餐飲調查報告
在學習、工作生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有語言陳述性的特點。一起來參考報告是怎么寫的吧,下面是小編收集整理的 餐飲調查報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲調查報告1
一、 摘要
快餐作為當今中國餐飲行業的排頭兵,以其適應大眾化消費水平,快速應變能力強等特點,越來越受到廣大消費者的青睞,逐步成為餐飲市場的主體力量。中國社會經濟穩定發展和人民生活水平繼續提高,將使快餐業的發展環境和條件更趨成熟,市場需求將進一步增強,中國快餐業的發展前景將更加廣闊。
我準備在歐美學院開設一家快餐店,做了一份市場調查問卷,通過問卷反饋,得到有用的信息,來幫助我們建立和運營快餐店。
二、 調查背景
中國的快餐業起步較晚,以1987年4月肯德基快餐連鎖店進入北京市場為契機,揭開了中國現代快餐快速發展的序幕。經過多年的發展,中國快餐業快速增長,市場份額不斷擴大。在20世紀90年代國民生產總值同比增長78%的背景下,中國快餐業以20%的年遞增率迅速增長,行業利潤率在15%-25%之間,快餐業成為支持餐飲業持續發展的重要力量和新的經濟增長點。
中國快餐業產生至今,總體發展趨勢良好,適應了社會發展要求,快餐業得以持續發展,市場穩步增長。從20xx年開始,中國快餐業的黃金時期已經到來,并會以北京等大城市和發達地區為中心,逐漸向全國蔓延開來,走向一個成熟的發展階段。20xx年的快餐市場可謂熱點不斷,中外快餐企業競爭升級,快餐業發展勢頭不錯,不少企業
開始進入擴張提速階段。對餐飲企業來說,連鎖是擴張的主要手段。20xx年連鎖發展出現了新的模式,加盟的形式更加多樣化,除了加盟、直營外,托管模式成為不少企業的新選擇。
中國社會經濟穩定發展和人民生活水平繼續提高,將使快餐業的發展環境和條件更趨成熟,市場需求將進一步增強,中國快餐業的發展前景將更加廣闊。
三、 調查目的
為了解顧客的消費區間與市場情況,以定位價格、市場與經營方式。
四、 調查方法
采用定量分析和定性分析的研究方法
五、 調查過程
本次問卷調查共收到10份有效問卷記錄
六、 數據分析
1、您會因為新開張餐飲店的促銷優惠活動而過去就餐嗎
2、影響您選擇快餐的因素是
3、您多久選擇一次快餐
4、您通常選擇快餐主要是何時用餐
5、您每次的消費金額大約在
6、您去選擇快餐的主要原因是什么
7、您通常在哪里選擇快餐
8、您個人喜歡哪種餐食
七、 調查結果
根據問卷分析數據可以看出, 50%的人至少每周選擇一次快餐,18—25歲學生用餐頻率最高,其中早餐和午餐分別占50%和40%,本店決定在全天營業的基礎上側重于早餐和中餐,多數人每次消費金額為10元以下和10—20元,早餐定價為6元,午餐定價為12元,晚餐定價8元。70%的人選擇快餐是因為它方便,在越來越快的社會節奏下,這便是快餐的特色和優勢。在學校就餐的師生占80%,說明我們選擇學校這個地理位置是正確的。喜歡中式快餐的人占50%,喜歡西式快餐的人占40%,本店決定選擇以中式快餐為主,西式快餐為輔的特色經營方式。
師生早上上課來不及吃飯,所以在選擇餐廳時餐品是否方便快捷成為首要考慮因素,除此之外,考慮更多還是價格高低、品種是否豐富以及衛生和服務質量。大多數人會因為促銷活動而進行就餐。由上可以基本確定我們經營項目的`市場廣闊,前景很好。
而現在越來越多的人對飲食方面更加的謹慎,對菜品的質量也相當的注意。因此要提高我們菜品的質量,尤其是菜品的衛生方面要非常重視。
為了提高我們的營業額,我們將會定期的舉行特價優惠活動。在節日期間給用餐后的顧客送上小禮物。
餐飲調查報告2
一、全縣學校食堂分布情況
全縣有各級各類學校食堂78家,其中,中小學食堂70家,幼兒園食堂6家,職業技術學校食堂、特殊教育學校食堂各1家,共計就餐人數達10400人。自實施農村義務教育學生營養改善計劃以來,全縣符合試點范圍的農村義務教育學校共68所。
二、學校食品安全監管工作與成效
(一)領導重視,健全監管體制。蓬溪縣高度重視食品安全工作,鄉鎮成立食品藥品協管站,建立健全了食品安全的相關制度,明確了各職能部門工作職責,組織制訂了食品安全監管工作的相關實施方案。各相關部門相繼成立了以主要領導為組長、分管領導為副組長的領導小組,制定完善了一系列規章制度。層層簽定食品安全責任書,經營者簽定食品安全承諾書,實施責任事故追究制,使全縣學校食堂食品安全工作逐步走向規范化、科學化的軌道。
(二)廣泛宣傳,提高食品安全意識。為了增強師生的食品安全意識,縣食品藥監局采取拉橫幅、貼標語、辦宣傳欄、印發手冊、電視網絡、法制進校園等形式開展宣傳教育活動,營造良好的輿論氛圍。既培訓食品安全從業人員和管理者,也培訓學校分管安全的領導,提高了培訓深度和廣度。
(三)依法監管,提升學校食堂食品安全保障水平。為了加強對學校食品安全的監督管理,縣食品藥監局等部門堅持以日常監管為主,專項整治為輔,嚴格學校食堂執法檢查。僅20xx年,縣食品藥品監管局共出動執法人員165人次,執法車輛55臺次,分別對31個鄉鎮78所學校78個食堂進行了全面的食品安全監督檢查,共發出《監督意見書》216份,縣食品藥品監督管理局結合工作實際,要求學校食堂完善食品安全管理制度、食品采購制度、購物登記臺帳制度、食品安全監督信息公示制度等各項規章制度。加大了對傳染病高發期,特別是“兩考”期間重點時段的食品、原料購進臺帳、食品留樣等重點工作監管督促力度,提升了學校食堂食品安全保障水平。
三、當前全縣學校食堂食品安全存在的主要問題
近年來,縣政府與有關職能部門在加強全縣學校的食品安全監督管理方面做了大量工作,取得了一定成績,但還存在一些問題和不足,主要表現在以下幾個方面。
(一)學校食堂基礎設備設施條件差。當前,投入不足難以適應學校建設需要,全縣90%的學校食堂基礎設備設施條件較差,設備十分落后陳舊,沒有按照食堂標準化設計,布局設置未經相關職能部門審查,造成食堂布局不合理,功能配套不完善。
(二)學校管理機制不健全。部分學校沒有食品安全管理機構,沒有配備專門的安全管理人員,沒有制定食品安全工作制度或者落實不到位,安全隱患增大。
(三)學校食堂管理工作不到位。部分農村中小學校食堂食品安全管理水平低。采購食品及原料把關不嚴,沒有嚴格執行食品采購索證索票和查驗等管理制度,購銷臺賬不完善;食堂生熟容器及用具無明顯標志,不能做到分類存放;從業人員管理不到位,部分人員崗前未進行健康體檢;食品留樣不規范,個別學校未落實留樣工作制度,要么份量不足,要么時間不夠,或者沒有做到密閉專柜存入和專人管理,制度流于形式。
(四)食堂從業人員素質差。一是人員專業性偏弱,整體素質不強。二是管理水平低。對餐飲服務從業人員要求不嚴格,從業人員操作隨意,安全操作意識差,責任心不強;三是從業人員衛生意識淡薄。幾乎所有餐飲從業人員沒有嚴格執行“帽、罩、服裝、手套”管理要求,操作時穿著隨意、個人衛生管理較差。
(五)監管部門能力受到各種因素限制。由于學校食堂食品安全監管部門較多,層級相對復雜,而人員、經費、設備不足,以及鄉鎮監管機構的缺失,都極大的制約了監管作用的發揮。一是食品藥品監管執法人員嚴重缺少。雖然機改職能劃轉時從衛生部門劃轉人員6名編制,但目前稽查隊僅有3人,監管人員仍嚴重不足。二是經費投入不足,各方面基礎條件差。專項執法經費、檢測經費沒有納入預算,尤其是抽樣檢測費用嚴重不足,難以適應當前食品安全工作實際需要。三是裝備不足影響工作開展。全局僅無攝像機,其他如快檢設備、照相機、攝像機、錄音筆、打印機等執法裝備陳舊、數量不足。
四、措施和建議
(一)突出領導重視是前提。領導重視可以實現經費、設備的保障,機構的'組建、責任的`落實,并通過協調與組織解決全局性問題。為此,縣級和鄉鎮要建立健全機構,明確食安辦、教育、食品藥品監管等職能部門、鄉鎮和學校的職責,層層簽訂責任書,形成上下聯動、齊抓共管的局面。
(二)夯實經費保障是基礎。在執法監管方面,應當從政策層面保障食品藥品監管部門的必要的經費、設備,使之能夠滿足基本的工作需要。應當從政策層面,對相關部門的工作、執法和檢測檢驗經費給予規定,明確相應的遞增機制,提供經費保障。在學校軟硬件改造和升級方面,如學校食堂的改造和建設,配套設施的購置,編制的保障和人員素質的提升等,都需要足額經費的保障。安排和落實學校后勤編制,組建和完善膳食服務中心,都要求上級財政和地方政府必須加大投入、足額保障。
