解能力在不斷增強，能讀懂原文，按要求作答。
工作分析報告 7
（一）準確定位分析內容。在進行財務分析前要對分析的內容有準確的定位。雖然分析的形式和分析的目的有許多種，但分析的內容概括起來卻可分成企業發展能力、企業效益情況、支付能力狀況、資產運營狀況四個方面的分析。而且各方面的內容都有各自的評價和計量指標。如企業發展能力的常用計量指標有：收入增長率、人均勞動生產率、固定資產增長率、資本積累率等。企業效益的計量指標有：通信收入收支差率、成本費用增長率、成本費用利潤率、凈資產收支差率等。
（二）充分收集各種相關信息。分析之前，充分收集與分析內容相的關信息資料，只有充分的信息資料才有可能得出準確、全面的財務分析。除搜集相關的必要的報表數據外，還應收集對分析內容有影響的重大經濟事件、行業因素、管理政策、經營策略變化和會計方法變更以及業務量等信息。在收集的信息資料中，除報表數據外，相關的經營和會計信息也是至關重要的，有時會對數據的形成產生巨大的影響。
（三）綜合運用各種分析方法。進行財務分析的方法有很多種，一般來說分析中不可缺少的方法有：“水平分析”、“進度分析”、“垂直分析”、“比率分析”和“因素分析”。不同的分析目的，采取的分析方法就有所不同，應選擇最有效的分析方法。如月份財務分析，關注的重點是指標的計劃進度，那么與計劃預算比的“進度分析”就不可缺少，而對于儲蓄、集郵等業務的專項盈利性分析，與同行業平均水平比和本企業歷史比則是不可缺少的。在進行分析時，不能單一使用某一分析方法，應該綜合運用各種分析方法，從不同的角度對郵政企業經營狀況進行分析評價，這樣才有利于得出正確的結論。
（四）循序漸進找出根源。在分析過程中要依次進行整體分析、定性分析和定量分析三個階段，循序漸進，最終找出問題的根源。分析越深入，越容易找到數據形成的最深層原因，越容易對癥下藥。
首先，通過整體分析，概括出分析目標的總體狀況。主要是運用趨勢分析法、水平分析法和垂直分析法等對分析內容及其計量指標進行全面分析。通過“趨勢分析”，將企業目前的經營狀況與本企業歷史比，以評價企業自身經營狀況是否改善；通過“水平分析”，與同類企業比，以說明本企業在郵政行業中所處的地位與水平。
其次，通過“垂直分析”和“比率分析”對相關因素進行定性分析，找出影響數據形成的主要因素。“垂直分析”，計算各項目占總體的比重或結構，分析各項目與總體的關系情況及其變動情況，從而找出變動異常的項目，在涉及收入、成本分析時，進行“垂直分析”很有必要。“比率分析”是把相關比率與本企業的歷史比率或企業制定的目標或同行業平均比率進行比較。通過對變動異常的項目相關比率分析，確定進一步分析的.領域，發現變化的趨勢和引起變動的具體原因。相關比率是將某一指標同其他與之有著直接或重要關系的指標或項目進行對比，以達到更深入地認識某方面的水平與經營狀況，如通信收入收支差率、業務費收入貢獻率、百元收入成本費用等都屬于相關比率。
最后是進行定量分析，確定相關因素對分析目標的影響程度。在整體分析和定性分析的基礎上，對一些主要影響因素進行定量分析，這將使分析進一步深入。
（五）提出解決問題的辦法。在應用各種分析方法進行分析的基礎上，將定量分析結果、定性分析判斷及實際調查情況結合起來，最終得出分析結論，并對分析出的問題提出相應的解決方法。為什么很多企業做大了就做垮了?一個不懂財務數字分析的人是靠拍腦袋決策的，本課程幫你透過數字看到企業經營的真實情況，讓你做出正確的經營決策。
工作分析報告 8
前三季度，全縣工業經濟小幅增長，累計實現工業總產值13.57億元，同比增長3.8%.由于受到出口疲軟、資金不足等影響，下一階段發展仍不容樂觀，要順利完成全年目標，有一定困難。
