保險的工作總結通用15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，我想我們需要寫一份總結了吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家收集的保險的工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險的工作總結1
進入--已經有-個年頭了，真快啊!-年的時間可以發生很多很多的事情，但我依然堅守在客服這個崗位上。
-年前，我還有個剛從大學畢業的職場菜鳥，現如今已經是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發生著變化，只有我這顆愛--的心始終未曾動搖。
所以當我還在休產假時，領導告知柜面人手已經嚴重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了--縣支公司客戶服務中心的主辦。
這是領導對我工作的肯定，我也會再接再厲。當然，這就要求我對工作也要更加的有責任心，正所謂“在其位，謀其職，盡其責”，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，我也一直以此為律己。
當然，完無完人，回顧這-年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。現將今年的工作情況總結如下：
一、日常工作回顧
來公司工作已經-年多，一直在客戶服務中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式沒有多大的變化。但是公司的`制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務要做到更加到位，加上今年--評選省級文明城市，于是縣里也有在進行縣級文明柜面的活動。
在信息科技發達，人們視覺感官強烈的21世紀，人們最在意的就是服務，很多商家都是用服務打開市場。同樣作為銷售為主的--公司，身為--公司的柜面服務人員更是深知其重要性。
今年-月份的時候，省公司要求全省完成集團老業務的月轉年的工作，我們--公司有--單。一接到這個同事，我們就在--經理的帶領下開始工作，但是--單中有將近--多單是沒有留存電話號碼和身份鎮號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。
最后，在市公司領導的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認，由于老業務的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉年到底是個什么保全作業，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領取金額，領取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領取等等，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。
這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在-月-日晚上，已經超額完成了省公司布置的任務。
二、工作中存在的優點和不足
我工作中的優點是：
1、有較強的適應環境的能力
和同事關系融洽，工作認真負責，效率高，不恥下問，不遲到，不早退。在辦理業務時，有耐心，態度和善，微笑服務。
2、存在著不足，有時做事為求速率
導致質量不高，還有點馬虎，但是，我會在今后的工作中發揚自己的長處，改正自己的不足。
我很喜歡，我很珍惜我現在的工作機會，在接下去的工作中，我會繼續保持我工作的熱情，做到盡善盡美，不讓領導失望，我會用我的真誠和服務贏得感動!
保險的工作總結2
一年來,我們緊跟市公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了上級公司和公司總經理室交付的各項工作。截至20xx年12月底，我部共處理各類賠案***件，支付賠款近***萬元，有利地保障了全市的經濟建設和人民群眾的財產安全。⑴ 圍繞目標，落實計劃，狠抓本職工作
一 、工作總結
截止20xx年12月31日，專線崗共受理各類報案**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件（交強險**件，商業險**件）、意外險**件、企財險**件、公眾責任險**件、雇主責任險**件、貨運險**件、家財險**件、校園方責任險**件、產品質量保證保險**件、醫療責任保險**件、承運人責任險**件、建工險**件，其中，委托外地**件、代勘**件、投訴**件 、電話回訪**件，客戶滿意度達**。第一現場調派率**%。查勘定損崗共處理案件**件，較上年同期增長**%；其中：機動車輛險**件,較上年同期增長**%，人險**件，企財險**件，貨運險**件，責任險**黨校學習心得體會 件，家財險**件。理算崗共理算各類賠案**件,較上年同期增長**%,注銷**件、拒賠**件;其中機動車輛現場賠案**件、金額**萬元，件數占總賠案件數的**%；預付賠案**件**萬元；訴訟賠案**件,起訴金額**萬元，整體結案率為**%。針對傷人案件，我部特聘請了專業醫師對機動車傷人賠案和各類人險、責任險賠案中醫療費用進行審核，截止20xx年12月25日，已審核各類賠案**件、金額為**萬元，剔除金額占醫療費用賠款金額的**%。
⑵ 以新的考核辦法指導工作，規范經營，提升管理水平，突出業務重點
20xx年，我們加大了對各環節工作的改革力度，通過改革本部門內各崗位人員的工資核算管理辦法，即將本部門內所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分，施行績效工資與個人實際工作質量相掛鉤的考核辦法，依據工作質量對績效工資進行核定、發放，進而實現工資由統一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學轉化，通過一系列的舉措，切實加大了對現場賠付案件的推行力度，加快了案件在各環節的流轉速度，提高了保險理賠服務的質量，進而使中華保險品牌特色服務進一步得到了社會的認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。
⑶ 以“比、學、趕、幫、超”為口號，提升崗位人員業務技能水平，組建一支高素質的理賠隊伍
在過去的一年里，我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓的投入力度，20xx年1-9月份，我部門共組織各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動xx余場次，并邀請專業人員進行授課，講授保險公估知識、理賠業務技巧；調派員工參加社會及公司內部組織的各類培訓；在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進行查勘技能大賽；赴兄弟中支公司參觀學習、進行業務交流；通過組織、舉辦形式多樣的活動，切實提高了部門內廣大員工的業務技能和工作水平。