(三)落實工作責任是關鍵。在地方政府負總責這一原則下,教育部門要高度重視和全面負責學校食堂食品安全工作,明確學校法人是學校食堂食品安全的第一責任人,加大對學校食堂硬件設施設備建設的投入,建立完善、科學的學校食堂食品安全管理制度和各項考核、獎懲辦法,強化學校食堂管理。食品藥品監管部門要加強對學校食堂的日常監管,強化對學校食堂食品安全量化分級管理,確保廣大師生的飲食安全。政府要充發揮抓手作用,充分發揮目標考核、責任追究等制度的促進作用,及早將學校食堂食品安全納入職能部門和有關鄉鎮的目標考核體系中,實行“一票否決”,從而確保工作責任的落實到位。
(四)強化理順體制是重點。一是要徹底改變現有學校食堂的運作模式。考慮取消部分學校對外承包的操作模式,將學校食堂納入學校后勤中心,由學校直接管理,具體運作,其工作人員在后勤編制中重新調配,經費由財政統一解決。二是要著力解決鄉鎮以下無監管體制問題。除各級政府要高度重視食品安全監管工作,切實納入干部目標責任制考評內容外,應在鄉鎮成立食品安全監管站(所)等機構。同時建議在縣、鄉(鎮)設立專職學校食品安全監管員,納入人事、財政管理;在此基礎上完善專職食品安全監管體制,實行一網多用,明確職責、權利、義務,主要保證信息暢通。三是在縣級重新設置專門的食品藥品檢驗檢測機構,或者整合既有的檢驗檢測機構,為行政監督提供技術支撐,提升監管效率。四是要切實增強監管部門監管力量。應盡快補充食品藥品監管局等部門的空缺編制,還應根據工作需要,以及工作任務的增長,給予一定的編制傾斜,充實監管力量強化管理能力。
(五)抓好部門聯動是保障。要做好學校食堂食品安全監管工作,僅靠一個部門單兵突進無以為繼,必須借助各方力量整體聯動形成合力,聯合開展執法檢查,將專項檢查和日常監管結合起來,實現部門監督、目標評審、監察問責、行政執法和業務指導的全方位結合,使各項整改措施做實做透,各種預期目標做好做細,以此促進學校食堂軟硬件條件上檔升級。
(六)完善長效機制是根本。一要建立學校食堂食品安全校長負責制。通過教育主管部門的監督考核,將食品安全工作納入學校目標管理考核體系,實行嚴格的食品安全一票否決制。二要建立健全學校食堂食品安全崗位責任制與衛生管理制度。學校分管領導、食堂負責人、采購員、驗收員以及廚師均要有明細的崗位工作職責與操作規程。三要全面推行學校食堂安全量化分級管理制度。按照量化評分結果實行分級管理,在抓好分級管理的基礎上,培育“誠信食堂”和“安全學校”。四要完善食品安全工作考核制度。學校要與學校食品從業人員簽訂《食品安全工作管理目標責任書》,制訂相應的考核要求與獎懲辦法。五要加強宣傳培訓,提高整體素質。充分利用報刊、電視、廣播、網站等媒體,宣傳普及食品安全相關法律法規,提高師生食品安全自我保護能力;適時組織學校食品安全管理員、食堂承包人、食堂從業人員開展《食品安全法》等法律法規、食品安全、食物中毒處理知識培訓,不斷增強責任意識和安全意識。
餐飲調查報告3
現在使用過網絡訂餐的消費者占總比例的36%,
不到兩年的時間里,外賣餐飲在中國消費者中的滲透率翻番,已經成為很多人習以為常的用餐方式。現在消費者已經超過了75%。
使用在線訂餐后,人們的下廚行為有什么變化?
51.7%消費者下廚的醫院降低,次數減少了。32.7%消費者下廚次數基本不變,15.6%的消費者更想自己好好做飯。
外賣的便捷性讓人們多少產生了對其的依賴性,同事消磨了五成多的人自己做飯的積極性。
消費者經常下廚的比例并不高,但是超過八成的人都表示不會買沒有廚房的房。
對于廚房需求的調查中,女性比男性高10%,女性比男性喜歡煮飯,因此對此就會有一定的要求。
34.9%的消費者調查可以接受租房沒有廚房,58.2%的消費者是要求無論租房還是買房都必須要有廚房,7%的消費者是買沒有廚房的房,由此可見,他們自己是不煮飯的。但是41.7%--67.8%的高收入群體也更希望有配置的廚房。但是現在普遍自己住房的消費者還是比較多的,畢竟在家吃的會比外面來的更加衛生、干凈。
現在外賣、私廚、餐飲實體店等都已經形成規模化生產的私廚(通過流程的標準化),入駐各大外賣平臺的品牌餐飲/實體店。,入駐私廚平臺的實體餐飲、O2O私廚。
當自己不煮飯時,大家都是去哪里吃飯呢?
在本次調查中,62.5%的消費者是選擇外出就餐或者是在食堂用餐;54.4%的消費者是選擇吃外賣;22.5%的.消費者是選擇在超市/便利店/面包房購買簡餐;2.6%的消費者是叫私廚和陌生人拼飯;還有10.6%的人是選擇其他的方式就餐。
外賣“主要解決“餓”和“快”的痛點,如工作日的午餐。私廚、飯局:“個性化”的分享類飲食方式:吃一頓就有特色的菜肴。或者通過飯局結實志同道合的人等,但是它的使用率比較低,還沒有達到3%。
現在國外出行應用uber開始了美食配送生意,主打“10分鐘內將美食送到嘴邊”。
國內:優步中國研發的UberLife(優生活)則在開拓基于出行的更加豐富的應用場景。為乘客推薦城市的餐廳折扣、文化演出等城市生活信息。讓出行和美食密不可分。
為了更貼合人們的烹飪和用餐習慣、更加智能高效是廚房“進化”的不變方向。對于智能廚具的感興趣程度,從年齡看,80前占總比例的80.2%,80后占總比例的78%,90后占總比例的83%。由此可見,90后更容易接受創新。
餐飲調查報告4
一般來說,所謂的商圈是指發生消費行為之際,選擇到該處消費場所分布的范圍。商圈調查關系到餐飲店面開設后的成敗,其重要性不言而喻。
現在很多餐飲企業會選擇一些專業的調查公司做一些餐飲商圈選址的調查,例如,就是一家專業的調查公司,在餐飲調查行業有著豐富飛經驗。餐飲商圈調查是一個非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合于不同的業態和不同的經營方式。餐飲商圈調查是一項比較需要科學態度和科學方法的工作。
1.餐飲商圈可以預估商店坐落地點可能交易范圍內的消費人群、流動人口量等,并通過消費水準預估餐飲營業額等消費資料。對餐飲商圈的調查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時,著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調查可以幫助開店者了解預定門市坐落地點所在商圈的有點與缺點,從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時,應在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內消費分布狀況及市場、非市場因素的有關資料的基礎上,進行經營效益的評估,衡量店址的使用價值,按照設計的基本原則,選出適宜的地點,使商圈、店址、經營條件協調融合,創造經營優勢。
3.全面的商圈調查,可以使經營者了解店鋪位置的優劣及顧客的需求與偏好,作為調整商品組合的'依據;可以讓經營者依照調查資料訂立明確的業績目標。通過商圈分析,制定市場開拓戰略,不斷延伸,擴大商圈范圍,提高市場占有率。
商圈環境分析的重要性
商圈的選擇關系著餐飲店消費客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數量等層面的問題,而且對日后餐飲店經驗的形態、廣告的宣傳、相應的顧客對策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時,一是要將其和餐飲店品種、價位、裝修規模、檔次聯系起來,確定開店的地點;二是要了解當地風土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當地的人口變數及其他一些變數,預測所選地區未來的發展性。
餐飲調查報告5
餐飲業店鋪設計主要考慮以下幾個因素:
1、決定廚房的位置和面積
一般像西餐廳這種公共建筑裝修是把廚房配置在建筑物中央到最后的部分,廚房的面積比例占總面積的40%到50%。飲食店如果是不限于西餐的一般飲食店要注意原材料食品搬入等工作要在營業中進行,而這些食品等搬入的出入口是不是與廚房鄰接,或者是直接與廚房連接,迄今為止,平面策劃的進行方法一般傾向于假設廚房位置和面積確定后就優先進行客席策劃的方法,所以要充分考慮這個問題。
在這個階段,應該先假設廚房的位置和面積,廚房的位置和面積確定之后,就優先進行客席策劃的內容。然而在設計過程臨時把廚房擠進去的方法在設計者中確實常見。理想的平面策劃進行方法是先決定廚房的位置各面積,還要事先把廚房的內容和菜譜的配合審核一下,但是一般相對于廚房的功能和設備,很多情況下設計者是不懂的,所以重要的是由經營者和廚房業者或者是顧問先研究好,敲定其內容才行。
2、決定入口和出納員(收款臺)的位置