1、重點行業四增二減.水產加工、機械制造、船舶修理、水泥制品制造、電力供應和石材開采六大主要行業上半年實現工業總產值10.42億元，同比增長1.1%，其增量對全縣工業產值增長的貢獻率達22.8%，拉動全縣工業總產值增長0.9個百分點.其中，船舶工業、水泥制品制造、機械制造和電力供應業實現正增長，同比分別增長15.2%、14.2%、9.8%和6.3%；石材開采和水產加工業出現負增長，同比分別下降2.9%和2.0%.船舶工業快速增長主要得益于海水養殖業用船的增加使行業發展良好；石材開采和水產加工業分別由于內河船舶禁運政策制約和上年庫存較多，致使產值下降。
2、個私工業進一步壯大.前三季度，全縣個私工業完成產值10.53億元，同比增長16.5%，增速高于全部工業12.7個百分點，拉動全縣工業增長11.4個百分點。其中，個體工業實現產值7.37億元，同比增長5.5%，對全縣工業的貢獻率為76.9%，拉動全縣工業增長2.9個百分點；私營企業實現產值3.16億元，同比增長53.7%，占全縣工業總產值的比重由上年同期的22.8%上升至30.0%，拉動全縣工業增長8.5個百分點。
3、規模以下工業發展平穩.前三季度，我縣規下工業企業共實現工業總產值9.25億元，同比增長6.5%，增速高于全市平均0.1個百分點且位居四個縣區第二，總量占全部工業總產值的68.2%。根據抽樣調查，一至三季度規模以下工業增加值增速分別為9.7%、9.2%、9.0%，顯示了良好的運營狀況；市級樣本累計實現主營業務收入1807萬元，同比增長13.8%。
1、工業企業規模偏小.前三季度，從工業總產值看，全市共實現工業總產值1482.70億元，我縣工業總產值僅占全市的0.91%；從規模以上工業總產值看，全市規模以上工業企業共實現工業總產值1188.92億元，我縣僅占全市的0.36%；從規模以上工業企業家數看，全市工業規模以上工業企業379家，我縣僅占全市的3.5%。
2、規模以上工業產值效益同步下滑.前三季度，規模以上工業產值今年首次出現負增長，實現產值4.31億元，同比下降1.5%，增幅分別比二季度回落1.9個和4.9個百分點.企業效益下滑明顯，前三季度，規上工業企業累計實現主營業務收入2.59億元，同比下降4.8%；實現利潤總額764萬元，同比下降22.5%；虧損企業面達75.0%，虧損企業虧損額達530萬元，同比增長57.8%。
3、出口形勢嚴峻.由于受到外貿出口形勢持續不景氣和上年水產品庫存較多的影響，前三季度，全縣共實現工業出口交貨值2607萬元，同比下降23.6%，降幅比二季度擴大3.2個百分點，其中規上工業企業實現工業出口交貨值1507萬元，同比下降22.7%，降幅比二季度擴大17.8個百分點。
4、企業融資難度進一步增加.前三季度，全縣規上工業企業負債總額3.14億元，同比增長11.1%，其中銀行貸款余額為1.03億元，同比下降0.5%，因此一部分企業轉向民間融資，使資產負債率高達71.2%，比上年同期上升2.2個百分點，企業融資難度進一步增加。
1、擴大企業規模，增加工業經濟總量.一是確立“個轉企”重點培育對象，建立“個轉企”培育后備庫，切實完成縣“個轉企”、“小升規”年度目標.二是對規模以上企業逐一診斷把脈，指導企業結合自身實際，科學制定戰略發展規劃，通過技術改造、招商引資、技術并購等方式，上項目、擴規模、提產能，實現做大做強.三是引進具有發展潛力的工業企業，加大政策扶持力度，并借此帶動本地企業發展，增加經濟總量.
