績效考核方案【熱門】
為了確保事情或工作有序有效開展,通常會被要求事先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是小編為大家整理的績效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
績效考核方案1
一、考核目的
為了使公司車隊司機進一步提高工作績效,更好地為公司的經營做好服務保障工作,特制定本辦法。
二、考核范圍
適用于集團車隊及下屬公司車隊全體駕駛人員。
三、考核周期
月度考核,每月三號之前完成上一月度的績效考核。
四、考核原則
定量管理和定性管理相結合,所占分值比例為70%和30%。其中定量管理由行駛里程與出車數量構成
五、組織機構
1、公司車隊負責司機的日常管理、工作記錄、數據統(tǒng)計及年末考核評分;
2、總裁辦負責對車隊的相關記錄、數據和司機的工作表現進行檢查和抽查,以及車隊司機績效考核結果的備案。
3、車隊隊長負責對車隊司機績效考核結果進行審核。
4、公司審批確定。
六、考核程序
(一)考核周期每月1次
(二)考核內容:行駛里程、出車次數、司機油料、修理費用、安全行駛、
車輛使用、工作態(tài)度和服務質量等。
(三)考核程序:
1、車隊對司機進行日常管理、監(jiān)督、檢查和記錄,并填寫車輛行駛里程、
油料消耗、修理費、路橋及其他費用統(tǒng)計表,公司各部門、項目用車表,油料消耗指標及車輛情況不定期抽查表,作為每月考核的依據。
2、每月車隊根據各項數據記錄和統(tǒng)計對司機進行考核評分。
3、考核結果經主管經理審核后,報公司領導審批,報人力資源部部備案。
七、車隊相關數據:
(一)編制人數:現編制人數4人,20xx年編制擬增加1人至5人
(二)崗位工資:朱耀君調整后工資為2500元,湯吾林調整后工資2500元,潘德財調整后工資為3000;陸馳翔目前為試用期,現考慮與新增編制人員暫定同為2500元
(三)月工資總額:13000元
(四)年工資總額:156000元
(五)績效工資分配:以崗位工資劃出30%作為績效工資,車隊年績效工資為46800元。
(六)里程數據:車隊10年4-10程合計57700公里;人均月里程為2747公里,并以此計算11年里程數據,以5人滿編制計算,車隊11年月里程合計13735公里,年里程合計164820公里。(此數據為10年x均數據,介于量化考核為不可控因素較多,建議11年采用x均數可適當放大)
(七)出車次數:車隊10年4-10月份共計出車739車次,月均出車為106車次,人均月出車42車次。并以此計算11年車隊出車車次,以5人滿編制計算,車隊11年月出車合計210車次,年出車合計2520車次。(此數據為10年x均數據,介于量化考核為不可控因素較多,建議11年采用x均數可適當放大)
八、考核內容
(一)定性考核管理目標
硬性評分考核標準:油料、修理費用設定額,實行獎罰制(油料消耗標準,另行規(guī)定)。滿分100分,7項關鍵事項根據重要性設置不同分值。
1、安全行駛:發(fā)生事故,造x身或車輛傷損害的',每一成責任扣5分。違反交通法規(guī),受到罰款等處罰的,進行相應扣分。
2、及時出車:保障各部門的業(yè)務用車,因主觀原因,影響出車任務的,進行相應扣分。
3、車輛維護:按各類車輛保養(yǎng)計劃組織開展保養(yǎng)工作,保養(yǎng)計劃按時完成率達到100%;是否及時組織檢查車輛隱患、進行車輛維修,無因此而發(fā)生重大交通事故。
4、油耗:限定各類車輛油耗,車輛購置年限每增加1年相應調整油耗,超出油耗標準進行相應扣分。
5、車輛衛(wèi)生:定期清掃車輛,保持車輛整潔。
6、制度遵守:未經批準,將車輛轉借給他人,或公車私用的,一次扣2分,未認真填寫《行車記錄表》,一次扣1分,無《派車單》私自出車一次扣2分,公司內亂停、無序停車,每次扣2分,違反《車輛管理制度》其他條款,一次扣1一分。
7、服務質量:服務態(tài)度不好、質量不高,接到投訴,調查屬實的`,一次扣2分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢,一次扣一分。
(二)量化考核管理目標
量化考核標準:行駛里程、出車數量,該2項指標以根據20xx年車隊x均數值來預測20xx年車隊全年數值。全年車隊績效工資為46800元,以此推算出里程系數。
1、里程系數:46800/164820=0.284
九、考核計算方式
(一)月績實際效工資:量化績效考核工資+定性績效考核工資。
(二)個人月里程轉化績效工資:個人當月實際里程數×里程系數。
(三)當月績效工資:個人月出車量轉化績效工資
(四)當月量化績效工資:量化權重70%×當月績效工資。
(五)當月定性績效工資:定性權重30%×當月績效工資。
(六)定性考核績效計算:關鍵項指標共占30%權重,每項指標根據重要程度設置分值不等,計算指標之和。
