公共區域管理制度（通用19篇）

　　在不斷進步的時代，各種制度頻頻出現，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編整理的公共區域管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　公共區域管理制度 1

　　1目的

　　制定小區公共區域設備設施運行管理制度，確保物業管理小區所轄的公共區域設備設施的正常運行。

　　2適用范圍

　　適用于管理處所轄的所有小區公共區域設備設施。

　　3職責

　　3.1工程主管全面負責小區公共區域設備設施運行管理工作。

　　3.2工程運行領班具體負責小區公共區域設備設施巡視工作的組織與落實;

　　4程序內容

　　4.1工程部日常巡查規程

　　為保證小區公共區域的設備設施的正常運行，及時發現并消除故障隱患，工程部運行班必須對所轄的設備設施系統進行日常巡查。

　　4.1.1運行值班人員必須按本系統規定的時間和項目巡查小區公共區域的.設備設施

　　4.1.2運行人員外出巡查時，必須隨身攜帶對講通訊工具，隨時與運行領班保持聯系。

　　4.1.3運行值班人員每次巡檢均須在相應的運行日志上依次順序做好巡查情況和結果記錄。

　　4.1.4運行值班人員必須執行巡檢簽到規定，在設備現場設置的簽到表上依次簽名。

　　4.1.5運行值班人員應根據當班設備的具體運行情況，對“手動”檔運行的設備和有異常隱患、運行不穩定的設備加強巡檢和監控。

　　4.1.6發現設備儀表和電流表、電壓表、壓力表、溫濕度表等有缺陷，發現設備運行狀況

　　指示燈有損壞，發現安全保護元件有變化，均應及時調整或更換，保證設備的監控元件在完好狀態下運行。發現有不正常的噪音、壓力、濕度、振動、泄漏等又不能及時迅速的排除故障，必須立即報告運行領班，并采取適當的防護措施，防止事故的發生或擴大。

　　4.1.7運行領班每周對巡查情況和記錄結果進行抽查，發現問題追查原因，屬人為原因追究當班人員的責任，納入月度考核。

　　4.2值班制度

　　4.2.1值班人員必須堅守崗位，不得擅自離崗，如因工作需要臨時離崗，必須有符合條件的人替崗，并交待離崗時間及去向。

　　4.2.2根據操作規程及崗位責任制的要求，密切注視所管設備的運行情況，按規定作好有關記錄。

　　4.2.3值班員工必須嚴格執行巡檢制度，按時巡查，及時發現事故隱患，迅速排除故障，保證設備正常運行。

　　4.2.4如出現設備故障，而當班人員不能處理，應按報告制度及時報告給有關人員。

　　4.2.5值班員工必須掌握并正確實施應急處理方案，遇突發性事件應保持冷靜，果斷處理。

　　4.2.6值班員工必須做好事故現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。

　　4.2.7調度值班人員接到請修通知時，應及時通知有關班組，安排人員前往維修。

　　4.2.8所有值班崗位必須在規定值班時間安排合格的人員值班，如需調班，必須報主管人員同意，原則上班組長同班組長、值班人員同值班人員對調。在就餐時間，實行輪換就餐制，并通知同班維修人員配合。

　　4.3交接班制度

　　4.3.1值班人員應按統一安排的班次值班，不得遲到、早退、無固缺勤，不能私自調班、頂班。因故不能值班者，必須提前征得班長同意，按規定辦理請假手續，才能請假。交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。交接班的準備工作包括:查看運行記錄、介紹運行狀況和方式，以及設備檢修、變更等情況，清點儀表、工具，檢查設備狀況等。交班時，雙方班組長在值班日志上簽字。

　　4.3.2在下列情況下不得交接班:

　　a)在事故處理未完或重大設備啟動或停機時

　　b)交接班準備工作未完成時

　　c)接班人數未能達到規定人數的最低限度時

　　d)班組長或由主管指定替代班組長的認為及時到時

　　e)接班人員有醉酒現象或其他神志不清而未找到頂班人時

　　5相關文件

　　6記錄

　　6.1《工程部設備巡查記錄表》

　　6.2《工程部運行班日志》

　　公共區域管理制度 2

　　1、在上級主管的領導下，做好帶頭工作，以身作則，保質保量地完成各項工作。

　　2、按合同要求對專業清潔、綠化公司的工作進行檢查、督導與考核，做好質量記錄。

　　3、對發生在轄區內的不衛生現象進行勸阻和制止，發現問題及時處理。

　　4、每月收取、核審清潔、綠化公司的工作計劃，合理安排下一步工作計劃。

　　5、每月對公共區域的清潔衛生、綠化狀況等進行評比、考核。

　　6、監督除四害消殺工作的落實情況，并做好登記和向業戶的通知。

　　7、做好小區清潔、園林綠化、會所、泳池等的'監督管理工作。

　　8、合理安排時間，安排清潔公司清理化糞池，同時須做好業戶的通知工作。

　　9、與專業公司辦理結帳工作手續。

　　10、完成上級交給的其他工作。

　　公共區域管理制度 3

　　為營造規范、宜人的辦公環境，保持辦公場所的整齊、潔凈，促進辦公室衛生管理的'制度化、規范化，推進公司日常工作秩序化、樹立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛生制度。

　　第一條本制度發布之日起，辦公室衛生管理嚴格按照制度運行，任務明確，責任到人，切實落實制度各事項，推動公司衛生管理的規范化、經常化、制度化。

　　第二條值日人員職責及范圍如下：

　　1、衛生打掃時間：早上9點15分之前，下午下班前10分鐘完成。

　　2、范圍包括辦公室區域、會議室、女洗手間，衛生要求：

　　(1)注意地面清潔，死角的清掃，桌、椅、電腦、線路清潔、有序。

　　(2)適時提醒同事保持辦公桌椅及桌上的辦公用品清潔、擺放整齊、有序。

　　(3)書櫥、書柜內資料擺放整齊，櫥柜無亂堆亂放現象，無塵土。

　　(4)衛生工具用后及時清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

　　3.洗手間：地面干凈、垃圾清理、馬桶及水池清潔，管道不堵塞;

　　4.公共衛生環境：門窗干凈。無塵土、玻璃清潔、透明、定時開窗通風;

　　5.安全：要求做好防火防盜工作，下班后負責關好門、窗，切斷電器。

　　第三條各位同事按值日表值日，若當天值日人員因事不能完成值日工作，應提前主動找其他同事協商調換或通知行政部另行安排。

　　第四條本制度即日起實施。

　　公共區域管理制度 4

　　為協助公安部門維護好本小區的治安秩序，更好地為小區業主服務，對于發生車輛剮蹭、財物侵權、傷人案件等涉及業主人身、財產權益的事件時，規范業主查看相關監控的行為，現將某小區制定的《關于業主查看小區公共區域監控視頻的管理規定》公示如下。

　　1、根據相關法律規定，只有非自身原因造成的人身傷害、財物損失（失竊、被盜以或遭受侵權等）情況下，本小區的業主個人需向所在地公安部門報案，持公安部門介紹信或有公安部門人員陪同，方可申請調取小區監控視頻資料。

　　2、任何單位和個人查詢監控錄像資料時，需如實填寫《調取小區監控視頻資料申請表》（以下稱申請表），對查閱資料的人員信息、調取區域和時間段、查閱視頻原因等做好詳細登記，經公司保安部門審批后，方能進入到監控室，由監控值班人員操作進行調取查閱。

　　3、因特殊情況，業主需要拷貝部分監控視頻資料的，必須經公司領導批準。

　　4、調取監控資料前，必須履行相關手續，認真填寫《申請表》，出示申請人本人的身份證件，仔細核對申請人的真實身份，嚴禁非本小區的以外的人員調取、查閱本小區的監控視頻資料。

　　5、嚴格按照批準的調取范圍和時間段進行操作，嚴禁超范圍調取和查閱。

　　6、監控室屬于涉及小區業主的.機密重地，嚴禁任何新聞媒體、記者進入監控室。嚴禁非崗位工作人員入內，未經允許任何人嚴禁對視頻資料進行拍照、攝像。

　　7、允許申請人（當事人）本人持申請批準手續進入監控室，杜絕任何非當事人本人的其他陪同人員進入監控室。

　　8、凡公司有關部門因工作需要查看監控視頻資料時，應征得保安隊長的同意，由監控工作人員進行操作，嚴禁非本監控室的人員操作監控系統，嚴禁任何人擅自刪除小區監控視頻資料。

　　9、監控錄像資料涉及本小區業主相關信息，為本小區的絕密資料，未經公司經理批準同意，任何人員不得拷貝小區監控資料。

　　10、監控室調取視頻資料限時規定：為了不影響監控值班人員正常工作，進入監控室調取資料的人員在監控室滯留時間不得超過30分鐘，需要延時的，需經保安隊長批準。

　　11、在調取錄像的過程中，如遇特殊情況，監控工作人員有權終止任何人調取視頻資料。

　　12、對未嚴格履行調取錄像資料、拷貝錄像資料審批手續，對未嚴格審查或把關，違反本規定造成業主隱私或公司有關機密泄漏，引發不良后果者，公司將依法追究其行為人的法律責任。