2、出臺配套優惠政策，提升企業經濟效益.一是根據企業、行業所需，制定出臺更多的優惠幫扶政策，以財政補貼原材料上漲差價、加強物價監管等方式緩解企業因原材料上漲帶來的沖擊，激勵企業生產發展。二是對戰略性新興產業等實行生產獎勵制度，給企業適當補助，提高企業生產積極性，提升企業經營效益。三是加大對政策的.宣傳力度，并簡化操作流程，使得企業能夠方便、快捷地獲得支持，讓政策真正落到實處。
3、加快調整出口結構，積極接軌國際標準.一是調整出口地區品種結構，逐步走向市場多元化，跟蹤研究水產品和儀器市場動態，及時了解國際市場需求.二是繼續幫助傳統水產企業和儀器制造企業開拓市場，積極參與各類產品展銷會，擴展銷售渠道，打開知名度.三是嚴格按照發達國家質量要求，加強國外標準和檢測方法研究，盡快建立系統科學的質量標準制定和評價體系。
4、改善融資環境，破解融資難題。一是深入企業、深入項目，幫助企業解決經營中實際遇到的融資難題，指導企業用活、用好、用足當前各項政策。二要幫助經營特別困難或面臨資金鏈斷裂的企業，尤其是貽貝庫存積壓較多的水產加工企業，一手保發展，一手保穩定。三是積極構建銀企信息的互動平臺，簡化企業貸款手續，進一步加強供需雙方的溝通和聯系。
工作分析報告 9
通過整整一個學期大學生心理調適與發展的學習，我從“健康之路，從心起步”中學習到了很多有用的知識，從心理學的定義到如何進行自我完善，如何進行情緒的調控，如何應對挫折和壓力，如何塑造和培養人格和意志品質，學習心理到社會心理和職業生涯規劃，非常的全面。本文是根據這一個學期以來的學習成果，對本人自我進行的分析。
一、我的成長經歷和影響
（一）簡單的自我介紹
從小到大我就是一個非常外向的女孩，媽媽甚至還說我是一個男人婆，嘿嘿，其實她是在逗我啦，在大家的印象中我都是一個頭發短短的，衣服永遠都是很黑黑的一套的形象，特別和班級里的男生混的好，這就是我，一個生活非常快樂幸福，學習非常快樂的女孩。
（二）出生到學前班階段
我出生在農村，一個非常平凡的家庭，爸爸身體不好，媽媽承受家里的主要重擔。可是一直到現在我都不會去羨慕那些有錢的人家，我清楚的知道我自己雖然沒有別人那么好的經濟條件，但是我享受著爸爸媽媽給與我的特殊精神財富。
我雖然很外向，可以說是很野蠻，對人對事很直白，甚至有時候都不知道什么時候把朋友弄生氣咯！嘻嘻，可是我還是個愛哭的娃，小時候的記憶不是很清晰了，但是我還是清楚的記得一件事情，我和村里一個比我小點的女孩鬧鬧，就是對現在人來說是一件很幼稚的行為，我老是會說“我不要和你做朋友咯！”那時候為了一件。嘿嘿.....人長大了，還真不好說出口，只能告訴你們那時候我哭到暈倒，發高燒，掛鹽水。這就是我的幼稚、天真的童年，真的是很懷念也很想時間倒流回到小時候什么都不懂的我。
（三）小學階段
當我7歲了，我興奮的快樂的升入小學，那時候我還不清楚讀書是什么概念，就屁顛屁顛的背著書包上學咯！偷偷的告訴你們，小學的我還是挺聰明的，很快就能看懂老師所講的，還總是得獎狀回家，最開心的就是胸前貼個大紅花，手上拿著獎狀飛奔回家給爸爸媽媽看，他們會夸獎我，把我的獎狀貼在墻上可以說沒有過多久我家的墻上都貼滿了獎狀，那時的我真的很開心。直到5年級我有點不想讀書了，感覺讀書累，村子里的人要比成績，老師也要看成績......大家評價你是好人還是壞人，都是以成績為參考，這時我會感覺小時候真好，無憂無慮的，而讀書生活就像那世界末日來到一樣，我的眼前一片黑暗。幸好媽媽是一個講明理的人，一天辛苦下來媽媽還聽到我不想讀書的事情，可是奇怪的是她沒有發脾氣，只是語重心長的和我溝通，那時候我感受到了母愛，讓我重新體會愛的溫暖。
（四）初中階段
當我感覺自己6年級畢業成績考的很差的時候，奇跡出現了我發揮異常，考出了很理想的成績，分數線足以讓我進入城里的初中，但由于家里條件的限制我還是選擇了農村里一所小小的初中，我到現在還記得每天早上我要帶上媽媽給我做好的中飯，騎自行車到學校，（大冬天也不例外），這樣的生活真的很辛苦.......運氣真的很不錯，也可以說國家政策真的很不錯，我們幾個農村的初中合并在一起，來到一個很大的學校，享受著不一樣的教育。哈哈，我的快樂遠遠大于煩惱哦！
（五）高中階段