在西餐館中,出納員的位置安排在入口與廚房餐具區柜臺之間的較多,而配置在出入口的對面,或者側面,背對著廚房配置的情況也很多。
理由是這樣做可以使迎接客人,引導客人入席,接受訂單,提供菜肴等一連串的動作更加順暢,而且效率高。
3、決定附帶設備(衛生間、電話間、吸煙室等)的位置和面積一般來說,像大型食堂和咖啡館店面設計時遇到這種情況,大入口和廚房配置完畢后,把衛生間、電話間、香煙自動售貨機等集中配置的情況比較多,但是考慮到現實中的顧客的利用動機和動作特點的話,衛生間放在客席里側位置比配置在入口附近好一點。例如,配置在入口的部位的位置時要通過收款桌才能進入衛生間,白天顧客集中的話就可能使進來的顧客、出去的顧客和上衛生間的顧客等擠滿整個入口,所以衛生間和電話間最好離開收款桌和入口配置。
還有衛生間的大小,客席100-120席左右的店,在男廁配兩個小便器和一個大便器,在女廁配兩個大便器再加上化妝室就行了。一般飲食店中,客席數50席配一個或兩個(女性用)大便器、兩個小便器這樣考慮就差不多了,而且現在的飲管在設計中專門配置殘疾人用的入口和衛生間,這樣可利用的設施就全面了,如果考慮這種設備的話,衛生間的空間要充分確保。
4、客席布置
一般的客席策劃的配置方法是把客席配置在窗前或墻邊,像大型食堂和咖啡店這種業態的情況下,4人席是1200毫米x1800毫米-2100毫米,2人席是500毫-650毫米x1800毫米-2100毫米。首先配置客席之前要注意是,怎樣核定來客的組合問題,一般來說,大型食堂的情況下,來客是2-3人為一組的情況較多,客席的構成要根據來客情況確定。
還有必要研究的內容是即使客席已經滿席了,但是一個或兩個(一組客席中)空的席位,這種空席越多就說明客席組成越差,一般來說客席占席率在80%-82%的話就較為合理。
A、一般客席形態有豎形、橫形、橫豎組合形、點形,還有其他類形。根據業種與業態選擇使用的情況較多,這些要與店鋪規模和氣氛為根據,像咖啡店的情況是把客席分為三個部分,如第一客席、第二客席、宴會廳等:根據房間的室內裝飾來變化桌子和椅子的形態。
B、確定客席的尺寸
客席形態決定后當然要確定客席的尺寸。
客席尺寸根據店的業種、業態或店的規模有很大的變化,所以關鍵是采用符合店內容的客席尺寸。例如,以飲料為主的業態情況下桌子的尺寸就比較小,但是以進食為主的業態情況下,桌子和椅子的尺寸就自然要比較大。
C、服務路線的策劃
根據從入口開始對客人行動路線和從廚房的員工作業路線進行配置策劃,服務路線應盡量簡單,步行要短,以這樣的原則來充分推敲客席與廚房的位置后才能動手進行策劃。
通道寬度因店面設計和經營規模和業種、業態而變化,但是一般通路的寬是900毫米-1200毫米,副通道是600毫米-900毫米,這樣考慮是比較合理的。還有客席的'道路寬400
毫米-600毫米時比較妥當的尺寸,但也有的業種、業態取750毫米,或像小酒館那樣存在不移動桌子就不能進入客席的情況。
在這重要的是充分研究客席配置和通道之間的關系,要達到主要通道和服務路線沒有障礙的目的。
D、確定椅子與桌子的關系
一般椅子的坐墊與桌子的高度關系參考如下尺寸:在進食或休息的情況下,座位基準店的高度在300毫米以上400毫米以下比較恰當,與桌面的差距在270毫米以上300毫米以下的范圍比較舒適。到了平面策劃階段要重視如下范圍內,合理安排哪部分的椅子和桌子要高一點(一般來說椅子和桌子有間隔比較好,但因建筑條件,收款桌的高度要高一點才行)或者策劃什么樣的椅子的桌子等內容。
姓名:張永
學號;1031001252735
學校:上海電大嘉定分校
專業:20xx秋工商管理
餐飲調查報告6
一、前言
20xx年1月4日我們餐飲業進行市場調查與訪談。近年來,我國的餐飲業發展非常迅速,據有關方面的統計,餐飲業的增長率要比其它行業高出十個百分點以上。可以說我國正迎來一個餐飲業大發展的時期,市場潛力巨大,前景非常廣闊。但從另一個方面來看,餐飲需求又是復雜多變的,其消費口味和消費心理,都可能隨著社會環境的變化而變化。餐飲企業必須根據自身條件和環境條件的要求,看清餐飲市場的發展趨勢,選擇適當的營銷方法,才有可能在激烈的市場競爭中獲得成功。所以我們可以通過市場調查來了解這一情況,并根據調查顯示制訂相關對策。不斷更新自己的管理理念餐飲從業人員必須明確餐飲服務與管理的目標與要求,這是搞好餐飲服務與管理的基礎。
餐飲業的戰略發展就是要求餐飲企業的發展要有一個明確的發展方向和前景目標。餐飲企業要根據市場所反映的現狀,結合客觀環境的變化來制定一個明確的發展目標和前景。有計劃,有組織,有目的的發展自己的企業,確定自己的發展模式,減少企業在發展過程中的失誤和過失,保持餐飲企業穩定可持續發展,避免盲目發展,過度發展和無計劃發展給企業造成直接經濟損失,市場中已經有許多的企業盲目擴張一夜間企業倒閉的不在少數,所以餐飲企業要切實做好企業的戰略規劃,和經營策略,做到長期規劃與短期經營策略相結合,精心規劃餐飲企的未來發展模式,充分利用好企業的內外資源和國家的產業政策,保持餐飲企業的穩定發展和可持續增長。
本項目的調查有利于我們了解餐飲業市場的發展變化,餐飲業的發展需要顧客的支持與青睞,所以從顧客當中所得到的咨詢是餐飲業發展的方向標。
二、調查概況
1、調查目的'
本次調查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業市場目前的發展,知曉其主要的發展方向,發現其存在的問題與值得學習的地方。從而有利于我們學習更多的知識,了解市場調查這一工作的大致經過。主要還是為完成零售學作業。
2、調查內容概要
本次項目調查,主要通過訪談――積極向在蕪高職大學生了解他們的餐飲選擇與需求消費,加以歸類分析;問卷調查――在就業一條街、校內、及大型超市派發問卷調查表,并及時回收,分析論證、統計相關數據;上網查找相關資料――將資料匯總制作ppt向同學匯報相關工作
3、調查時間
20xx年1月4日――1月7日
4、調查對象
各層次消費群體(學生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層)
(1)同學分工合作,部分同學負責安徽機電職業技術學院的調
查,部分負責就業一條街的調查、還有前往大型超市(歐尚)進行調查、其余同學負責上網查找相關資料并進行匯總。
(2)在回收調查問卷,統計所得結論與數據
(3)在現場對調查人群進行有關餐飲業的專題訪談
5、調查方法
(1)問卷調查法
(2)訪談
(3)數據統計軟件(如excel、ppt、word)輔助等方法。
6、調查目標
(1)了解餐飲業目前市場現狀
(2)從調查中學習餐飲管理知識
(3)了解消費者對餐飲業方面有哪些需求,幫助投資者更好的完善自己的投資方案
(4)完成零售學作業
7、具體實施步驟
(1)小組討論確定調查對象
(2)編制餐飲業調查問卷
(3)小組隊員分工協作,分配各自任務完成
(4)前往安徽機電職業技術學院、就業一條街、歐尚這些產所進行問卷調查調查
(5)對調查對象進行現場有關餐飲業的主題訪談
(6)上網查找相關資料與數據進行匯總
(7)問卷回收,整理數據與消費者對餐飲業發展所提出的要求,將數據匯總制成表格
(8)向同學老師口述本次調查的基本情況
(9)分析問卷,并得出結果,制作ppt對本次工作進行匯報
(10)撰寫調查報告,并提出正確的對策與建議
8、負責調查人員
陳仙波、曹婷婷、笪香云、何麗紅、齊瑾瑾、孫想想、唐琳琳、趙榮榮(排名無先后)
三、數據分析
本次共調發放24份,實際回收24份,合格問卷為20份,其中男13人,女11人,具體數據如下:
1.您一般選擇的快餐類型?
可以得出:顧客對快餐相對更加注重產品的質量,對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業的發展需更加重視這些方面的管理
2、當你選擇餐店時你會看重哪些屬性?
可以得出:消費者在選擇餐點就餐時更加注重這家店是否物美價廉,環境是否優美,對品牌知名度較高的也很青睞。
3、您在餐飲店方面喜歡的優惠方式是什么?
可以得出:消費者在餐飲店選擇的優惠方式當中更加青睞于打折,對其贈送的禮品優惠方式則不是非常喜歡
4、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么?
可以得出:在所有的餐飲店宣傳廣告方式當中,最能吸引消費者的是網絡宣傳。如今信息化時代的發展要求餐飲業應與時俱進,注重網絡宣傳。
5、您平時都是通過哪些途徑了解選擇餐飲店的?
可以得出:消費者通常都是通過朋友介紹來選擇或者了解餐飲店的。所以餐飲店應注重贏得每一位消費者的信賴,注重誠信。
6、您喜歡的餐店位置在哪里?
