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職場(chǎng)工作禮儀15篇
職場(chǎng)工作禮儀1
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
2、介紹禮儀。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無(wú)缺，也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問(wèn)不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人就亂寫(xiě)亂畫(huà)將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的`動(dòng)作，可說(shuō)：到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過(guò)工作餐很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
職場(chǎng)基本禮儀
在辦公室打招呼的禮儀
1.在辦公室內(nèi)你應(yīng)向經(jīng)過(guò)你辦公桌的人主動(dòng)打招呼，無(wú)論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見(jiàn)有人經(jīng)過(guò)你的身旁而不打招呼，是十分無(wú)禮的。至于對(duì)周?chē)耐潞洼^熟悉的同事，更應(yīng)保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進(jìn)公司、中午休息吃飯或晚上離開(kāi)公司都要打招呼，千萬(wàn)不要“來(lái)無(wú)影、去無(wú)蹤”。
2.電梯遇見(jiàn)老板，要主動(dòng)大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒(méi)看見(jiàn)。若只有你和老板兩人在電梯內(nèi)，也可聊一些普通的事或簡(jiǎn)單地問(wèn)候一下。萬(wàn)一他的反應(yīng)十分冷淡或根本不理，那么以后見(jiàn)面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內(nèi)談?wù)摴拢悦馐谷擞憛挕Ｔ趽頂D的電梯內(nèi)，如果沒(méi)有人說(shuō)話，最好也不要開(kāi)口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應(yīng)適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑，甚至回應(yīng)，視而不見(jiàn)是最要不得的。老板招呼你時(shí)，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
3.離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)記住向主管報(bào)告，詢問(wèn)是否還有吩咐然后再離開(kāi)。對(duì)于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼
4.同事之間如非常熟悉或得到對(duì)方許可，則可直稱其名，但無(wú)論如何不應(yīng)該于工作場(chǎng)合中叫對(duì)方的小名、綽號(hào)，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因?yàn)檫@些稱呼含有玩笑意味，會(huì)令人覺(jué)得不莊重，同時(shí)在工作場(chǎng)合不應(yīng)用肉麻的話來(lái)稱呼別人，如“親愛(ài)的”，“老大”等。
5.別人招呼你時(shí)，應(yīng)立刻有所回應(yīng)，即使正在接聽(tīng)電話也應(yīng)放下話筒，告訴他你住在那接聽(tīng)電話，待會(huì)兒就來(lái)。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會(huì)。
6.在辦公室內(nèi)坐著時(shí)，如果有人進(jìn)來(lái)，究竟應(yīng)不應(yīng)該站起來(lái)?到底有哪些時(shí)候非起立不可的。
職場(chǎng)工作禮儀2
職場(chǎng)禮儀在工作中的重要性
禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
我國(guó)歷史悠久，享有“禮儀之幫”的美譽(yù)，可見(jiàn)禮儀對(duì)于人們有著多么重要的作用，禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。對(duì)于職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識(shí)都重要。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。怎樣把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。對(duì)于窗口行業(yè)的工作人員來(lái)說(shuō)，如果做好服務(wù)工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。掌握必要的職業(yè)禮儀必定會(huì)讓人在職場(chǎng)中更上一層樓。
我們生活在重形象、講禮儀的商業(yè)時(shí)代，形象專業(yè)，是外秀，禮節(jié)得體，是內(nèi)慧，儀禮并重，所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。商務(wù)的禮儀，從專業(yè)形象設(shè)計(jì)開(kāi)始，它與身材和美貌無(wú)關(guān)，“簡(jiǎn)單的修飾+得體的著裝+優(yōu)雅的儀態(tài)=專業(yè)的形象。”現(xiàn)代商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚(yú)得水。但交際場(chǎng)合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)得體著實(shí)不易。
心理學(xué)家指出，我們于別人心目中的印象，一般在15秒內(nèi)形成。那么，那些15秒的禮儀你做到了嗎？你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候微笑了嗎？你的微笑是真誠(chéng)的嗎？的身體姿勢(shì)適當(dāng)嗎？你是否注意不交叉雙臂沒(méi)有擺出防衛(wèi)姿勢(shì)？你是否注意將身體傾向講話者而不是后仰了？你的聲音是否充滿了熱情？你表示出對(duì)別人講話的興趣了嗎？你是否做到在百分之八十的時(shí)間里眼睛在看著講話者？你有沒(méi)有不停地轉(zhuǎn)移視線或死死盯住講話的人？你是否做到過(guò)一段時(shí)間就點(diǎn)點(diǎn)頭或露出贊同的表情？
職場(chǎng)禮儀的重要性是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單概括，有如下幾點(diǎn)：
1、介紹禮儀
首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。
其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。著名服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專家李繪芳老師表示，盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了。”與進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。
2、握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
3、電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴(yán)肅的'內(nèi)容的。李繪芳老師表示，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
4、道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。
5、電梯禮儀
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1.一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人，就亂寫(xiě)亂畫(huà)，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
2.伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開(kāi)門(mén)按鈕，另一手按住電梯側(cè)門(mén)，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開(kāi)門(mén)按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
6、著裝禮儀
職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。
7、商務(wù)餐禮儀
身為白領(lǐng)階層，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過(guò)工作餐，很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
8、面試禮儀
職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談，特別是與多位面試官交談時(shí)，會(huì)有莫名的緊張感。于是坐立不安，手腳不聽(tīng)使喚，無(wú)法專心回答面試官的問(wèn)話，導(dǎo)致整場(chǎng)面試糟糕透了。這些舉動(dòng)肯定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。
這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
總之，職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
職場(chǎng)工作禮儀3
為了提高我們平時(shí)在工作中的規(guī)范性和自我的素質(zhì)與修養(yǎng)，公司組織觀看周思敏老師的禮儀講座，使我感受時(shí)尚，感悟優(yōu)雅，深受啟發(fā)。
禮儀的學(xué)習(xí)就是一個(gè)人心胸、氣度、精神境界、自制能力的培養(yǎng)與修煉的過(guò)程，也是走向成熟和穩(wěn)健的過(guò)程。周思敏老師常說(shuō)“你的形象價(jià)值百萬(wàn)”，這個(gè)形象不僅指衣著打扮，還涉及言行舉止的各個(gè)方面。