例1:車隊某駕駛員月工資2500元,以劃出30%為績效,即不變工資為1750元,預期績效工資為750元。當月月終數據統(tǒng)計該員工全月行車里程2700公里,里程系數設定為0.284;計算該員工當月績效工資=2700×0.284=767;當月量化績效工資為=量化權重70%×當月績效工資=766.8×70%=537,當月該員工定性考核在7項目中有8分扣分共計得分92分,當月定性績效工資為定性權重30%×當月績效工資=767×92%×30%=212;月績實際效工資:量化績效考核工資+定性績效考核工資=537+212=749。
績效考核方案2
一、指導思想及原則
1、通過實行醫(yī)院全面績效管理,充分調動全體員工的積極性,全方位挖掘潛力,促使醫(yī)院醫(yī)療質量、運行效率全面提升,以滿足員工和顧客的期望與需求,促進醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展。
2、醫(yī)院績效評價和考核的總體原則是多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。建立起責任和權利相統(tǒng)一、貢獻和報酬相一致,重實績、重貢獻、向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配激勵機制。
3、堅持學與不學不一樣、做與不做不一樣、做多做少不一樣、做好做壞不一樣、主動做與被動做不一樣、創(chuàng)新與平庸不一樣、合作與不合作不一樣的原則。
4、堅持目標層層分解的原則,把個人的奮斗目標與科室或部門及醫(yī)院的發(fā)展目標相統(tǒng)一。
5、實行問責制,明確各級各類人員的職責,促進醫(yī)院職工及管理人員的優(yōu)勝劣汰,實施通過考核形成能上能下的激勵機制。
6、鼓勵合作和創(chuàng)新,通過合作產生整體效益,通過創(chuàng)新挖掘潛力。
二、醫(yī)院的薪酬結構:
1、基本工資:在編人員的基本工資依據國家和地方有關政策標準制定,包括崗位工資、薪級工資等經市人事局審批的工資;非編人員的'基本工資按崗位不同確定。
特殊人員工資按醫(yī)院有關規(guī)定執(zhí)行。
2、福利:根據當地政府和醫(yī)院實際情況規(guī)定,醫(yī)院應繳納的各種養(yǎng)老金、保險金、住房公積金等。
3、績效工資:依據績效考核結果確定的薪酬。
4、醫(yī)院另行規(guī)定的單項獎勵。醫(yī)院另行規(guī)定。
5、科室另行規(guī)定的單項獎勵。由各科室自行制定。
三、考核辦法
為保證考核的公正、公平,醫(yī)院考評時實行360度考核法做為考評的手段,
四、考核的基本框架和思路
醫(yī)院實行層級考核、二級分配的原則進行考核。院長考核副院長;院長、副院長考核職能科室;職能科室考核科室;科室負責人考核科室職工。二級分配指的是科室職工獎金由科主任負責發(fā)放,醫(yī)院負責出臺發(fā)放原則和監(jiān)督發(fā)放結果
院長考核副院長實行任務單考核,即,每月月初院長根據醫(yī)院的發(fā)展目標及工作計劃,把具體任務下發(fā)給分管院長,月底分管院長匯報工作時提交任務單。院長根據任務完成情況給分管院長打分,并與個人績效工資掛鉤。
績效考核方案3
一、目的:
為了提升公司整體管理水平和經營業(yè)績;對職員的工作績效進行客觀、公正的評價,強化職員的.責任意識和目標導向,促進職員不斷改進和提高工作業(yè)績、工作效率;掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力,實現公司人力資源優(yōu)化配置。
二、范圍:
公司職員(業(yè)務部、財務部除外),參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。
三、考核內容:
1、各部門月度工作目標(計劃)
2、各部門月度工作目標(計劃)質量評價
3、各部門職員違紀行為
四、部門月度工作目標(計劃)之評定:
1、各部門在每月25日前(逢節(jié)假日順延)將下月工作目標(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。
2、每月2日(逢節(jié)假日順延),“核查員”按“月度工作計劃質量評分標準”,對各部門月度工作目標(計劃)評分;同時針對各部門月度工作目標(計劃)提出修改建議。
五、部門月度工作目標(計劃)質量評分標準:
六、職員違紀行為考核辦法:
1、違紀行為:違反公司《員工手冊》,遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明;不按公司要求著裝,其它違紀行為等。
2、核查員不定時對以上行為進行抽查,抽查中一旦發(fā)現職員有以上違紀行為,嚴格按公司相關制度處理。
3、職員違紀行為考核作為一項常規(guī)考核指標,列入各部門月度工作目標(計劃),部門內每出現1人次的職員違紀行為,從當月部門團隊績效得分中扣除1分。
