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衛生院家庭醫生簽約績效考核方案(通用10篇)
為了確保事情或工作扎實開展,通常會被要求事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編為大家收集的衛生院家庭醫生簽約績效考核方案(通用10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
衛生院家庭醫生簽約績效考核方案 1
為進一步完善家庭醫生簽約服務制度體系,促進簽約服務提質增效,根據《自治區人民政府辦公廳關于印發推進家庭醫生簽約服務的實施意見的通知》(寧政辦發〔20xx〕75號)、《銀川市人民政府辦公廳關于印發銀川市家庭醫生簽約服務工作實施方案的通知》(銀政辦法〔20xx〕89號)、《關于做好家庭醫生簽約服務費發放有關工作的通知》(銀衛計通〔20xx〕4號)和《自治區衛生健康委辦公室關于做好20xx年家庭醫生簽約服務工作的通知》文件精神,結合我縣工作實際,特制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫生簽約服務績效考核體系,進一步明確家庭醫生簽約服務工作的內容及質量標準,建立健全家庭醫生簽約服務管理制度和綜合績效考核評估標準,依據績效考核評估成績,實施多勞多得、獎優罰劣,充分調動家庭醫生簽約服務團隊的主動性和積極性,切實提高服務效率和質量,使轄區居民與家庭醫生形成長期、穩定、相互配合、相互信任和相互促進的契約式服務關系,在全縣形成“讓家庭擁有醫生,讓醫生走入家庭”的和諧社會醫療服務新常態。
二、考核原則
(一)公平原則。在全縣基層醫療衛生機構使用統一的考核標準。
(二)嚴格原則。嚴格按照考核流程及本方案實施,鄉鎮衛生院、社區衛生服務站負責考核家醫團隊工作,并按照家庭醫生簽約服務團隊及成員實際工作量進行評估,考核資料整理存檔。
(三)公開原則。績效考核的結果應在考核結束后公示,保證考核公平、公正。
(四)獎懲結合原則。績效考核結果是績效獎勵工資發放的依據,形成獎勵激勵的良好工作氛圍。
(五)溝通與反饋原則。績效考核結果向被考核單位或服務團隊反饋,并提出整改意見,發揮監督促進作用。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫生簽約服務的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊。
四、考核內容
考核內容主要包括組織管理、績效考核、簽約服務情況、宣傳培訓、服務效果五個方面內容,具體考核標準見。
(一)組織管理:包括組織領導、工作方案、制度建設、團隊管理、團隊信息公示等方面;
(二)績效考核:包括績效考核、簽約服務量等;
(三)簽約服務情況:依據簽約服務包內容開展相關工作;
(四)宣傳培訓:包括鄉鎮衛生院、社區衛生服務站對簽約團隊及居民的宣傳培訓工作。
(五)服務效果:包括血壓血糖控制率、簽約居民知曉率及滿意度等方面評價考核家庭醫生簽約團隊的服務效果。
五、考核流程
家庭醫生簽約服務績效考核流程分層級進行,具體如下:
一級考核:以“家庭醫生簽約服務團隊”為單位,以“月”為時間段,由各鄉鎮衛生院、社區衛生服務站內部團隊隊長在每月底對本團隊的業務工作的數量、質量進行自查。
二級考核:由各鄉鎮衛生院、社區衛生服務站對機構內部管理的家庭醫生簽約服務團隊的工作進行考核,每季度考核1次。
三級考核:由縣衛健局對全縣各鄉鎮衛生院、社區衛生服務站家庭醫生簽約服務工作進行全面考核,每年考核一次,考核結果將作為簽約服務費發放的主要依據。
六、考核方法