　　公共區域管理制度 5

　　1 目的

　　規范公共區域安全用電、確保用電安全

　　2 適用范圍

　　適用于武漢經開萬達廣場大商業所有用電行為

　　3 職責

　　3.1 工程部強電主管/強電組長負責檢查《公共區域安全用電管理制度》的執行情況

　　3.2 強電維修電工負責公共區域用電的操作及巡視工作

　　4程序要點

　　4.1 室內公共區域安全用電管理規定

　　4.1.1 每周至少對商戶巡視檢查1次，一個月內巡查完所有商戶，把當天的檢查結果填入《商戶安全用電檢查表》，要求商戶限時整改并由商戶簽字確認。

　　4.1.2 對不合格內容進行復檢，仍舊不符合要求的，上報強電主管和招商營運部。

　　4.1.3 每周對商戶的用電情況進行重點區域的抽查(重點為餐飲區)，巡視檢查的覆蓋面必須在1個月內達到100%。

　　4.1.4 每季度進行1次全覆蓋熱成像儀的電氣安全檢查，并將檢查結果形成報告上報商管總部。

　　4.1.5 必須至少每2年聘請專業公司對所轄物業進行一次消防電氣專項檢查，檢測報告上報商管總部。

　　4.1.6 每天須對轄區所有強、弱電井巡視檢查1次，并填寫《設備間巡查記錄表》;定期對所有用電設備及配電箱進行維保，填寫《設施設備維保記錄》。

　　4.1.7 每月須進行一次對轄區公共區域用電設備進行巡視檢查，所涵蓋區域包括:主力店、步行街、停車場、設備機房等。

　　4.1.8 電工在進行停電維護、檢修時必須持證上崗，要做好工作計劃，安全監護，做到停電、驗電、裝設接地線、懸掛標示牌、驗明是否帶電和裝設遮欄等安全措施。

　　4.1.9 修理或設備安裝完工后，在送電前必須仔細檢查絕緣電阻，相位、接地等保護裝置和傳動部位的防護裝置，符合要求后摘取警示牌，恢復供電，確認正常后，清理現場。

　　4.1.10 不允許在用電設備、電源線、開關箱等上張貼、放置和懸掛物品。

　　4.1.11 做清潔衛生、沖洗地板時不得使水濺到插座、用電器具、電機、接線盒內等設備上，避免電氣設備、線路漏電傷擊人員和短路損壞用電設備。

　　4.1.12 在用電設備附近嚴禁堆放易燃、易爆等危險物品，防止電氣設備發生故障產生的火花引起火災。

　　4.1.13 使用移動電氣設備的.位置，應經常性地檢查所用設備、插座、電線電纜的工況，避免裸露部分漏電傷擊人員和引起電氣設備的誤動作，電源導線不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構件上，電源線必須使用絕緣良好的橡膠護套線，嚴禁使用塑料雙絞線。

　　4.1.14 嚴禁私用電氣設備，杜絕私拉亂接電線、照明燈等現象，避免線路、開關過負荷、發熱而損壞設備和引起火災。

　　4.1.15 在生產場所操作時，不準赤膊、赤腳、穿背心、短褲、拖鞋等。

　　4.1.16 在進行所有電氣器具時必須佩戴好防護用品。

　　4.1.17 在使用電焊機設備前必須仔細檢查電焊機、開關、導線、電焊鉗手把等是否安全可靠，絕緣、接地裝置確認是否正常后方可操作。

　　4.1.18 在進行焊接工作時，焊接場地10米范圍內不得放置易燃、易爆等危險品，焊工必須穿戴好規定的防護用品，不準焊接密閉的和有壓力的容器;雨天不得進行焊接作業，電焊機不可放置在潮濕的地方。

　　4.1.19 在營運期間，對新入駐商家、多種經營點位、臨時活動展位等的用電，必須提前報工程部進行審批，合格后由商家進行電源線敷設、電源線保護及設備連接，完成后通知工程部專業人員進行現場驗收，確認無誤后方可送電。

　　4.1.20 未經允許不得拉接臨時電源線和使用電爐子等表面熾熱的大功率電器;凡是電器(設備)自身電源線為三相插頭的，應采用已接好地線的三孔插座，接地極不準甩掉不用。

　　4.1.21 所有商戶應安排專業電工對漏電開關應定期檢查，做好記錄。失靈的漏電開關應及時更換。

　　4.1.22 組合插座及插座電源導線應完好無損，不得吊掛使用，不允許超負荷使用，嚴禁使用偽劣插座。

　　4.1.23 工作中堅持交接班，巡回檢查制度，對電氣設備進行定期檢查和記錄。

　　4.2 室外促銷活動臨時用電管理規定

　　4.2.1 所有需要用電的商家所使用的電源線必須為橡膠絕緣電纜，不可以使用其它安全系統較低的電線或電纜(如:雙絞線、bv線、已報廢電纜、連接接頭過多等不合格電纜等)。

　　4.2.2 電纜均為明線敷設，在電纜敷設完后必須使用高壓絕緣壓線槽進行保護，防止發生安全事故，并定時進行巡視檢查。

　　4.2.3 商家將電纜敷設至我司接指定電源接駁點，并做好電纜安全保護措施后，經我司工作人員現場檢查確認合格后由我司工程部專業人員進行電源接駁進行通電，否則不予通電，至達到我司安全要求后方可。

　　4.2.4 在用電期間，我司工程人員定時進行巡視檢查，對在使用過程中對電纜所造成的損壞未及時進行維護或恢復，經我司工程人員提醒，如提醒后半小時內仍未處理，將對該區域進行停電處理，至達到我司安全要求后方能再次送電。

　　4.2.5 每天兩次對室外促銷活動用電區域進行巡視，對不符合或使用中有損壞的及時進行整改，對未整改或整改不及時的實行停電處理，并做好相關記錄。

　　4.3 室內步行街臨時促銷活動的商家

　　4.3.1 到營運部(企劃部)填寫臨時用電申請表，并注明用電功率、用電時間、保護措施等，由工程部核定并提出相關用電安全要求，指定電源接駁點及接駁方法。

　　4.3.2 用電電源線的敷設必須使用不銹鋼槽板或向我司租用高壓壓線槽，保護用電電纜。

　　4.4 多種經營點位區域用電的商家

　　4.4.1 同樣，需到我司營運部(企劃部)填寫用電申請表，并注明用電功率，由工程部核定并提出相關用電安全要求，指定區域電源接駁點及接駁方法。

　　4.4.2 用電電源線的敷設必須使用不銹鋼槽板對接駁電源線進行保護，所有空氣開關須采用漏電保護開關，并要求安裝電度表進行計量(電度表由商家提供，必須具有國家計量收費合格證)，做好長期使用的安全保護措施。

　　4.4.3 所有商家在通電前必須提前通過營運部及工程人員現場檢查確認，安全要求達到我司安全用電要求后進行送電，否則將不予送電，直到整改達到我司用電要求后方可給予送電。

　　5 相關支持文件記錄表格

　　5.1 《商戶安全用電檢查表》

　　5.2 《設備間巡查記錄表》

　　公共區域管理制度 6

　　1、小區內水(損耗)、電(變損、線損)、生活垃圾費均由自來水公司、供電局，環衛處終端收費;由全體業主按建筑面積公攤。

　　2、小區公共路燈、公共設施設備運行費用、線路耗損等由全體業主/住戶按產權建筑面積進行分攤;

　　3、小區消防用水、公共區域保潔用水及損耗等由全體業主/住戶按產權建筑面積進行分攤。

　　4、小修須由業主填寫維修單，交至物業辦公室。由物業公司維修人員負責維修，業主室內的私人維修應當支付一定的'維修費。

　　5、業主委員會授權物業公司管理公共區域的廣告位、停車位，所收取的費用三分之二補貼物業公司的虧損，三分之一用于業主委員會的辦公費用及公共部位的維修費用。

　　公共區域管理制度 7

　　一、公共區域管理范圍：

　　辦公樓樓道地面、窗臺、玻璃；洗手間、樓梯；廠區路面，以及垃圾桶的清理，公共衛生區域代表著集團公司的形象，所以做好公共區域清潔和維護有著特別重要的意義。

　　二、每日清潔項目

　　工作內容：

　　（1）辦公樓門及旁門的.擦拭，樓道開關、燈飾保持干凈沒有手印；

　　（2）辦公區域樓道的清潔維護，窗臺的清潔；樓梯及扶手每天清理一次，做到地面無異物，扶手無污垢；

　　（3）公共衛生間衛生：便池、洗手盆、水池、隔斷板、做到無污垢、無異味、鏡面光亮，物品擺放整齊，洗手間無異味。洗手液每天及時補充，乳液瓶外表干凈；洗手間標示牌清潔不積塵；