七、總經理特別獎勵:
經理認定表現特別高效部門,可在綜合得分基礎上另行加分;經總經理認定表現特別低效部門,可在綜合得分基礎上另行減分。
八、 績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”:
1、綜合得分計算公式:綜合得分=部門月度工作目標(計劃)考核得分×80% + 月度工作目標(計劃)質量評價得分×20% + 總經理特別加減分。
2、等級劃分:A級(90~100)分;B級(60~89)分;C級(0~59)分。
3、獎金額度(部門成員每月每人次): A級100元,B級50元,C級0元。
九、罰則:
1、評選周期內,月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門,綜合評分折半。
2、評選周期內,被查出失敗、弄虛作假行為的部門,取消其部門參評資格,綜合評分為零。
十、績效之評定:
1、核查員統(tǒng)計月度工作計劃完成率,廠長辦公室審核部門提報之完成率,跟蹤“各部門月度工作目標(計劃)”實施情況,統(tǒng)計各部門總經理指令完成率,計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單,核查員審核獲獎名單,公布獲獎結果。
2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。
3、參評部門職員對公示結果有異議者,可在公示之日起三天內向項目小組申訴;核查員接到申訴后,應在1個工作日內予以回復;若核查員無法解決的,提交廠長予以解決。
4、公示之日起三天內無異議或異議全部解決,則結果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在異議的,則結果于異議全部解決之次日生效。
十一、結果運用:
1、受評職員每月“團隊績效獎”發(fā)放依據。
2、年終獎金評定依據,單位負責人加薪、職位升遷評定依據。
審核: 制定:馮俞任
20xx年6月23日
績效考核方案4
一、合肥醫(yī)療市場總分析
近2年來,由于國家對醫(yī)療機構的嚴格控制,從民營醫(yī)療機構的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制,再到醫(yī)療機構的檢查,致使合肥市整個醫(yī)療市場趨于穩(wěn)定,各民營醫(yī)院的經營在平衡發(fā)展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫(yī)院開展的“免費體檢”活動,長城醫(yī)院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業(yè)務開拓逐漸被各醫(yī)療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業(yè)務開拓的范圍越來越廣,其業(yè)務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū),全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業(yè)務營業(yè)額。
4、醫(yī)療質量隨著醫(yī)療機構的規(guī)范化經營,醫(yī)療質量也在逐漸提高,民營醫(yī)院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫(yī)院就診。同時各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫(yī)院目前現狀分析
我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節(jié)上遠遠沒有達到與院規(guī)模相匹配的效益,如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫(yī)院的經營,從而達到理想的營業(yè)業(yè)績。
1、統(tǒng)一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫(yī)生與護士之間、醫(yī)生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫(yī)院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有5個科和一個icu,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫(yī)保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫(yī)院的手術量在穩(wěn)步提升,但遠遠不能達到目前醫(yī)院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫(yī)院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區(qū)新農合轉診協(xié)議的簽定,轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