⑷ 加大硬件投入力度，為客戶提供優質、快捷的理賠服務
20xx年1月，ebao車險理賠系統正式上線使用，為適應工作發展的需要，理賠部及時的為每組查勘人員配備了筆記本電腦，并以組為單位增配了數碼照相機，從而使每一個查勘組都能夠擁有一臺筆記本電腦、兩部數碼照相機，與此同時，理賠部還在每一輛查勘車上加裝了GPS定位系統，進而使專線人員可以更直觀的掌握包頭市區及周邊地區的交通狀況以及部門查勘車輛所處位置與使用情況，使現場調派更加合理，避免了“誤派”、“錯派”，提高了調派的質量，進而保證了較高的第一現場查勘率。強大的硬件投入，先進的車險理賠系統，為中華保險特色理賠服務健康、有序的發展奠定了堅實的基礎。
⑸ 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 “不惜賠、不濫賠”
20xx年，加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經濟損失**萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。
⑹ 發送溫馨短信，為客戶提供人文關懷
每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。
二、工作計劃
通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發現了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
⑴ 專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%；查勘定損崗現場到位率力爭達到xx0%，超時限交案率力爭控制在xx%以內；報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協調盡實習報告量控制在2天以內；理算崗件數結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續加大對現場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
⑵ 控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監督和把關。
⑶ 加強理賠隊伍建設，嚴格執行紀律，全面細心接報案，及時出現場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為
主的`服務網絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業務發展英語演講稿 的后腿。
隨著業務規模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業務技能，加強理賠人員的監督考核力度，提高理賠人員的工作效率規范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
⑷ 20xx年，我們在保證第一現場到位率的前提下，進一步提高第一現場報案率，加大無現場自述案核查案發現場的力度，以減少假騙賠案的發生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
⑸ 加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統一報價金額。
⑹ 加強傷人案件賠償的審核。
⑺ 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
⑻ 規范未決賠案管理，嚴格執行總分公司未決賠案管理的各項規定，規范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發生。
⑼ 加強內部信息反饋。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監督承保制度的執行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協調好業務發展和理賠管控的關系。
⑽ 加強對保險理賠工作的管控與監督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發現的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現代保險企業做出應有的貢獻。
保險的工作總結3
時光流逝，又在xx開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個熱情工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到xx中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價系統，也要一個個復制進去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都知道也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來，20xx年我想我會做的.更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，常常引得客戶“滿意而歸” ，當然這其中也有著難纏的客戶，但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫助下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業務上
完成了今年公司完分配的業務任務，實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要，管理部門人員分配了一定的業務任務，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。
三、勞動紀律上
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不同，預估是非常注重實效的，要在規定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發現問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發揚成績，更上規模。
保險的工作總結4
一年來，在鎮黨委政府的正確領導下和上級部門的大力支持下，我認真學習業務知識、扎實開展工作，并取得了一定的成績。現將一年來的工作總結如下；