　　（4）垃圾桶做到隨時清理；

　　（5）公共浴室內垃圾及時清理，地面保持干凈，物品擺放整齊；

　　（6）廠區公共衛生區域保持干凈無垃圾，路面清潔，廠區垃圾桶及時清倒；

　　（7）辦公樓花盆及時清理落葉，適時澆水。

　　（8）餐廳地面、餐桌、窗臺、垃圾及時清理。

　　公共區域管理制度 8

　　為搞做好公司內部公共區域的環境衛生，營造一個良好的生產、生活環境和氛圍，塑造清潔、整齊的司容司貌，特制定此管理制度。

　　1、本規定中公共場所是指公司內公共通道、工業廣場、生活區、辦公區等公共區域。

　　2、公共場所環境衛生的要求：

　　A、地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等；

　　B、墻面無污垢、臟物，保持潔凈。

　　C、綠化帶要求定時修剪，保持水分充足，并隨時清掃殘枝落葉。

　　3、清潔要求和標準：

　　A、當值衛生員須將公共場所清掃一遍，有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周至少沖洗一遍。

　　B、要保證綠化植物的泥土水分充足，定時修剪枝葉，及時清除雜草、枯葉、垃圾等。

　　C、對于公共區域衛生的清掃，需在上班時間前半小時做好清掃，保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢；

　　4、其他管理規定：

　　A、所有垃圾（紙屑、煙頭、果皮等）必須放入指定的垃圾桶，不得隨地亂扔。

　　B、保持墻面衛生，不得在墻壁上亂涂亂畫。

　　C、愛護花草樹木，不得隨意踐踏、采折花草樹木。

　　D、嚴禁在公司公共場所使用帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品。

　　E、對違反公司環境衛生管理規定者，一經發現、舉報或查處，將在公司保安的監督下，強制按要求義務清掃指定區域的衛生。

　　F、對于員工在工作或搬運過程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等，當值衛生員和保安員有權可以要求當事員工將地面清掃干凈；如果員工拒絕或態度惡劣，可立即向公司辦公室報告，由公司辦公室將按照本管理條例的相關規定給予處理。

　　G、當值衛生員必須按照規定和要求給予清掃公司內部劃分的公共區域衛生，保安員要堅守崗位工作職責，對環境衛生的監督管理并要勇于值勤。

　　5、公共衛生區域檢查，處理辦法：

　　A、公共場所衛生檢查由公司保衛科負責，其他科室協助，每月進行2-3次衛生檢查，檢查結果匯總上報公司辦公室。

　　B、公司辦公室根據檢查結果，給出整改意見及處理辦法，下發各科室、個人。

　　C、公司辦公室有權對衛生差的部門和當值衛生員進行一定的`經濟處罰。

　　D、根據檢查結果，給于衛生差的部門每次50-200元罰款，對不遵守衛生管理制度的個人，每發現一次除在安保人員監督下責令清掃指定區域外，并處以每次5-50元罰款。

　　E、對于，不積極配合工作的人員，一次批評，二次通報批評，3次以上（含3次）的給于停班學習，直至態度端正后方可上崗作業。

　　F、停班學習期間，停發工資。

　　6、本管理規定自公布之日起開始執行，其他環境衛生管理規定與本規定有異的，以本管理規定為準。

　　7、對本規定在執行過程中的意見、建議，各部門可統一匯總轉交公司辦公室，由公司辦公室統一修改，未修改前按原規定執行。

　　公共區域管理制度 9

　　一、未經公寓中心允許，學生宿舍門及公共活動室門外側及學生公寓公共場所(含公共衛生間、洗漱間、樓道、樓梯等公共墻壁)嚴禁張貼任何標識、告示、通知、啟事、廣告等宣傳品，嚴禁宿舍之間私拉網線、懸掛條幅、門簾、張貼對聯等。

　　二、學生應尊重公寓保潔員的.勞動，共同保持良好的環境衛生。嚴禁向公共區域及窗外亂扔垃圾、亂潑污水。

　　三、嚴禁在宿舍內和公共區域墻上亂寫、亂畫、亂涂和亂刻。

　　四、嚴禁私拉亂接電源線路，不準改動和損壞供電線路和設備設施。違者將視情節的輕重給予批評教育直到紀律處分。造成損害的將交有關部門另行處理。

　　五、未經許可，嚴禁在公寓公共場地放置任何物品，設置任何障礙或占用為作業場地。

　　六、任何人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材。

　　七、未經公寓中心允許，嚴禁個人在公寓內私自舉行文體、宣傳活動。

　　八、對在學生宿舍內及學生宿舍公共區域違章違紀學生的處理分為恢復原狀、照價賠償并將上報學校。破壞嚴重者將依據《xx建筑大學學生違紀處分條例》及《學生公寓違紀處罰條例細則》進行處理。

　　公共區域管理制度 10

　　第一條公共場所的法定代表人或者負責人是其經營場所衛生安全的第一責任人。

　　公共場所經營者應當設立衛生管理部門或者配備專（兼）職衛生管理人員，具體負責本公共場所的衛生工作，建立健全衛生管理制度和衛生管理檔案。

　　第二條公共場所衛生管理檔案應當主要包括下列內容：

　　（一）衛生管理部門、人員設置情況及衛生管理制度；

　　（二）空氣、微小氣候（濕度、溫度、風速）、水質、采光、照明、噪聲的檢測情況；

　　（三）顧客用品用具的清洗、消毒、更換及檢測情況；

　　（四）衛生設施的使用、維護、檢查情況；

　　（五）集中空調通風系統的清洗、消毒情況；

　　（六）安排從業人員健康檢查情況和培訓考核情況；

　　（七）公共衛生用品進貨索證管理情況；

　　（八）公共場所危害健康事故應急預案或者方案；

　　（九）省、自治區、直轄市衛生行政部門要求記錄的其他情況。

　　公共場所衛生管理檔案應當有專人管理，分類記錄，至少保存兩年。

　　第三條公共場所經營者應當建立衛生培訓制度，組織從業人員學習相關衛生法律知識和公共場所衛生知識，并進行考核。對考核不合格的，不得安排上崗。

　　第四條公共場所經營者應當組織從業人員每年進行健康檢查，從業人員在取得有效健康合格證明后方可上崗。

　　患有痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病等疾病的人員，治愈前不得從事直接為顧客服務的工作。

　　第五條公共場所經營者應當保持公共場所空氣流通，室內空氣質量應當符合國家衛生標準和要求。

　　公共場所采用集中空調通風系統的，應當符合公共場所集中空調通風系統相關衛生規范和規定的`要求。

　　第六條公共場所經營者提供給顧客使用的生活飲用水應當符合國家生活飲用水衛生標準要求。游泳場（館）和公共浴室水質應當符合國家衛生標準和要求。

　　第七條公共場所的采光照明、噪聲應當符合國家衛生標準和要求。

　　公共場所應當盡量采用自然光。自然采光不足的，公共場所經營者應當配置與其經營場所規模相適應的照明設施。

　　公共場所經營者應當采取措施降低噪聲。

　　第八條公共場所經營者提供給顧客使用的用品用具應當保證衛生安全，可以反復使用的用品用具應當一客一換，按照有關衛生標準和要求清洗、消毒、保潔。禁止重復使用一次性用品用具。

　　第九條公共場所經營者應當根據經營規模、項目設置清洗、消毒、保潔、盥洗等設施設備和公共衛生間。

　　公共場所經營者應當建立衛生設施設備維護制度，定期檢查衛生設施設備，確保其正常運行，不得擅自拆除、改造或者挪作他用。公共場所設置的衛生間，應當有單獨通風排氣設施，保持清潔無異味。

　　第十條公共場所經營者應當配備安全、有效的預防控制蚊、蠅、蟑螂、鼠和其他病媒生物的設施設備及廢棄物存放專用設施設備，并保證相關設施設備的正常使用，及時清運廢棄物。

　　第十一條公共場所的選址、設計、裝修應當符合國家相關標準和規范的要求。

　　公共場所室內裝飾裝修期間不得營業。進行局部裝飾裝修的，經營者應當采取有效措施，保證營業的非裝飾裝修區域室內空氣質量合格。

　　第十二條室內公共場所禁止吸煙。公共場所經營者應當設置醒目的禁止吸煙警語和標志。

　　室外公共場所設置的吸煙區不得位于行人必經的通道上。

　　公共場所不得設置自動售煙機。

　　公共場所經營者應當開展吸煙危害健康的宣傳，并配備專（兼）職人員對吸煙者進行勸阻。

　　第十三條公共場所經營者應當按照衛生標準、規范的要求對公共場所的空氣、微小氣候、水質、采光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛生檢測，檢測每年不得少于一次；檢測結果不符合衛生標準、規范要求的應當及時整改。