(一)聽取匯報。由單位項目負責人進行匯報,全面總結家庭醫生簽約工作開展情況。
(二)查閱資料。包括查閱文件、資料、記錄、檔案、計劃、總結、統計報表及考核結果。
(三)現場檢查。查看家庭醫生簽約工作具體項目落實情況,包括單位成立組織情況,團隊人員、宣傳欄設置、工作制度及工作流程等。
(四)調查走訪。通過電話核查或隨機走訪的方式抽取簽約人群進行訪查,向轄區居民發放調查問卷,了解群眾對項目的知曉率和滿意度。
七、結果應用
(一)一級考核結果用于家庭醫生簽約服務團隊內部的工作自查,重點提升薄弱環節的質量。
(二)二級考核結果用于促進鄉鎮衛生院、社區衛生服務站在家庭醫生簽約服務工作的有效實施,助力家庭醫生簽約服務團隊人員績效獎勵的兌現,提高家庭醫生簽約團隊的積極性。
(三)三級考核結果用于加強全縣家庭醫生簽約服務工作的管理,兌現家庭醫生簽約服務費,促進各鄉鎮衛生院和社區衛生服務站家庭醫生簽約服務工作的平衡發展,使我縣基層醫療衛生機構基本醫療和公共衛生服務有效落實,不斷提升居民獲得感。
八、服務費發放方式
20xx年我縣家庭醫生簽約服務費采取年初預撥,年底結算的方式撥付,衛健局在年終績效考核結束后根據實際簽約人數,從預撥的基本公共衛生服務項目經費(其中:包含家庭醫生簽約服務費10元/人)中提取實際簽約人數的.總費用,用于兌現家庭醫生簽約服務費,其中簽約數量占40%,服務質量占60%,考核得分90分以上的單位全額發放,低于90分的單位按比例扣除,扣除經費用于獎勵前三名的單位。
九、工作要求
(一)提高認識,加強領導。各鄉鎮衛生院、社區衛生服務站主要領導負總責,明確一名分管領導具體抓,落實專人負責考核,嚴肅考核紀律。從思想上高度重視家庭醫生簽約服務工作,充分認識此項工作的重要性,工作中嚴禁弄虛作假、涂改資料,確保簽約服務各項資料真實、規范。
(二)遵循依據、嚴格考核。各鄉鎮衛生院、社區衛生服務站應以本辦法為依據,按照績效分配向家庭醫生團隊傾斜的原則,結合實際制定出適合本單位的家庭醫生簽約服務工作績效考核辦法,抽調相關人員組成考核小組,定期開展量化考核和績效評估,確保考核過程公平公正、考核結果公開透明,使家庭醫生簽約服務每一項工作落到實處,最大限度調動簽約醫生團隊的主觀能動性。
(三)考核結束后,及時組織專人匯總、分析考核數據,查找存在的問題,總結工作經驗,形成考核報告上報衛健局衛生業務股。
衛生院家庭醫生簽約績效考核方案 2
為扎實推進家庭醫生簽約服務工作,指導各區做好對家庭醫生簽約服務工作的績效考核評價,客觀全面反映家庭醫生簽約服務工作績效,制定本方案。
一、考核目的
督促和指導家庭醫生落實簽約服務工作,引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的醫療衛生與健康管理服務,提升簽約服務質量。
二、考核內容
(一)組織管理。包括家庭醫生簽約服務文件出臺、簽約服務包制定和家庭醫生團隊建設、激勵機制、項目宣傳等。
(二)服務質量。包括簽約數量完成情況、基層首診簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務團隊有效履約等情況。
(三)服務效果。包括簽約居民健康狀況改善率、簽約居民滿意率、醫藥費用控制、簽約居民基層就診比例、基層醫療衛生機構門急診量增長率等。
(四)資金管理。包括簽約服務收費管理、基本公共衛生服務項目資金到位和補償情況、資金分配使用情況以及醫保基金(一般診療費中基金支付部分)支付情況等。
三、考核方式
(一)市級考核
市級考核由市衛生計生委牽頭組織,以區為單位每年1次,隨機抽取2個基層醫療衛生機構進行考核,原則上在下一年度2月前完成。
(二)區級考核