三、其他醫(yī)療機構市場操作解析
在合肥的醫(yī)療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫(yī)生的聯絡,象省立醫(yī)院、省立友誼醫(yī)院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區(qū)逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫(yī)療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區(qū)別相當大,以中山醫(yī)院、友好醫(yī)院、長征醫(yī)院等作為代表,轉診提成相當高,在合肥及三縣地區(qū),很多網絡醫(yī)生都積極介紹,致使此類醫(yī)院門診和住院率增加比較快。象長征醫(yī)院,除給網絡醫(yī)生的高額提成外,直接給患者也提出很多優(yōu)惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫(yī)生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優(yōu)惠金額。同時他們與三縣地區(qū)的農村合作醫(yī)療簽定轉診協(xié)議,在院看病后可回醫(yī)院直接報銷,象同仁康復醫(yī)院,與肥東簽定的協(xié)議是患者就診后由醫(yī)院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫(yī)院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發(fā)揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛(wèi)生單位的合作在醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、農村合作醫(yī)療相繼開展的情況下,各醫(yī)療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛(wèi)生單位聯系,進行公關,最終取得協(xié)議的簽定。更有甚者是當地衛(wèi)生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫(yī)院的領導及主管醫(yī)生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是合肥醫(yī)療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態(tài),但隨著醫(yī)院的發(fā)展和整個民營醫(yī)療的發(fā)展,我院市場部沒有得到長足的進步和發(fā)展,仍處于最初狀態(tài),甚至還比最初的`市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統(tǒng)性和積極性較差,就目前的醫(yī)院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統(tǒng)的市場營銷思路對其進行指導和監(jiān)督,員工工作積極性沒有得到穩(wěn)步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫(yī)生進行溝通協(xié)調,得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統(tǒng)一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫(yī)院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區(qū)衛(wèi)生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮(zhèn)醫(yī)療、新農村合作醫(yī)療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫(yī)院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業(yè)績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫(yī)院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫(yī)院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是蜀山區(qū)和高新區(qū)接壤地區(qū),從醫(yī)療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫(yī)院分院,東3000米有紅十字會醫(yī)院,北3000米有腫瘤醫(yī)院和第一人民醫(yī)院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛(wèi)生單位,我院處于醫(yī)療機構環(huán)繞;而且我院處于的高新區(qū)是企業(yè)林立的地區(qū),老生活區(qū)基本沒有,新生活區(qū)入住率較差,并且該區(qū)是示范區(qū),轄區(qū)內的衛(wèi)生服務中心和衛(wèi)生服務站配備比較多,他們的衛(wèi)生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區(qū)的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區(qū)廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。
2、宣傳單頁的發(fā)放制作具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優(yōu)惠措施。
3、社區(qū)義診活動的開展聯合各小區(qū)居委會,定期每周三、六于各社區(qū)做循環(huán)義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區(qū)衛(wèi)生教育工作聯合有意向的社區(qū)服務中心和社區(qū)衛(wèi)生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫(yī)院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
績效考核方案5
一、考核目的
1、作為晉級、解雇和調整崗位依據,著重在潛力、潛力發(fā)揮和工作表現上進行考核。
2、作為確定績效工資的依據。
3、作為潛能開發(fā)和教育培訓依據。
4、作為調整人事政策、激勵措施的依據,促進上下級的溝通。
二、考核原則
1、公司正式聘用員工均應進行考核,不同級別員工考核要求和重點不同。
2、考核的依據是公司的各項制度,員工的崗位描述及工作目標,同時考核務必公開、透明、人人平等、一視同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性,是客觀的、可靠的和公平的,不能摻入考評人個人好惡。
4、提倡考核結果用不同方式與被評者見面,使之誠心理解,并允許其申訴或解釋。
三、考核資料及方式
1、工作任務考核(按月)。
2、綜合潛力考核(由考評小組每季度進行一次)。
3、考勤及獎懲狀況(由行政部按照《公司內部管理條例》執(zhí)行考核)。
四、考核人與考核指標
1、成立公司考評小組,對員工進行全面考核和評價。
2、自我鑒定,員工對自己進行評價并寫出個人小結。
3、考核指標,員工當月工作計劃、任務,考勤及《內部管理條例》中的獎懲辦法。
五、考核結果的反饋
考績應與本人見面,將考核結果的優(yōu)缺點告訴被評人,鼓勵其發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點、再創(chuàng)佳績。
六、員工績效考核說明
(一)填寫程序
1、每月2日前,員工編寫當月工作計劃,經部門直接上級審核后報行政部;
2、工作績效考核表每月28日由行政部發(fā)放到部門,由本人填寫經部門直接上級審核后于次月2日前交至行政部;
3、工作計劃編寫分日常工作類5項、階段工作類5項及其它類等,其它類屬領導臨時交辦的工作任務;
4、工作計劃完成狀況分完成、進行中、未進行(階段性工作)三檔,月末由本人根據實際選項打分,并在個人評價欄內給自己評分;
5、工作計劃未進行、進行中(階段性工作)項請在計劃完成狀況欄內文字說明原因。
(二)計分說明
1、工作績效考核表總分90分,日常工作類5項每項8分占40分,階段工作類5項每項10分占50分,其它類每項附加分8分,意見與推薦如被公司采納,附加分10分;其中個人評分、職能部門評分、直接上級評分所占工作績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。(個人評分突破90分者,個人評分無效,按直接上級評分減10計算;職能部門評分從兩方面考評:成本意識、職業(yè)規(guī)范。分別由財務部和行政部考評。)