　　公共場所經營者不具備檢測能力的，可以委托檢測。

　　公共場所經營者應當在醒目位置如實公示檢測結果。

　　第十四條公共場所經營者應當制定公共場所危害健康事故應急預案或者方案，定期檢查公共場所各項衛生制度、措施的落實情況，及時消除危害公眾健康的隱患。

　　第十五條公共場所發生危害健康事故的，經營者應當立即處置，防止危害擴大，并及時向縣級人民政府衛生行政部門報告。

　　任何單位或者個人對危害健康事故不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

　　公共區域管理制度 11

　　一、公共區域管理范圍：

　　辦公樓樓道地面、窗臺、玻璃；洗手間、樓梯；廠區路面，以及垃圾桶的清理，公共衛生區域代表著集團公司的.形象，所以做好公共區域清潔和維護有著特別重要的意義。

　　二、每日清潔項目

　　工作內容：

　　（1）辦公樓門及旁門的擦拭，樓道開關、燈飾保持干凈沒有手印；

　　（2）辦公區域樓道的清潔維護，窗臺的清潔；

　　樓梯及扶手每天清理一次，做到地面無異物，扶手無污垢；

　　（3）公共衛生間衛生：便池、洗手盆、水池、隔斷板、做到無污垢、無異味、鏡面光亮，物品擺放整齊，洗手間無異味。洗手液每天及時補充，乳液瓶外表干凈；

　　洗手間標示牌清潔不積塵；

　　（4）垃圾桶做到隨時清理；

　　（5）公共浴室內垃圾及時清理，地面保持干凈，物品擺放整齊；

　　（6）廠區公共衛生區域保持干凈無垃圾，路面清潔，廠區垃圾桶及時清倒；

　　（7）辦公樓花盆及時清理落葉，適時澆水。

　　（8）餐廳地面、餐桌、窗臺、垃圾及時清理。

　　公共區域管理制度 12

　　為了加強學校衛生工作，提高學生健康水平，特制定本制度。學校衛生工作的主要任務是：監測學生健康狀況，對學生進行健康，培養學生良好的衛生習慣，改善學校衛生環境和教學衛生條件，加強對傳染病學生常見病的預防和治療。

　　一、建立學校衛生工作領導小組，校長主管、班主任負責，定期召開學校衛生工作會議，指導、研究學校衛生工作，解決學校衛生工作中出現的實際問題。

　　二、學校衛生實行班主任崗位責任制，值周教師帶領執勤學生每日進行衛生巡視，做好教室與衛生區的保潔，認真填寫衛生檢查記錄，每周進行一次全校性的衛生大掃除。

　　認真開展學校衛生工作的檢查評比。

　　三、每年xxx月作為“健康教育宣傳月”，以廣播、講座、板報、主題班會形式進行宣傳教育活動，堅持每日做一次廣播體操，不斷提高學生素質。

　　四、對學校學生的常見病、多發病切實防治工作，主要對近視、齲齒、沙眼、貧血和營養不良、肥胖的六病防治工作。

　　五、對學生的.傳染病的防治，要積極配合防疫部門對學生做好防治工作，并做好宣傳工作，發現疫情及時上報，采取有效措施，切斷傳播途徑。

　　六、中小學生每年要進行一次體格檢查，對體檢中發現有各種疾病的中小學生，要下發體檢復查通知單及時進行復診和給予治療，開展中小學生生長發育的各項指標的統計、分析、對比、評價等調研工作。

　　七、學校衛生室要做好衛生保健工作，要做好傷病的妥善處理，確保學生身心健康。

　　八、健全學校衛生工作檔案，對衛生工作要建檔立卷，做到系統化、經常化、規范化，并對檔案進行科學化管理。

　　九、附學校衛生管理小組xxx：

　　公共區域管理制度 13

　　一、公共區域管理范圍：

　　前廳、大廳轉門及玻璃、大廳內餐廳、票務中心及商場內外玻璃、休閑區、洗手間、電梯、走廊、后樓梯、客房樓道和后樓道玻璃、垃圾處理、大廳沙發。尤其前臺的各區，是酒店的門面，代表酒店的形象，所以做好公共區域清潔的維護有著特別重要的.意義。

　　二、每日清潔項目：

　　早班工作內容：

　　（1）大廳正門自動玻璃門及旁門的擦拭，保持干凈沒有手印；

　　（2）大廳入口處所鋪設地毯的清潔維護；

　　（3）大廳的地面、柱面、沙發、茶幾、報架、擦鞋機、裝飾品、指示牌的擦拭并保持光亮清潔；

　　（4）大廳休閑區、商場臺面衛生、花盆內無雜葉；

　　（5）電梯間的清潔：換星期地毯、電梯內的擦拭；

　　（6）豎式垃圾桶隨時清潔、無煙蒂，邊角沒有污垢；

　　（7）后樓道垃圾桶的清潔；

　　（8）大廳及樓道盆景花木的整理，花盆內干凈無煙頭、無花葉；

　　（9）公共衛生間衛生：便池、手盆、水池、隔斷板門，做到無污垢、無異味、鏡面光亮、地毯清潔；

　　（10）公共區域所有開關擦拭干凈；

　　（11）電梯間兩道門擦拭干凈；

　　（12）下班前抹布清潔干凈。

　　晚班工作內容：

　　（1）大廳正門自動玻璃門及旁門的擦拭，保持干凈沒有手印；

　　（2）大廳的地面、柱面、沙發、茶幾、報架、擦鞋機、裝飾品、指示牌的擦拭并保持光亮清潔；

　　（3）電梯間的清潔：清洗星期地毯、電梯內的擦拭；

　　（4）豎式垃圾桶隨時清潔、無煙蒂，邊角沒有污垢；

　　（5）大廳及樓道盆景花木的整理，花盆內干凈無煙頭、無花葉；

　　（6）后樓梯清掃及拖地、擦凈扶手；

　　（7）清垃圾，不允許在輸送過程中出現泄漏或在樓道、公共區域樓下印跡和氣味；

　　（8）公共衛生間衛生：便池、手盆、水池、隔斷板門，做到無污垢、無異味、鏡面光亮；

　　（9）公共區域所有開關擦拭干凈；

　　（10）下班前抹布清潔干凈。

　　三、洗手間的清潔：

　　（1）天花板無灰塵、無污漬、不潮濕；

　　（2）鏡面無水漬、明亮干凈，邊緣無霉斑或黑點；

　　（3）燈飾內外干凈，無雜物、積塵；

　　（4）洗手柜無水跡、無毛發，水龍頭座四周無青苔、霉斑或積塵；

　　（5）馬桶及小便池內外無污漬，水箱開關功能正常，水箱無漏水，下水不堵塞；

　　（6）廁位隔間板無污漬、無潮濕，內門鎖完好，衛生紙卷蓋完整無水痕、繡跡；

　　（7）地面干凈不濕滑，排水孔正常無毛發雜物阻塞；

　　（8）排風口、空調出風口無積塵；

　　（9）洗手乳液補充完整，乳液瓶外表干凈；

　　（10）擦手紙補充完整，紙箱外表干凈不潮濕；

　　（11）紙簍隨時清理；

　　（12）洗手間標示牌清潔不積塵；

　　（13）洗手間無任何異味。

　　公共區域管理制度 14

　　1.公共區域管理范圍:

　　前廳、大堂轉門及玻璃、餐廳、票務中心及商場內外玻璃、休閑區、衛生間、電梯、走廊、后樓梯、客房走廊及后走廊玻璃、垃圾處理、大堂沙發。尤其是前臺區域是酒店的立面，代表著酒店的形象，所以做好公共區域的清潔是非常重要的。

　　2.日常清潔項目:

　　早期的輪班工作:

　　(1)擦拭大廳正門自動玻璃門及側門，保持清潔，無手印;

　　(2)清潔、保養門廳入口處的地毯;

　　(3)對大廳的地板、立柱、沙發、茶幾、報刊架、擦鞋機、裝飾品、招牌等進行擦拭，保持明亮干凈;

　　(4)大堂娛樂區，商場柜臺衛生，花盆內無雜葉;

　　(5)電梯房清潔:更換地毯，在電梯內擦拭;

　　(6)垂直垃圾桶是干凈的，無煙的`，在任何時候，角落沒有灰塵。

　　(7)清理后走廊垃圾桶;

　　(8)在廳堂、走廊內擺放盆景花草樹木，花盆干凈、無煙、無馬賽克;

　　(9)公廁衛生:小便器、面盆、水池、隔斷門，使之無污物、無異味、明鏡、地毯干凈;

　　(10)清潔公共區域的所有開關;

　　(11)清潔電梯房的兩扇門。

　　(12)下班前清潔衣物。

　　晚上工作:

　　(1)擦拭大廳正門自動玻璃門及側門，保持清潔，無手印;