從儀態(tài)、談吐、成功男士形象、成功女士形象、公共場(chǎng)所禮儀這些讀者最常遇到的禮儀問(wèn)題入手，幫助讀者學(xué)習(xí)如何優(yōu)雅地做事，得體地穿戴，更富有自信地生活和工作。無(wú)論你是希望在求職中得償所愿，還是想在工作中做出成績(jī)，以獲得晉升司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合及休閑場(chǎng)合的著裝等禮儀知識(shí)。幽默而不失風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內(nèi)容。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的'，使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的狀況。對(duì)待事情該有條有理，根據(jù)規(guī)范行事，養(yǎng)成好的行為習(xí)慣，為人處事處處注重禮儀，注重細(xì)節(jié)。
職場(chǎng)工作禮儀4
案列：
A在公司為大大小小的活動(dòng)提供創(chuàng)意方案并執(zhí)行監(jiān)控，他總感覺(jué)任務(wù)太多，時(shí)間總是太少。進(jìn)入盛夏，他更是恨不得自己長(zhǎng)出三頭六臂來(lái)，因此焦慮、抑郁、忙碌，被同事們戲稱為“現(xiàn)代焦裕祿(焦、郁、碌)”。忙碌，最能代表他生活的常態(tài)，每天像無(wú)頭蒼蠅一樣地忙著工作，生怕把什么事情落下了。為此，他不知推掉了多少次與女友的約會(huì)，整天為自己設(shè)定了N種的工作計(jì)劃，但又苦于時(shí)間不夠，無(wú)法將這些計(jì)劃一一展開(kāi)。
職場(chǎng)專家分析：
像A這樣經(jīng)常拿時(shí)間作為借口的職場(chǎng)白領(lǐng)，有時(shí)候就是因?yàn)橄胍臇|西實(shí)在太多，無(wú)法取舍，看不清楚自己職業(yè)上的未來(lái)到底在哪里。即使知道自己常常是力不能及，也會(huì)在所不惜地將大把時(shí)間耗費(fèi)在毫無(wú)意義的期待中。
職場(chǎng)專家建議：
1.選好與自己能力相匹配的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，舍 棄短期內(nèi)無(wú)法切入和爭(zhēng)取到的誘惑，一心一意在一個(gè)自己能夠掌握和發(fā)展的范圍內(nèi)，分解目標(biāo)，循序漸進(jìn)，深入開(kāi)展，這是成為效率精英的關(guān)鍵。
2.擁有對(duì)事情的獨(dú)立判斷，在每天要面對(duì)的大小事情里面要能分清，哪些是重要卻不緊急的，哪些是是緊急卻不重要的。把每天需要完成的工作額預(yù)先分配好，然后在規(guī)定的時(shí)間段內(nèi)完成。先啃下難啃的骨頭，可以讓自己一天的工作變得更有效率。
3.正如IBM的廣告語(yǔ)所說(shuō)的:如何在計(jì)劃中變化。給自己的當(dāng)日計(jì)劃留一份自留地，將因?yàn)槟承┰蚨鴮?dǎo)致耽擱的事情補(bǔ)上。往往一些突發(fā)事件是需要馬上處理的，所以給自己一個(gè)靈活機(jī)動(dòng)的時(shí)間很重要。
4.努力工作是為了更好的生活，因此，在私人的時(shí)間里要遠(yuǎn)離工作。工作永遠(yuǎn)干不完，不要為了一份工作而割舍太多的私人感情。人往往因?yàn)檫_(dá)不到自己想要得到的標(biāo)準(zhǔn)而不快樂(lè)。對(duì)待這些不快樂(lè)就像開(kāi)車(chē)遇到不好的景色一樣，只要轉(zhuǎn)個(gè)彎就能把它們拋在了身后。所以，能不加班時(shí)盡量不要加班，能享受生活時(shí)就不要去想太多工作上的煩惱事。公私分明，才能確保工作質(zhì)量和生活質(zhì)都能達(dá)到最佳的境地。
白領(lǐng)升至金領(lǐng)的坎坷之路
如何跟上級(jí)很好的相處，是一種智慧，如何讓自己的生涯之路走的更遠(yuǎn)，是自己的心態(tài)和能力。那么，如何提升自己的發(fā)展空間呢？
一、機(jī)會(huì)空間來(lái)自積極心態(tài)
當(dāng)你邁出學(xué)校的大門(mén)，就必須開(kāi)始一系列意識(shí)的轉(zhuǎn)換：首先從學(xué)校人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換，然后是從知識(shí)人到能力人的轉(zhuǎn)換，第三是從自然人到單位人（企業(yè)人）的轉(zhuǎn)換。機(jī)會(huì)空間與三種轉(zhuǎn)換密切相關(guān)，如何獲取機(jī)會(huì)更來(lái)自于積極心態(tài)。
二、新敬業(yè)精神指導(dǎo)下與企業(yè)雙贏
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，敬業(yè)不單是如老黃牛兢兢業(yè)業(yè)，更重要的是要為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，這樣才會(huì)贏得個(gè)人價(jià)值與企業(yè)績(jī)效的雙贏，只有你為單位創(chuàng)造最大的財(cái)富，單位才會(huì)給你最大的機(jī)會(huì)。
為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，白領(lǐng)們最需要超越的就是那種自認(rèn)為能干的夸夸其談?wù)摺Ｎ宜蛶拙湓捊o白領(lǐng)：銳氣藏于胸，和氣浮于臉，才氣見(jiàn)于事，義氣施于人。不是不要銳氣，而是要盡可能將銳氣往內(nèi)在放，和人打交道盡量創(chuàng)造一種愉快的氛圍，不要過(guò)于咄咄逼人。
更關(guān)鍵的是，不要通過(guò)說(shuō)而要通過(guò)干來(lái)證實(shí)自己的才氣。說(shuō)，往往是一個(gè)人維護(hù)自己自尊的可憐表現(xiàn)，做幾件像樣的事給人看一看，這才能夠證明你的真才實(shí)學(xué)。白領(lǐng)們要記住比爾？蓋茨的名言：這世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感覺(jué)好之前有所成就。”
三、有效影響上級(jí)
如何與上級(jí)相處是困擾白領(lǐng)最大的問(wèn)題之一。不僅上級(jí)可以管理下級(jí)，下級(jí)也可通過(guò)積極的溝通與影響，有效“管理”上級(jí)。參與者說(shuō)出他們平時(shí)工作中與上級(jí)溝通有什么問(wèn)題。其中的一個(gè)游戲是讓大家用一種動(dòng)物來(lái)描繪自己不喜歡的上級(jí)，結(jié)果有人說(shuō)上級(jí)是狡猾的狐貍，有人說(shuō)是冷血的蛇，還有人說(shuō)是蠢笨的狗熊，不過(guò)說(shuō)得最多的動(dòng)物是豬。“這表明了一種比較普遍的心態(tài)，很多白領(lǐng)認(rèn)為上級(jí)傻，能力不夠，甚至還不如自己。其實(shí)這種盲目的輕蔑上級(jí)并不可取。”
四、知識(shí)賣(mài)得好才是硬道理
２０年前知識(shí)分子剛剛下海的時(shí)候，中關(guān)村有句名言：“賣(mài)出去才是硬道理”。現(xiàn)在，提出一個(gè)新理念“賣(mài)得起價(jià)才是硬道理”。
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不能籠統(tǒng)地說(shuō)要重視知識(shí)，而要把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)３大關(guān)鍵：多學(xué)強(qiáng)勢(shì)知識(shí)，少學(xué)弱勢(shì)知識(shí)，不學(xué)知識(shí)垃圾；將知識(shí)賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)；當(dāng)用智慧統(tǒng)率知識(shí)的新商人。這是一個(gè)把握知識(shí)經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的理念，而如何將知識(shí)賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)，是每位白領(lǐng)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題之一。“賣(mài)得起價(jià)”同樣有心理問(wèn)題和技巧問(wèn)題。白領(lǐng)一定要突破賤賣(mài)知識(shí)的誤區(qū)。假如你真正擁有有價(jià)值的知識(shí)，你就一定得有一種知識(shí)賦予你的財(cái)富自信！
職場(chǎng)禮儀是不容忽視的一部分
也許你已經(jīng)是職場(chǎng)上叱咤風(fēng)云 、游刃有余的成功人士;也或許呢，你是剛剛步入職場(chǎng)的新人;也可能你正在求職應(yīng)聘的路上。如果你是職場(chǎng)上的成功人士，我想我們會(huì)產(chǎn)生共鳴;如果你是剛步入職場(chǎng)的新人或者正準(zhǔn)備參加招聘的話，那我也希望你能快速地去適應(yīng)職場(chǎng)，順利的進(jìn)入職場(chǎng)，成為一個(gè)在職場(chǎng)上有修養(yǎng)、有品位、有風(fēng)度、有氣質(zhì)、懂得愛(ài)己愛(ài)人的職場(chǎng)人。
職場(chǎng)中有一些禮儀細(xì)節(jié)，你是不是平常特別關(guān)注呢?比如說(shuō)在職場(chǎng)上你你會(huì)打理自己的形象嗎?在與人溝通交往中你的舉止得體嗎?在辦公樓的電梯里遇到你不認(rèn)識(shí)的人，你是不是也應(yīng)該和他打招呼呢?又比如你在家接待客人的時(shí)候，把客人接到辦公室或接待室，是你先進(jìn)接待室，還是讓客人先進(jìn)接待室呢?在處理人際關(guān)系過(guò)程中你是否能夠很好的介紹自己、介紹他人?在你工作當(dāng)中出錯(cuò)的時(shí)候你又怎么去跟人賠禮道歉呢?也許你會(huì)講，這不都是一些生活瑣事，一些非常細(xì)節(jié)的東西嗎?不錯(cuò)，確實(shí)都是一些細(xì)節(jié)的東西，但是有一句話說(shuō)的好啊：細(xì)節(jié)決定成敗!在我們求職應(yīng)聘中有一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，那便是應(yīng)聘。在應(yīng)聘過(guò)程中我們要用我們的言行舉止去打動(dòng)考官，讓考官折服。那我們就得把我們的個(gè)人魅力展現(xiàn)得淋漓盡致了。那么我們才能從眾多角逐者中脫穎而出呢?我想我們只能從細(xì)節(jié)處一絲不茍了。在求職應(yīng)聘的路上我們要了解一些不容忽視的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)。禮節(jié)是世界上最廉價(jià)而又能獲得最大效益的物質(zhì)。那么什么叫做禮儀呢?簡(jiǎn)單的說(shuō)就是禮節(jié)和儀式。禮節(jié)在最初具有任意性，隨著人類的文化的發(fā)展，便約定俗成有了一定的規(guī)范。比如說(shuō)“握手禮”最初并沒(méi)有規(guī)定一定要出右手的，但最后為了方便大家都接受握手時(shí)出右手。但是，我們能說(shuō)出左手是錯(cuò)誤的嗎?