中考失敗了，我無法掩飾安慰自己說這是我的失誤，我只能說那時我初中不夠認真，填志愿的時候我一直在糾結填差點的普高耗，還是讀職高好？身邊的親戚朋友都在給我意見。最后我在我爸爸媽媽的支持下，進入了職高。進入職高，選擇了一個男生專業電子，剛剛開學報到的時候我傻眼了，班級62個人，僅僅只有3個女生，這樣的班級可以想象是一個什么樣的場景。嘿嘿其實這也和我意，我是一個男人婆，還是比較適合在這樣的環境下成長。
在這里我受到了老師的關注信任，在這里我擁有自己的展示舞臺，在這里我有了自信.......總之在這個學校，我學會了堅強，學會了獨立，還學會了怎樣掙錢。也因為這樣我更加的努力了。可是后來我突然有一天不想讀書，這是我第二次不想讀書，不知道該如何去面對父母，感覺自己是多么的內疚。眼淚經常偷偷的流下來，消息傳到了爸爸媽媽的耳中，我無法想像他們那一晚是怎么熬過來的。好來我聽爸爸說媽媽哭了一夜，整整的一夜，我的心在刺痛，在流血.......媽媽，我對不起你。我有一個恩師，她寫了一封信給我，也可以說是一張紙條，我認真的讀著，眼淚卻不聽話的流下來。我頓時感覺自己很自私，身邊有那么多的人關心我，而我卻因為莫名其妙的感覺，亂七八糟的行為傷害了他們，老師、爸爸、媽媽、朋友對不起。
之后我便想通了，開始努力的學習，成績也一直名列前茅，在最后的高考中考上了浙江師范大學。
（六）大學階段
我與幾個同學拉著行李箱走出了家門，沒有家人的陪同下，走出了家門。來到大學，我帶著憧憬，來大大學我有自己的目標。可是沒有過多久我就放棄了，墮落了感覺這里不是高中，沒有老師關注你，人與人之間好陌生，大家都是自己歸自己，在這里沒有了以前的快樂。我的大學幻想破滅了，我傷心，我想家，我郁悶。后來在寢室里朋友的幫助下，我還是熬下來了，我覺得我應該活得更加的自在，就像鳥兒沒有了牢籠那樣自由自在，幸福就在我的眼前。
（七）對成長經歷的總結
時間的磨練，困難的鍛煉，使得我成為了一顆蒲公英，什么都不怕，飛到哪里，哪里就是我的家。寫了這么多，其實簡略了很多，每個人的成長經歷都不同，人正是由于先天的和后天的.原因——成長經歷算是一個非常重要的環節，才有了不同的人生。還有就是得堅定自己的信念，什么都得靠自己。
二、自我分析
（一）興趣
個人認為自己沒有很大的特長，所以也就沒有特殊的興趣，像鋼琴、吉他、我市喜歡普通的，像打籃球、羽毛球、刺繡、這些可以讓我發泄壓力，可以讓我愉悅，甚至刺繡可以讓我靜心。
（二）性格
熱情開朗，很容易和他人交往，合作和適應的能力特別強。喜歡和別人共同工作，樂于參加或組織各種社團活動。您不會斤斤計較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面時，也很能和對方聊得來，自信，獨立堅強，認為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會保持警惕，但當完全了解他人之后，會樂于接受和信任他們。知足常樂，依賴性很強，缺乏主見，在集體中容易隨大流，也可能容易比較緊張。
（三）能力
能力，可說我還不清楚，也許還未發掘吧！但是我的交往能力還是不錯的，我可以很容易的和人交際。我好動，所以我愛動手，在專業技能上不能說突出，但是還不錯，嘿嘿這也是我的個人觀點。
（四）職業理想
希望自己有一份有成就感的工作，比如說老師，每一位學生都可以在我的關心教育下，大家都有一個良好的成績，良好的心理，樂觀的態度。這就是我的目標。
（五）自身的優勢和不足
1、自身的優勢
在規范、傳統、穩定的環境下工作，我可以好好的工作，可以給他人提供服務或幫助。對朋友很忠實，愿意承擔責任。任勞任怨，但容易沖動
2自身的不足
毛毛糙糙的，心不細致。
三、完善自我的方案
（一）針對分析所提出的適應性對策
富于冒險、喜歡競爭，比較適合那些需要膽略、冒風險和承擔責任的工作。適合經常和人打交道而不要求很高的動手操作能力的工作。在職業發展過程中，可以充分發揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、領導力強的優勢；此外，應盡量避免過于沖動的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細節。
（二）針對自身不足所提出的解決辦法
盡量避免過于沖動的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細節。直接地表達自己，說出自己現在的感受。培養自己的創造力。
（三）如何檢驗效果與目標修正
每月進行一次，要與自己的情況相輔相成，隨時進行調整及修正，訂立小目標。經常反省自己。