　　(2)對大廳的地板、立柱、沙發、茶幾、報刊架、擦鞋器、裝飾物、招牌等進行擦拭，保持明亮干凈;

　　(3)清潔電梯房:清潔地毯，清潔電梯;

　　(4)垂直垃圾桶是干凈的，無煙的，在任何時候，角落沒有灰塵。

　　(5)在廳堂、走廊布置盆景花草樹木，花盆干凈、無煙、無馬賽克;

　　(6)清潔后樓梯、拖地、擦扶手;

　　(7)清理垃圾。在運輸過程中，不允許在樓下走廊或公共區域有泄漏、印記和氣味。

　　(8)公廁衛生:小便池、面盆、水池、隔斷門等，做到清潔、無味、鏡面;

　　(9)清潔公共區域的所有開關;

　　(10)下班前清潔衣物。

　　3.廁所清潔:

　　(1)天花板無灰塵、污跡、潮濕;

　　(2)無水漬，鏡面光潔，邊緣無霉變、黑斑;

　　(3)燈具內外清潔，無雜物、灰塵;

　　(4)洗滌柜內無水、無毛，水龍頭座四周無苔蘚、霉變、灰塵。

　　(5)衛生間、便池內外無污跡，水箱開關功能正常，水箱不漏水，污水不堵塞。

　　(6)衛生間隔間板為不銹鋼潮濕，內門鎖完好，廁紙蓋完整，無水漬、繡花痕跡。

　　(7)地面干凈不濕滑，排水孔正常，無毛、雜物堵塞。

　　(8)排氣、空調出口無粉塵沉積;

　　(9)洗手乳液齊全，乳液瓶干凈。

　　(10)完成廁紙的補充擦拭，紙箱外觀清潔不潮濕;

　　(11)隨時清理籃筐;

　　(12)衛生間標志干凈、無塵;浴室里沒有氣味。

　　4.清理落地大型煙灰缸的工作程序:

　　(1)清理煙灰缸內的垃圾和煙蒂;

　　(2)從煙灰缸中取出煙頭掐滅;

　　(3)煙灰缸內的大理石細粒經過排列、攪拌、打磨，使其美觀。

　　(4)每周按時清潔大理石兩次;

　　(5)煙灰缸內的細大理石數量應足夠;

　　(6)清潔煙灰缸的表面和內部;

　　(7)清洗整個煙灰缸臺，包括煙灰缸臺的后部;

　　公共區域管理制度 15

　　一、公共廁所務必切實加強管理，落實專人負責清潔衛生和設施維護工作。

　　二、公共廁所應每一天午后、晚上各打掃一次，持續地面、便槽、沖水池內無垃圾雜物，垃圾桶每一天清理一次。

　　三、公共廁所應確保正常供水和下水道疏通。

　　四、每周兩次對公共廁所進行消毒處理確保無異味。蒼蠅、蚊蟲孳生季節專心實行滅殺措施

　　五、干部職工要禮貌入廁，愛惜公共廁所設施，講究清潔衛生，節約用水。大小便要入槽，便后剛好放水沖槽，不隨地吐痰，不亂拋雜物，不亂涂墻壁。

　　公共區域管理制度 16

　　為了加強本公司辦公環境的衛生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。

　　1、遵守社會公德，講究衛生，不隨地吐痰，不亂扔瓜皮果殼，紙屑、煙蒂；各部門人員在公共環境亂扔瓜皮果殼、紙屑、煙蒂，隨地吐痰，每次罰款10元；

　　2、辦公用品及辦公設施擺放整齊，衛生潔具放在指定的地方，保持辦公室整潔；

　　3、各部門每天早上各自搞好本辦公區域衛生，對相對應的公共衛生由清潔員進行打掃。若發現沒有按規定打掃的部門，該部門所有人員每人罰款10元，若一個月內發現二次，整個部門人員每次扣除獎金50元；

　　4、每次放假之前必須進行徹底的`大掃除，內容包括：地面、窗戶、門、辦公桌及其它辦公設施；并由人事行政部進行檢查，沒有按規定要求的，對該部門所有人員罰款20元。

　　5、電腦、文印室、檔案室除保持整潔外，還必須防潮、防靜電；

　　6、清潔標準為地面干凈，不得有痰、瓜皮果殼、紙屑、煙蒂，辦公桌不得有灰塵、煙灰；紙簍里的垃圾及時清理；

　　7、每星期由人事行政部負責，對各公共環境、辦公室衛生情況進行檢查，發現不清潔的地方和部門，每次罰款20元。

　　公共區域管理制度 17

　　第一章總則

　　1、為了加強商場正規化管理工作，保障公司正常的經營秩序，為公司今后長遠發展保駕護航，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　2、認真做好商場公共安全管理工作，自覺遵守國家《公共安全管理條例》要求，貫徹安全“預防為主，防消結合”的工作原則。

　　3、公司物業管理處人員代表本公司執行相關規章制度，公司其他部門員工應配合物管人員工作。

　　4、商場公共安全管理勤務應每日24小時不間斷巡查，并做好相關檢查記錄，發現問題，應及時上報相關部門領導，能現場整改的要馬上整改，如無法進行現場整改，以書面形式向集團主管部門領導匯報，提出合理性整改意見。

　　5、安保人員在巡查過程中要認真仔細，遇有重大事故發生時，要臨危不亂，果斷敏捷，做適當處理，并立即上報上級。

　　第二章人員安全管理制度

　　造成安全事故發生的直接原因，一是設施、設備的不安全狀態，二是人的不安全行為。因此，要確保安全工作的順利開展，必須控制人的不安全行為，而要控制人的不安全行為必須提高人員的安全素質，加上相應的安全管理手段進行制約。

　　1、經常性組織公司所有員工和商鋪租戶進行相關的安全教育培訓，提高人員安全意識，使其從思想上認識到安全工作的重要性。

　　2、在存在安全隱患部位張貼明顯警示標志，如樓梯口、衛生間等位置，提醒過往人員注意安全。

　　3、未經管理處工作人員同意，無關人員決不允許私自登上商場天臺，做一些與工作無關的事情。如：吹風、觀看風景等情況。

　　4、再無大人監管下，不得隨意讓小朋友在商場內玩耍，尤其是樓梯和電梯口處；不得讓小朋友單獨攀爬樓梯、電梯，以免造成人員安全事故，現場工作人員發現有類似情況時要及時制止和引導。