各區對本區家庭醫生簽約服務工作落實情況進行考核、制定具體績效考核實施方案,納入年度綜合管理目標及重點考核指標。各區衛計局是家庭醫生簽約服務績效考核工作的主體,每半年對轄區內所有開展家庭醫生簽約服務的醫療衛生機構開展至少1次綜合考核。
(三)機構考核
基層醫療衛生機構將家庭醫生簽約服務工作納入本單位績效考核,采取日常考核與定期考核相結合的.辦法,考核所有家庭醫生團隊的簽約服務數量、服務質量、服務效果及簽約居民滿意度,建立家庭醫生服務團隊考核檔案,并做好動態管理。鼓勵簽約居民代表、社區代表等群體參與各級組織所開展的家庭醫生服務團隊績效考核。
四、考核結果應用
市衛生計生委將聯合有關部門通報全市考核情況,考核結果與年度工作完成情況掛鉤,并與市級相關獎補資金掛鉤。
區衛生計生局將考核結果與基層單位及單位主要領導年度業績考核掛鉤,并作為獎懲參考依據。
基層單位要將考核結果與簽約服務團隊和個人績效掛鉤,并及時向社會公布,對于考核結果不合格、群眾意見突出的團隊建立相應懲處機制。
衛生院家庭醫生簽約績效考核方案 3
為扎實推進家庭醫生簽約服務工作,指導各醫療單位對家庭醫生簽約服務工作進行考核評價,全面真實反映家庭醫生簽約服務工作績效,按照高質量發展要求,持續改進完善家庭醫生簽約服務模式,創新提升家庭醫生簽約服務質效,制定本方案。
一、考核目的
通過家庭醫生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫生落實簽約服務工作任務,引導家庭醫生為簽約居民提供可及、綜合、連續、有效的'醫療衛生與健康管理服務,提升簽約服務質量,滿足簽約居民對美好生活的需要。
二、考核內容
(一)組織管理。包括出臺家庭醫生簽約服務實施方案、領導組織、優化家庭醫生團隊、開展家庭醫生簽約服務宣傳、強化家庭醫生服務能力建設、開展家庭醫生簽約服務績效考核和結果運用等情況。
(二)資金管理。包括建立家庭醫生簽約服務收支賬目和合理合規使用家庭醫生簽約服務經費等情況。
(三)服務質量。包括健全簽約服務臺賬、不同人群簽約率指標、居民續約率、預約門診率、預約轉診率和履約真實性等情況。
(四)服務效果。包括簽約居民簽約服務知曉率、簽約居民滿意度、依從度、獲得感等情況。
(五)服務創新。包括簽約服務信息化、服務模式創新、點單式簽約、省簽約服務項目庫務實應用、家庭醫生簽約進機關、進社區、進企業等情況。
三、考核方式
(一)區級考核。區衛健委是家庭醫生簽約服務績效考核實施主體,區級考核半年一次,一年兩次,要求覆蓋轄區內所有開展家庭醫生簽約服務工作的基層醫療衛生機構。考核依據為:省市考核指標體系+區級考核指標體系,考核總分80分及以上為合格,考核總分90分及以上為優秀。
(二)機構考核。基層醫療衛生機構要將家庭醫生簽約服務工作納入本單位績效考核,根據家庭醫生團隊簽約服務數量、服務質量、服務效果以及簽約居民滿意度等情況制定績效考核方案和考核細則。采取日常考核與定期考核相結合的辦法,定期對所有家庭醫生簽約服務團隊進行考核,建立家庭醫生服務團隊考核檔案,并做好動態維護管理工作。
四、考核結果應用
區衛生健康委向全區通報區級考核結果,考核結果與基本公共衛生服務項目補助資金掛鉤,并與年度工作目標任務完成情況掛鉤。
區衛生健康委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的獎懲參考依據,與基層單位及單位主要領導年度績效考核掛鉤。
基層醫療衛生機構要將考核結果及時向社會公布,與簽約服務團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核不合格或群眾意見突出的家庭醫生團隊,將建立相應的懲處機制,必要時對基層單位主要負責人和分管負責人進行問責處理。
衛生院家庭醫生簽約績效考核方案 4