職場(chǎng)禮儀規(guī)范大致可分為求職應(yīng)聘的禮儀、工作場(chǎng)所的禮儀、儀表儀態(tài)的禮儀、會(huì)面交談的禮儀、迎送和接待的禮儀還有餐飲和排序的禮儀。當(dāng)然，還有更多的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)需要我們的注意。職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)直接關(guān)系到我們能否順利的踏入職場(chǎng)。在求職前，我們首先要準(zhǔn)備一封求職信，信要有自我情況的介紹，要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么，盡量做到言簡(jiǎn)意賅。求職信字跡要清晰，格式要標(biāo)準(zhǔn)。自己是否清晰能夠看出你對(duì)這次求職的態(tài)度;格式是否標(biāo)準(zhǔn)它反映出你在學(xué)生時(shí)代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮，讓人一看就有種神清氣爽的感覺(jué)。態(tài)度要誠(chéng)懇親切，而且對(duì)自己的描述一定要實(shí)事求是，這樣企業(yè)和自己都有一個(gè)合適的位置，對(duì)個(gè)人和企業(yè)都很重要。還有盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，最好能控制在1500字以內(nèi)。一封求職信的好壞在你以后求職應(yīng)聘中有很重要的作用，他可以說(shuō)得上是一塊敲門(mén)磚，我們要認(rèn)真的對(duì)待它。
心理解讀：在大學(xué)校園的我們，總會(huì)有一天我們會(huì)走上社會(huì)的。那么，這些職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)也是我們不可忽視的'。相信自己，在最細(xì)微的地方，便是我們超越對(duì)手的彎道。
20歲花青春 30歲花感情
暮色漸濃，忙碌淡然，成熟穩(wěn)重的三十歲，演繹著婚后女人現(xiàn)實(shí)、平淡流水般的生活與謙和。
吃飯
二十歲時(shí)，胡吃海喝，夜夜笙歌，鮑魚(yú)、龍蝦吃不起，那就水煮魚(yú)、麻辣燙、小龍蝦、烤串兒、啤酒……時(shí)不時(shí)地嘗嘗減肥茶，舒緩一下饞嘴給身材帶來(lái)的壓力。 生活豐富多彩，口味甜辣麻鮮。
三十歲時(shí)，味覺(jué)退化了嗎？開(kāi)始喜歡在家里做菜吃。最愛(ài)周末燉一鍋排骨玉米湯，炒盤(pán)青菜，輕輕裊裊中吃一頓陽(yáng)光午餐。口味放到其次，營(yíng)養(yǎng)全面才是正理。全面搜尋菜譜，營(yíng)養(yǎng)文章，給老公吃補(bǔ)鋅的，給寶寶吃補(bǔ)鈣的，給自己吃補(bǔ)膠元蛋白的。
穿衣
二十歲時(shí)，大商場(chǎng)所有的牌子都不放過(guò)，小店也百淘不厭。艾格、WEEKEND、ONLY都是我留連忘返的地方，花邊、鏤空、不對(duì)稱都是我喜歡的。買(mǎi)了高興就好，至于下一季是否還可以穿，下水之后是否變形……再說(shuō)啦！
三十歲時(shí)，想要抓住青春的尾巴，卻發(fā)現(xiàn)時(shí)尚的花邊裙穿在自己身上那么別扭。有了適合自己的幾個(gè)牌子，每季去看看，即使不買(mǎi)，衣櫥里堆積的存貨也夠穿了，但是面對(duì)青春逼人的小女孩，總有壓力。所以不惜花大價(jià)錢(qián)，買(mǎi)回一兩件精致的小衫，青春流逝的同時(shí)，我們學(xué)會(huì)了優(yōu)雅。
行路
二十歲時(shí)，喜歡招手打車(chē)的感覺(jué)，很酷。如果能買(mǎi)一輛自己的座駕。那一定是鮮艷的紅色，時(shí)尚的跑車(chē)，小巧玲瓏。買(mǎi)不起的時(shí)候，就先打車(chē)吧，月底了就擠擠公交好了。騎自行車(chē)呼朋喚友的出游盡管高興，還是應(yīng)該找個(gè)有車(chē)的男朋友，天天接送我，周末出去玩，那才舒服。
三十歲時(shí)，為了孩子，想買(mǎi)一輛空間大、安全、省油的家用車(chē)。上班還是愿意坐地鐵，盡管很擁擠，空氣又不好，起碼不用擔(dān)心堵車(chē)遲到。最理想，是公司、家、幼兒園都在一起，可以在陽(yáng)光中散步送寶寶去幼兒園。但是也就做做夢(mèng)吧。
住房
二十歲時(shí)，房?jī)r(jià)真高！反正也夠不著，還是吃喝玩樂(lè)吧。跟老爸老媽住在一起太郁悶，就出去租個(gè)房子。剛畢業(yè)沒(méi)實(shí)力，就和別人合租，但是經(jīng)常有這樣和那樣的摩擦，讓快樂(lè)的生活增添點(diǎn)小煩惱。
三十歲時(shí)，房?jī)r(jià)更加高！有了自己的窩，后悔二十歲時(shí)沒(méi)有下手買(mǎi)一套房，現(xiàn)在漲了一倍了，雖然有了實(shí)力，還是變成房奴，過(guò)著早上一睜眼就欠銀行N百元的凄慘日子。
不要讓金錢(qián)拖累了你的幸福
年輕的時(shí)候，我們拿健康換取財(cái)富;年老的時(shí)候，我們拿財(cái)富換取健康;這看起來(lái)很可笑，但我們的現(xiàn)實(shí)就是如此。
中國(guó)現(xiàn)狀
有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，巨大的工作壓力導(dǎo)致我國(guó)每年過(guò)勞死亡的人數(shù)達(dá)60萬(wàn)人，中國(guó)已超越日本成為"過(guò)勞死"大國(guó)。
觀點(diǎn)：別讓金錢(qián)拖累了幸福
就像不斷膨脹的GDP一樣，在急速發(fā)展的中國(guó)，面對(duì)巨大的生存壓力，人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，很多職場(chǎng)人長(zhǎng)期處在睡眠不足、身心疲乏、神經(jīng)衰弱、免疫力下降的亞健康狀態(tài)，可是，他們常常更為關(guān)心業(yè)績(jī)好壞、地位高低，薪資多少，卻無(wú)暇顧及自己的身心健康。
每個(gè)人的人生觀和價(jià)值觀不同，但以"折壽"為代價(jià)來(lái)?yè)Q取高薪，顯然不是奮斗的初衷。職業(yè)規(guī)劃師為："每個(gè)人的價(jià)值觀是不同的，我們只有獨(dú)立探索自己的價(jià)值觀，樹(shù)立自己的職業(yè)價(jià)值觀，我們才有可能知道自己生命的價(jià)值和意義，而不僅僅是以社會(huì)上大多數(shù)人的成功標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，那樣我們只是在重復(fù)別人的人生。"
職業(yè)生涯之路如此漫長(zhǎng)，生存壓力與日俱增，各種誘惑接踵而至，有多少人會(huì)謹(jǐn)記身體才是革命的本錢(qián)?多少人會(huì)記得夢(mèng)想的初衷?等生病倒坍在病床時(shí)，剩下的除了病怏怏的身體，那些功名利祿其實(shí)和浮云沒(méi)有兩樣。
要想避免類似的悲劇發(fā)生，從職業(yè)規(guī)劃師的角度，生涯職業(yè)規(guī)劃師給出了觀點(diǎn)。
以個(gè)人角度來(lái)看，要堅(jiān)持"身心健康是王道。工作節(jié)奏張弛有度"的法則，時(shí)刻調(diào)整自己的工作狀態(tài)和職場(chǎng)心態(tài)，一切以自己的身心健康為首要考慮;另一方面，從企業(yè)而言，合理安排員工的工作量和勞動(dòng)強(qiáng)度，項(xiàng)目分配合理，減少加班，努力創(chuàng)造輕松愉快的工作環(huán)境，在關(guān)注業(yè)績(jī)的同時(shí)，更多地關(guān)注員工的身心健康，這才是人性化管理的根本。
年輕人的職業(yè)觀、價(jià)值觀和幸福觀要從小開(kāi)始探索并確立。年輕的一代在確立自己的人生觀之前，往往是以父母的價(jià)值觀為重要參考，因此父母的引導(dǎo)和啟發(fā)教育至關(guān)重要。"父母要注意營(yíng)造積極向上的家庭生活，在價(jià)值觀和幸福觀方面給予孩子積極的引導(dǎo)，幫助他們發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)興趣，尋找自己生命的意義。
解析：奢華消費(fèi)的深層原因
有統(tǒng)計(jì)表明，中國(guó)內(nèi)地目前的富有群體擁有大約１.５萬(wàn)億美元的資產(chǎn)，而且財(cái)富還將進(jìn)一步集中。心理專家指出：當(dāng)高消費(fèi)群體增多時(shí)，出于從眾、攀比和身份需要，人們逐漸從接受、購(gòu)買(mǎi)到養(yǎng)成習(xí)慣，終致奢華消費(fèi)者驟增。而當(dāng)豪華消費(fèi)變?yōu)橐环N依賴和消遣方式時(shí)，形同上癮。“這是一種消費(fèi)心理不成熟的表現(xiàn)。這種消費(fèi)心理有待健全。”豪華消費(fèi)實(shí)際上是一種炫耀性消費(fèi)。
而炫耀性消費(fèi)常常是虛榮的表現(xiàn)。不可否認(rèn)，中國(guó)高檔耐用品消費(fèi)群體確實(shí)已具相當(dāng)規(guī)模，但其中相當(dāng)一部分消費(fèi)者是尚不完全具備消費(fèi)實(shí)力的“參照群體”。這些人進(jìn)行豪華消費(fèi)，目的在于仿效地位較高人群。很多時(shí)候，人們買(mǎi)一樣?xùn)|西，看中的并不完全是它的使用價(jià)值，而是希望通過(guò)這樣?xùn)|西來(lái)顯示自己的財(cái)富、地位或者其它。所以，有些東西往往是越貴越有人追捧。
后來(lái)，這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“凡勃倫效應(yīng)”，這種炫耀性消費(fèi)的商品也被稱為凡勃倫物品。后來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家還畫(huà)出了一條向上傾斜的需求曲線，價(jià)格越高，需求量越大。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，凡勃倫物品包含兩種效用，一種是實(shí)際使用效用，另外一種是炫耀性消費(fèi)效用。炫耀性消費(fèi)效用由價(jià)格決定，價(jià)格越高，炫耀性消費(fèi)效用越高，凡勃倫物品在市場(chǎng)上也就越受歡迎。
消費(fèi)心理學(xué)研究表明，商品的價(jià)格具有很好的排他作用，能夠很好地顯示出個(gè)人收入水平。利用收入優(yōu)勢(shì)，通過(guò)高價(jià)消費(fèi)這種方式，高層次者常常能夠有效地把自己與低層次者分開(kāi)。