　　5、商場內嚴禁存放易燃易爆物品，嚴禁工作人員及鋪面租戶攜帶易燃易爆、劇毒及其他危險物品進入商場。

　　6、禁止在商場內追逐、打鬧，以免在發生碰撞時對身體造成傷害。

　　7、商場工作人員在實施高空作業時，要做好安全預防工作，防止因工作疏忽，或麻痹大意而導致安全事故的發生。

　　8、不得在商場和店鋪內使用大功率電器設備，如電飯鍋、電磁爐、電焊機等，以免電量負荷過大造成開關跳閘，線路短路起火，引起火災事故。

　　9、嚴禁在電房，機房門口擺放或堆放貨物，以免在發生意外情況時影響工作人員的工作，延誤搶險的最佳時機。

　　10、不得在消防通道內或門前擺放、堆積貨物，以免在火災事故中造成逃生路線堵塞，危害生命安全。

　　11、非消防專業人士，任何人不得私自使用商場內的消防設施、設備，或改變原擺放位置；保證設施、設備周圍1米范圍無遮蔽物阻擋。

　　第三章消防安全管理制度

　　消防安全工作是日常工作的重中之重，為切實抓好消防安全管理工作，現根據《中華人民共和國消防法》的規定，制定如下管理措施：

　　1、消防安全工作要以“預防為主，防消結合”的方針，認真貫徹，《中華人民共和國消防法》，加強防火安全工作。

　　2、防火安全工作要本著“誰主管，誰負責”的原則，逐級落實責任制。

　　3、單位主要負責人為消防安全管理第一責任人，必須對消防安全負全面責任。防火負責人職責：

　　（1）負責本區域的防火安全工作，執行上級有關指示和規定。

　　（2）必須認真貫徹執行國家《消防法》及有關規定，在計劃、布置、檢查、總結、評比本單位工作的同時評比防火安全工作。

　　（3）經常采用各種形式向從業人員進行防火宣傳教育。普及和提高防火安全知識，對外來人員進行三級教育。

　　（4）研究和布置本區域的防火安全工作，定期進行檢查。

　　（5）對一切危及防火安全的現象和行為，采取有效的制止措施。

　　（6）負責本區域消防器材管理，應認真維護保養，保證良好備用。

　　（7）協助有關部門對火災事故的調查處理。

　　4、成立義務消防隊，制定本單位《火災應急預案》當發生火警火災時，必須立即組織義務消防隊按照《火災應急預案》的救援方案進行搶救工作。義務消防隊職責：

　　（1）義務消防隊員占員工總數的比例要達到百分之三十以上。

　　（2）義務消防隊根據工作情況，由指揮，報警、搶救、警衛、滅火等小組組成。

　　（3）義務消防隊定期進行消防義務學習訓練、召開消防滅火演習。

　　（4）義務消防隊要管理好滅火器材和作好本崗位的防火工作。

　　（5）義務消防隊成員對本單位不符合防火安全的現象，有權向主管負責人提出建議和批評。

　　5、對消防安全防護器材，應定期檢測、檢查及維護保養，確保隨時完好備用，并做好相關記錄。

　　6、防火安全，人人有責，全體員工和商鋪租戶必須注意防火安全，對火災危險現象及行為均應進行嚴肅的斗爭。

　　7、加強防火安全的宣傳教育，做到群防群消，提高自防自救能力。

　　8、對在防火重要崗位上的工作人員，要經常對其進行消防專業知識的教育和訓練。

　　9、在商場、庫房禁火區域張貼明顯警示標志。

　　10、嚴格執行動火管理制度。凡在商場、庫房禁火區內動火，必須按規定提前申請，方可作業。在動火區動火時，必須遵守下列規定：

　　（1）向管理處提交動火書面申請，經允許后方可動火作業。

　　（2）在動火中發現不安全苗頭，立即停止作業。

　　（3）不符合動火審批手續和違x火的作業，立即責令停止作業。

　　（4）必須在施工點配備足夠的滅火器材，防止發生意外時得到及時處置。

　　11、電氣設備的安全防火管理。

　　（1）電氣設備和線路的安裝、檢修必須由專職電工操作。

　　（2）電氣設備必須設有安全的接地裝置和有可熔保險器，或自動控制器，嚴禁使用不符合安全要求的保險裝置；電力網不準超負荷運行。

　　（3）對容易產生靜電引起火災的設備和容器，必須裝置足以能夠導除靜電的設施。

　　（4）存放易燃性氣體、液體、固體的容器管道附近，不得設置變壓器和電熱器。

　　（5）變壓器、電動機、配電室等電氣設施和部位，要經常檢查維修，嚴格控制溫度、保持清潔、不得在附近存放易燃易爆物品。

　　（6）高溫和有腐蝕性的場所，其電線及電氣線路應使用暗線、防腐線。

　　12、加強易燃易爆危險品在儲存、運輸、使用等各個環節中的安全管理。

　　13、商場、庫房、辦公場所和員工宿舍內嚴禁存放易燃易爆物品，不準隨意亂拉、亂接臨時電線，嚴禁亂用較大功率的電熱器（具）。

　　14、火災事故的搶救原則。

　　（1）報警早，損失小，報警要沉著冷靜，及時，準確。

　　（2）邊報警，邊搶救，要及時撲滅初起之火。

　　（3）先控制，后搶救，應首先切斷可燃燒的來源。

　　（4）先救人，后救物，應貫徹執行救人重與滅火的原則。

　　（5）防中毒，防窒息，正確選用滅火劑，盡可能站在上風向，必要時要帶面具。

　　（6）聽指揮，莫驚慌，平戰結合，計劃周密，互相配合，積極主動。

　　（7）現場操作人員必須沉著、冷靜，正確判斷。指揮英明果斷。

　　15、消防器材與設施的管理標準

　　（1）所需消防器材，根據情況統一購買、配置，并登記備查。

　　（2）各種定位的消防器材和消防設施，任何單位和個人不得隨意挪用、移動、損壞、圈占或埋壓。

　　（3）必須加強對消防器材的維護和管理，消防器材應放在明顯便于拿取的地方。滅火器放置地點應干燥、遠離熱源，不受高溫輻射，陽光爆曬、溫度適宜，不受化學物質侵蝕，周圍不得有障礙物。

　　（4）室內消火栓，設置在明顯并便于取用的地方，間距不宜大于50米，槍口離地面應為1.20米。

　　（5）室外消防栓，應根據需要沿道路設置，且宜靠近路邊，其間距和保護半徑不宜超過120米；消防給水壓力應滿足最大用水量時，水槍射程不底于15米的要求。地下消火栓應有明顯標志。

　　（6）嚴格執行“三定一交”管理標準，即定點存放、定人管理維護、定期檢查并列為交接班內容，保證消防器材經常處于良好、有效狀態。用過的和失效的滅火器應急時充裝或更換，空瓶不得放于生產施工現場、不得于實瓶混放。

　　（7）消防器材及一切消防設施，均涂上紅色，以便識別。

　　16、有義務消防隊，有正規的晝夜執勤制度，隨時做好滅火戰斗準備，一旦發生火災可立即搶救，及時搶救人員和物資。

　　17、發生火災時，千萬不要驚慌，應一面指定專人迅速報警，一面組織力量積極搶救。

　　18、報警后，起火單位要及時清理通往火場的道路，以便消防車能進入火場。

　　19、起火單位應派人在起火地點附近路口迎候消防車輛，使之迅速準確地達到火場投入滅火戰斗。

　　20、熟悉火警（119）電話及報警方式。以下文為例：

　　（1）牢記火警電話119。

　　（2）報警時要講清著火單位、所在區、街道、門牌號、樓層或鄉村地區。

　　（3）說明什么東西著火，火勢怎樣；有無人員傷亡和毒氣泄漏。

　　（4）講清報警人姓名、電話號碼和住址。

　　（5）報警后要安排人到路口等候消防車，指引消防車去火場的道路。例如：

　　問：您好，這里是119火警臺，你要報警嗎

　　答：是啊，我要報警。

　　問：請說出起火單位

　　答：大嘉匯。東盟國際商貿港。

　　問：請說出具體的街道名稱或門牌號碼和樓層

　　答：興寧區昆侖大道5號/大嘉匯。東盟國際商貿港12#x層。

　　問：有沒有被困和受傷的人員

　　答：有三名員工被困在x樓。

　　問：是否有爆炸物品和毒氣泄漏

　　答：沒有爆炸物品和毒氣泄漏。

　　問：請留下您的姓名和聯系電話

　　答：我叫xxx，電話是186xxxxxxxx。

　　報警完畢：我們將迅速趕往火災地點，請到路口迎接消防車并保持聯絡。

　　第四章用電安全管理制度

　　目的：為搞好用電安全工作，特制定本制度。

　　1、非有關人員不得進入電房。

　　2、高壓電房只準合格電工操作，并嚴格按照電工操作規程進行，經常監視變電房和低壓室運行情況，并做好記錄。發生故障由電工處理。

　　3、變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次。

　　4、配電房操作，必須按照以下操作程序：

　　（1）送電時，先合上閘刀開關；

　　（2）停電時，先停空氣開關，后停閘刀開關；

　　（3）設備運行時，嚴禁帶負荷拉閘刀開關。

　　5、每臺生產設備應設專人負責，開機送電前，要檢查所開設備是否正常。如正常可以合閘送電。

　　6、設備使用完畢，長期不用或下班時，要斷開電源開關。

　　（1）每天下班前，工程部主管要負責檢查、停開關、關電房門。

　　（2）遇上加班時，加班后主管或加班負責人檢查是否停電、關電房門。

　　7、按安全消防規定，有防靜電接地夾的設備，使用前一定要夾上接地夾才能開機，使用者要經常檢查接地夾兩端接觸金屬的情況。

　　8、要經常檢查樹脂、溶劑輸送管的防靜電鋼絲是否妥善接到管頭上。

　　9、輸送泵、風扇接地電源線，嚴禁人踩車壓，有違反者，一經發現，要立即報告及檢查處理，所造成一切后果，由當事人負全部責任。

　　10、車間電氣設備發生故障時，要立即通知維修部，不得私自處理。

　　11、嚴禁任何崗位將溶劑灑在電纜橋架或電纜溝內，如發生此類事件，必須及時通知維修部處理，當事人負全部責任。

　　12、配電房不能堆放雜物，要定期做清潔，經常檢查設備運行及電線線路情況，消除事故隱患。

　　13、出入變電房或配電房，大門必須隨手關上，以防老鼠或其他小動物溜入電房，造成線路被咬損或短路等故障。

　　14、不得擅自改裝、加裝、拆卸供電設施，禁止私拉、亂接電源，防止發生用電安全事故。

　　15、禁止動用和損壞公共場所配電箱、開關或燈具等用電設施，禁止使用熱得快、帶有明火電器或“三無電器”產品等大功率電器。

　　16、各種用電設備設施應當有可靠的接地保護，不允許超負荷運載；電源導線不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構件上。

　　17、未經允許不得拉接臨時電源線和使用電爐子等表面熾熱的大功率電器。電線接頭必須壓接牢固，絕緣包扎良好。凡是電器（設備）自身電源線為三相插頭的，應采用已接好地線的三孔插座，接地極不準甩掉不用。