2、綜合績效考核由考評小組季度進行一次,員工每季度填寫一份《員工考核表》和一份《員工互評表》,具體時間由行政部另行通知;《員工考核表》由被考核員工和考評小組填寫,《員工互評表》由員工以無記名方式填寫后投入公司投票箱;其中自我考評、員工互評、考評小組考評所占綜合績效考核得分比例分別是30%、30%、40%。
3、工作績效考核季度得分為3個月的平均分,占季度績效考核得分的`60%;綜合績效考核得分占季度績效考核得分的40%,季度最終績效考核得分即為兩者之和。
4、評分標準:優(yōu)85分以上,良84-80分,合格79-75分,一般74-65分,不合格64(含)分以下。
(三)季度績效工資資料
季度績效工資=績效考核獎+績效季度獎
(1)績效考核獎由三部分組成:
a、員工季度預留崗位工資10%的考核風險金;
b、員工的第13個月月工資的四分之一;
c、公司拿出該崗位10%的年崗位工資的四分之一作為激勵。
員工季度考核為優(yōu)秀的發(fā)放全額季度績效考核獎金;考核為合格的只發(fā)a項和b項;考核不合格者無季度績效考核獎金。
(2)績效季度獎金是總經理根據員工在公司的整體表現,參考員工的考核狀況在季度末以紅包形式發(fā)放。
(四)增減分類別:
1、考勤計分:當月事假1天扣2分,以此類推。季度內事假累計3天扣績效工資1%,累計5天扣績效工資3%;
2、培訓計分:參加培訓一次加1分,缺勤一次扣2分,以此類推。季度內缺勤培訓累計2次扣績效工資1%,累計4次扣績效工資3%;
3、沒有按期編寫當月工作計劃和填報工作績效考核表,每逾期一天扣1分,以此類推。
4、季度內考核為合格的員工,其季度內個別月份考評為優(yōu)秀的,每評為優(yōu)秀一次加績效工資2%,以此類推;其季度內個別月份考評為不合格的,每不合格一次減績效工資4%,以此類推。
5、獎懲計分:
(1)季度內嘉獎一次加績效工資2%、記功一次加績效工資4%、記大功一次加績效工資6%;
(2)季度內警告一次減績效工資2%、記過一次減績效工資4%、記大過一次減績效工資6%。
績效考核方案6
第一章總則
第一條:為加強公司對員工的績效管理和績效考核工作,特制定本制度。績效考核的宗旨在于:
1、考察員工的工作績效;
2、作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;
3、了解、評估員工工作態(tài)度與能力;
4、作為員工培訓與發(fā)展的參考;
5、有效促進員工不斷提高和改進工作績效。
第二條:績效管理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與工作業(yè)績所做的一系列管理活動。
第三條:績效考核是指上級對直接下級的工作結果進行定期的評估,是績效管理的一個重要環(huán)節(jié)。
第四條:績效管理和績效考核是各級直線管理者不可推卸的責任,行政人事部負責指導、監(jiān)督和提供技術方面支持。
第五條:員工績效管理與績效考核的檔案,是公司重要的人力資源管理基礎性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內所有正式簽約的員工,除公司副總及以上領導、業(yè)務員、操作工外的本公司之全體員工均適用之.;試用期(見習期)人員的考核,不屬于本制度范圍,由公司招聘與錄用制度做出具體規(guī)定。
第七條:本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上級管理者擁有員工考核結果調整的權力。
第八條:各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念,牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識,包括:
1、員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績;
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者對被評估人的工作業(yè)績進行公正地評估,確定被評估人的績效評估等級;為被評估人的業(yè)績達成提供必要的支持.;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績,是管理者不可推卸的責任;
4、在績效管理與績效考核過程中,下屬必須始終保持高度的參與性,有如實填寫個人業(yè)績之義務,并有權對不公正、不合理的績效評估提出申訴.各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。
第二章績效管理與績效考核的程序
第一條:績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程,其基本程序為:
第二條:制定績效計劃:
1、各級主管根據本年度(或考核周期)公司對員工要求和期望,在與員工協(xié)商的基礎上確定年度(或考核周期)工作目標;