專家指出，當(dāng)代中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)消費(fèi)社會(huì)。在這個(gè)消費(fèi)社會(huì)中，奢華和高檔商品及其形象會(huì)成為一個(gè)巨大的“符號(hào)載體”。在某種程度上，這種符號(hào)象征著人們的身份或社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位。所以，在奢華消費(fèi)中，人們追求的核心價(jià)值已不是商品的實(shí)際使用效用，而是炫耀性消費(fèi)效用。
社會(huì)心理學(xué)的一項(xiàng)研究表明，東方人的虛榮心比西方人要強(qiáng)，一些消費(fèi)中也存在愛(ài)面子、好攀比的因素。在一些國(guó)人看來(lái)，是否有能力消費(fèi)與夸富是在社會(huì)上有沒(méi)有“面子”的重要指標(biāo)，而“面子”的大小或有無(wú)也是中國(guó)人身份與地位的標(biāo)識(shí)物。
哲人說(shuō)：富有，未必快樂(lè)。２０世紀(jì)下半葉以來(lái)，人類對(duì)財(cái)富的占有急劇增多。人們的財(cái)富越來(lái)越多，但卻迷失了前進(jìn)的方向，忘卻了擁有財(cái)富的初衷。
實(shí)際上，金錢(qián)并不是我們的最終目的，快樂(lè)才是最終目的。而炫耀攀比剝奪了快樂(lè)。
職場(chǎng)工作禮儀5
人際關(guān)系也是初入職場(chǎng)的“菜鳥(niǎo)”們需要攻克的難關(guān)，“菜鳥(niǎo)”與“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部門(mén)必須和各銷(xiāo)售科室進(jìn)行配合，所以我把熟悉人脈分成了三個(gè)階段，第一階段用x天來(lái)熟悉部門(mén);第二階段用xx天熟悉各科室的對(duì)口人員，中午吃飯時(shí)常和他們一起坐坐，聊聊家常;第三階段則是搞好和公司各總監(jiān)的關(guān)系，否則辛辛苦苦寫(xiě)的稿子通不過(guò)審核就很悲催了。通過(guò)xx天的人脈積累，后xx天的工作就顯得非常得心應(yīng)手了。
對(duì)于人際關(guān)系，筆者的心得體會(huì)如下：一是如果和你對(duì)口的人不好打交道，那不妨從他們的上司入手，因?yàn)樯纤疽话愣际敲摦a(chǎn)的，比較有時(shí)間來(lái)和你聊天，常看見(jiàn)你和他的上司在一起，態(tài)度一定會(huì)有一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)變。其二是不論分內(nèi)分外，多做一點(diǎn)也不妨，對(duì)于職場(chǎng)“菜鳥(niǎo)”，“老手”們難免想要欺負(fù)一下，這時(shí)你最好的選擇就是接過(guò)這些工作，快樂(lè)地干完。任何時(shí)候都要保持好心態(tài)，因?yàn)橛淇斓男那榭梢詾楣ぷ鲙?lái)更高的效率。其三是不要意氣用事，不論何時(shí)都要放低姿態(tài)，對(duì)于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，難免會(huì)有自恃過(guò)高的心態(tài)，這也是職場(chǎng)新人的“常見(jiàn)病”。一次我就因?yàn)楦母宓氖潞蜆I(yè)務(wù)總監(jiān)拍了桌子憤然回家，不過(guò)轉(zhuǎn)天冷靜下來(lái)上班時(shí)發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有人提及此事。就像那位總監(jiān)后來(lái)找我談話時(shí)說(shuō)的：“你們就像‘刺兒頭’，碰一下就扎手，但是記住了，要想滾得遠(yuǎn)，還是要把自己磨平。”
要在掌聲中離開(kāi)
在步入職場(chǎng)最初的這xx天里，我每一刻都清楚地知道這不會(huì)是我事業(yè)的終點(diǎn)，短至仨月長(zhǎng)至一年，我肯定會(huì)再去找一份收入與前景更好的工作，但是我仍會(huì)每天充滿激情，因?yàn)槲矣X(jué)得在這個(gè)公司一天，就要體現(xiàn)我一天的價(jià)值，學(xué)到一天的東西。如果因?yàn)橹涝缤硖劬蜏啘嗀烊兆樱鋵?shí)最后是騙了自己。所以步入職場(chǎng)首先應(yīng)做一個(gè)規(guī)劃，避免像沒(méi)頭蒼蠅一樣亂撞，可以像我這樣以xx天為一個(gè)循環(huán)，多問(wèn)自己：“我應(yīng)該給自己交一份什么樣的答卷?”多想一想自己從筆試面試到試崗的不易，每天都進(jìn)步一點(diǎn)，即使離開(kāi)，也要在同事與領(lǐng)導(dǎo)們的掌聲之中，只有在這個(gè)崗位上做到了游刃有余，跳槽時(shí)自己的腰桿才足夠硬。
去年的今天，我揮著崇高的理想來(lái)到了多年前向往的城市-xx，如今在這個(gè)繁華的城市已經(jīng)生活了一年，從一個(gè)稚嫩的大學(xué)生漸變成一個(gè)職場(chǎng)新人，從某些方面來(lái)說(shuō)有了一定的提高或者說(shuō)進(jìn)步，經(jīng)過(guò)一年的磨練使我成熟、自信了很多。
通過(guò)一年的學(xué)習(xí)和磨練，我個(gè)人認(rèn)為以下幾點(diǎn)對(duì)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)相對(duì)比較重要:
(1)對(duì)待生活和工作的態(tài)度：古人云態(tài)度決定一切，這句話我現(xiàn)在是深有體會(huì)，不管是做事還是在生活中積極的態(tài)度尤為重要，尤其是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，大多數(shù)人在經(jīng)驗(yàn)和能力上都相差不多，老板或上司一般看中新員工的心態(tài)和做事的態(tài)度，只要你有肯學(xué)習(xí)的態(tài)度和積極的心態(tài)，那些都是可以學(xué)習(xí)到的，所以剛進(jìn)入公司應(yīng)該盡快融入公司，了解公司的管理文化，以積極的心態(tài)面對(duì)生活和工作中遇到的問(wèn)題，使自己成為一個(gè)積極樂(lè)觀的人。
(2)溝通和表達(dá)能力：步入職場(chǎng)的.人都知道，在工作中都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作，生活，這樣一個(gè)人的溝通能力和表達(dá)能力顯得尤為重要，往往好的溝通能力能起到事半功倍的效果，良好的溝通能力是你很快融入這個(gè)大家庭，對(duì)剛步入職場(chǎng)的大學(xué)生，在問(wèn)題的準(zhǔn)確性上描述不當(dāng)，往往會(huì)引來(lái)別人的誤解。就拿我開(kāi)發(fā)軟件的來(lái)說(shuō)吧，大家都知道技術(shù)人員最大的短板就是溝通能力有一定的缺陷，往往產(chǎn)品的需求在技術(shù)眼里和產(chǎn)品眼里有著一定的差別，最后開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品不是產(chǎn)品人員當(dāng)初所描述的，導(dǎo)致又浪費(fèi)大量的時(shí)間去修改和完善等等，我感覺(jué)這些問(wèn)題都是溝通不到位所引起的，從根本上說(shuō)這些都是一個(gè)人溝通能力的體現(xiàn)。
(3)要有一定的職業(yè)規(guī)劃：我感覺(jué)干什么行業(yè)，規(guī)劃對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展顯得相當(dāng)重要，就像我們當(dāng)初學(xué)畫(huà)圓，要必須確定圓形和半徑。我認(rèn)為短期或長(zhǎng)期的目標(biāo)就是圓形，半徑就是完成目標(biāo)所用的時(shí)間，要能畫(huà)好一個(gè)圓必須得規(guī)劃好這兩點(diǎn)。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)很多人抱怨，整天太閑沒(méi)事干，學(xué)不到東西等等，當(dāng)初我也曾抱怨過(guò)，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，我感覺(jué)自己不管是每天的學(xué)習(xí)還是以后的生活都沒(méi)有一個(gè)具體的規(guī)劃，即使你每天感覺(jué)到很忙，到頭來(lái)也不知道自己忙什么了，所以我認(rèn)為不管是長(zhǎng)期的還是短期的，都應(yīng)該有一個(gè)不錯(cuò)的規(guī)劃，這樣你才能合理的利用時(shí)間，充實(shí)自己的生活，因?yàn)楫?dāng)你有了目標(biāo)以后，你再?zèng)]有剩余的時(shí)間浪費(fèi)在那些瑣碎的事情上了。
(4)要有一定的責(zé)任心：我想大家都喜歡和有責(zé)任心的人交往，何況想在女孩子找男朋友最先考慮的也是要有責(zé)任心了，所以責(zé)任心應(yīng)該是最重要的了，我感覺(jué)作為一個(gè)人應(yīng)該具有的素質(zhì)，如果沒(méi)有了責(zé)任心，將變成一個(gè)別人拋棄的人，同事和朋友就會(huì)慢慢疏遠(yuǎn)你，就再?zèng)]必要談什么宏圖偉業(yè)了。
(5)要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)工作情況：剛出入職場(chǎng)，很多人只知道眉頭苦干，如果遇到一個(gè)好的上司，他會(huì)肯定你的能力，但我上面說(shuō)了溝通能力的重要性，所以適當(dāng)?shù)臏贤@得很有必要，當(dāng)然你要完成上司給你的任務(wù)。在工作中你應(yīng)該明白同樣的事情很多人都能干，所以你要表現(xiàn)出你自己的獨(dú)特之處，盡量把普通的事情做好，把簡(jiǎn)單的事情做得不簡(jiǎn)單，這才是一個(gè)出色人物應(yīng)該具有的品質(zhì);當(dāng)然工作出色的完成了，你就應(yīng)該向上級(jí)匯報(bào)這些工作，不然再出色，又有誰(shuí)知道了，所以每天應(yīng)該讓上司知道你干了什么事，中途遇到的問(wèn)題，自己的解決辦法等等，這樣能提高你在上司心目中的地位，也會(huì)慢慢的鍛煉你的溝通能力，而且你可以從中學(xué)到很多東西，何樂(lè)而不為了，所以就我個(gè)人而言，向上級(jí)匯報(bào)工作我感覺(jué)很有便要。
對(duì)于我這樣一個(gè)剛剛畢業(yè)入職、沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的人而言，初入社會(huì)難免會(huì)有些手足無(wú)措，學(xué)校里光環(huán)漸漸褪色，面對(duì)一個(gè)個(gè)陌生人懷疑的眼神，不禁想起了《肖申克的救贖》中，獄友們對(duì)男主人公不懷好意的歡迎詞：“嘿，又來(lái)了一個(gè)菜鳥(niǎo)!”不過(guò)，不論是否做好了準(zhǔn)備，工作都畢竟開(kāi)始了，三個(gè)月的試用期、初入職場(chǎng)90天，有歡笑也有淚水，更有不少心得體會(huì)。