為扎實推進家庭醫生簽約服務工作,準確評價各單位工作成績,指導做好家庭醫生簽約服務績效評價工作,制定本方案。
一、考核目的
通過建立家庭醫生簽約服務績效考核體系,進一步明確家庭醫生工作內容、質量標準,突出工作導向,督促和指導各地落實簽約服務工作任務,切實提高簽約服務效率和質量,推進家庭醫生簽約服務工作深入健康開展。
二、考核原則
(一)工作導向原則。圍繞真簽、常約、實履、細管的工作要求,合理設置指標體系,突出工作導向。
(二)分級考核原則。堅持逐級考核、分層推進、分步實施、整體推進的工作思路,制定鎮村績效考核實施方案,切實發揮考核的引導和推動作用。
三、考核內容
(一)組織管理。包括家庭醫生簽約服務文件出臺、簽約服務包制定和家庭醫生團隊建設、激勵機制、項目宣傳和信息化建設等。
(二)服務質量。包括簽約數量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務團隊規范化履約等情況。
(三)服務效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫療衛生機構門急診量增長率等。
(四)資金管理。包括簽約服務收費管理、基本公共衛生服務項目資金及醫保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
四、考核方式及要求
(一)考核方式
1、市對各鎮(街道)家庭醫生簽約服務工作的考核,納入年度綜合管理目標及重點工作考核內容。
2、鄉鎮衛生院(社區衛生服務中心)負責對家庭醫生簽約服務團隊、相關科室、村衛生室的.簽約服務數量、服務質量與服務效果實施考核。
(二)考核范圍、時間和頻次
市對鎮(街道)綜合考核每半年開展1次,原則上在當年度12月底前完成,并形成督導考核報告并上報徐州市衛生計生委。
鎮級醫療衛生機構對所有參與家庭醫生簽約服務的健康管理團隊、村衛生室進行考核,原則上每季度開展一次,采取過程考核與結果考核相結合的辦法,確保家庭醫生簽約服務質量和效果。
五、考核結果應用
(一)考核結果評定。根據考核結果,綜合評定年度等級層次。分為優秀、合格、不合格。
(二)考核結果運用。市衛生計生委將考核結果作為基層單位及單位主要領導的獎懲、年度業績評價及簽約服務專項資金結算的依據。對考核結果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%,用于獎勵前三名(獎勵標準為扣除資金的50%、30%和20%)。對考核不合格的單位,扣除基金的40%,列下年度使用。
基層醫療衛生機構要將考核結果及時向社會公示并與簽約服務團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結果不合格、群眾意見突出的家庭醫生團隊和個人,建立相應懲處機制。
衛生院家庭醫生簽約績效考核方案 5
為切實推進家庭醫生簽約服務工作,充分調動家庭醫生團隊工作積極性,加強基層醫療衛生機構開展家庭醫生簽約績效考核工作,根據《溫州市責任醫生簽約服務績效考核辦法(試行)》(溫衛辦〔20xx〕175號)和《泰順縣責任醫生簽約服務績效考核辦法(試行)》(泰衛發〔20xx〕216號)文件精神。經研究,決定于10月9日起,對全縣各醫共體成員單位進行家庭醫生簽約服務績效考核。
一、考核目的
加強家庭醫生簽約服務績效考核,督促和指導家庭醫生落實簽約服務工作任務,引導家庭醫生為簽約居民提供綜合、連續、協同的醫療衛生與健康管理服務,提升簽約服務質量。建立簽約服務經費與簽約服務質量、數量和簽約對象滿意度相掛鉤的工作機制,做實做細家庭醫生簽約服務。
二、考核組人員
xx
三、考核對象和要求
(一)考核對象。承擔家庭醫生簽約服務的醫共體成員單位。