一、加強學習，不斷提高自身素質和業務工作技能。 在工作和生活中，從理論和實踐兩方面加強學習，提高政治思想修養，提高工作和業務技能，按時參加鎮里組織的集體學習活動，，時刻把握黨委、政府決策部署，提高自己的政治思想素養，用先進理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的行動，保持正確的政治方向，把握大局，與時俱進。實際工作中，注意向領導學習，向周圍同志們學習，注意觀察和學習他們好的先進的工作方式方法，提高自己的工作能力和本領，少走彎路，多走捷徑，改進工作質量。
二、嚴于律己，嚴格遵守機關紀律。
從基本要求做起，積極貫徹落實黨委、政府制定的各項規章制度，這是做好工作的基本前提和保證。不管什么情況，堅持上下班制度，堅持簽到簽退制度，做到不遲到、不早退、不脫崗。堅持請銷假制度，做到事前請假，事后銷假。堅持值班執勤制度，盡到值班責任。
三、高標準、嚴要求，圓滿完成社保的.各項工作任務。 我鎮社保基本情況：今年我鎮新農保參保人數為16119
人，其中非農業264人，征繳保額為2089800萬元。除戶口異動、部隊服役、出嫁戶口未遷出、死亡、已進企業職工保險等方面原因不滿足進保要求人外，我鎮已超額完成縣規定任務。目前，全鎮新農保領保人數4192人，發放養老金690800萬元。
自20xx年8月份啟動新農保工作以來，為盡快適應新的工作環境和要求，我全身心投入到工作中，保質保量完成任務，我邊干邊學，在學中干，在干中學，學習、工作兩不誤，學習掌握勞動保障方面的法律法規和政策文件，學習掌握養老保險參保人員信息采集、微機錄入、人員資金數據庫建立等業務流程，迅速提高自己的業務知識和業務技能，積極與縣、鎮、管區、村各級領導進行溝通和協調，按任務質量要求和時間要求，為每位參保人員建立起完整的檔案資料，保證了城鄉居民社會養老保險這項工作的順利完成，并走在了全縣的前列。
我鎮人力資源和社會保障所辦公場所、人員、設備等均全部到位，配備了臺式電腦4臺、筆記本電腦1臺、打印機2臺、讀卡器2臺、掃描儀2臺、傳真機1臺等先進設備，以及辦公桌椅、檔案櫥等辦公設施，鎮里按縣里的標準和要求，新選辦公地點，投入資金進行了整修，充分保證工作運行，社保所建設水平提升到全縣先進行列。
社保工作能取得較好的成績，主要取決于以下幾個方面：
1、齊抓共管、責任明確。面對如此巨大的收繳任務，鎮黨委政加大了工作力度，召開新農保專題會議，將新農保工作作為全鎮8月份的中心工作來抓，制定了有關責任制制度。推動新農保工作進行。黨政負責人、包村干部吃住在村，宣講政策，解答疑惑，親征保費。為了解各村收繳任務完成進度情況，鎮領導數次晚上召開黨政負責干部緊急會議和部分村的支部書記調度會，匯報征繳進度，新農保工作得到了鎮領導高度重視，為我鎮新農保工作的順利完成打下堅實的基礎。
2、吃透參保政策，禁止“渾水摸魚”。按新農保參保條件，除去部分人員無法參保，導致各村要完成任務更顯困難，但是包村干部和村干部只能繼續做工作，最終全鎮63村的參保率全部達到96%以上。社保所作為信息收集和存檔部門，嚴格按照政策要求，不符合條件不予參保，做好了第一關審核工作，禁止所有不符合政策的人員進保，保證了參保人員的純度。
3、克服任務重、人手少的實際困難，按時保質保量的完成任務。我們為克服時間緊、任務重、難度大的困難，加強了業務學習，理清思路，加強責任心，總結出一套相對簡單且準確的信息錄入方法，使我們的工作得到了事半功倍的效果，同時加班加點，放棄周末休息時間，身份證的錄入達到
全鎮96%以上；在全縣取得了好的成績并得到了上級領導的認可。我們采取業務上一人專門負責收集和審核表格，核對姓名、身份證號碼、戶籍地、戶口性質等，保證了資料準確性；一人專門負責錄入和上傳信息，利用公安數據表更準確、更全面地完成了數據錄入，在最短時間保證參保人和保費的落實到位。將每一個符合條件的人員準確參保。
四、問題雜，掃尾難，要求理清思路，保證“一個不少”。
1、改錯信息，不留疑點。大面積的工作已經告一段落，但是遺留下來的一些個體化問題，這部分人是符合政策人員，如姓名和身份信息有誤、存折上的姓名同音不同字等問題的存在，需要一一解決，更改成正確信息，我們與信用社密切聯系，努力將存折準確、及時打印。我們正在逐一完成這項工作，在春節前要保證我鎮范圍內所有符合政策人員“一個都不能少”的參保，讓每個人在60歲后能正常領取養老保險。利用好春節前后這段時間將外出人員的身份證一個不少的、一人不漏的錄入微機，力爭達到100%的錄入率。
社保所工作存在問題
1、由于省級網絡化建設還沒全面啟動。省、市、縣、鄉四級信息聯網還沒到位，數據庫還不能互聯共享。
2、制度偏少，城鄉居民社會養老保險參保人員的信息采集和數據建立沒有達到100%的準確率。
工作打算：
20xx年重點做好以下幾個方面的工作:
一、實現城鄉居民社會養老保險參保率達到100%，建立完善農村富余勞動力資源數據庫，積極組織開展轉移就業工作。
二、加強業務管理20xx年繼續采取激勵措施，確保養老保險的足額征繳。
三、認真做好確保養老保險金的足額發放工作，確保離退休人員老有所養。
保險的工作總結5
今年在公司的大力支持下，我較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結。
一、努力學習政治、業務理論
一年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業務理論學習。對專業理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識。
二、狠抓業務發展取得了明顯成效
業務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先后組織實施了多個重大的業務推動活動，都達到了很好的業務推動效果。業務計劃、業務推動、搞好總結，政策兌現是生產力提高的關鍵。一年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的承諾，沒有讓一位業務員失望。
三、抓住隊伍管理不放松
迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。隊伍穩定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發了業務員行為操守和違規違紀處罰辦法；一方面又對于不良行為堅決進行處理。一年來，利用各種機會和條件同全系統一半以上的業務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景，結下了深厚的.友誼，樹立了良好的公司形象。
四、抓緊抓好教育訓練工作
一年來，教育訓練始終處于業務發展的前沿，支持著業務發展和隊伍管理。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果。為了使培訓制度化、系統化、規范化，同時也為了節約培訓成本，經過一年的努力，已建立起專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統前列。協同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
總之，一年來做了一些工作，收到了一些績效，但工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之一年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統的全面建設推向更高層面。