工作“激情”要均分。
畢業(yè)后，我就職于某大型家電企業(yè)市場(chǎng)部做文案專員，作為職業(yè)起點(diǎn)似乎并不算低，由于與我的漢語(yǔ)言專業(yè)對(duì)口，所以進(jìn)入角色較快，在剛剛?cè)肼毜念^30天里，我就能獨(dú)立承擔(dān)各種文字工作。盡管工作順利，但還是犯了一些不大不小的錯(cuò)誤。
剛到企業(yè)，抱著“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都會(huì)主動(dòng)接下，甚至包括一些從未涉及的領(lǐng)域，一天到晚很忙碌，但成績(jī)平平。職場(chǎng)“菜鳥(niǎo)”最容易犯的錯(cuò)就是急于表現(xiàn)自己，職場(chǎng)更像是一場(chǎng)馬拉松賽，爆發(fā)力強(qiáng)的往往成績(jī)很糟。對(duì)于我這個(gè)性格毛躁的人而言，重復(fù)性的乏味工作挑戰(zhàn)最大。在我進(jìn)入職場(chǎng)的第47天，我被借調(diào)到別的部門(mén)疊出貨單，600多張單子用時(shí)不到一個(gè)小時(shí)，正當(dāng)我得意要交貨時(shí)，卻被通知要返工重來(lái)，不僅1小時(shí)的時(shí)間白白浪費(fèi)，又花了2個(gè)小時(shí)把單子拆開(kāi)重新疊好。初入職場(chǎng)，總會(huì)有幾天面對(duì)機(jī)械、乏味的工作，你唯一的選擇就是扎扎實(shí)實(shí)地做好，敷衍的結(jié)果只能是返工重來(lái)。
職場(chǎng)工作禮儀6
不管是初入職場(chǎng)的年輕麗人，還是已有多年資歷的職業(yè)女性，在日益激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，都想在工作中不斷突破自我，充分發(fā)揮自身才華。但是，職場(chǎng)中復(fù)雜的人際關(guān)系和工作局面，常常困擾著她們，使之漸漸對(duì)工作產(chǎn)生倦怠心理。該如何克服工作倦怠癥，讓自己快樂(lè)地工作呢？
快樂(lè)從關(guān)愛(ài)自己的形象開(kāi)始
或許因?yàn)楣ぷ髅β禌](méi)有時(shí)間，或許因?yàn)榛橐鲆堰M(jìn)入平淡期，有的職業(yè)女性不太注重自己的形象，長(zhǎng)期懶于保養(yǎng)和修飾，致使整個(gè)人從上到下都顯得疲倦而憔悴。再加上工作上的壓力：難有創(chuàng)意的案頭策劃、停滯不前的銷(xiāo)售額、做不完的財(cái)務(wù)報(bào)表等等，常常叫人消沉氣餒。而這種不良情緒勢(shì)必又反過(guò)來(lái)加重工作的倦怠心理。
眾所周知，女性的內(nèi)分泌系統(tǒng)極易受不佳精神狀況的影響，長(zhǎng)期的壓抑消沉對(duì)女性的健康非常不利。所以，職業(yè)女性一方面要定期到美容院做護(hù)理，另一方面要注意自己的著裝，以明快的色調(diào)作為著裝首選。
在忙碌的工作中適當(dāng)“偷懶”
現(xiàn)實(shí)生活中，與男性相比，女性屬于弱勢(shì)群體，但是許多職業(yè)女性對(duì)成功的渴求并不亞于男人。職業(yè)女性較之男性而言，成功的背后是更多的付出。因此，過(guò)度的壓力和勞累常常讓女性身心受損。這樣的女性一定要謹(jǐn)記：事業(yè)上的成功不是一朝一夕的.事，一定要合理安排好自己的生活，保證工作和生活張弛有度。工作越是忙碌，越應(yīng)該學(xué)會(huì)見(jiàn)縫插針地“偷懶”，讓自己吃好、喝好、睡好，以保證旺盛的精力和足夠的體能，從容地應(yīng)對(duì)擺在自己面前的大小事務(wù)。
給自己休閑的空間
無(wú)論你從事的是什么工作，作為職業(yè)女性，一定要保證每周至少一天的休閑空間。或約上三五好友，到茶吧里喝茶聊天，在幽靜舒緩的氛圍里釋放自己的情感因子；或到書(shū)屋里靜靜地坐著看自己喜歡的書(shū)；或干脆去爬山、游泳，讓自己緊張了一周的身體得到最大程度的舒展；甚至你什么也不做，就在家里看電視、睡大覺(jué)，然后給自己做一頓精美的飯菜犒勞自己的胃口。總之，你每周都要拿出時(shí)間讓自己從繁忙的工作中脫離出來(lái)，只是以單純女性的身份來(lái)享受生活的美好。
職場(chǎng)工作禮儀7
在職場(chǎng)當(dāng)中，用電話溝通和交流工作，是必不可少的。當(dāng)你給他人打電話時(shí)，你應(yīng)調(diào)整好自己的思路。而當(dāng)你的電話鈴響起之時(shí)，你應(yīng)該盡快集中自己的精力，暫時(shí)放下手頭正在做的事情，以便你的大腦能夠清晰地處理電話帶來(lái)的信息或商務(wù)。當(dāng)然，上述過(guò)程應(yīng)該迅即完成，如果你讓電話鈴響得時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)方會(huì)掛斷電話，你便會(huì)失去得到信息或生意的機(jī)會(huì)。以下幾點(diǎn)是你在接電話時(shí)可以參考和借鑒的技巧：
1、來(lái)電鈴聲不可超過(guò)三次才接。有時(shí)候電話響一次就接了，會(huì)給人以一種很唐突的感覺(jué)，會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)認(rèn)為你壓根沒(méi)心聽(tīng)他講話，單是當(dāng)來(lái)點(diǎn)響了三次以后再接，會(huì)讓對(duì)方等的不耐煩、焦急的情緒。如果是客戶的話，可能會(huì)影響雙方的合作，所以，在電話鈴聲響了兩次后接是最佳的狀態(tài)，單是如果確實(shí)分不開(kāi)身接電話的'時(shí)候，電話響了超過(guò)了三次你在接起的時(shí)候，你應(yīng)該要向?qū)Ψ奖硎厩敢猓赫f(shuō)一句讓您久等了。一般的規(guī)范電話用語(yǔ)：首先應(yīng)自我介紹，把自己的情況介紹一下，讓對(duì)方確定所打的電話是無(wú)誤的，避免了一些因?yàn)榇蝈e(cuò)電話浪費(fèi)的時(shí)間。
2、要注意通話時(shí)語(yǔ)氣的用法。電話是非常直觀的一種溝通方式，也是一種非常便捷的溝通方式，所以語(yǔ)氣是一地要注意了，因?yàn)閷?duì)方不僅會(huì)注意你的內(nèi)容，同事也非常的注意你的語(yǔ)氣，在工作電話中盡量要采用禮貌用語(yǔ)，要有積極主動(dòng)的語(yǔ)氣，讓對(duì)方產(chǎn)生想與你溝通的心情，這樣機(jī)會(huì)就會(huì)大很多了。
3、與客戶通電話要堅(jiān)持后掛電話的原則。當(dāng)對(duì)方在與你說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候，同事你也要禮貌的回復(fù)對(duì)方一下，表示尊重對(duì)方，等對(duì)方先把電話掛掉，你確認(rèn)通話結(jié)束后你才把電話掛掉。切忌掛電話時(shí)要小心不要發(fā)出過(guò)大的聲音。
職場(chǎng)禮儀——聽(tīng)電話的禮儀
1、隨時(shí)記錄
在手邊放有紙和鉛筆，隨時(shí)記下你所聽(tīng)到的信息。如果你沒(méi)做好準(zhǔn)備，而不得不請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)，這樣會(huì)使對(duì)方感到你心不在焉、沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)他說(shuō)話。
2、自報(bào)家門(mén)
一拿起電話就應(yīng)清晰說(shuō)出自己的全名，有時(shí)也有必要說(shuō)出自己所在單位的名稱。同樣，一旦對(duì)方說(shuō)出其姓名，你可以在談話中不時(shí)地稱呼對(duì)方的姓名。
3、轉(zhuǎn)入正題
當(dāng)你接聽(tīng)電話時(shí)，不要“哼哼哈哈”地拖延時(shí)間，而應(yīng)立即做出反應(yīng)。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白可能是：“您需要我做什么？”當(dāng)你覺(jué)出對(duì)方有意拖延時(shí)間，你應(yīng)立即說(shuō)：“真不巧！我正要參加一個(gè)會(huì)議，不得不在5分鐘后趕到會(huì)場(chǎng)。”這樣說(shuō)會(huì)防止你們談?wù)摬槐匾默嵤拢铀偕虅?wù)談話的進(jìn)展。
4、避免將電話轉(zhuǎn)給他人
自己接的電話盡量自己處理，只有在萬(wàn)不得已的情況下才能轉(zhuǎn)給他人。這時(shí)，你應(yīng)該向?qū)Ψ浇忉屢幌略颍⒄?qǐng)求對(duì)方原諒。例如，你可以說(shuō)：“布朗先生會(huì)處理好這件事的，請(qǐng)他和您通話好嗎？”在你作出這種決定之前，應(yīng)當(dāng)確定地方愿意你將電話轉(zhuǎn)給他人。例如，你可以說(shuō)：“對(duì)于這件事，我們很快會(huì)派人跟您聯(lián)系的。”
5、避免電話中止時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
如果你在接電話時(shí)不得不中止電話而查閱一些資料，應(yīng)當(dāng)動(dòng)作迅速。你還可以有禮貌地向?qū)Ψ秸f(shuō)：“您是稍候片刻，還是過(guò)一會(huì)兒我再給您打過(guò)去？”
讓對(duì)方等候時(shí)，你可以按下等候鍵。如果你的電話沒(méi)有等候鍵，就把話筒輕輕地放在桌子上。如果查閱資料的時(shí)間超過(guò)你所預(yù)料的時(shí)間，你可以每隔一會(huì)兒拿起電話向?qū)Ψ秸f(shuō)明你的進(jìn)展。如，你可以說(shuō)：“約翰先生，我已經(jīng)快替您找完了，請(qǐng)您再稍候片刻。”當(dāng)你查找完畢，重新拿起電話時(shí)，可以說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”，以引起對(duì)方的注意。
對(duì)于接電話的人來(lái)講，當(dāng)需要查閱資料而有禮貌地請(qǐng)對(duì)方稍等片刻，這是可以令對(duì)方接受的。如果有人在你正在通話時(shí)打進(jìn)電話，你可以選擇合適的詞語(yǔ)讓你通話的人稍候。然后拿起另一部電話說(shuō)：“你能否稍等？我正在接聽(tīng)一個(gè)電話。”如果打來(lái)電話的人只是有一些小事，便可以當(dāng)即回絕，然后迅即轉(zhuǎn)向第一個(gè)電話，而這個(gè)人也會(huì)意識(shí)到你很忙而加速你們的討論。
職場(chǎng)工作禮儀8
