上海人力資源管理師考試經驗分享

我是2013年9月份考的，真是工夫不負有心人!象我這樣的菜鳥都能通過,我想有人事經驗的人應該很容易的過的!

這個考試對我來說還是有難度的.以前幾乎沒有接觸過人事，自己想往這方面發展,直到考前到一個月才開始做人事行政工作，雖然以前參加過很多類似的認證考試，對我來說應付考試不成問題,但是對于面試來說,我這個菜鳥,就相形見拙了,不瞞大家我是第二次考才通過的,就是栽在了面試這關上,所以菜鳥們你們沒有捷徑只有多看書,面試沒有題庫沒有范圍以前的應試技巧完全沒有了用武之地。

下面我總結一下我的心得經驗:

1.理論題我也只看了老師發的題庫,先看幾遍,然后把答案蓋住,自己做一遍,再對答案,把自己做錯的打上記號,把做錯的看熟,然后蓋上答案再做一遍,再有錯的，再用此方法,直到都做對為止,有空的時候針對做錯的多看,這樣理論上機考就會很容易過的.時間也花的不多。

2.對于案例題,我覺得一定不能背答案,而是找到答題規律,每一個版塊工作的流程一定要熟悉,對于一些案例你不知道錯在哪,可以把對的步驟寫上去,總是會有些分的,答題要一點一點的很清晰的,老師要看的就是你有沒有答出知識點,如果你寫了很多東西一大堆,把一些知識點淹沒在你的很多廢話中,老師可能沒有那么多耐心去找你寫出了幾個知識點,萬能答案很多時候也能用到的,增加你的知識點。

3.英語也是沒有捷徑的，單詞一定要背出來，單選和多選也是多看題庫，按照理論題的方法，多看自己容易出錯的。

4.面試老師會問你很操作層面的東西，如以前面試遇到過這樣的問題，最低工資標準多少，勞動合同包含哪些條款，社保繳費比例，外籍人員辦理工作證的流程等等，對于有經驗的人士，他們平時做的就是這些事，面試可謂信手拈來。而面試老師也會問一本書上的任何角落的東西，可能會問到很理論的或名詞解釋的東西，如以前問到過人力資源供給預測需求預測的方法，崗位評價的方法，工作分析有哪些用處等等，有經驗的人至少能說出些東西，新手就必須看書了，不然支支吾吾說不出任何東西來。

5.我面試的時候面試老師挺較真的，但是他也會一步一步引導我往正確的答案靠攏，老師問我的問題有：

1)“招聘面試的第一步?”我的回答是確定招聘需求，他否定。我說制定招聘計劃，他也否定，我有點暈了，他說招聘工作是你一個人就能做得了的嗎，我說要和候選人的直接主管一起來完成的.“那第一步是什么呢?”他問，我說是和直接主管溝通確定招聘需求，這就對了，哦，其實我之前答的也不是不對，只是沒有答出他想要得東西知識點。

2)“你在人事工作中做得最好的和遇到最大的問題是什么?”我的回答是也沒感到什么做的最好吧，遇到的問題是感覺公司員工的積極性不高，凝聚力不強，這和薪資福利直接相關，通過我的努力大家的收入普遍提高了一個檔次，通過一些集體活動，讓大家感受到集體的氛圍。對于這個回答老師沒有多說什么。接著問最大的問題呢，我說公司比較小，績效和培訓做的比較少，然后他就盯著問績效了，咳!

3)“績效工作的第一步是什么?”我說是制定績效計劃，他又否認，我又暈了，這個不對該怎么回答阿，他又問我“績效是你一個人能做得了的嗎，?”反映過來了，還是一樣的道理，我說需要和上層溝通，要老板大力支持，直接主管的配合，“就這些人可以作績效了嗎”，“噢，當然績效是全員參與的”我說，還不對，我的臉開始紅，心跳開始加速了，那是什么呢，終于最后在老師的引導下我說出了，績效的第一步是成立績效委員會

4)“ 績效的最后一步呢?”我說是績效反饋，他否認，我說是績效結果的應用，他還是否認，我想到了范楊隆老師上課時說過的，績效管理是一個循環管理的過程，第一步是也是上一輪績效管理的最后一步，最后一步也是新一輪績效的開始，果然這樣回答得到了老師的認可，

老師問了很多問題，最后問一句是“你覺得今天自己的表現如何，”我說感覺不是很好，有點緊張。其實當時應該對老師說一句，今天通過這次面試我又學到了很多東西，對他表示感謝，這也是我的心理話，可是由于當時緊張忘了感謝老師了。

總之這次面試老師比我說的話多多了，就這樣每次都是在老師提醒以后才回答出問題，懷著忐忑的心情，跌跌撞撞的居然過了面試。

以上就是考試過了一個月以后，再次提起考試，我想說的。

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