四、結束語：
我想每個人通過寫這篇報告都再次了認識了自己吧！我在寫這篇報告的時候，我感覺自己有好多想說，滔滔不絕的。所以我們要不斷的完善自己才會是美滿的人生。我們以后要更加嚴格的要求自己。
工作分析報告 10
今年5月，國家煙草專賣局確定重慶市局（公司）作為全國煙草行業服務品牌建設13家試點單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個要點”，采取“文化引領、系統設計、協同聯動、全員參與”的方式，扎實有效探索，“三誠”服務品牌建設取得階段性成果，品牌價值初步顯現。
一、抓好“四個要點”，品牌打造扎實開展
市局（公司）抓“三誠”服務品牌建設的主要做法是抓“四個要點”。
（一）抓“切入點”，凸顯“三誠”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務品牌建設的切入點。廣泛結合行業文化和地域文化特征，結合自身管理體制的特殊性、各地發展水平的差異性等實際，從服務的本質屬性和根本要求著手，確定了“三誠”這一特色服務品牌名稱。“三誠”，即“誠心、誠信、誠行”。“誠者，天道也”。“誠”既是自然最基本的規律，也是重慶煙草人最基本的道德品質，更是重慶煙草服務品牌的核心所在。“三誠”服務品牌個性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出。“三誠”與“山城”諧音，符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂于接受。二是行業文化特征明顯。強調以誠為本，堅持誠信立業，符合“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業共同愿景的要求。三是滿足服務對象的本質需求。強調從內到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統一與協調一致，體現了“以心換心、強調溝通；主動服務、關注需求；增值服務、注重共贏”的思想，符合服務對象對利益的訴求。
（二）抓“突破點”，把握客戶真實需求
“服務是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務品牌建設的突破點，放在準確把握服務對象的真實需求上，全方位、多層次、多渠道開展調查研究。首先，強化資料分析提煉。收集整理相關資料1000余份，提煉了4萬余字關鍵詞，形成了關聯分析矩陣，把握了服務關鍵環節。其次，全面開展調研訪談。對市局機關以及全市行業45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領導成員在內的副處級以上領導干部120余人進行了訪談；召開代表座談會18場次，走訪客戶247戶，形成訪談紀要84份，訪談記錄10余萬字。第三，廣泛開展問卷調查。設計和發放消費者、煙農、工業企業、零售客戶和內部員工等五類問卷5000余份，回收有效問卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統計和分析的基礎上，形成了《服務需求分析報告》和《服務現狀分析報告》，了解了服務水平現狀，為服務理念完善、服務標準建立、服務流程改善等重點工作提供了基礎性保障。
（三）抓“結合點”，堅持以宣貫促建設
“服務與文化具有天然的情結”。我們將企業文化宣貫與服務品牌建設有機結合，按照“領導推動、部門主動、基層聯動”的要求，強力“以宣促建”。一是加強培訓，提高認識。先后邀請國家局領導和國內知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓10余場；分兩期對行業107名執證內訓師進行專項培訓；行業各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業文化。二是強化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網”和企業文化運行管理系統等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設知識，確保“內訓師上崗率”、“培訓率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動，促進認知。緊緊圍繞“行動者創造未來”渝煙文化和“三誠”服務理念，集中開展了企業文化大家談、文化聯賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘三誠"服務品牌，推進重慶煙草科學發展”專題大討論，以及服務宗旨、服務承諾、服務規范征集等活動。企業文化逐漸內化于廣大員工心中，“三誠”服務理念獲得員工廣泛認同。