昨晚，我的恩師《中國(guó)時(shí)尚禮儀教母》《時(shí)尚禮儀教育專家》周思敏老師再次受邀東南衛(wèi)視黃金檔《開(kāi)心一百》欄目，當(dāng)我看到思敏老師出現(xiàn)在舞臺(tái)上時(shí)，心情好激動(dòng)，好開(kāi)心！氣質(zhì)非凡的周思敏老師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)職場(chǎng)禮儀課程！她采用了富有創(chuàng)意的、新穎的另類教學(xué)方式，寓教于樂(lè)，真是不虧為最給力的老師！ 特別是舞蹈“職場(chǎng)華爾茲。老板喜滋滋”真是太精彩、太棒了！同時(shí)，老師就服務(wù)人員面對(duì)客人的投訴，應(yīng)使用的六句箴言：
第一句一個(gè)字：“是”！
第二句二個(gè)字：“好的”！
第三句三個(gè)字：“讓我來(lái)”！
第四句四個(gè)字：“馬上改進(jìn)”！
第五句五個(gè)字：“我會(huì)注意的”！
第六句六個(gè)字：“謝謝您的指教”！
這六句箴言不僅非常實(shí)用和有效，而且便于記憶，真是太棒了！
我今后，當(dāng)我面對(duì)他人批評(píng)時(shí)，我就用此方法，我想一定會(huì)收到意想不到的好的效果的。親愛(ài)的'朋友們，愿我們一起努力，好嗎？加油哦！禮儀——個(gè)人修養(yǎng)的外在體現(xiàn)，人際交往的潤(rùn)滑劑，企業(yè)形象的名片。大方、 得體的禮儀是企業(yè)與個(gè)人獲得成功的關(guān)鍵因素之一。
職場(chǎng)工作禮儀9
說(shuō)話要文明，有分寸
辦公場(chǎng)所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。
儀表端莊、大方
要注意個(gè)人衛(wèi)生和整潔，發(fā)型要簡(jiǎn)潔，給人以干練，清爽的感覺(jué)，女士應(yīng)略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡(jiǎn)潔、莊重，忌穿牛仔裝或無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的衣服，忌穿拖鞋。
舉止要莊重、文雅
注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。
辦公室同事相處禮儀
1、真誠(chéng)合作
同事之間屬于互幫互助的關(guān)系，俗話說(shuō)一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有真誠(chéng)合作才能共同進(jìn)步。
2、同甘共苦
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
3、公平競(jìng)爭(zhēng)
同事之間競(jìng)爭(zhēng)是正常的，有助于同事成長(zhǎng)，但是切記要公平競(jìng)爭(zhēng)，不能再背后耍心眼，做損人不利己的事情。
4、寬以待人
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福鞯脤?duì)方的諒解；對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
開(kāi)、關(guān)門(mén)的禮儀
一般情況下，無(wú)論是進(jìn)出辦公大樓或辦公室的房門(mén)，都應(yīng)用手輕推、輕拉、輕關(guān)，態(tài)度謙和講究順序。進(jìn)出房門(mén)時(shí)，開(kāi)關(guān)門(mén)的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門(mén)是十分失禮的。進(jìn)他人的房間一定要先敲門(mén)，敲門(mén)時(shí)一般用食指有節(jié)奏地敲兩三下即可。
如果與同級(jí)、同輩者進(jìn)入，要互相謙讓一下。走在前邊的人打開(kāi)門(mén)后要為后面的人拉著門(mén)。假如是不用拉的門(mén)，最后進(jìn)來(lái)者應(yīng)主動(dòng)關(guān)門(mén)。如果與尊長(zhǎng)、客人進(jìn)入，應(yīng)當(dāng)視門(mén)的具體情況隨機(jī)應(yīng)變，這里介紹通常的`幾種方法：
(1) 朝里開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝里開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)先入內(nèi)拉住門(mén)，側(cè)身再請(qǐng)尊長(zhǎng)或客人進(jìn)入。
(2) 朝外開(kāi)的門(mén)。如果門(mén)是朝外開(kāi)的，秘書(shū)應(yīng)打開(kāi)門(mén)，請(qǐng)尊長(zhǎng)、客人先進(jìn)。
(3) 旋轉(zhuǎn)式大門(mén)。如果陪同上級(jí)或客人走的是旋轉(zhuǎn)式大門(mén)，應(yīng)自己先迅速過(guò)去，在另一邊等候。
無(wú)論進(jìn)出哪一類的門(mén)，秘書(shū)在接待引領(lǐng)時(shí)，一定要“口”、“手”并用且到位。即運(yùn)用手勢(shì)要規(guī)范，同時(shí)要說(shuō)諸如“您請(qǐng)”，“請(qǐng)走這邊”，“請(qǐng)各位小心”等提示語(yǔ)。
職場(chǎng)工作禮儀10
匯報(bào)工作時(shí)的禮儀下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)的禮儀要求有：
遵守時(shí)間，不可失約。應(yīng)樹(shù)立極強(qiáng)的恪守時(shí)間的觀念，不要過(guò)早抵達(dá)，使上級(jí)準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上級(jí)等候過(guò)久。
輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后才能進(jìn)門(mén)。不可大大咧咧，破門(mén)穿堂，即使門(mén)開(kāi)著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上級(jí)有人來(lái)了，以便上級(jí)及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)，要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上級(jí)辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開(kāi)煙盒彈出幾支，遞向上級(jí)由他自齲
匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，匯報(bào)口音要吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語(yǔ)言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。
工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí)，不可沖動(dòng)，仍然要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來(lái)暗示上級(jí)糾正錯(cuò)誤，或者直言相陳，但得注意言辭的藝術(shù)性。
匯報(bào)結(jié)束后，上級(jí)如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語(yǔ)產(chǎn)生，應(yīng)等到由上級(jí)表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)，要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)送別時(shí)要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)的禮儀上級(jí)在聽(tīng)取下級(jí)的工作匯報(bào)時(shí)的禮儀要求有：
應(yīng)守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人，大擺官架子。
要善于聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的.問(wèn)題可及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要有頻繁看表或打哈欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。如果已到了吃飯時(shí)候，可挽留下級(jí)吃便飯。當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
拜訪禮儀在工作中，因?yàn)槌鲇诟鞣N原因，你可能要去拜訪別人，這時(shí)就更需要講究禮儀，才能使你盡量順利地完成工作任務(wù)、拜訪目的。
最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。萬(wàn)一有意外事情不得不遲到時(shí)，應(yīng)立即打電話告訴對(duì)方。
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，要主動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況，以便接待人安排你與求見(jiàn)者會(huì)面。
如果需要等待接見(jiàn)，應(yīng)安靜地坐著，不要隨意與其他人員閑聊來(lái)打發(fā)時(shí)間，如果想抽煙得注意觀察該場(chǎng)所是否允許吸煙。即使你等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實(shí)在無(wú)法再等候，可以向秘書(shū)說(shuō)明，并另定機(jī)會(huì)，不可大發(fā)雷霆。
與求見(jiàn)人見(jiàn)面后，如果是初次見(jiàn)面要主動(dòng)自我介紹，如果是熟人，也要先問(wèn)候并握手致意。
談話時(shí)應(yīng)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，言歸正傳，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間，而且不能光一個(gè)人滔滔不絕，要給求見(jiàn)者講話、答復(fù)的時(shí)間，出現(xiàn)矛盾不要爭(zhēng)執(zhí)不休，得到幫助不要奴顏婢膝。
應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳，當(dāng)主人有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的意欲時(shí)應(yīng)立即起身告辭，切忌死賴不走。
職場(chǎng)工作禮儀11
同事相處的禮儀