　　18、在使用電器時應先插電源插頭，后開電器開關，用完后應關掉電器開關后拔電器插頭，拔插頭時要用手握住插頭，拔插頭時要用手握住絕緣體，不要拉住導線使勁拔；禁止不用插頭直接接電行為。

　　19、燈具、插座等用電設施發生故障時，應立即報告維修人員及時修理，其他人員不得自行拆修，否則發生故障后果自負。

　　20、不要用濕手接觸帶電設備，不用濕布擦帶有電的電器（如電視機、電扇、計算機等）。不要用濕手觸摸電源的開關、插頭、插座等。

　　21、如有違反規定造成損失或事故的，除加倍賠償外要追究相應責任；工作人員對上述行為發現不予以制止而造成的后果同樣負重要責任。

　　22、下班后，請各位工作人員尤其是最后一個離開工作場所的.，要自覺關閉照明燈等所有用電設備，以杜絕浪費。

　　第五章商品安全管理制度

　　一、庫房商品管理規定。

　　1、非租戶本人，嚴禁他人進入庫區內。因公進入應由管理處出具證明，在庫區安保陪同下方可進入。

　　2、庫區安保人員要堅守崗位，不許竄崗聊天，因有事離開庫區時，應向領班匯報，領班要及時安排人員接替，接替人員到達后，做好工作交接當班人員方可離開。

　　3、庫區安保人員要做到班前、班中和班后隨時對庫房門鎖進行檢查，發現可疑情況要及時報告上一級領導。并在當天的安全日志做好記錄。

　　4、租戶到庫房內提貨時，要出示相關有效證件，并積極配合庫區安保人員做好記錄后方可入庫提貨。

　　5、出庫時，安保人員要認真檢查出庫貨物，點清出庫數量，做好記錄后，租戶方可離開庫區。

　　二、商場物品管理規定

　　1、經常性組織人員對商品安全管理知識進行學習，提高安全理念。

　　2、管理處要與各商家簽訂商品安全管理責任書，明確負責人。營業期間由商家人員具體負責商品安全工作，安保人員行協助管理。營業結束后交由夜間值班人員負責。

　　3、各商家下班后，應當自行將鋪面門鎖鎖好后方可離開。

　　4、商場營業期間，監控室值班員要時刻留意商場人員動態，發現可疑人員立即通知商場內巡邏安保跟進，對其進行監視。防止發生商品被盜案件。

　　5、當發現可疑人員實施盜竊行為時的注意事項：

　　（1）未完全肯定嫌疑人已偷竊，不可以截停嫌疑人；

　　（2）在截停及查詢嫌疑人期間，必須保持有適當的禮貌；

　　（3）必須確保有當場證人及相關物證不受破壞；

　　（4）在控制嫌疑人時，要小心嫌疑人把有關物證及商品銷毀；

　　（5）執勤時不可以使用武力，除因抓獲嫌疑人時遇到反抗及自衛原因例外。

　　（6）及時與轄區派出所聯系，將犯罪嫌疑人和證物一并預交公安人員處理。

　　6、安保人員對每天進出商場的商品認真盤查，并在物品出入記錄本上做好記錄，對不符合進出手續的物品當場扣留，并上報管理處處理。

　　第六章商場管理公約

　　為了更好地加強商場管理，維護廣大經營者的利益，使商場成為一個衛生、安全、優雅、舒適的經營購物環境，為經營者帶來良好的經濟效益，特制定本商場公約如下。

　　1、商場營業時間是每天8：30~17：30。各業戶必須提前10分鐘到齊各自檔位，不按時進場作遲到處理，17：30停止營業，顧客離場，各業戶在17：45分退場完畢，未經同意擅自關檔離場作早退處理，凡遲到早退者每次扣10元，以此類推，三次及以上作書面檢討，視情況給予處理，情節嚴重者作停業整頓處理。

　　2、未經管理處同意，不得擅自關檔停業或缺業，如因特殊情況需要關檔停業，須經管理處同意，否則作缺業處理。缺業半天罰款人民幣50元，缺業一天罰款人民幣100元，當月缺業三天作停業整頓處理，3天以上停業，視情況作自行退檔處理，取消其經營資格。遲到早退1小時作缺業半天處理，遲到早退4小時作缺業一天處理。由于缺業遲到、早退而丟失物品，本公司概不負責，并要追究其缺業責任。

　　3、每位經營者須憑本人的營業證進場（營業證在管理處辦理），營業時間必須佩戴本人的營業證，并在檔口顯眼處掛出營業執照，以備工商管理部門檢查。

　　4、每位經營者退場時，須收好物品，鎖好各自檔口，保管好鎖匙，否則丟失物品自己負責。

　　5、經營者必須衣冠整齊，營業時間不得穿拖鞋，不準睡覺，不準大聲喧嘩，不準粗言穢語，不準辱罵顧客，不準占用公用通道，違者須作書面檢討并罰款50元，情節嚴重者作停業整頓，如仍不能認識錯誤將取消當事人的營業資格。

　　6、愛護公共衛生人人有責，在商場內不準有隨地亂扔亂吐、亂堆亂放、影響整個經營環境的行為，違者除責令清除外，罰款人民幣50~100元。

　　7、營業時間在場內不準以任何方式進行賭博活動，如打撲克、打麻將等，若查獲某檔發生此類事情，按管理條例罰款（50~100元），并追究檔主及當事人的一切責任。

　　8、經營者必須禮貌待客，文明經商，應主動為顧客調試商品，商品必須保證質量，遇有質量問題，必須保證退換，并應提供保修和維修服務，對購買不滿意，在72小時內要求退貨、換貨者，在原商品沒有受損的情況下，均應滿足其要求。

　　9、為維護消費者利益，各業戶必須遵守國家有關規定，守法經營，不得出售舊貨、次貨、偽貨、冒牌貨，如經查出，沒收貨品及送工商部門處理，情節嚴重者作停業整頓并實行經濟制裁，吊銷營業執照。

　　10、未經商場管理處同意，不得擅自裝設用電設備，如需臨裝或加裝電器設備者，須向管理處提出申請，經同意后方可裝設，違反者作書面檢查并罰款人民幣100元，沒收安裝工具和私裝設備，嚴重者作停電處理。

　　11、每位經營者，須自己到保險公司對自有財產投保，或委托管理公司代辦，費用自理。否則，如因火災、地震等自然災害造成的損失，責任自負。

　　12、為確保人身及財產安全，必須加強防火措施（每檔位需備4公斤abc手提式干粉滅火器兩個，并擺放明顯處），嚴禁擅自用電熨斗、電飯煲等未經許可使用的電器用具，違者罰款100元并追究當事者的一切責任。

　　13、自覺維護商場公共秩序，禁止在公共部位亂寫、亂畫、亂張貼廣告和宣傳資料。

　　14、以上制度如有違反者，且拒不接受處理或罰款，管理處有權停止電力供應或要求停止營業，待其認識錯誤并接受處理后方能開業。停業期間，租金管理費照常計算。如業戶在被停業后仍置之不理，超過三天，將被取消營業資格，沒收押金或物品，收回檔位。

　　（注：以上數據只是范例，具體安排由公司統一制定）

　　第七章班后清場制度

　　1、明確重點部位和區域，對各樓層的強弱電井、管井、地下車庫、設備房、各樓層各種消防設施器材及各樓層辦公室逐一進行排查。

　　2、采取從上至下逐層巡視的方式巡樓，全面巡查并注意對重點部位區域安全巡視。

　　3、巡樓路徑為：左右分開，兩邊包抄，各管一邊，首尾銜接。

　　4、巡樓將對講機音量調小，不允許喧嘩；夜間巡樓時應帶上相應的警備器械。

　　5、巡邏過程中嚴格執行公司節能計劃，關閉部分照明和其他電器。

　　6、檢查樓層有關設施（消防門、消防通道、滅火器材、煙感、照明等是否正常）。

　　7 、發現有到樓層推銷等不符合進入商場的人員，及時做好教育勸離工作。

　　8、發現可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查，及時報告當值領班并通知安防監控室做好控制工作。