(二)考核要求。秉承公平、公正、公開原則,規范考核程序、內容、標準。
對各醫共體成員單位的簽約數據進行抽樣,簽約總人數低于500人的單位隨機抽查5人,簽約總人數在501—1000人之間的單位隨機抽查10人,簽約總人數在1001人以上的單位隨機抽查15人。采取查閱資料、問卷調查、電話訪談等形式,根據《泰順縣家庭醫生簽約服務績效考核細則(試行)》,進行考核工作。
對簽約醫生及其團隊上報的.簽約人數,針對不同人群按比例抽查簽約服務質量。簽約人數核定=上報簽約人數×簽約服務質量抽查合格率。
四、考核時間
10月9日—14日。
五、結果應用
(一)建立考核結果通報制度。實行考核結果通報制度,向縣財政局、縣醫保局報送考核結果和應用情況,以通報形式向承擔簽約服務的醫共體成員單位公布考核結果。
(二)考核結果與補助經費掛鉤。簽約績效考核得分85分(含)以上為優秀,考核得分低于85分的,按考核得分率(考核得分/85分×100%)扣減補助經費。
(三)考核結果與問題整改結合。各醫共體成員單位要建立問題整改機制,對考核中發現的問題,要深入分析原因,采取有效措施,及時落實整改,并追蹤整改過程和結果,充分發揮績效考核的杠桿作用。
衛生院家庭醫生簽約績效考核方案 6
一、考核目標
建立健全家庭醫生簽約服務的績效考核體系,明確服務內容和質量標準。
提高家庭醫生簽約服務團隊的主動性和積極性,切實提升服務效率和質量。
形成“讓家庭擁有醫生,讓醫生走入家庭”的和諧社會醫療服務新常態。
二、考核原則
公平原則:確保考核過程公平、公正,避免主觀偏見和歧視。
嚴格原則:嚴格按照考核流程及方案實施,確保考核結果的準確性和可靠性。
公開原則:考核過程及結果應公開透明,接受社會監督。
獎懲結合原則:根據考核結果實施獎懲措施,激勵優秀團隊和個人,督促改進不足。
溝通與反饋原則:及時向被考核單位或團隊反饋考核結果,并提出整改意見,促進服務質量的持續提升。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫生簽約服務的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊。
四、考核內容
組織管理:評估基層醫療衛生機構對家庭醫生簽約服務工作的組織、協調和管理能力。
績效考核:根據家庭醫生簽約服務團隊的簽約數量、服務質量、服務效果及居民滿意度等指標進行綜合評估。
簽約服務情況:考核家庭醫生團隊與居民的簽約率、續約率以及服務的及時性和連續性。
宣傳培訓:評估家庭醫生團隊在宣傳家庭醫生簽約服務、開展健康教育和培訓活動等方面的表現。
服務效果:通過居民滿意度調查、健康指標改善情況等方式,評估家庭醫生簽約服務的效果。
五、考核程序、方法及時間
考核程序:市級考核與縣級考核相結合,縣級考核為主,市級進行抽查和督導。基層醫療衛生機構負責內部考核,并將結果上報縣級衛生部門。
考核方法:采用查閱資料、現場查看、問卷調查等多種方式進行綜合評估。充分利用信息化平臺,提高考核效率。
考核時間及頻次:每年進行一次全面考核,考核結果作為年終績效評價的依據。同時,市級部門將進行不定期的抽查和督導,確保服務質量的持續提升。
六、獎懲措施
對于考核優秀的家庭醫生團隊,給予表彰和獎勵,包括物質獎勵、晉升機會等。
對于考核不合格的家庭醫生團隊,進行約談、整改等處理,直至達到服務要求。對于連續考核不合格的.團隊,將取消其家庭醫生簽約服務資格。
七、總結與改進
每年考核結束后,對考核結果進行總結分析,找出存在的問題和不足,制定改進措施,為下一年的家庭醫生簽約服務工作提供指導。同時,根據實踐經驗和居民需求,不斷完善和優化績效考核方案,確保家庭醫生簽約服務工作的持續健康發展。