（四）抓“根本點”，構建服務品牌體系
我們在“三誠”服務品牌打造過程中，把構建完備的服務品牌體系作為根本點。
一是統籌安排，提前規劃。在企業文化建設階段，總結提煉了“三誠”這一服務品牌名稱和“三誠服務、以心換心”的服務理念，提出了“五個三”的工作思路，明確了品牌建設的方向。
二是科學設計，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學設計了“三誠”服務品牌體系。這一體系，既有服務文化體系為基礎，又有服務運行體系和服務支撐體系為保障，凸顯了“三誠”服務品牌體系的特色。
三是結合實際，構建體系。目前，我們已經基本完成服務文化體系的構建。在“三誠服務、以心換心”理念基礎上，提煉了“誠就價值，共享未來”的服務宗旨，完善了煙葉經營、卷煙營銷、物流服務、專賣管理、內部服務五大業務模塊子理念。服務品牌VI系統、BI系統設計也已經基本完成，正著手構建服務品牌運行體系。
二、突出“四個注重”，品牌建設形成特色
重慶煙草結合自身實際，就服務品牌建設進行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現在“四個注重”上。
（一）注重文化的引領性，推動了企業文化的落地生根我們始終堅持以企業文化作為引領，把服務品牌建設作為企業文化滲透到經營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時，還是在構建服務文化上，都以企業文化作為指導，確保服務品牌建設沿著企業文化指引的方向前進。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠"服務品牌，促進行業科學發展”的重大舉措，將打造服務品牌作為企業文化落地的重要途徑，特別注重將企業文化宣貫工作和“三誠”服務品牌建設有機結合，整體推進。在“行動者創造未來”企業核心理念體系的.全面宣貫工作中，把“三誠”服務品牌的內涵和建設內容的講解、宣傳作為重要內容。全市行業共舉辦各類培訓120余場，受眾達到8000余名職工。“三誠”服務理念逐步深入行業、深入基層、深入人心，推動了企業文化的落地生根。
（二）注重設計的系統性，形成了系統的服務文化體系我們把“三誠”服務品牌建設納入企業發展戰略，在建設過程中，特別注重系統思維、系統設計。充分考慮了與服務品牌建設密切相關的諸要素及其內在關系，確立了包括“服務文化體系”、“服務品牌運行體系”、“服務品牌支撐體系”三大體系在內的“三位一體”的體系框架。在“服務運行體系”的設計上，建立包括服務標準、服務評價、服務創新激勵、服務渠道優化、服務成本控制等7個相關機制，保證服務運行的順暢高效；在整個服務體系構建中，把內部服務作為重要的環節加以思考，強調改善內部服務對于服務品牌建設的重要性，確保對外服務不斷提升。在充分調研、認真分析的基礎上，形成了2萬余字的《重慶煙草服務需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務現狀報告》，并以此為依據制定了《重慶煙草服務戰略規劃》，構建了《重慶煙草服務文化體系》。
（三）注重工作的聯動性，實現了與生產經營有機結合我們采取“部門協同、項目聯動”的方式，有效實現了服務品牌建設與行業經營管理工作的有機結合。在品牌打造進程中，廣泛吸收了包括市局機關各部門、各專業分公司的人員參與，并與全市行業同時開展的人力資源改革、質量管理體系建設和職業健康安全體系建設等項目聯動推進，形成強大合力。目前，已召開項目聯動會6次，有效發揮了互促共進的效用。比如，在提升現代卷煙流通水平工作中，對服務流程、服務渠道等方面進行了3次以上的修改完善；7家單位在建設現代煙草農業試點中，推行了煙葉客戶經理制度；在人力資源改革中，把服務內容、職責、評價、培訓等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠服務、以心換心”的服務理念融入到行業質量管理體系建設中，提出了“服務至誠、行動致遠”的質量方針，真正實現了品牌建設與生產經營的有機結合。