　　9、在非營業時間重點檢查樓層商鋪門是否關好、鎖好，注意房內有無異常情況。

　　10、在檢查過程中發現有房門未鎖的，應及時登記，幫其代鎖。

　　11、商場每天歇業后，安保立即對商場內外公共區域均進行一次清場，清場完畢后，將各出口進行封閉，不準無關人員進出，并加強各樓層的巡邏。

　　12、具體清場工作由巡邏崗安保及當班領班聯合共同進行。逐層檢查清點驗證各樓層商鋪情況，并填寫“商場清場記錄表”。

　　第八章附則

　　本制度上報公司領導核準后實施，如有不足之處，敬請領導指正，并做修改，使其更為完善、合理。

　　公共區域管理制度 18

　　第一章：總則

　　第二章：城市公廁的規劃

　　第三章：城市公廁的建設和維修管理

　　第四章：城市公廁的保潔和使用管理

　　第五章：獎勵與處罰

　　第六章：附則

　　第一章：總則

　　第一條：為促進社會主義精神禮貌建設，加強城市公廁管理，提高城市公廁衛生水平，方便群眾使用，制定本辦法。

　　第二條：本辦法適用于城市（指國家按行政建制設立的直轄市、市、鎮）的公廁管理。

　　第三條：本辦法所稱公廁，是指供城市居民和流動人口共同使用的廁所，包括公共建筑（如車站、碼頭、商店、飯店、影劇院、體育場館、展覽館、辦公樓等）附設的公廁。

　　第四條：任何人使用城市公廁，都應當自覺維護公廁的清潔、衛生，愛護公廁的設備、設施。

　　第五條：國務院建設行政主管部門負責全國城市公廁的監督管理。

　　省、自治區人民政府建設行政主管部門負責本行政區域城市公廁的監督管理。

　　城市人民政府環境衛生行政主管部門負責本行政區域城市公廁的監督管理。

　　第二章：城市公廁的規劃

　　第六條：城市公廁應當按照“全面規劃、合理布局、改建并重、衛生適用、方便群眾、水廁為主、有利排運”的原則，進行規劃建設。

　　第七條：城市公廁規劃是城市環境衛生規劃的組成部分，應當由城市人民政府環境衛生行政主管部門會同城市規劃行政主管部門，依照《城市公共廁所規劃和設計標準》及公共建筑設計規范進行編制。

　　第八條：下列城市公共場所應當設置公廁，并應當設立明顯的標志或指路牌：

　　（一）廣場和主要交通干道兩側；

　　（二）車站、碼頭、展覽館等公共建筑物附近。

　　第九條：城市公廁應當修建在明顯易找、便于糞便排放或機器抽運的地段。新修建的公廁外觀應當與周圍環境相協調。

　　第十條：任何單位和個人不得擅自占用城市公廁規劃用地或者改變其性質。

　　建設單位經批準征用的土地內含城市公廁規劃用地的，建設單位應當按照城市公廁規劃和城市人民政府環境衛生行政主管部門的要求修建公廁，并向社會開放使用。

　　第三章：城市公廁的建設和維修管理

　　第十一條：城市公廁的建設和維修管理，按照下列分工，分別由城市環境衛生單位和有關單位負責：

　　（一）城市主次干道兩側的公廁由城市人民政府環境衛生行政主管部門指定的管理單位負責；

　　（二）城市各類集貿市場的公廁由集貿市場經營管理單位負責；

　　（三）新建、改建居民樓群和住宅小區的公廁由其管理單位負責；

　　（四）風景名勝、旅游點的公廁由其主管部門或經營管理單位負責；

　　（五）公共建筑附設的公廁由產權單位負責。

　　本條前款第二、三、四項中的單位，能夠與城市環境衛生單位商簽協議，委托其代建和維修管理。

　　第十二條：新建的公廁應當以水沖式廁所為主。對于原有不貼合衛生標準的旱廁，應當逐步進行改造。

　　第十三條：影劇院、商店、飯店、車站等公共建筑沒有附設公廁或者原有公廁及其衛生設施不足的，應當按照城市人民政府環境衛生行政主管部門的要求進行新建、擴建或者改造。

　　第十四條：公共建筑附設的公廁及其衛生設施的設計和安裝，應當貼合國家和地方的有關標準。

　　第十五條：對于損壞嚴重或者年久失修的公廁，依照本章第十一條的規定，分別由有關單位負責改造或者重建，但在拆除重建時應當先建臨時公廁。

　　第十六條：獨立設置的城市公廁竣工時，建設單位應當通知城市人民政府環境衛生行政主管部門或者其指定的部門參加驗收。凡驗收不合格的，不準交付使用。

　　第十七條：城市公廁產權單位應當依照《城市建設檔案管理暫行規定》，管理好公廁檔案。非單一產權的公廁，由城市人民政府環境衛生行政主管部門指定有關單位代為管理。

　　第四章：城市公廁的保潔和使用管理

　　第十八條：城市公廁的保潔工作，依照本辦法第十一條的規定，分別由有關單位負責或者與城市環境衛生單位商簽協議，委托代管。

　　第十九條：城市公廁的保潔，應當逐步做到規范化、標準化，持續公廁的清潔、衛生和設備、設施完好。

　　城市公廁的保潔標準，由城市人民政府環境衛生行政主管部門制定。

　　第二十條：城市人民政府環境衛生行政主管部門應當對公廁的衛生及設備、設施等進行檢查，對于不貼合規定的，應當予以糾正。

　　第二十一條：在旅游景點、車站、繁華商業區等公共場所獨立設置的較高檔次公廁，能夠適當收費。具體收費辦法由省、自治區人民政府建設行政主管部門和直轄市人民政府環境衛生行政主管部門提出方案，經同級人民政府物價、財政部門批準。所收費用專項用于公廁的維修和管理。

　　第五章：獎勵與處罰

　　第二十二條：城市人民政府環境衛生行政主管部門，對于在城市公廁的`規劃、建設和管理中取得顯著成績的單位和個人，應當給予表彰和獎勵。

　　第二十三條：凡違反本辦法第十條、第十一條、第十三條、第十四條、第十五條、第十六條規定的單位和個人，城市人民政府環境衛生行政主管部門能夠根據情節，給予警告、責令限期改正或者罰款。

　　第二十四條：對于違反本辦法，有下列行為之一的，城市人民政府環境衛生行政主管部門能夠責令其恢復原狀、賠償損失，并處以罰款：

　　（一）在公廁內亂丟垃圾、污物，隨地吐痰，亂涂亂畫的；

　　（二）破壞公廁設施、設備的；

　　（三）未經批準擅自占用或者改變公廁使用性質的。

　　第二十五條：對于違反本辦法第二十一條的規定，擅自收費或者濫收費的，由當地物價部門的物價檢查機構依照《中華人民共和國價格管理條例》的有關規定進行處罰。

　　第二十六條：對于違反本辦法，同時又違反《中華人民共和國治安管理處罰條例》的，由公安機關給予治安管理處罰；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事職責。

　　第二十七條：當事人對行政處罰決定不服，能夠依照《中華人民共和國行政訴訟法》的有關規定，申請行政復議或者向人民法院起訴。逾期不申請復議或者不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作來源罰決定的機關申請人民法院強制執行。

　　第六章：附則

　　第二十八條：未設鎮建制的工礦區公廁管理，能夠參照本辦法執行。

　　第二十九條：各省、自治區人民政府建設行政主管部門和直轄市人民政府環境衛生行政主管部門能夠根據本辦法制訂實施細則，報同級人民政府批準發布。

　　第三十條：本辦法由建設部負責解釋。

　　第三十一條：本辦法自一九九一年一月一日起施行。

　　公共區域管理制度 19

　　為了進一步加強學校公共財物的管理，有效地使用并保護好公共財物，達到物盡其用，節約損耗，充分發揮一切財物服務于師生生活、學習、工作的作用，特制定本制度如下：

　　一、學校、教師、學生的責任和義務：學校對校產有統一管理、合理調整、組織維修、統一購置、檢查護理的責任；教師對教室財物有管理、督促檢查、教育學生愛護公物的責任；學生對學校財物有愛惜、保護、使用及維修和照價賠償的責任和義務。

　　二、師生對學校的'圖書、儀器等教育教學用品有借閱和使用的權利，但必須履行合理的管理制度，先向管理人員打借條、登記，并按時歸還。對損壞或丟失的要合理賠償。教材、教參等使用要登記，期末結束要交學校教導處。

　　三、各教師住室財物有丟失或損壞的要積極補償。凡教師調力的，先扣發當月工資，待教師與學校辦完財物交接手續后，方發放工資。

　　四、教室公共財物的管理要求：

　　1、學生使用一套新桌凳，造冊入檔，責任明確，一直使用到小學畢業為止，要全心愛護。

　　2、學生不可以在桌凳面上亂寫亂畫，要始終保持桌凳面油光平滑。對損掉油漆者，1平方厘米以內的向學校交維修費3—5元；1平方厘米以上者交10元；對損壞桌子者交維修費16—20元，凳子維修費10元（學校統一安排維修）。對嚴重損壞或丟失的有照價賠償，桌子45元、凳子20元，學校進行重新購置。

　　3、學生對教室內外墻壁、門窗、標語、黑板、電器、衛生工具等公物要愛護使用，損壞者要通過學校，積極進行賠償或維修。

　　4、學校定期或不定期進行各班公物使用情況登記、評比、公布，對先進集體要表揚，對情況較差的要通報批評。

　　五、學生對學校的所有設施，（如：護欄、乒乓球臺、籃球架、則所、花草樹木等）要愛護，對那些校內外個別學生有意損壞者，要及時制止、匯報。

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