通過以上績效考核方案的實施,可以進一步推動衛生院家庭醫生簽約服務工作的規范化、專業化和高效化,為居民提供更加優質、便捷的醫療服務。
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一、考核目的
通過實施績效考核,明確家庭醫生簽約服務工作的內容及質量標準,建立健全家庭醫生簽約服務管理制度和綜合績效考核評估標準。依據績效考核評估成績,實施多勞多得、獎優罰劣,充分調動家庭醫生簽約服務團隊的主動性和積極性,切實提高服務效率和質量。最終目標是形成“讓家庭擁有醫生,讓醫生走入家庭”的和諧社會醫療服務新常態。
二、考核原則
公平原則:確保考核過程公開、公正、公平,所有參與考核的家庭醫生團隊均享有同等的考核標準和機會。
嚴格原則:嚴格按照考核流程及本方案實施,確保考核結果的.準確性和有效性。
溝通與反饋原則:績效考核結果應向被考核單位或服務團隊反饋,并提出整改意見,以促進其改進服務質量。
獎懲結合原則:根據考核結果,對表現優秀的團隊進行獎勵,對表現不佳的團隊進行懲罰,以激勵團隊提高服務質量。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫生簽約服務的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊均為考核對象。
四、考核內容
考核內容主要包括以下五個方面:
組織管理:考核家庭醫生簽約服務的組織架構、管理制度、服務流程等是否完善,是否能夠有效保障服務的順利開展。
績效考核:根據家庭醫生簽約服務的目標和任務,制定具體的績效考核指標,對團隊的服務數量、服務質量、服務效果等進行全面評估。
簽約服務情況:考核家庭醫生團隊與居民的簽約率、續約率,以及簽約居民對服務的滿意度等。
宣傳培訓:評估家庭醫生團隊在宣傳家庭醫生簽約服務、開展健康教育和培訓活動方面的表現。
服務效果:通過收集和分析相關數據,評估家庭醫生簽約服務在改善居民健康狀況、降低醫療費用、提高醫療滿意度等方面的實際效果。
五、考核程序、方法及時間
考核程序:市級考核由市衛生計生委會同相關部門制定考核實施方案,采用各縣(市、區)自查與市級重點抽查考核相結合的方式。基層醫療衛生機構將家庭醫生簽約服務工作納入本單位績效考核,并定期對家庭醫生團隊進行考核。
考核方法:考核采取查閱資料、現場查看、抽查核實、問卷調查等多種方法,充分利用信息化平臺提高績效考核信息化水平。同時,注重考核關鍵指標完成情況和抽查復核真實性。
考核時間及頻次:每年設定一個考核年度,市級每半年督導一次,年底至少開展一次全面考核。對每個被考核縣區至少抽查一定數量的基層醫療衛生機構,確保考核工作的全面性和準確性。考核工作應在次年規定時間內完成。
六、考核結果應用
績效考核結果將作為家庭醫生團隊獎懲、崗位調整、薪酬分配的重要依據。對于表現優秀的團隊,將給予表彰和獎勵;對于表現不佳的團隊,將進行約談、整改或調整。同時,將績效考核結果向社會公示,接受社會監督。
七、保障措施
為確保績效考核工作的順利進行,需要采取以下保障措施:
加強組織領導:成立專門的績效考核領導小組,負責統籌協調考核工作,確保考核工作的順利開展。
完善制度建設:建立健全家庭醫生簽約服務績效考核的相關制度和規范,確保考核工作的科學性和規范性。
強化培訓指導:加強對考核人員的培訓和指導,提高其考核能力和水平,確保考核結果的準確性和公正性。
加強宣傳推廣:通過多種形式加強對家庭醫生簽約服務績效考核工作的宣傳和推廣,提高社會認知度和參與度。
總之,通過實施衛生院家庭醫生簽約績效考核方案,可以推動家庭醫生簽約服務工作的深入開展,提高服務質量和效率,為居民提供更加優質、便捷的醫療服務。