可以得出:消費者最喜歡選擇的餐飲店位置主要在大型的大型商場
內或者餐飲店聚集區。這就表明餐飲店要注重選址。
四、調查建議與對策
餐飲業其消費對象是消費者,所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發展都是至關重要的。根據消費者的建議與要求得出以下結論:
餐飲經營要敢于突破傳統模式,我們不妨打破常規,增加創新意識將用餐與其他活動結合起來,產生一種全新的服務理念,使美食融多種文化形式于一體,結合娛樂、知識、健康、營養、信息、體育等多種手段,提高餐飲的參與性,觀賞性和娛樂性,這樣不僅提高餐飲的經營檔次,增加文化含量,而且可以增加餐廳的特色項目,營造獨特的餐飲氛圍,提高餐飲的消費水準,擴大餐廳的社會影響,帶來良好的效益。
(一)以優惠的價格舒適的環境贏得消費者的心
由表二可知消費者在選擇餐店時會比較注重,價格是否優惠、環境是否優美。對此我們可以采取相關的活動以讓消費者感覺到物美價廉。比如在餐店就餐的顧客發放優惠唬或會員制。對于餐店的環境我們需要注意它的裝修設計,給人舒適的感覺,工作人員應服裝統一,有良好的服務態度。
(二)生態農業、綠色食品、保健環境將更為人們所重視
由表一可知顧客在選擇餐店就餐時會將目光側重于餐店的衛生狀況、與健康狀況如何。隨著人們對環境污染、生態平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高,無公害、無污染的綠色食品、保健食品,受到了消費者的歡迎,許多餐飲企業適應這種要求,紛紛推出了自己的保健綠色食譜,并增加保健設施,營造保健環境,所以餐飲店需加強原材料進貨渠道的管理,支持原生態綠色產品。
(三)采取一定俄優惠活動
由表三可知,消費者對于餐飲店在進行優惠活動時更加喜歡以打折的方式。所以餐飲店可以通過制作相關活動,如:會員制、優惠壞刃問澆行優惠活動。通過相關活動對客戶的消費進行打折優惠,吸引消費者。
(四)文化創新加強宣傳
在信息化高速發展的當今社會,餐飲店的經營也要不斷創新,跟隨時代的發展,與時俱進。由表四表五表明最吸引消費者注意的是網路廣告,而真正通過了解的卻是電視渠道或者是朋友介紹。所以說我們餐飲店可以盡可能的完善網絡餐飲這一消費渠道。不斷發展創新,打造擁有知名度高,深受消費者歡迎的知名品牌。
(五)正確選址,合理的裝修設計
據表五表明消費者在選擇餐飲店時更喜歡餐飲店在大型商場里或者餐飲店聚集區。我們可以依托競爭形成“集約效應”因眾多商家云集,可以滿足消費者多方面的需求,因而能夠吸引更多的消費者。而且我們要根據餐飲店所經營的類型進行不同的選擇。餐店的店面裝修也是至關重要的,在飲食上他們不太注重食物的味道,但非常注重進食時的環境與氛圍。因此,在布置環境,營造氛圍上要下很大的功夫,力圖營造出各具特色的,吸引人的種種情調。
五、調查總結感言
對于這次活動我感覺受益匪淺,在活動中與隊員團結協作,感受到團結的力量與快樂。并從此對市場調查這一活動有了大致的了解,為自己以后的發展積累了更多的經驗與知識,鍛煉自己提升了自己。
餐飲調查報告7
xx外賣市場發展迅速,特別是隨著網絡外賣模式的大力興起,激活了外賣市場的潛力,作為一家專注于外賣市場的公司,我們不僅具備多年豐富的行業經驗,而且對于xx地區的整體外賣市場非常熟悉,并進行了專業和詳細的調研,現將外賣市場調研報告整理如下。
一、 公司簡介,目前主營業務詳情
我公司是在現代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業,主要經營:自助餐,xx盒飯配送,特色風味小吃店,綠色蔬菜配送,公司依托多元化的經營,能夠滿足不同客戶,我公司以客戶為中心,針對客戶需求,提供個性化服務,得到客戶的一致好評,現為各機構、單位提供餐飲后勤保障,依托部隊的各網點及硬件良好的食堂開展快餐配送業務。
我公司擁有高標準的生產條件和嚴格的管理體制,在日常經營中吸取同行業各方面的管理經驗,營養師會根據現代辦公人員用餐需求為您設計營養快餐方案,色鮮味美、樣多量足、衛生安全。
二、外賣市場調研報告
xx地區外賣市場發達,網上外賣交易量大,競爭較為激烈,本次調研主要集中對該地區的整體外賣市場進行了分析,包括目標人群,主要分區外賣市場,還有相關分區的藥包過戶特點和商戶特點
1、目標市場分析
xx快餐外賣行業市場日益增大,快餐外賣連鎖公司也前景廣大。
外賣快餐行業之所以越來越發達,是因為市場需求愈漸加強。
快餐速遞為特征方便食品的市場空間很大,由于可推行
(1)市場細分人群:現階段xx地區主要的外賣消費類型上細分,消費者
可分為這樣幾種類型(1)個人,這種消費者能夠長期訂餐,并且占的比重較大。
個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。
(2)中小公司員工,這屬于白領階層的一個需要,由于工作忙碌或者其他原因,選擇網絡叫餐,他們的消費取向一般是方便、實惠,口味獨特。
(3) 家庭,生活節奏的加快,總會讓家庭選擇更快的就餐方式,特別是家里來客人,唯一的選擇就是足不出戶,選擇網絡叫餐。
這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品,不計較消費額,只追求滿意。
(4)中高檔消費者,這種消費者的消費取向一般都比較挑剔,不在乎價格,追求更加多樣化的口味,特別是對于菜品品質、搭配和外包裝等要求更高。
(2)市場發展機會:在xx地區外賣市場發達,培育了一大批忠誠的消費者,網上外賣品牌更多元,給予消費者的選擇更多,在望京地區聚集大量的學校、公司和商圈,學生市場和白領市場是外賣的主力軍,同時也包括商場的人員,對于外賣的口碑和品種要求更高。
目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質量和搭配,這是影響外賣口碑的關鍵性部分,因此首要的'是要做到豐富菜品,給予消費者更多選擇,其次是要及時更換菜品。
第二個因素是配送服務,包括配送的效率和配送的服務態度,這影響到外賣的口碑。
2、市場情況介紹
(1)網上訂制快餐:走“先下而上”的模式,利用網絡點評等聚集消費者人氣,然后與餐飲商家建立合作,向商家收取信息廣告費,比如大眾點評網、口碑網。
這種模式存在一個缺陷,既然是從消費者出發,就要足夠客觀,才能贏得消費者信賴,但是一旦和商家合作,就不可能做到足夠客觀推薦。
優點:在xx地區確實存在大量的工作餐市場,白領工作餐消費需求旺盛。
提供外賣服務的餐廳和餐館數量龐大,支持網站運作的雙輪有保障。
隨著資本市場的進入,消費者的外賣習慣培育之后,需求將更加旺盛,消費者的口味和對品牌的依賴性加強。
缺點:工作餐外賣單次消費金額小,大量工作餐餐館檔次比較低,主要還是以在店消費為主,餐館對于外賣的重視度不夠,餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時、餐飲配送服務從速度、質量方面都跟不上。
快餐店的注冊資金小,從業人員素質較低,新開發的區域,說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進建議,也需要投入更多的人力和時間。
工作餐外送地域限制非常明顯,一般只能針對餐館附近2公里寫字樓配送。
工作餐的時間性非常集中,在有限的2-3小時內,一個外送服務員能提供的就餐份數同一個在店服務員相比相差太大,創收遠不如在店服務人員,然而人工成本卻是一樣的。
3、競爭者分析
在xx地區外賣市場競爭方式中,按市場區別辦法可將快餐業分為中式快餐外賣與西式快餐兩類,其代表為:(1)西式:麥當勞、肯得基等;(2)中式:馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。
從市場效勞形狀區別方式看,可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種。
現有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式,從快餐營業額與增長率觀這一方式占相對少數,但增長率加快,市場競爭劇烈。
按地區可劃分為xx外賣、朝陽外賣快餐、國貿快餐外賣、SOHO現代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。
相比較而言,西式快餐外賣的優勢在于其獨特的餐品,搭配和較大的消費市場,對于偏愛西式快餐的消費者很有吸引力,客戶粘度較強,對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。
但,整體而言,中式的快餐外賣更加豐富,餐品選擇性較強,對于學生、白領群體來說是很好的選擇,中餐的消費者基數更大。
現有的網上訂餐系統最為發達的是百度外賣、美團、餓了么等知名外賣網站,這些網站當中,各具特色和優勢,美團和餓了么等外賣網站的市場布局更早,在消費者的使用當中更加廣泛,百度外賣則發展較晚,但是更迅速,在xx地區具有巨大的優勢。
得益于其品牌的價值和戰略規劃的優先地位,打響了xx外賣市場的知名度。