真誠(chéng)合作。接待單位各部門(mén)的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開(kāi)展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
匯報(bào)和聽(tīng)取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門(mén)經(jīng)允許后才進(jìn)門(mén)匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽(tīng)取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門(mén)入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽(tīng)。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問(wèn)，但要注意所提的問(wèn)題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門(mén)口，并親切道別。
職場(chǎng)談話禮益范
一、尊重他人
談話是一門(mén)藝術(shù)，在交談時(shí)，談話者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話來(lái)滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話，甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心，完全不顧他人的`喜怒哀樂(lè)，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因?yàn)椴欢米鹬貏e人。這樣的談話肯定會(huì)不歡而散，所以在職場(chǎng)禮儀之談話禮益劃中尊重他人排首位。
二、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對(duì)他人的尊重。談話中使用外語(yǔ)和方言，需要顧及談話的對(duì)象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂，那就最好別用。不然就會(huì)使他人感到適意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話，不要突然對(duì)其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ)，湊到耳邊小聲說(shuō)話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開(kāi)的褲扣，那就應(yīng)該請(qǐng)他到一邊去談。
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問(wèn)到底，沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做是犯了是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌。在談話時(shí)要溫文爾雅，不要惡語(yǔ)傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng)，也是得不償失的。
四、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過(guò)于專，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
與人交談時(shí)，不論生人熟人，如一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話過(guò)程中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
五、目光平視
談話中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話時(shí)，交談?wù)唠p方目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放。
以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話的語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰、挖耳朵，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等，這些小小的動(dòng)作也是職場(chǎng)談話禮儀禁忌。因?yàn)檫@些舉動(dòng)都會(huì)使人感到心不在焉，傲慢無(wú)禮。
六、善于聆聽(tīng)
談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方。人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等，都是太淺薄的表現(xiàn)。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進(jìn)行的談話，應(yīng)征得同意，不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話的人，也應(yīng)立于一旁，當(dāng)他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話，則不必推辭。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽(tīng)眾，一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端，同樣會(huì)令眾人掃興。
七、以禮待人
職場(chǎng)工作禮儀12
一、穿著
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝，要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
二、化妝
化裝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝顏抹。
過(guò)度打扮會(huì)讓人感到做坐，過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見(jiàn)的人們，符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)
三、注意交流上的細(xì)節(jié)
微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對(duì)方的好感，也會(huì)意想不到地得到對(duì)方的原諒。和別人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的同事，還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的`陌生同事。說(shuō)話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。要讓對(duì)方感到你很重視他的意見(jiàn)，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí)，這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺(jué)。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。
職場(chǎng)工作禮儀13
舉止，指的是人們的在外觀上可以明顯地被覺(jué)察到的活動(dòng)、動(dòng)作，以及在活動(dòng)、動(dòng)作之中身體各部分所呈現(xiàn)出的姿態(tài)。有時(shí)，它也叫舉動(dòng)、動(dòng)作、儀姿、儀態(tài)或姿態(tài)。在一般情況下，它主要是由人的肢體所呈現(xiàn)出的各種體態(tài)及其變動(dòng)所組成。在現(xiàn)實(shí)生活之中，人們正是通過(guò)身體的種種不同的姿勢(shì)的變化，來(lái)完成自己的各項(xiàng)活動(dòng)的。
人的舉止，在日常生活里時(shí)刻都在表露著人的思想、情感以及對(duì)外界的反應(yīng)，雖然它可能是自覺(jué)的，也可能是不自覺(jué)的。社交禮儀因此而將舉止視作人類的一種無(wú)聲的語(yǔ)言，又稱第二語(yǔ)言或副語(yǔ)言。正如達(dá)芬奇所言：從儀態(tài)了解人的內(nèi)心世界，把握人的本來(lái)面目，往往具有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性與可靠性。
作為無(wú)聲的語(yǔ)言，舉止一般情況下叫體態(tài)語(yǔ)言，簡(jiǎn)稱體態(tài)語(yǔ)或體語(yǔ)。它的特點(diǎn)有三：一是連續(xù)性，即其過(guò)程連續(xù)不斷，不可分割。二是多樣性，即傳遞同一信息時(shí)，可以多種舉止并行。三是可靠性，即相對(duì)于口語(yǔ)而言，它更多是無(wú)意識(shí)的，因而對(duì)人的內(nèi)心世界的反應(yīng)更加可信。
在人際交往中，舉止在人的相互溝通中作用甚大。具體來(lái)講，表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。其一，是表露功能。即它可以表達(dá)口語(yǔ)難以表達(dá)的信息，使雙方免于受窘。其二，是替代功能。即它可以替代口語(yǔ)，直接與對(duì)方交流、溝通。其三，是輔助功能。即它可以輔助口語(yǔ)，使人言行一致，思想得以強(qiáng)化，被表達(dá)得更清楚，更深刻。其四，是適應(yīng)功能。即它可以適應(yīng)本人的心理、生理需要。其五，是調(diào)節(jié)功能。即它可以發(fā)出暗示，調(diào)節(jié)雙方關(guān)系，使對(duì)方作出積極反應(yīng)。
社交禮儀要求，人們?cè)谌穗H交往中，尤其是在正式場(chǎng)合，要遵守舉止有度的.原則。其含義，是要求人們的舉止合乎約定俗成的行為規(guī)范，做到坐有坐相，站有站相。具體說(shuō)來(lái)，則是要求人的行為舉止要文明、優(yōu)雅、敬人。
所謂文明，是要求舉止自然、大方，并且高雅脫俗，藉以體現(xiàn)出自己良好的文化教養(yǎng)。
所謂優(yōu)雅，是要求舉止規(guī)范美觀，得體適度，不卑不亢，賞心悅目，風(fēng)度翩翩，雋永嬌好，頗具魅力。
所謂敬人，則是要求舉止禮敬他人，可以體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重，友好與善意。