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一、考核目標
確保家庭醫生簽約服務工作的全面覆蓋和有效實施,提高服務質量。
激發家庭醫生團隊的工作積極性和創新能力,促進團隊成員間的協作與配合。
評估家庭醫生簽約服務的.成效,為政策制定和調整提供依據。
二、考核原則
公平原則:確保考核過程公平、公正,避免主觀臆斷和偏見。
嚴格原則:嚴格按照考核流程和標準執行,確保考核結果的準確性和可靠性。
公開原則:考核結果應公開透明,便于監督和改進。
獎懲結合原則:根據考核結果實施獎懲措施,激勵優秀團隊和個人,督促改進不足。
溝通與反饋原則:加強與被考核對象的溝通,及時反饋考核結果和建議,促進持續改進。
三、考核對象
本考核方案適用于承擔家庭醫生簽約服務的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊。
四、考核內容
組織管理:評估家庭醫生簽約服務的組織架構、人員配備、制度建設等方面的情況。
績效考核:根據簽約數量、服務質量、群眾滿意度等指標,對家庭醫生團隊進行績效評估。
簽約服務情況:考察家庭醫生團隊在簽約、履約、續約等環節的工作表現。
宣傳培訓:評估家庭醫生團隊在宣傳政策、普及健康知識、開展培訓等方面的成果。
服務效果:通過患者反饋、健康指標改善等方式,評估家庭醫生簽約服務的實際效果。
五、考核程序與方法
制定考核計劃:明確考核時間、地點、參與人員等,確保考核工作有序進行。
收集資料:通過查閱文件、現場觀察、問卷調查等方式,收集家庭醫生簽約服務的相關資料。
考核評分:根據考核標準和指標,對家庭醫生團隊進行評分,確保評分客觀、準確。
結果匯總與反饋:匯總考核結果,向被考核對象反饋,并提出改進建議。
六、考核結果運用
將考核結果作為家庭醫生團隊績效工資分配的主要依據。
對表現優秀的家庭醫生團隊給予表彰和獎勵,樹立榜樣。
對存在問題的家庭醫生團隊進行督促和指導,幫助其改進提升。
總之,衛生院家庭醫生簽約績效考核方案是確保家庭醫生簽約服務質量和效果的重要保障。通過科學、公平、有效的考核,可以激勵家庭醫生團隊不斷提高服務水平,為居民提供更加優質、便捷的醫療衛生服務。
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一、考核目標
明確家庭醫生簽約服務工作的內容及質量標準。
建立健全家庭醫生簽約服務管理制度和綜合績效考核評估標準。
依據績效考核評估成績,實施多勞多得、獎優罰劣。
二、考核原則
公平原則:確保考核過程公開、公正,不偏袒任何一方。
嚴格原則:嚴格按照考核流程及方案實施,確保考核結果的準確性。
溝通與反饋原則:及時將考核結果向被考核單位或個人反饋,并提出整改意見。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫生簽約服務的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊。
四、考核內容
考核內容主要包括以下幾個方面:
組織管理:考察基層醫療衛生機構對家庭醫生簽約服務的組織管理情況,包括團隊建設、制度建設、流程優化等。
績效考核:依據家庭醫生簽約服務的數量、質量、滿意度等指標,對家庭醫生團隊進行績效評估。
簽約服務情況:考察家庭醫生團隊的簽約率、續約率以及簽約居民的健康管理情況。
宣傳培訓:評估家庭醫生團隊在宣傳家庭醫生簽約服務、開展健康教育和培訓等方面的表現。
服務效果:通過居民滿意度調查、健康指標改善情況等方式,評估家庭醫生簽約服務的'效果。
五、考核程序及方法