這幾家外賣品牌的市場細分都相對
三、外賣業務市場發展規劃
我公司具備完善的外賣管理體系,在管理方法、人員組織和餐品質量等具備優勢地位,同時我公司將依托百度外賣的品牌擴展外賣市場,為此我們制定了詳細的外賣推廣和發展計劃,從內部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。
1、外賣日常經營規劃
(1)菜品和搭配管理
外賣服務最重要的部分是菜品和搭配的管理,為此我公司將根據市場調研數據和消費者反饋意見,每月更新菜品和搭配,制定多種口味的菜品,滿足消費者
的口味。
在搭配上,我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配,并組合成多個選項,提供給不同細分目標人群。
(2)消費者管理
我們將根據前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系,通過積分、贈券等方式吸引用戶關注度,同時在節假日期間會開設專門的套餐,如端午節外賣套餐、中秋節外賣套餐等,借助于節日氛圍增加知名度。
其次,我們將在每月進行消費者調查問卷,對于已經使用過我公司外賣的用戶進行反饋,通過數據記錄進行用戶分類,并與配送人員進行核實,落實分區管理。
針對不同的用戶、區域制定不同的菜品、配送和會員活動,增加用戶粘度。
在會員和非會員的具體管理上,我們將借鑒網店和電影院的模式,依據前期用戶的消費量和評價來對用戶分類,制定詳細的積分和贈品方案,定期舉行外賣特別優惠活動,提高市場競爭力。
2、配送體系和口碑宣傳
(1)配送服務
我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點,在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員,保障區域內外賣快遞及時到位,在17:00-20:00將根據外賣訂餐情況縮減外賣配送服務人員。
在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。
同時,我們將安排一位配送調度員,及時協調相關配送人員,并負責對配送人員進行日常管理。
針對配送服務,我們將嚴格規范配送人員管理。
要求外賣員在接到送餐任務后,需要仔細閱讀訂單,了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數量,以及客戶聯系方式,確認無誤后,方可送餐。
如果配餐有問題,要第一時間找調度員協調解決,處理妥當后繼續送餐。
根據客戶地址送到合理的取餐點,(不能送到客戶公司辦公區的)電話聯系客戶,請客戶協助取餐。
顧客取餐時,要注意自己的儀容、儀表,微笑服務,先報告客人所點餐品,確認核實信息后即表示感謝。
我們將每周進行配送人員通氣會,督查每周配送服務反饋的意見,對于配送當中發生的各類問題進行匯總,在會上進行協商提出整改方案。
(2)口碑宣傳
我公司將利用自己多年經營的優勢和對市場的把握,結合百度外賣的品牌和
要求做好宣傳工作,在整個經營點布置好關于百度外賣的宣傳廣告,在配送包裝上印制百度外賣的LOGO,結合新媒體和自媒體推廣百度外賣,要求我公司各級人員要配合口碑宣傳,通過微信、朋友圈、微博等定期發布我公司的外賣菜品和介紹。
同時,我們將在本地的各類社區、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作,通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣,推廣我們公司的外賣。
這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋,話題辯論等方式展開,增加關注。
餐飲調查報告8
一、前言:
近年來我國各高校普遍擴招,大學生數量不斷增長,隨著經濟的飛速發展,人們的生活水平日益增長,傳統的大學食堂已不能滿足大學生餐飲需求,我校周邊餐飲市場逐漸發展起來,各色餐飲層出不窮,餐飲市場逐步擴大。
二、調研概述:
1、調查目的:
了解當代大學生飲食習慣,了解大學餐飲業的變革,為學校周邊餐飲行業發展提供發展策略,為餐飲經營者提供有價值的`參考資料。
2、調查內容:
以環境調查為中心,調查分析高校餐飲業面臨的新政策和發展的新趨勢、高校餐飲業需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等)、把握高校餐飲業供應狀況(競爭狀態、銷售努力等)。
三、調查方法:
觀察法、訪問法、問卷調查、采用二手資料、抽樣調查。
1、觀察:學校食堂及周邊餐廳數量、客流量,價格等。
2、訪問:學校后勤、服務等相關部門。
3、問卷調查:附表1。
4、二手資料:餐飲業相關政策,
5、抽樣調查:抽樣率為20%。(根據以上收集的資料,按照餐廳特色、價位,顧客的籍貫、性別、年級等。)
四、調查進程:
第一階段(11月26日—11月27日):總體方案策劃。
第二階段(11月28日—12月1日):收集一些必需的二手資料、完成調查問的設計和制作。
第三階段(12月2日—12月3日):確定調查項目、下發調查問卷。
第四階段(12月4日—12月7日):收集二手資料、實地調查、訪問。
第五階段(12月8日):統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告。
五、人員、預算:
人員分配:
1、制定方案:2人。
2、設計問卷:2人。
預算:附表2。
餐飲調查報告9
每天奔波于商務區寫字樓的你,能夠吃到一份實惠可口的午飯嗎?cpi指數的上漲,影響你的fb計劃了嗎? 互聯網是否在改變你的就餐習慣?大眾點評網日前發布了白領美食生活調查報告,關注白領的餐飲習慣和消費需求,可謂走出了改善上班族餐飲狀況的第一步。
據介紹,由大眾點評網聯合中華網、mop、嫁我網、廣州視窗、杭州網等媒體,于10月8日發起國內首次最大規模的白領美食生活有獎調查活動,歷時一個月,覆蓋北京、上海、廣州、南京、杭州五大城市,并采取了網上調查結合線下調查的方式。記者看到,這份調查問卷設置了20道題目,涉及個人收入、工作狀況、工作午餐評價、晚餐狀況、餐飲消費習慣、了解新餐館的渠道等多個方面。截止11月8日調查結束,共有46518人參與了此次問卷調查。
七成白領對午餐現狀不滿意
調查顯示,白領解決午餐的主要方式是到員工食堂就餐(39%),選擇與同事到附近餐館拼餐占20.4%,也有17.4%的白領選擇自己帶飯。外賣最不受歡迎,只占到16.1%的白領會選擇午餐叫外賣。
34.6 %的白領對于午餐的評價為比較滿意,不滿意的原因主要集中在價格較貴(20%)、飯菜油膩、口味過重(17.8%)。同時,商務區寫字樓周邊吃飯選擇較少也讓不少白領困擾,8%的白領抱怨吃飯場所距離公司比較遠、選擇就餐場所的衛生條件較差的人群也占到了7%。價格實惠成為當前白領午餐的最大需求。
在各職業白領中,對于午餐要求最高的是事業機關單位人員,他們當中有29.1%選擇了非常重視,既要吃飽又要營養搭配。而外企白領中對營養搭配有要求的比例最小,僅占20.6%,還有27.9%的外企白領選擇了只要吃飽就可以。
四成白領晚餐蹭父母
午餐難,晚餐也難。對于工作日期間解決晚餐的主要方式,39.6%的白領選擇了蹭父母的,30.8%選擇回家做飯,16.7%選擇隨便在外面吃點,外賣依然是不得以的選擇,僅有5.25%的白領選擇晚餐叫外賣。其中,上海白領最愛蹭父母,比例高達51.6%,北京白領更傾向于自己做晚飯,41.8%的人選擇回家做飯。
八成白領下館子最關注口味
白領選擇餐館用餐時,最關注餐館的`哪個方面?81.6%的白領選擇最重視口味,其次是最重視環境(11.6%),最重視價格(5%),僅有2.7%的白領選擇最重視服務。同時,白領就餐時的關注點也表現出性別差異。選擇最重視口味的女白領比男白領高出7個百分點;而選擇最重視服務的男性白領比女性白領高出2.5個百分點。
44.6%的白領平常光顧的餐館人均消費集中在50~80元。在同檔次的餐館中,44.5%的白領選擇優先考慮到有優惠活動的餐館用餐。人氣、環境、交通也是考慮因素,其中,上海白領最愛趕時髦,21.%的人選擇優先考慮人氣較旺餐館的,充分顯示出上海人喜歡軋鬧猛、體驗新鮮消費的需求。杭州白領最小資,20.6%的人會優先考慮環境優美的餐廳。
六成白領是美食網站用戶
數據顯示,網絡正在改變白領的就餐習慣,外出fb前白領開始習慣于查詢美食網站來做功課。哪里開張了新餐館?哪家餐廳在做優惠活動?誰家的剁椒魚頭味道最好?對于這些美食信息的獲取渠道,56.5%的白領選擇主要通過美食網站,19.4%的白領選擇主要通過朋友推薦,選擇報紙雜志和電視電臺的比例分別為13.6%和7.5%,選擇傳單的比例最小,不足3%,口碑傳播成為白領獲取餐館信息的重要渠道。白領認為美食網站對自己最主要的幫助,分別是參考點評、查找信息和下載優惠券。
金融危機未影響絕大部份白領下館子次數
全球金融危機造成各行業增長減緩,經濟大勢是否也在影響著白領餐飲預算?