（四）注重參與的廣泛性，營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務品牌建設過程中，我們注重充分調動各方面力量，努力營造全員參與的良好氛圍。從強化組織領導入手，明確各單位負責人在服務品牌建設工作中的職責，充分調動領導干部的率先垂范作用；從目標任務管理入手，強化部門和個人職責，充分調動廣大員工的參與積極性；從開展調查研究入手，廣泛聽取廣大零售客戶、煙農和工業企業的意見，充分調動社會各界的參與積極性；從健全工作機制入手，加強日常工作考核和年度績效考核，充分發揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設過程中，全市行業干部職工共提出意見和建議875條，廣大零售客戶、煙農和工業企業代表提出意見和建議263條。關心服務品牌建設、積極支持和參與服務品牌建設的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個項目建設進程的順利推進。
三、圍繞“四個著力”，品牌建設持續推進
下一步，我們將按照“全面建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個著力”，認真做好以下四個方面工作：
（一）著力服務品牌機制構建，促進“三誠”服務體系優化在完善服務文化體系的基礎上，著手建立健全服務運行體系和服務支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務體系構建工作。建立包括服務標準、服務評價、服務創新激勵、服務渠道優化、服務成本控制等機制在內的服務運行相關機制，搭建服務品牌管理維護機構、內外部傳播平臺以及服務培訓體系，實現“三誠”服務品牌的有效管理和內外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善，不斷優化“三誠”服務體系。
（二）著力服務品牌推廣應用，促進“三誠”服務功效發揮緊密結合“現代煙草農業試點”、“現代流通水平提升”、“基礎管理水平提升”等工作，逐步推廣應用“三誠”服務品牌建設成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開展試點工作，檢驗“三誠”服務體系的實際應用成效。通過試點運行，總結經驗，查找不足，持續改進，不斷完善。從20xx年10月開始，在全市行業全面推廣實施“三誠”服務體系，充分發揮服務品牌建設對企業核心競爭力的提升作用。
（三）著力服務品牌“六心工程”，促進“三誠”品牌形象提升，從20xx年開始，大力開展服務理念宣貫，啟動“六心工程”建設，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”；以降低投入、保障基礎、抵御風險為核心的“煙農安心工程”；以市場凈化和“三誠”品牌經營店為核心的“消費者放心工程”；以關愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實推進工商協同為核心的“工業客戶省心工程”;以履行社會責任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務需求，創造服務價值，提升“三誠”服務品牌形象。
（四）著力服務品牌聯動運行，促進全市行業“三項建設”將“三誠”服務品牌建設融入建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設”實踐中。把“三誠”服務品牌的服務理念、服務流程、服務標準與質量管理體系建設的指導思想、標準化建設有機結合，服務行為規范、服務效果評價、服務創新激勵、服務培訓機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規范、績效管理、激勵機制、隊伍建設、培訓機制等有效結合，互促互進，形成合力，促進重慶煙草“三項建設”。
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