保險的工作總結6
工作總結報告
20xx年2月，**個險人力崗在**公司總經理室的正確指導下，在個險經理的大力支持下，通過人力崗的伙伴團結拼搏、堅持不懈的努力，在常態增員與舉績追蹤方面做了一些工作，但就各項指標而言，還存在很多不足以及需要提高的地方。二月分已然過去，按照省公司的指示和州公司的具體安排和部署，現將本人在二月份的工作作出如下總結：
一、 了解人力結構現狀
參加了省公司舉辦的個險人力條線培訓回來后，我開始認真研究**支公司營銷人員架構。由于是初入個險部，對于銷售伙伴還不是很熟悉，所以在熟悉架構時比較費時。在人力崗老同事的指導下，了解**支公司營銷人員架構如下：
熟悉架構之后，我發現有些組經理的架構不是很穩固，還有很多營銷伙伴有非常好的條件可以成為組經理，所以我對此增加了更多的關注。在8號時，和同事以及“組養計劃”的營銷伙伴一起參加了關于“組養計劃”的二期培訓課程。這次培訓課程增加了我和營銷伙伴之間的熟悉度，而且讓我了解到這些營銷伙伴的工作現狀及心態。在后續的工作中更有針對性地幫助和鼓勵營銷伙伴穩定架構，積極進組。
二、 常態增員
在參加省公司培訓時，了解到延邊州20xx年的增員工作的現狀。回到公司后，結合**公司的實際情況，發現在增員工作方面，我還有很多工作沒有做或者做的不全面、不到位。所以在二月份工作中，人力崗調整了工作內容，認真完成州公司的工作部署，努力做到日追蹤，并對營銷伙伴做增員宣導和增員技能培訓。利用周二的增員主題早會和周日的甄選日，督促和鼓勵營銷伙伴主動增員，使其增員和業務可以達到雙贏。
二月份有春節小長假，在春節前，我們個險部已經制定好春節增員獎勵方案，鼓勵營銷伙伴在春節期間多收集準增員名單，到目前為止，可以看到一些成效。
三、 舉績追蹤
在我們不斷的增員過程中，留存成了一個非常重要的任務，為了讓營銷員留存下來，就要督促他們舉績。由于和營銷伙伴的溝通不到位，2月份的舉績工作沒能很好的完成。不過也總結了一些經驗，在追蹤舉績時，如果不能和所有伙伴得到很好的溝通，那應該多找主管面談。讓主管更清楚的知悉自己團隊的情況。
除了以上三項工作內容，為了達成KPI指標，我和同事按照人力崗工作模式一步一步來實施。從新人代資考培訓到新人入司的初期揚帆營培訓，雖然不是非常系統，但正逐步完善，盡力使其系統化。堅持“每日一法”，讓銷售伙伴通過微信群學習《基本法》，在早會上也會宣導《基本法》的內容，并且進行了關于的《基本法》考試。同時，我和同事盡最大的努力消除新人對工作環境和工作內容的陌生感，更快，更好的融入我們國壽的大家庭。
如果說個險工作是紛繁復雜的，那么人力崗的工作更是萬緒千端。在這一個月的`時間里，隨著對人力崗工作的了解和不斷地實踐，各種問題也漸漸出現。首先，由于接手個險工作時間不久，所以和營銷伙伴的陌生感是非常強的，距離很大。這種情況使得我們之間溝通存在障礙，加大了工作難度。其次，初次接觸人力崗工作模式，不能很好的掌握，使自己在工作中手忙腳亂，毫無頭緒，無條理，無系統，工作效率大打折扣。這種情況降低營銷伙伴對我的信任感，是一個非常不好的現象。所以，在接下來的工作中，我會重點的解決以上兩個問題，熟悉團隊，熟悉營銷員，建立信任，掌握人力崗工作模式，做好一名人力崗主訓老師。
四、在三月份，我的主要目標如下：
1. 調動營銷伙伴的增員的情緒，讓他們真正的認識到增員的重要性。
2. 堅持《基本法》學習，熟練掌握和運用《基本法》，給營銷伙伴做好宣導，讓大家知法、懂法、用法。
3. 熟悉團隊架構，追蹤營銷伙伴舉績。
4. 做好代資考培訓，以通過率80%為目標。
以上是我個人2月份工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是繁雜的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與伙伴們一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力學習各類知識，掌握工作技能，為了團隊發展做出最大的貢獻。
保險的工作總結7
截至11月30日，十三區部在全體業務同仁和工作人員的共同努力下，共實現新單保費收入萬元，其中期交保費萬元，躉交保費元，意外險保費萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標；區部至11月有營銷代理人人，其中持證人數人，持證率%；各級主管人，其中部經理x人，分部經理x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧20年走過的歷程，凝聚著區部人頑強奮斗，執著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發展的節奏。
從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。
總經理室多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。區部上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發展觀念，也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機，轉變區部各方面人員的.觀念，變要我發展為我要發展。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。
保險的工作總結8
時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：
一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。
為深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規范理賠操作實務，優化理賠處理流程;領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。
進公司以來一直從事結案崗的我，十一月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項復雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮斗，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對于我來說，已是得心應手了。完成本職工作后，如果有需要的時候還會去協助結案崗。
在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念;飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，為公司的再次創業做出應有的貢獻。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的天安保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能!