調查數據顯示,有38.3%的白領選擇沒什么影響, 47.4%的白領選擇有一點影響,選擇有很大影響,在餐飲用餐明顯減少的比例最小,僅占 14.3%。其中,月入1xx以上的白領受影響最小,該群體中有60.4%的人選擇沒什么影響。月入xx~3000元的白領群體受影響較大,該群體中選擇有很大影響的人占到了17.8%。 整體上,85.7%的白領認為金融危機對于自己用餐的選擇沒有影響或影響不大。相比其他行業,民以食為天,餐飲業受金融危機影響較小。
餐飲調查報告10
通過近期對xx酒店餐飲業市場的情況進行的摸底來看,本地酒店餐飲業發展迅速,從事該產業的經濟成分發生深刻變化,由以國有經濟為主體發展為多種經濟成分并存,民營企業居多;市場繁榮活躍,競爭激烈,酒店餐飲行業有喜有憂。
一、酒店餐飲業現狀:
1、經營業態多樣化,品種豐富多彩:綜合性高中檔酒店、飯店、專業飯店、酒樓,以及大眾快餐、自助餐、休閑餐、沙龍餐飲、娛樂餐飲、美食街、美食城、特色餐飲、地方小吃店,甚至莊戶飯店等應運而生,并迅速發展,形成多層次、多樣化經營格局。
過去,餐飲業經營是以地方菜和少數份額的北方菜為主,現在是魯菜、川菜、京菜、滬菜、粵菜、東北菜等應有盡有;日本料理、韓國料理等外國餐飲,麥當勞、肯德基等洋快餐也逐漸被人們所接受和青睞,形成花樣繁多、豐富多彩,南北菜系大合唱、中西餐飲大交流的局面。
2、餐飲企業經濟成分和網點結構發生深刻變化:隨著經濟體制改革的深化和酒店餐飲市場發展的需要,行業的經濟成分發生深刻變化。以國有經濟為主的時代已成為歷史。社會上各種經濟成分的酒店餐飲企業,諸如多種形式的股份制、私有制酒店、飯店迅速發展。據調查,現有的全部餐飲業網點中,非公有經濟性質的企業都占80%以上,但在餐飲大店中國有經濟仍占較高的比重。
酒店餐飲業的網點結構呈現兩極分化的趨勢。過去是以中、小規模為主,大規模、高檔次的酒店很少。現在是新建、擴建的大型、豪華、多功能、高檔次和具有品牌特色的飯店、酒店不斷增加;各種方便大眾消費、具有經營特色的小餐館、小吃店更是雨后春筍般的發展。與此相反,中等規模、檔次的餐飲企業發展緩慢,有的甚至逐步減少。
3、市場競爭激烈,酒店餐飲企業盈利能力減弱:該行業已成為市場化程度極高的行業,競爭激烈,優勝劣汰,重新洗牌的程度加大。競爭促進餐飲質量和服務水平的提高,推動行業的發展。但多數酒店餐飲企業盈利水平偏低。從調查情況來看,淡旺季節明顯,甚至在某些時候呈現供過于求的局面,部分酒店的客房入住率不足30%,加劇市場的競爭,企業的盈利能力減弱。
二、餐飲業發展中存在的主要問題:
1、行業自律和行業協調服務:沒有行業標準和行業規范,特別是一些私營小企業缺乏誠信,違規違法經營的.現象時有發生,損害消費者的利益,影響行業形象。
2、經營觀念轉變慢,研發創新不夠:隨著餐飲業發展,大部分酒店、飯店整體素質和經營管理水平有很大提高,但相當數量的酒店、飯店在經營理念、經營模式、管理技術等方面還沒有擺脫傳統的影響,企業經營管理落后,科學技術應用程度不高,軟硬件不配套,經營管理人員整體素質和管理水平還比較低。
三、本單位在行業中所處地位及現狀:
1、經營方式的轉型困難:由于本處的背景,我們不能向其他同行那樣承攬多種商業性活動,導致許多慕名而來的商戶轉投他家,從而造成本處在經營形式上的縛手縛腳。但同時,該背景也給我們帶來較大的行業影響力,應該更好的利用這種影響力來拉攏客戶。
2、高層次的經營管理人才和技術人才不足,引進力度不夠,培訓工作又跟不上,餐飲烹飪研發創新不夠,菜品、經營缺乏特色。解決行業整體素質不高的問題,一是引進和培養高素質的經營管理人才和技術人才;二是切實抓好行業培訓工作。在人才引進的同時,重點是抓好在職培訓工作。
3、在鞏固和保持現有客戶的同時,還要更多的面向社會,積極扶持適合大眾消費、具有經營特色、誠信服務、衛生、方便、實惠的經營方式,滿足多層次、多元化的消費需求。打造餐飲酒店名牌,發展特色經營,是提高本行業核心競爭力的重要內容。
總之,我們要進一步深化企業內部改革,加快機制創新,充分調動員工的積極性和創造性;堅持創新與發展,創品牌、創名牌,突出經營特色,提高市場競爭力;改善經營管理,提高企業管理水平和盈利水平。
餐飲調查報告11
只要有人類的存在,餐飲業就有存在的必要。人人都離不開吃,追求美味佳肴是人類的天性。因此,社會越是向前發展,對餐飲業的需求就越強烈,餐飲業的發展前途也就越光明。尤其是在中國,餐飲業更是一個大有可為的朝陽產業。以下就是做的關于餐飲行業市場調查的內容,希望對大家能夠有所幫助。
餐飲業快速發展的因素
首先,餐飲業的快速增長,使我國的經濟水平有了提高。一些城鎮居民和農村居民的'收入都增長了,其可以直接對餐飲市場形成較強的消費能力,為行業的快速提供了前提條件。
其次,社會經濟交往活動的增加,直接刺激了餐飲業的發展。經濟的發展使社會經濟活動急劇增加,商務、旅游、會展活動逐步增多,推動了餐飲業快速發展。
再次,消費觀念的逐漸改變,居民增加了在外用餐的消費支出。近幾年來,居民生活節奏的加快和消費觀念的更新,外出就餐已成為一種新時尚。加上飲食觀念的轉變,消費檔次也逐年提高,外出就餐的花費就增加了。
近年來,我國餐飲業發展的變化有哪些呢?
1.加快調整了住宿、餐飲業的經營結構,發展連鎖經營、網絡營銷等現代經營方式,推進國際化戰略,增強大眾化的社區餐飲服務功能,擴大了服務消費領域。
餐飲業的連鎖經營、網絡營銷、集中采購、統一配送等現代經營方式顯示強勁的發展勢頭,各地都涌現了不少于幾十家或上百家連鎖店的餐飲企業。
2.拓展了新的經營空間,大力發展綠色餐館,引導綠色消費,尤其是做好品牌經營和技術創新,發揮好品牌、網絡、技術在開拓市場中的作用。
3.強化了餐飲業管理,加快傳統餐飲業向現代餐飲業的轉變步伐。
餐飲業帶來的社會影響有哪些呢?
1.快遞發展的經濟,收入水平的提高、消費觀念的更新以及帶薪節假日的增多,決定了今后會有越來越多的家庭走進餐館和酒樓。生活節奏的日益加快,人們生活條件和生活方式的不斷改變,也意味著在家就餐的人員將逐漸減少,而外出就餐的人員將日益增多,因此會將提升整體消費水平,消費群體也會隨之擴大。
2.餐飲業仍有較大的發展空間和潛力。根據國際經驗,人均國內生產總值達到1000美元左右時,居民消費結構升級步伐加快,在外就餐頻率提高,與國外的餐飲業相比,我國餐飲業市場還有很大的發展空間。從人均餐飲消費水平看,我國城鎮居民人均年餐飲消費不足100美元,而美國達1600美元,法國達1050美元。可見,其差距是顯而易見的。
3.隨著商業往來、社會交往活動的增多,人們相互間的聯系會更加密切,接觸更加頻繁,探親訪友、觀光度假、商務會議等活動也會增多。一起用餐聊天、洽談業務、聯絡感情的幾率也將大大增加,餐廳無疑將成為首選之地。
4.加入世貿組織及中國旅游魅力的進一步展示,越來越多的國際資本將會繼續進入中國,餐飲業成為發達國家對中國進行資本和品牌輸出的載體。
5.目前餐飲消費需求主體來自城鎮居民,而農村餐飲這個龐大的市場還沒有啟動。從長遠來看,梯級式的需求格局決定了餐飲市場具有較大的連續性和可開拓性,巨大的農村餐飲市場為我國餐飲經濟提供廣闊的發展空間。
餐飲調查報告12
現在餐飲行業的競爭是越來越激烈的,為了避免在經營過程中出現一些不必要的損失,因此做好餐飲商圈調查是非常重要的。
認為在做商圈競爭評估時必須考慮這樣一些因素:現有餐飲店的數量、現有餐飲店的規模分布、新餐飲店開張率,所有餐飲店的優勢和劣勢,短期和長期變動以及飽和情況等。餐飲店過少的商圈,只有很少餐飲店提供滿足商圈內消費者需求的服務;餐飲店過多的商圈,又有太多餐飲店提供服務,以致每家餐飲店都得不到相應的投資回報。
同一區域里,肯定會有不同檔次的各種餐飲店,如何在眾餐飲店中脫穎而出,具備競爭力,并且能夠抵制住別的餐飲店的競爭,謀得一個好的生存空間呢?