考核程序:市級考核由市衛生計生委會同財政、人社部門制定考核實施方案,采用自查與抽查相結合的方式,記錄家庭簽約服務工作考核成績。基層醫療衛生機構將家庭醫生簽約服務工作納入本單位績效考核,考核結果與簽約服務補償費用掛鉤。
考核方法:采用查閱資料、現場查看、抽查核實、問卷調查等多種方法,并充分利用信息化平臺提高考核效率。
六、考核時間及頻次
每年設定一個考核年度,如20xx年1月1日至20xx年12月31日。市級考核每半年進行一次督導,年底至少開展一次全面考核。每個被考核縣區至少抽查兩個基層醫療衛生機構,考核工作應在次年2月20日前完成。
七、獎懲措施
根據考核結果,對表現優秀的家庭醫生團隊給予表彰和獎勵,對表現不佳的團隊進行約談和整改。同時,將考核結果作為家庭醫生團隊薪酬分配、崗位調整以及續聘解聘的重要依據。
通過實施這一績效考核方案,可以有效提升家庭醫生簽約服務的質量和效率,增強居民對家庭醫生簽約服務的信任度和滿意度,進一步推動“讓家庭擁有醫生,讓醫生走入家庭”的和諧社會醫療服務新常態的形成。
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一、考核目的
通過績效考核,明確家庭醫生簽約服務工作的內容及質量標準,建立健全家庭醫生簽約服務管理制度和綜合績效考核評估標準,依據績效考核評估成績,實施多勞多得、獎優罰劣,充分調動家庭醫生簽約服務團隊的主動性和積極性,提高服務效率和質量,使轄區居民與家庭醫生形成長期、穩定、相互配合、相互信任和相互促進的契約式服務關系。
二、考核原則
公平原則:確保考核過程公平、公正,對所有家庭醫生團隊一視同仁。
嚴格原則:嚴格按照考核流程及方案實施,確保考核結果的準確性和客觀性。
公開原則:考核結果公開透明,便于團隊成員和相關部門了解工作表現和存在的問題。
獎懲結合原則:根據考核結果實施獎懲,激勵優秀團隊和個人,同時督促后進團隊和個人改進工作。
溝通與反饋原則:考核結果向被考核單位或服務團隊反饋,并提出整改意見,促進工作改進和提升。
三、考核對象
全縣承擔家庭醫生簽約服務的各基層醫療衛生機構和家庭醫生團隊。
四、考核內容
組織管理:評估家庭醫生簽約服務的組織架構、人員配置、制度建設等方面的情況。
績效考核:根據家庭醫生簽約服務的數量、質量、滿意度等指標進行綜合評估。
簽約服務情況:評估家庭醫生與居民的簽約率、續約率以及服務內容的完成情況。
宣傳培訓:評估家庭醫生團隊在宣傳家庭醫生簽約服務、開展健康教育和培訓活動等方面的表現。
服務效果:通過居民滿意度調查、健康指標改善情況等方式評估家庭醫生簽約服務的`效果。
五、考核程序及方法
考核程序:由市級衛生計生部門會同相關部門制定考核實施方案,采用自查與抽查相結合的方式進行。基層醫療衛生機構將家庭醫生簽約服務工作納入本單位績效考核,考核結果與簽約服務補償費用掛鉤。
考核方法:包括查閱資料、現場查看、抽查核實、問卷調查等多種方式,充分利用信息化平臺提高考核效率。注重考核關鍵指標完成情況和抽查復核真實性。
六、考核時間及頻次
每年進行一次全面的績效考核,考核時間從元月1日至12月31日。市級每半年督導一次,年底考核至少開展一次,對每個被考核縣區至少抽查2個基層醫療衛生機構。考核工作應在次年2月20日前完成。
七、獎懲措施
根據考核結果,對表現優秀的家庭醫生團隊和個人給予表彰和獎勵,對表現不佳的團隊和個人進行約談和整改。同時,將考核結果與家庭醫生團隊的薪酬、晉升等掛鉤,激勵團隊成員積極投入工作。
通過以上績效考核方案的實施,可以有效推動衛生院家庭醫生簽約服務工作的規范化、標準化和高效化,提高居民對家庭醫生簽約服務的滿意度和信任度,為構建和諧社會醫療服務新常態奠定堅實基礎。
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