一、工作思想
積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬優習網嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的`特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業務759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。
xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
保險的工作總結9
一、工作開展情一)確保了企業離退休人員基本養老金的按時足額發放
截止5月底，全市共為60632名離退休人員發放離退休費17148萬元，發放率和社會化發放率均為100%。其中市直有離退休人員27658人，發放8233萬元。當期沒有出現新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發放工作，一是繼續強化工作責任制，始終將確保發放作為工作的根本目標緊抓不放，使保發放始終得到高度重視。二是進一步完善了資金調度辦法，合理使用中央財政補貼，強化了資金的預算管理，有效緩解了各縣(市、區)的資金壓力，為資金籌措到位打下了基礎。三是堅持并完善養老金發放監控制度，實行養老金發放情況按月內部通報和向社會公布制度，按照要求統計發放情況并認真核實數據，及時提供給勞動保障部門，定期向社會公布各縣(市、區)確保發放落實情況，接受群眾監督。四是是加大了監督檢查力度。今年6月份，我市圍繞規范統籌項目、鞏固社會化發放、切實做到足額支付對各縣(市、區)進行了檢查督促，并通過對群眾來信來訪實行重點督辦，力求消除工作死角，實現了全市當期無拖欠。
(二)養老保險費征繳工作得到進一步加強。
1、加強領導，強化征繳力量。處領導先后多次召開會議，對征繳工作進行部署，及時解決工作中存在的問題，使征繳工作得到組織保證。同時單位抽調專車，積極下企業、跑銀行催繳養老保險費。由于領導的重視，全處自上而下層層聯動，形成了大家都來關心基金征繳的可喜局面。通過努力，大部分企業法人代表對養老保險工作也非常重視，想方設法繳納養老保險費，以實際行動維護了廣大職工的切身利益。
2、加大清欠力度。今年年初我們就對對清欠工作進行了部署，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協議、對欠費大戶進行通報、商討資產抵押等，并且進行了落實，有重點、有目的對欠費大戶企業進行了專門走訪，與法人代表進行面對面磋商，督促其繳納養老保險費。通過努力，上半年全市已清欠2965萬元。
3、抓目標管理，形成有效的內部競爭激勵機制。為積極調動大家工作積極性，我們把全年養老保險擴面征繳任務分解到月，細化到征繳科室，落實到人頭，逐月考核評比。此舉不僅使征繳科室職責更明晰，同時也增加了征繳科室人員的責任感，調動了工作主動性，還形成了科室之間的比、學、趕、超新局面
4、建立信息通報制度。對于欠費100萬元以上企業進行重點監控，并逐月將其清欠情況向四大班子領導、各職能部門和主管局(委)進行通報，便于各級領導決策，及時和各部門溝通并加強配合，制訂下一步工作計劃，形成清欠合力。
5、加大行政執法力度。嚴格按照《社會保險費征繳暫行條例》和《河南省勞動保障監察條例》等有關規定，配合勞動監察部門對惡意拖欠社會保險費的單位加大行政執法力度，在已送達限期整改指令書的基礎上，依照法律程序強制收繳。
6、做好收入申報工作，確保基金應收盡收。根據年初工作安排，市保險處于3月開始開展了市直參保企業xx年度社會保險繳費基數申報工作，并以此切入點，全面檢查參保單位執行政策情況，對違規企業實施重點稽核。
由于措施得力，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保完成基金數為28500萬元，全市上半年實征養老保險費13487萬元，完成目標任務的47.3%。
(三)擴面工作取得一定進展。
今年擴面工作的重點是新開辦企業、私營個體企業和各種性質的臨時用工，職工構成情況復雜，人員流動性大，企業缺乏參保的自愿性，針對這種這種狀況，市保險處采取有效措施，一手抓擴面，一手抓養老保險關系接續，全面促進了擴面工作的開展。
1、加強宣傳教育，強化維權意識。為使參保單位和人員對社會保險政策有更深的'了解，我們采取多種形式進行社會保險政策法規宣傳，不斷提高員工的社會保險意識，樹立參保是維護勞動者權益的觀念，增強企業、職工的參保積極性。
2、創新工作機制，對參保單位實行上門服務。服務質量的好壞將直接影響到擴面工作的開展，為此我們轉變工作作風，改變工作方式，積極實行上門服務，宣傳養老保險政策法規。
3、積極做好因破產、經濟性裁員等企業分流職工的養老保險續接工作。對于失業人員、出再就業中心等接續養老保險關系人員，落實了"告知"制度，下發了《職工養老保險關系接續卡》，千方百計做好下崗、失業職工養老保險關系的接續、轉移工作，通過政策引導，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續性。上半年，全市續保人數達1643(其中市直410人)。
4、采取有力措施，嚴格依法辦事。1-6月，我們共向31家企業下達了《辦理社會保險手續通知書》，對于拒不參保企業，配合勞動監察支隊堅決予以行政處罰，確實有效地利用和發揮現有法規的效能。
截止5月底，全市新擴參保職工4573人，完成目標任務(8600人)的53.2%。其中市直新擴1672人，完成目標任務(3550人)的47.1%。
(四)企業退休人員社會化管理工作。
我市社會化管理服務工作開展以來，各級養老保險經辦機構在社會化管理服務工作條件還不完善的情況下，克服種種困難，逐步落實各項目標任務，不斷規范管理，拓寬服務內容，社會化管理服務工作取得了明顯成效。為進一步推動和規范企業退休人員社會化管理服務工作，根據豫勞社險金函[xx]16號文件精神，我市養老保險經辦機構成立了檢查評估領導小組，通過實地檢查、座談、查看工作方案、制度及相關臺帳等方式，于xx年6月6日至6月14日對所屬6個縣(市、區)的社會化管理服務工作進行了檢查評估。