1.提高競爭力要培養客戶的忠誠度,忠誠度首先你要把客戶放在自己的心上,建立完善的客戶資料,有的分為上門拜訪有的電話聯絡有的短信溝通,人都是講感情的,感情就是你制勝的法寶。逢年過節的短信問候是初級階段,記得客戶的生日并最好送上驚喜是中級階段,而牢記客人的細節進行人性化個性化服務才是高級階段。
2.人流量大的地方不一定具有商機,一般人流量集中的地方往往租金昂貴,對于剛剛創業的餐飲店經營者們來說入場的門檻高,壓力過大,競爭過于激烈。除非你選擇的是品牌加盟店或者品牌小吃店,建議首次進入餐飲行業的朋友選擇步行街這類人氣高漲的地段,另外新興的商務寫字樓和剛剛入住的生活住宅小區相對于租金便宜,各項優惠措施幅度大,最主要的是競爭對手少,便于自己發展穩定客戶。寫字樓里的各公司職員和小區里的住戶就是最穩定的消費人群。
餐飲商圈調查的重要性:
1.商圈調查可以預估商店坐落地點可能交易范圍內的消費人群、流動人口量等人口資料,并通過消費水準預估營業額等消費資料。對商圈的分析與調查,可以幫助經營者明確哪些是本店的基本顧客群,哪些是潛在顧客群,力求在保持基本顧客群的`同時,著力吸引潛在顧客群。
2.商圈調查可以幫助開店者了解預定門市坐落地點所在商圈的優缺點,從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時,應在明確商圈范圍、了解商圈內消費分布狀況及市場、非市場因素的有關資料的基礎上,進行經營效益的評估,衡量店址的使用價值,按照設計的基本原則,選出適宜的地點,使商圈、店址、經營條件協調融合,創造經營優勢。
3.全面的商圈調查,可以使經營者了解店鋪位置的優劣及顧客的需求與偏好,作為調整商品組合的依據;可以讓經營者依照調查資料訂立明確的業績目標。通過商圈分析,制訂市場開拓戰略,不斷延伸觸角,擴大商圈范圍,提高市場占有率。
餐飲調查報告13
南昌在近幾年來經濟得到快速的發展,餐飲業也得到長足的發展與進步,形成許多知名餐飲品牌以及連鎖店,乃至全國都名聲大噪,面對改革發展的新形式,南昌餐飲企業應靈活應變,以優良的品質,過硬的品牌尋求更大更廣的發展空間。
一、當前南昌餐飲業發展的現狀
1、過去的餐飲行業規模普遍較小,餐飲發展緩慢,現在的餐飲業規模較大,檔次也較高,品牌連鎖化做大;
2、價格大眾化,偏向中間消費群體;
3、菜品時尚化但不偏離傳統,針對消費者需求的不斷提高,菜品在樣式上越來越時尚新穎,但對于老南昌人的口味卻依然做足;
4、各品牌都在服務特色上下足功夫,縮短上菜時間,在上菜的空隙里增添了趣味性和觀賞性;
二、南昌餐飲業的主要問題
1、過去的餐廳較少,競爭不激烈,現在餐廳多了,消費者選擇的空間大了,但是餐廳決策者的思想并未轉變,投資思路不當,導致失敗率高,要有適合自身的想法,才能開出與眾不同的特色店,贏得市場;
2、南昌孺子路是著名的小吃一條街,但這條街上的'經營品種、風格以及菜色上都及其雷同,導致特色不鮮明,競爭過大;
3、不誠信行為較為普遍,侵害消費者權益,很多餐廳在經營上動歪腦筋,為了節省成本不惜以各種手法欺騙消費者,導致名聲掃地;
三、南昌餐飲業的發展策略
1、認真分析市場,分析自身的定位點和餐飲賣點,做必要的市場調查,分析消費群體需求,加強品牌意識,餐飲業的品牌是生存競爭的優勢,南昌的餐飲業既要繼承優秀的文化傳承,發揮老字號的工藝,將傳統與新文化相融合,發揮品牌效應;
2、消費者對于餐飲的新品總是有不斷的獵奇心理,因此,保證產品的特色、品質和營養是至關重要的,隨著經濟的發展,信息間的互通,在菜系上,可以做不同的融合,發揮有利因素,才能走出創新之路;
3、傳統的中式餐廳面臨著如果與高科技接軌的問題,傳統的手工技藝可以保存下來,但是單點經營的情況下,設備老舊,衛生狀況差,勞動強度也隨之增大,嚴重影響了菜品的質量,要保證菜品的健康,就必須改換科技設備;
4、管理者們應正視自己的決策是否科學化,并且從中是否能夠得到經濟效益,科學管理是我國餐飲業發展的必經之路,不但講究設備設施的管理科學化,還要求工作思想和業務水平的科學化;
南昌餐飲業需要新的經營理念、方式、品種和服務,為廣大消費者日益增長的餐飲需求做準備,調整市場結構,不斷推陳出新,主動搶占市場占有率,拉動南昌經濟的可持續發展。
餐飲調查報告14
一 導 言
調研時間:xx年x月x日
調研地點:天堂鳥、小南國
調研方法:實地考察、上網、文字資料
考察內容:中餐廳
調研目的:了解企業文化,中試餐飲文化,飯店內部設計,是否滿足公共餐飲空間使用功能、精神功能、適應性等要求。通過調研,實地考察并對具體案例具體分析,增加關于商業空間設計的知識,進一步了解并認識該注意的問題,為接下來的中餐廳設計打好基礎。
二 課題基本情況介紹 現代中餐與歷史上、傳統上一脈相承,但經營方式和內容上都有變化.過去可以幾代傳承一個中餐店,現在就一定要有變化和創新,不然就不能生存。中餐廳經營的內容越來越豐富現在中餐廳產業的潛力很大,旅游事業的發展,尤其
是國際間旅游事業的發展,使得中餐廳經營有了很大創新,特別是在文化服務方面。一般情況下,中餐廳的經營范圍有以下4種:
1、消費:單純的吃飯、冷熱飲料及特色食品等店內消費。
2、娛樂:提供麻將、茶藝、抽獎活動等免費服務。
3、活動:舉辦各種宴會、紅白喜事、等各種活動收入。
就經營內容來說,中餐廳大約可分為文化型,商業型,文化商業混合型,自我肯定型,一窩蜂型。
三 調研情況介紹
一 考察地點: 小南國
文化背景:小南國餐飲控股有限公司的總部設于上海,持有并經營中國中高端市場最大的中餐正餐連鎖餐廳之一。
區域功能:包間、卡座區、散座區、前臺、廚房、衛生間、員工更衣休息室
區域分析: 主一層。
前臺:供收銀點餐迎賓前臺經理處理事情。
四 數據分析
本次共調發放24份,實際回收24份,合格問卷為20份,其中男13人,女11人,具體數據如下:
1.您一般選擇的快餐類型
可以得出:顧客對快餐相對更加注重產品的質量,對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業的發展需更加重視這些方面的管理
2、當你選擇餐店時你會看重哪些屬性
可以得出:消費者在選擇餐點就餐時更加注重這家店是否物美價廉,環境是否優美,對品牌知名度較高的也很青睞。
3、您在餐飲店方面喜歡的優惠方式是什么
可以得出:消費者在餐飲店選擇的優惠方式當中更加青睞于打折,對其贈送的禮品優惠方式則不是非常喜歡
4、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么
可以得出:在所有的餐飲店宣傳廣告方式當中,最能吸引消費者的是網絡宣傳。如今信息化時代的發展要求餐飲業應與時俱進,注重網絡宣傳。
5、您平時都是通過哪些途徑了解選擇餐飲店的
可以得出:消費者通常都是通過朋友介紹來選擇或者了解餐飲店的'。所以餐飲店應注重贏得每一位消費者的信賴,注重誠信。
6、您喜歡的餐店位置在哪里
可以得出:消費者最喜歡選擇的餐飲店位置主要在大型的大型商場
內或者餐飲店聚集區。這就表明餐飲店要注重選址。四、調查建議與對策
餐飲業其消費對象是消費者,所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發展都是至關重要的。根據消費者的建議與要求得出以下結論:
餐飲經營要敢于突破傳統模式,我們不妨打破常規,增加創新意識將用餐與其他活動結合起來,產生一種全新的服務理念,使美食融多種文化形式于一體,結合娛樂、知識、健康、營養、信息、體育等多種手段,提高餐飲的參與性,觀賞性和娛樂性,這樣不僅提高餐飲的經營檔次,增加文化含量,而且可以增加餐廳的特色項目,營造獨特的餐飲氛圍,提高餐飲的消費水準,擴大餐廳的社會影響,帶來良好的效益。
(一)以優惠的價格舒適的環境贏得消費者的心
由表二可知消費者在選擇餐店時會比較注重,價格是否優惠、環境是否優美。對此我們可以采取相關的活動以讓消費者感覺到物美價廉。比如在餐店就餐的顧客發放優惠劵,或會員制。對于餐店的環境我們需要注意它的裝修設計,給人舒適的感覺,工作人員應服裝統一,有良好的服務態度。
(二)生態農業、綠色食品、保健環境將更為人們所重視
由表一可知顧客在選擇餐店就餐時會將目光側重于餐店的衛生狀況、與健康狀況如何。隨著人們對環境污染、生態平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高,無公害、無污染的綠色食品、保健食品,受到了消費者的歡迎,許多餐飲企業適應這種要求,紛紛推出了自己的保健綠色食譜,并增加保健設施,營造保健環境,所以餐飲店需加強原材料進貨渠道的管理,支持原生態綠色產品。
