酒店集團運營總監崗位職責

　　現如今，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的酒店集團運營總監崗位職責，歡迎大家分享。

酒店集團運營總監崗位職責1

　　1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權；

　　2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權；

　　3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權；

　　4、對總經理決策有建議權。責任范圍

　　其責任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任；

　　2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任；

　　3、因調研信息嚴重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。崗位職責

　　1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的`工作流程，經總經理批準后監督執行。

　　2、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

　　3、管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5、主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7、負責審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；

　　10、負責組織對公司人員的業務培訓;

　　11、完成總經理臨時交辦的工作。

　　崗位要求

　　1、管理規范、尊重下屬。

　　2、嚴格遵守公司作息制度。

　　3、工作積極，責任心強。

　　4、進取心強，每月制定出自己的工作計劃。

　　5、關心體恤員工生活、工作。

　　6、注重個人儀表、言談舉止，全力維護公司及個人形象。

　　7、團結、上進、創新、合作，不拉幫結派。

　　8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

　　9、善于溝通，及時解決員工消極心態，并能協助其它部門工作。

　　10、保守公司秘密。

酒店集團運營總監崗位職責2

　　一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。

　　二、協助總經理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的工作方針、路線。

　　三、定期策劃營銷推廣活動、協調各部門組織實施。

　　四、制定公司CI戰略，協調各部門全方位打造企業形象。

　　五、確定部門的.組織體系，人員編制。核定各部門專業提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經理審實行。

　　六、熟悉廣告市場，了解各種媒體的效應及費用，評估調整公司的市場滲透方案。以最低的成本創造最大的廣告效應。

　　七、檢查各項技術工作效果，節目制作效果及現場氣氛及時作出指導調整方案，以達到預期目標。

　　八、嚴格控制節目費用，策劃費用開支，監督各種費用及物料的合理使用。

　　九、依據公司的發展戰略，積極參與公司改造方案的制定。

　　十、制定公司的品牌戰略計劃，報總經理審批后組織各部門實施。

　　十一、督促各部門不斷營造，更新環境靚點和娛樂賣點。

酒店集團運營總監崗位職責3

　　1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規范化的工作流程，經總經理批準后監督執行。

　　2、負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。

　　3、管理協調各個部門之間的工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

　　4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公布。

　　5、主持公司經營系統總體設計方案，負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

　　6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

　　7、負責審查評估工作效率并對存在的問題加以處理，并做出工作評定。

　　8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

　　9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度。

　　10、媒介推廣管理（網站推廣、媒體策略的.制定）。

　　11、負責組織對公司人員的業務培訓。

　　12、完成總經理臨時交辦的工作。

酒店集團運營總監崗位職責4

　　運營總監崗位職責

　　1、貫徹執行總經理的工作指令，完成公司下達的各項任務和工作指標，對公司的經營和管理負有重要責任。

　　2、留意本地經濟及政府政策上之變化，收集行業經濟整體形式信息，從而對會所營運上的影響而向總經理提出意見，使其可相應地制定適當之經營方針與應變措施。

　　3、擬定公司每年、月的預算方案和營業指標，審閱每天的營業報表，進行營業分析，按月組織開好經營分析會，制定和調整經營決策。

　　4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系，并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。研究并掌握本地旅游市場動態和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。

　　5、定期分析酒店管理狀況，有計劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序，工作標準的執行情況，根據運營部門的總查、暗訪質量報告，督導、培訓下屬積極整改，有效實現酒店、部門管理目標，協調好各部門的工作關系，確保正常的.經營運轉。

　　6、制訂下屬各級崗位職責及工作流程，并嚴格督促下屬各級按此責任執行。

　　7、根據市場及運營需要，制定酒店各階段營銷活動方案，并按公司要求組織實施。

　　8、根據所既定的消費群，制訂所售商品的品種與檔次及價格，并隨行就市進行調整，確保營業額穩步上升。

　　9、督促并帶領營銷經理做好客戶維護工作，建立客戶檔案。及時了解酒店現金流情況，監督應收款的回收。

　　10、掌控每天的營業狀況，及時對出現的問題做出必要的調整和解決。根據實踐經驗及各項財務數據制定月營業額預算，并帶動所有員工積極努力的完成。

　　11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標，提出改進顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法，重視酒店服務質量，利用資源積極創新酒店服務內容，將完善、提升酒店服務質量作為每日工作重點， 并以此影響下屬，創導優質新穎服務的整體酒店氛圍。

　　12、做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開支，并督促所屬員工從小事做起，達成費用控制指標。

　　13、主持營運部主管級管理人員例會，并就提出的問題進行研究討論，最終做出解決方案。

　　14、定期考核直屬下級的業務能力、管理能力、工作能力。為員工培訓和晉升創造良好機制，搭建良好的平臺。

　　15、協助公司總經理協調當地政府職能部門的關系。

　　16、完成公司領導交給的臨時性工作。揮的職能作用，也是品牌優勢和潮流導向的作用。

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