根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，應(yīng)注意的舉止禮儀主要涉及手姿、立姿、坐姿、行姿。
職場(chǎng)工作禮儀14
【摘要】
五千年以來(lái)中國(guó)是以“禮儀之邦”著稱的文明古國(guó)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品。在公司里社交禮儀也是必需品。
【關(guān)鍵詞】
保持原則 談話技巧 注重禮儀 提高自己
我將來(lái)想在一家公司里做一個(gè)職員，通過(guò)本次選的選修課—《社交禮儀》，她告訴我在公司里的一些禮儀。從穿著到談話的方式，我都受益匪淺。上課時(shí)老師所講，給我感受很多，今天就把它寫(xiě)下來(lái)。
一、認(rèn)識(shí)職場(chǎng)社交禮儀的重要作用
只有知道社交禮儀的作用，才能對(duì)社交禮儀重視。在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。每個(gè)人只要置身于社會(huì)，在公司也離不開(kāi)文明禮儀。文明禮儀無(wú)處不在，他不僅可以展現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)了一個(gè)人的內(nèi)在學(xué)識(shí)和文化修養(yǎng)。 可以說(shuō)，懂禮儀是每個(gè)立足社會(huì)的人的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
二、在職場(chǎng)社交禮儀的原則
在職場(chǎng)社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，怎樣讓社交禮儀幫助我取得更多的成功，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。
（一）真誠(chéng)尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則。只有真誠(chéng)待人，才是尊重他人；只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)。
（二）平等適度的原則
在職場(chǎng)社交上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平
等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應(yīng)表現(xiàn)為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。
（三）自信自律原則
自信的.原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能在工作中如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
（四）信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中，尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。
三、我在公司中應(yīng)注意的禮儀
（一）修飾與衣著
因?yàn)槲沂侨スぷ鞯模f重，不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不
化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對(duì)別人尊重的一種做法。
（二）談話的技巧
首先要注意交談時(shí)的面部表情和動(dòng)作：
在與同事或上司談話時(shí)眼睛要注視對(duì)方談話時(shí)間的2/3。并且要注意注視的部位。若注視額頭上，屬于公務(wù)型注視，不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下；注視眼睛上，屬于關(guān)注型注視；注視睛睛至唇部，屬于社交型注視；注視眼睛到胸部，屬于親密型注視。所以對(duì)不同的情況要注視對(duì)方的不同的部位。不能斜視和俯視。
要學(xué)會(huì)微笑，微笑很重要。保持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象；也可以使我感到自信。
另外，要盡量避免不必要的身體語(yǔ)言。當(dāng)別人談話時(shí)不要雙手交叉，身體晃動(dòng)，一會(huì)傾向左邊，一會(huì)傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。這樣做是很不禮貌的。
其次是注意掌握談話的技巧：
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話。談話最重要的一點(diǎn)話題要適宜，當(dāng)選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當(dāng)有人出面反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。
在自己講話的同時(shí)也要善于聆聽(tīng)。談話中不可能總處在“說(shuō)”的位置上，只有善于聆聽(tīng)，才能真正做到有效的雙向交流。聽(tīng)別人談話
就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時(shí)候，突然去打斷。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復(fù)一下對(duì)方談話的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
要掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪，時(shí)間不宜太長(zhǎng)，也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪，則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短。客人提出告辭的時(shí)間，最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后，告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩，應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。
（三）同男女同事的交往禮儀
在與異性交往中，首要問(wèn)題是要有一個(gè)正常的心態(tài)。和比自己年紀(jì)大些的異性交往，就如同是自己的師長(zhǎng)、兄長(zhǎng)、大姐；同自己年紀(jì)相當(dāng)?shù)漠愋越煌腿缤亲约旱耐瑢W(xué)、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀(jì)小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。
工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。交往要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，私人的事不要在工作時(shí)處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。
四、餐桌上的交際禮儀
第一，要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)。若以談生意為主，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感。
第二，入座的禮儀。先請(qǐng)公司的客人入座上席，自己坐在離門(mén)最近處的座位上。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。
第三，如果要給客人布菜，最好用公用筷子。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、客人的話，每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)，就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的尊敬和重視。
第四，要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。
想要做一個(gè)懂文明講禮儀的公司職員，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，這些都是最根本的。關(guān)于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我需要學(xué)習(xí)的地方，生活中禮儀無(wú)處不在，我在生活中應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。這樣才能展示自己，提高自己。
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職場(chǎng)工作禮儀15
12月17日下午，公司組織大家觀看了周思敏老師的禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)示范和現(xiàn)實(shí)舉例，讓大家明白了許多關(guān)于商務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合及休閑場(chǎng)合的著裝等禮儀知識(shí)。幽默而不失風(fēng)度、嚴(yán)肅而不缺優(yōu)雅的授課方式讓大家深深記住了周老師講的內(nèi)容。
這次聽(tīng)周老師的課讓我學(xué)會(huì)了以下三點(diǎn)知識(shí)：
一是，小請(qǐng)、中請(qǐng)、大請(qǐng)以及多請(qǐng)。這個(gè)簡(jiǎn)單的日常動(dòng)作包含了豐富的.知識(shí)，通過(guò)了周老師的認(rèn)真講解，讓我知道了其中的關(guān)鍵及在不同的場(chǎng)合該做怎樣的動(dòng)作。這個(gè)很實(shí)用。
二是，穿西服打領(lǐng)帶。這個(gè)應(yīng)該是商務(wù)場(chǎng)合避免不了的事兒，周老師的講解讓我學(xué)到了很多，讓我明白自己以前的做法存在的不當(dāng)，讓自己能夠展現(xiàn)出了一個(gè)更有氣質(zhì)的形象。
三是，送花。不同顏色的玫瑰花代表不同的意義，不同種類的花兒也有固定的對(duì)象。比如，菊花送去世的人，百合花象征圣潔、寓意百年好合等等。這些知識(shí)讓自己能夠更加恰當(dāng)?shù)慕o別人送花。