(三)采取一定俄優惠活動
由表三可知,消費者對于餐飲店在進行優惠活動時更加喜歡以打折的方式。所以餐飲店可以通過制作相關活動,如:會員制、優惠劵等形式進行優惠活動。通過相關活動對客戶的消費進行打折優惠,吸引消費者。
(四)文化創新加強宣傳
在信息化高速發展的當今社會,餐飲店的經營也要不斷創新,跟隨時代的發展,與時俱進。由表四表五表明最吸引消費者注意的是網路廣告,而真正通過了解的卻是電視渠道或者是朋友介紹。所以說我們餐飲店可以盡可能的完善網絡餐飲這一消費渠道。不斷發展創新,打造擁有知名度高,深受消費者歡迎的知名品牌。
(五)正確選址,合理的裝修設計
據表五表明消費者在選擇餐飲店時更喜歡餐飲店在大型商場里或者餐飲店聚集區。我們可以依托競爭形成“集約效應”因眾多商家云集,可以滿足消費者多方面的需求,因而能夠吸引更多的消費者。而且我們要根據餐飲店所經營的類型進行不同的選擇。餐店的店面裝修也是至關重要的,在飲食上他們不太注重食物的味道,但非常注重進食時的環境與氛圍。因此,在布置環境,營造氛圍上要下很大的功夫,力圖營造出各具特色的,吸引人的種種情調。
餐飲調查報告15
餐飲行業作為民生產業,一直沒有一個權威的調查報告。在眾多業界人士的期盼下,中國飯店協會攜手北京飲食行業協會、上海餐飲行業協會、天津市飯店協會、重慶市飲食行業協會、廣東省餐飲服務行業協會、四川飯店與餐飲娛樂行業協會、杭州市餐飲旅店行業協會、西安市飯店與餐飲行業協會、南京餐飲商會和新疆飯店協會十大兄弟協會歷時半年完成了首次全國餐飲企業經營情況調查,并在此基礎上編寫完成了首個《20xx中國餐飲企業調查報告》,希望此報告能夠成為中國餐飲行業最專業、最詳盡、最真實的統計研究資料,剖析餐飲企業的發展現狀、發展模式,為行業培育品牌、樹立標桿和企業上市服務。
本次報告共計匯總了幾百家餐飲企業的情況,涉及餐館幾千家,餐位數上百萬,涵蓋了特色餐飲、賓館餐飲、火鍋、小吃、快餐、休閑餐飲等多個業態,主要是國內餐飲行業中各業態、各區域、各類型的代表性企業和領軍企業,范圍覆蓋中國內地每一個省、自治區和直轄市。應該說是匯總了行業中的優秀企業。本次調查明顯有兩個特點:一是真實填報數據的企業越來越多,行業發展逐漸進入規范發展的軌道。二是企業填報和專家調研相結合,真實的反映了行業的發展現狀。鑒于餐飲行業中企業差距較大,因此本報告中若干指標會略高于行業平均水平。
本調查報告主要結論如下:
一、品牌表現
本報告借鑒美國Restaurants & Institutions對美國餐飲企業排序的通用方式(見報告附件),對國內民族餐飲品牌和單體餐館兩個序列進行了排名,依據各企業營業額從高至低分別排出了前30強和前20強,希望對這些品牌的真實發展情況做出客觀評判,為行業樹立標桿。為保證數據的可參照性,中國餐飲品牌排在前十位的分別是杭州飲服、杏花樓、小肥羊、全聚德、俏江南、廣州酒家、小南國、迪歐咖啡、向陽漁港、梅隴鎮。中國餐飲單店前十位分別
是全聚德(北京和平門店)、白天鵝賓館、金錢豹(上海延安西路店)、金悅(北京航天橋店總店)、亢龍太子酒軒(武漢金融店)、中國大酒店、凈雅(北京五棵松店)、知味觀(總店)、石浦(寧波天一店)、樓外樓(總店)、如果算上單店食品加工營業額,則杏花樓(總店)、知味觀(總店)、新雅粵菜館(總店)排位中國餐飲單店前三名。
調查結果顯示,我國餐飲企業經營規模不斷擴大,排名入前三十強品牌營業額總額超過150個億,而前20強餐飲單店年營業額則平均在一億元以上。
二、企業業績
20xx年,全國餐飲企業平均利潤率、人均勞效、每平方米營收、每餐位營收四項指標均取得較好業績,全國餐飲品牌30強平均利潤率為8.2%,利潤率排在前三位的企業分別是上海老城隍廟、上海小南國、廈門舒友海鮮;前30強品牌年人均勞效平均為18.2萬元,排在前三位是上海老城隍廟、上海杏花樓、廣州酒家。
從單店來看,前20 強品牌人均勞效為23.4萬元,排在前三位的是全聚德和平門店、北京金悅航天橋店、寧波石浦天一廣場店。每天每平方米營收平均為44.2元,排在前三位的企業是廣州白天鵝賓館、廣州酒家、北京金悅;每天每餐位營收平均為255.2元,排在前三位的是北京金悅、四川銀杏、北京全聚德。每餐位員工數平均為0.43。一般認為,每餐位面積達到5平米,每餐位員工數達到0.5以上的餐飲企業,是一個設施條件比較好的企業。
在北京、上海、廣東、浙江餐飲發達地區三大指標明顯高于全國平均水平。就利潤率而言,分別為北京11%、上海11.55%、廣東10%、浙江10%;年人均勞效分別為北京22.3萬元、上海22.8萬元、廣東21.2萬元、浙江18.3萬元;企業每天每平方米營收分別為北京39元、上海28.5元、廣東59元、浙江32.8元。
按特色餐飲、快餐、小吃、火鍋四種業態測算,三大指標分別是:就利潤率而言,特色餐飲
8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火鍋9.6%;就年人均勞效而言,特色餐飲202000元、快餐35985元、小吃59940元、火鍋49100元;就企業每平方米營收而言,特色餐飲14437元、快餐13960元、小吃4683元、火鍋3743元。
全國餐飲品牌前30強企業中年利潤超億元的企業有四家,分別為杭州飲服、上海杏花樓、北京全聚德、上海小南國。
三、資本運作
在30強品牌中,企業對上市融資擴張充滿信心,其中有一半品牌企業在籌劃上市,在調查的營收中數據清晰。但目前資本擴張依然以自籌資金為主,資金籌集的市場化程度不高。 在接受調查的餐飲企業中,80%的企業開業年限超過3年,50%以上則是具有十年以上的歷史,74%的企業為民營。特別是老字號企業經過這些年的市場錘煉,重現發展生機,在30強品牌中占10席,老字號跨區域連鎖擴張進入了一個新的階段。
數據顯示,接受調查的餐飲企業中,已有62%開展了特許經營,并把其視為品牌擴張和企業發展的重要路徑,這是餐飲業發展的必然選擇,另一方面也受到了各地物業價格高企的影響,數據顯示,全國各地適合用做餐飲經營的物業價格均比上年有所增長,而北京上海等地,中高檔餐飲的目標物業平均租金已經高于5元/平米/天,成為企業不堪之負。
四、管理能力
從財務能力來看,企業對人力成本不斷上升表示擔憂。餐飲企業中原材料成本和人力成本占據了企業成本費用的最大部分,分別為37%和12%,且均比上一年度有所上漲。平均利潤率逐年下降。企業對盈利能力成長信心不足。
從人力資源狀況來看,企業對一線人員緊張和高層次管理人員缺乏表示擔憂。企業員工流動率依然較高,平均達到了56%,影響了企業服務品質和持續發展的能力。而員工結構以40歲以下、高中學歷以下為主,但大專以上學歷員工比例有所增加。企業對員工培訓的重視程度也有所增強,有42%的企業年度培訓經費占薪資總額的比例超過3%,平均達到3.6%。 從集團化發展來看,餐飲企業越發重視集中采購、統一配送,并注重中央廚房、種養殖基地和餐飲食品加工方面的多元化發展。但是在計算機聯網管理和餐飲信息化技術應用方面仍有待提高。
在要求餐飲企業高層管理人員對企業和單店的核心競爭力要素依據重要程度進行排序時,最被重視的核心競爭力要素分別為:企業層面依次是品牌、人才、管理與服務三項;單店層面依次是品牌、出品質量和特色。顯示了企業已經對品牌在市場競爭和企業發展中的'重要性有了充分的認知。
五、營銷與消費者認知
調查顯示,餐飲企業把在本地媒體尤其是平面媒體上投放廣告作為最為主要的營銷和推廣方式,在渠道建設中,實現與大中型預訂網絡合作的比例并不高,70%的企業僅為10-15%的預定量。
越來越多的企業開始重視忠誠客戶建設和客戶關系管理,主要通過會員卡、優惠卡方式實現,但是在客戶關系管理方面,仍有較大的提升空間。
調查顯示,消費者使用信用卡消費的人群比例達39%,有預定習慣的消費者比例并不高,平均僅為37%,傳統上簽單消費的消費者比例已經下降至很低。
六、未來景氣預測
展望未來,企業對餐飲市場長期向好趨勢不變,餐飲業將繼續快速健康發展,對大眾餐飲、中心廚房、名菜名點成品半成品加工、原輔材料基地建設充滿信心;對會所餐飲、健康餐飲、精細化管理、六T管理走勢樂觀;對企業上市、融資擴張、連鎖經營熱情很高;對品牌提升、餐飲文化發展趨勢表示樂觀。餐飲市場將進入品牌消費時代,餐飲業將以16%的增速繼續對擴大消費、促進就業發揮積極作用。
【 餐飲調查報告】相關文章:
餐飲調查報告11-11
經典餐飲調查報告03-30
餐飲調查報告范文11-11
餐飲管理調查報告03-25
關于餐飲調查報告03-13
餐飲商圈調查報告04-22
餐飲調查報告15篇11-11
餐飲調查報告(15篇)01-02
餐飲業調查報告11-14