1、建立健全各項規章制度，完善工作條件。我市于xx年底出臺了《關于積極推進我市企業退休人員社會化管理服務工作的實施意見》，對社會化管理服務工作進行了規劃部署，對落實街道(鄉鎮)、社區勞動保障工作平臺建設條件、管理服務內容和標準提出了明確要求。許昌縣、襄城縣根據本縣實際也相繼出臺了實施意見。許昌縣、魏都區、禹州市街道(鄉鎮)、社區勞動保障工作平臺建立了崗位職責、考核制度、統計報告制度、工作流程等相關制度和規定。
2、同時工作條件進一步完善。 全市各縣(市、區)勞動保障部門共有63 街道(鄉鎮)成立了勞動保障工作機構，配備了專職人員252人。其中，魏都區6個街道勞動保障所有5個建立了寬敞的服務大廳，另外1個街道服務大廳正在籌建之中。全市已成立勞動保障工作機構和平臺的 63個 街道(鄉鎮)、43個社區全部配備了計算機，實現了微機管理，養老保險經辦機構通過拷盤的方式與街道(鄉鎮)、社區和企業退管組織實現了資源共享。
保險的工作總結10
一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。現將一年工作總結如下：
一、眼勤內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的'文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二、手勤在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。
三、嘴勤在處理日常事務工作中，要多動口向業務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四、腿勤要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五、腦勤對各類業務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現象，透過現象看本質，掌握分析、研究專項整治動態，注意發現問題，養成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。
完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。
保險的工作總結11
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
半年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與賭博、x等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
上半年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
半年來，本人憑著對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首上半年過來，在對取得成績欣慰的`同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
保險的工作總結12
xxx年我市作為全省企業橡膠險試點市縣之一，在xxxx年7月20日省政府召開動員大會后，市委、市政府及相關職能部門對此項工作高度重視，多次召集相關職能部門和財保公司研究部署此項工作。具體情況總結如下：
一、農業保險試點工作的做法與成效
首先是領導重視，市分管農業副市長多次召集相關職能部門和保險公司研究部署此項工作。其次對我市橡膠種植情況進行調查摸底，掌握橡膠種的分布和種植戶結構情況。第三是各部門分工協作，明確責任。第四是采取各種形式做大量宣傳發動工作。雖然，我們做了大量的工作，但是，此項工作是新生事物受各種因素影響，成效甚微，全年才出據橡膠保險單一筆，承保面積10畝，保費390元，與省下達的任務相差巨大。
二、存在困難和原因
（一）農民觀念落后，保險意識淡薄，農業保險是個新生事物，農民還難于接受，存在僥幸心理。
（二）該險種農戶繳費比例為70%，相對能繁母豬保險20%，農戶繳費比例過高，一定程度上影響了農戶投保的積極性。
（三）我市農業橡膠種植面積不少，但都分布在丘陵山區，抗風能力相對較強，風險評估程度不高，除了達維臺風以外歷年來自然災害損失程度不大，造成宣傳開展該險種業務遇到一定的阻力。
（四）從條款來看，該險種保額過低，從市場來比較，目前一棵橡膠樹的價格都在100至300元之間，而條款規定的保額只有10至30元，即使真正有大的'自然災害損失，保險賠付的金額也只是杯水車薪，起不到真正意義的保障，所以也對農戶投保產生不了多大的吸引力。
（五）客觀的困難和原因是主要的，但是也反映了我市在開展此工作中存在方法不多，創新不足的問題，特別是對政策的宣傳力度還不夠。
三、建議
（一）調低農民繳費的比例，提高農民參保積極性。
（二）重新制訂科學合理的保險條款，加大農民參保的回報率。
20xx年，我市一定要在總結xxxx年工作中存在的問題和教訓的基礎上，在上繳政策的支持下，把農業保險的這項惠民工作落到實處。
保險的工作總結13
為了加快完善我市社會保障體系，促進國民經濟發展，維護勞動者合法權益，維護社會穩定。根據白銀市人力資源和社會保障局《關于開展社會保險擴面專項檢查的通知》的要求，我局決定在全區范圍內開展一次社會保險擴面征繳專項檢查。自20xx年10月開展工作以來已取得階段性成果。
此次檢查工作以街道為單位組織5個小組對轄區內用工單位10人以上未參保的企業進行了社保擴面督促征繳和宣傳工作。采取了以下四項措施，確保此項工作的完成。
一、認清形勢，提高社保擴面認識
目前《社會保險法》已出臺，于20xx年7月份正式實施，國家在制度層面上已經把社會保險覆蓋范圍擴大到了城鎮的各類企事業單位及其職工、個體工商戶及其從業人員、靈活就業人員等全體勞動者。在具體實施過程中我們社會保險覆蓋面仍然很低,特別是民營企業、開發區企業參保面太小,相當一部分企業和從業人員仍然游離于社會保險之外。民營企業和開發區企業用工難，招工難，留不住人，其中最關鍵的因素就是職工沒有社會保險。一些企業雖然參加了保險，也只是參加了養老保險或醫療保險, 而失業、工傷和生育保險都沒有參保。有的企業用工數百人卻只有幾十人參保。還有部分企業參保與繳費不同步,長期拖欠社會保險費,影響了社保基金的正常運轉。
二、社保擴面情況
我們全面貫徹落實上級精神，迅速行動起來，加大力度，強化措施，全力抓好社會保險擴面征繳工作。我們的主要作法：
(一) 加強管理，落實責任
社保擴面征繳工作是一項系統工作、長期性工作，單有領導重視還不夠，必須落實長效管理。工作中我局領導要求五個小組必須將信息以表格的形式一周一報，每周有一次分析，每月召開一次階段性總結會議。這樣就能夠有效的將社保擴面工作中出現的問題及時向局領導反饋并做出處理。
（二）加大宣傳，加強督促指導
社保擴面征繳工作是近年剛推出的一項舉措，廣大職工居民群眾有一個熟悉、了解、認同的過程，因此，我們把宣傳工作放在了重要位置來做。從服務企業，服務參保對象的角度，進一步加強了法律法規的宣傳，強化對企業社會保險督促指導，督促企業及時參保，確保用三個月時間將各項檢查任務落實到位。截至目前，我區在社保擴面工作中，督促參加社保的單位共169家，涉及職工人數4903人。
（三）加強學習，熟悉實繳基數
我們對未繳費企業工資總額進行了核定，摸清各用人單位的用工情況和工資的發放情況，督促少報、漏報繳費基數的單位及時補繳。借助稅收屬地征管的資料，我們詳細走訪了市區169家單位，對13家有限責任公司、9家民辦企業、2家股份合作公司及145家私營企業的應保未保情況及參保意向有了詳盡掌握。
（四）真抓實干，重點突破
擴面征繳工作由于尚存在一些配套上的不足，工作起來并不輕松，為沖刺完成今年的'社保擴面工作任務，五個小組人員走街入戶，理發店、外來老板、小企業等無不留下他們的足跡。對不配合的單位及時的跟進，多跑多催，爭取見到效果。
三、強化勞動保障監察，促進社會保險征繳工作
按照《勞動合同法》的規定，對非公經濟單位、有雇工的城鎮個體工商戶自用工之日起一個月內與勞動者簽訂書面勞動合同的，將參加社會保險作為勞動合同的必備條款，并根據參保政策明確參保險種，依法全面履行勞動合同。強化勞動合同管理，建立了職工合同登記、工資發放、社會保險繳費記錄等基礎工作。做到簽訂一份勞動合同，就督促一名參保人員，從源頭上解決非公經濟單位從業人員參加社會保險問題。勞動保障監察部門把非公經濟單位和靈活就業人員參保作為執法重點，通過日常巡查、舉報專查、專項檢查和勞動保障年檢等方式，對社會保險登記申報繳費等情況進行了執法監察，對未參加社會保險的非公經濟單位責令限期進行社會保險登記并按規定繳費。
四、下一步工作任務
（一）進一步加大輿論宣傳力度
進一步集中人力、物力、財力，采取多種形式，發動強大的宣傳攻勢，真正做到報紙有文、電視有影、廣播有聲和街頭有點。一是利用媒體宣傳，利用電視臺、廣播就社會保險擴面征繳工作的政策、目的、意識、作用和操作辦法對社會進行宣傳。同時，有針對性地對一些擴面難度大的企業單位，對已破產改制企業的續保人員進行重點宣傳。
（二）進一步加大部門聯動、協調配合力度
我們將在主動發揮勞動保障部門作用的同時，進一步爭取相關部門的大力配合支持，更好地發揮它們的職能作用，形成社會保險擴面征繳齊抓共管的長效機制。
（三）進一步加大依法擴面征繳力度
通過全區社會保險擴面征繳專項大檢查，充分利用勞動保障監察督促征繳，強化用人單位參加社會保險，對違反法律、法規和政策的行為依法予以整改，對拒不整改和拒不繳費的，將依據《勞動保障監察條例》及相關法律法規下達處罰決定書，交法院強制執行，努力做到應保盡保、應收盡收，圓滿完成下一步的征繳工作任務。
保險的工作總結14
我縣城鄉居民基本養老保險和居保扶貧工作，在縣委、縣政府的正確領導和上級業務主管部門的精心指導下，較好地完成了目標任務。截止10月底，繳費人數為49.96萬人，收繳保費1.18億元，超額完成市民生辦下達的年度繳費目標任務數。10月份實際待遇領取人數20.97萬人，累計發放養老金2.51億元，符合條件老年人養老金發放率100%。縣政府為46226名特困人員由縣財政代繳保費951.42萬元，為20876名獨生子女和6654名農村雙女父母增加繳費補貼170.92萬元。現將工作匯報如下：
一、工作開展情況
1.制政策。縣政府于20xx年1月14日下發征繳工作通知，制定繳費政策，將全年任務分解到各鄉鎮，并將高檔次繳費任務和貧困人員繳費任務數也一起分解下發。要求各鄉鎮根據實際情況制定工作方案，明確責任，抓住春節農民工回家過年的大好時機，引導群眾參保續保繳費。各鄉鎮緊扣“早謀劃、早落實”的工作思路，狠抓落實，有效推進城鄉居保繳費工作。
2.強宣傳。我縣高度重視宣傳工作對推動政策落實、提升居民參保意識的重要作用，堅持將政策宣傳工作貫穿于城鄉居保工作的全過程。通過發放宣傳彩頁、宣傳錄音、宣傳手提袋、宣傳抽紙和紙杯、電視、短信息、微信等方式開展多種形式的宣傳活動。今年以來共發放城鄉居保政策宣傳單10萬余份，宣傳手提袋7萬個，宣傳抽紙3萬盒，宣傳紙杯5萬個，發送手機短信息60萬余條，更新微信公眾號10次，推送微信朋友圈10萬余條，在蕭縣電視臺黃金時間以游走字幕的形式做政策宣傳一個月。利用村干部開會、脫貧攻堅進村入戶的時機做好城鄉居保宣傳工作，將多繳多得、居保扶貧等政策傳達給群眾。引導參保群眾關注“蕭縣城鄉居保”微信公眾號，及時快捷傳遞城鄉居保政策。引導激勵居民選擇高檔次繳費，年青人盡早參保繳費，強化多繳多得、長繳多得意識，進一步提高城鄉居民對政策知曉率和滿意度。
3、提服務。縣居保中心克服疫情困難，在3-4月份集中繳費期內保證每周托收繳費兩次，及時為各鄉鎮提供參續保繳費進度，為參保群眾提供優質服務。充分利用縣人社局設在274個行政村（社區）的“便民寶”，鼓勵居民就近刷身份證查詢本人的繳費和養老金發放情況。同時積極協調合作銀行，采用“金融社保+惠農服務室”形式，將服務功能下延至行政村。縣農商銀行在234個行政村設立了“惠農服務室”，加上23個鄉鎮政府所在地有農商銀行營業網點，274個行政村（社區）的村民全部可以就近繳納保費和領取養老金，真正實現了“參保、繳費、查詢和領取養老金”四不出村，解決了群眾金融服務“最后一公里”問題。
4、重扶貧。各鄉鎮高度重視居保扶貧工作，年初，我縣貧困人員總數為177522人，其中16歲以上符合參加城鄉居保條件的貧困人員為153226人，已經全部參保繳費，做到了應保盡保。其中符合領取待遇條件的貧困人員為91584人，全部發放待遇，做到了應發盡發。2016年以來已脫貧、未脫貧和返貧人員有37364人，已經全部按每人每年200元的標準實現了政府代繳保費，符合參保繳費條件但不符合代繳條件的貧困人員共24278人，已經全部個人繳費。（除去和貧困人員身份重復的`以外，還有低保對象5966人、特困人員204人、二級以上殘疾人2647人也全部按每人每年200元的標準實現了政府代繳保費。計生特別扶助對象45人，按每人每年6000元標準實行了政府代繳。）
二、存在問題
1.年青人參保意愿低。年青人由于就業、婚姻、撫養子女、贍養老人等原因生活壓力大，更加看重當下生活利益，不愿意投入收益期限長達幾十年的養老保險，普遍采取觀望心態，等到四十歲以后再參保繳費，繳費夠15年可以按月領到養老金就行了，目前即使參保，也是在村干部的動員下選擇最低檔次應付完事。
2.平均繳費水平偏低。我縣平均繳費水平238.62元，與全省、全市平均水平有較大差距。入戶訪談時，受訪人員普遍認為繳費多少與領取基礎養老金標準沒有關系，而且家庭收入也不高，不想過多投入資金用來繳納保費。
3.村級工作經費投入不足。城鄉居保的工作重點在村級，參保繳費、待遇核定、資格認證、死亡注銷等工作主要靠村協辦員來完成，可給他們的工作補貼每月僅有200元，連電話費都不夠，鑒于這個原因村協辦員多數都是由村干部兼任，村干部的工作千頭萬緒，能顧及到城鄉居保的少之又少，嚴重制約城鄉居保最基礎工作的順利開展。
建議：一是加大財政資金對參保繳費補貼和基礎養老金的投入，提高制度吸引力，引導城鄉居民積極參保，吸引他們多繳費、長繳費，以增加個人帳戶養老金，從而提高城鄉居民養老保險待遇水平，縮小現行養老保險制度待遇水平差距；
二是加大財政資金對經辦工作的經費投入，特別是對村級經辦機構的經費投入，因為城鄉居保主要工作在村級，沒有村級經辦機構的宣傳和工作，所謂的政策宣傳家喻戶曉就是一句空話，其他工作也是應付了事。建議全市統一標準，按照村協辦員的實際工作量由各縣預算經費，提高村協辦員的工作積極性。
三、20xx年工作謀劃
（一）堅持目標導向，鞏固居保扶貧成果。緊緊圍繞政策亮點和群眾關切的問題，堅持用通俗易懂的語言，進一步向貧困人員宣傳居保扶貧政策，鞏固居保扶貧成果，防止中斷繳費現象發生，以保障貧困人員參保質量。針對已經穩定脫貧、經濟條件明顯好轉的貧困戶，引導他們選擇高檔次進行繳費，以增加個人賬戶積累，提升養老待遇。
（二）精準宣傳，努力提升參保質量。緊緊圍繞政策亮點和群眾關切的問題，堅持用通俗易懂的語言精準解讀政策，做到家喻戶曉。針對進城務工人員和35歲以下群體精準宣傳，通過面對面的方式與群眾溝通交流，注重發揮典型示范作用，積極引導經濟條件好的參保居民選擇高檔次進行繳費，以增加個人賬戶積累，增加養老待遇，提升參保質量。
（三）全面推進社保卡應用工作。主動與信息中心和合作銀行協調，20xx年全部啟用社會保障卡繳費和領取待遇，對不能到銀行激活社保卡的老弱病殘人員，統一上報名單，協調合作銀行激活，確保持卡人能順利領取待遇和繳納繳費。
（四）多措并舉，防控基金風險。取消待遇領取人員集中資格認證后，著力構建以信息比對方式為主的認證服務新格局，積極和公安、民政、醫保、衛生健康等部門聯系，每月將城鄉居民系統發放數據與各部門數據進行比對，遏制重復冒領養老金問題。
（五）加強隊伍建設，培訓鄉、村兩級業務經辦人員。在去年培訓的基礎上，對鄉鎮業務經辦人員和村級協辦員再次加強培訓，確保縣、鄉、村三級經辦平臺口徑一致，人人懂政策，個個會宣傳，共同為參保群眾提供最優質的服務。
保險的工作總結15
在這一季度中我進步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務，總是預期的達到目標，今天在做總結的時候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動，你們悉心教導才有我今天的成就，過去的自己是個怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時間里我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結：
1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場
2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”
3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。
4、以分散性業務為突破口，加大市場占有面
5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。
今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率，二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。
針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業激烈的`競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮并值得去做的事情。
我的考慮有以下幾點：
1、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。
2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯系。他們有什么需求，可上門拜訪服務。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。
下一個季度即將開始，我們要忘記過去，面對現在，展望未來，要有一顆斗志之心，大家團結一氣，有狼性一樣的戰斗精神，在下一季度中創造奇跡。
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