2、部門負責人的考核內容包括:業(yè)績目標、行為目標、管理目標、個人發(fā)展目標。
3、非管理職能職位的考核內容包括:業(yè)績目標、行為目標、個人發(fā)展目標。
4、各級主管將設定的目標填寫到相應的年度(或考核周期)考核表中,并確定每項目標的權重;呈報上級主管認定后,統(tǒng)一交至人力資源中心備案。
第三條:管理者必須在下屬績效形成過程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比較突出的問題、良好的表現以及指導,如實隨時記錄,以便為實施績效管理積累客觀依據。
第四條:各級主管在考核時,必須依據客觀事實進行評價,盡量避免主觀,同時做好評價記錄,以便進行考核面談。
第五條:在考核結束后,各級主管必須與每一位下屬進行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績,指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績的不斷提高指明方向;
2、討論員工產生不足的原因,區(qū)分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的'績效改善點,并將其列入下年度(或考核周期)的績效改進目標;
3、在員工與主管互動的過程中,確定下年度(或考核周期)的各項工作目標和目標任務指導書。
第六條:考核的結果,經上級主管核準后報行政人事部,以便進行必要的調整。
第七條:行政人事部在對各部門考核結果進行調整后(如需要),呈報總經理核準,并按核準后的考核結果執(zhí)行。
第八條:考核資料必須嚴格管理,一經考核結束,行政人事部須將原始表格歸入員工檔案,員工個人和主管只能保留復印件。
第三章績效管理作業(yè)流程
3.1研發(fā)中心業(yè)績指標等級量表的制定或修改草案:
3.1 KPI的制定:
以公司的整體目標、部門目標及崗位說明書為依據,行政人事部聽取分管高層領導、行政人事部經理的意見,組織草擬KPI草案。遵循自上而下的原則,根據公司的整體目標,分解戰(zhàn)略魚刺圖,制定《目標設定表(研發(fā)部)》制定各事業(yè)部的KPI,并分解制定下屬科室的KPI,然后再分解制定班組和個人的KPI。制定的KPI內容包括指標名稱、目標值、計分方法、權重、激勵辦法、統(tǒng)計方法和統(tǒng)計負責人等內容。需由上下級共同商討達成一致提交分管高層領導。
3.2工作量考核辦法的制定
部門主任會同行政人事部,估計部門內不同崗位的情況,制定各崗位的每月具體工作量的考核辦法,并將工作量考核結果與績效評估得分直接掛鉤.部門經主任及行政人事部根據新的部門目標或崗位的調整可提出修改辦法。
3.3溝通達成共識
行政人事部會同事業(yè)部門針對制定或修改的草案進行溝通,收集相關信息,提出修改意見,并初步確定制定或修改方案。
3.4對研發(fā)中心業(yè)績指標等級量表
制定或修改的審核分管高層領導負責對KPI制定或修改的方案進行審核,批準生效交行政人事部備案或退回重新修改。
3.5研發(fā)部門業(yè)績指標等級量表的資料管理
行政人事部負責對獲得批準的KPI資料管理,分別以書面形式保存和以電子文件形式保存。
3.6部門按目標開展工作
部門應以關鍵績效指標及具體工作計劃為工作重點和努力方向。
3.7提交相關信息
評估周期結束后,統(tǒng)計負責人應將負責記錄統(tǒng)計的信息在規(guī)定時間內提交給
行政人事部轉交。
3.8自我評估
事業(yè)單位在獲得相關信息后完成行為觀察量表相關內容的填寫。
3.9績效溝通
行政人事部依據研發(fā)部門業(yè)績指標等級量表的相關信息和被評估人的具體工作任務,在收到事業(yè)單位提交的行為觀察量表后進行面談溝通,明確前階段的工作業(yè)績,分析異常情況,提出改善措施;確定下階段的工作目標和計劃,提出被評估人的期望和要求,及為被評估人提供必要的幫助和資源。
3.10績效評估
評估人根據績效溝通達成意見。
3.11行為觀察量表考察
評估人根據行為觀察量表和相關統(tǒng)計負責人提供的信息計算被評估人的具體的考核結果。
3.12審核
分管高層領導應了解評估結果的公正性,并保持所有下級評估結果的一致性的原則上,對評估人提交的行為觀察量表和考核結果進行審核批準,如未通過審核則退回評估重新評估。
3.13行政人事部審核保存
行政人事部應對行為觀察量表評估結果和考核結果進行進一步審核,追溯原始信息,了解評估過程的規(guī)范性,確保行為觀察量表評估結果的真實性。并交總經理審閱后保存。
3.14核發(fā)考核工資
行政人事部根據個人的KPI評估分值,按考核工資╳(實際評估分值/5)于15號前核發(fā)考核工資。
3.15績效評估結果分析
3.16行為觀察量表修改意見的審核
修改意見交行政人事部進行審核,審核后由組織開展修改行為觀察量表的制定工作,形成績效管理的良性循環(huán)。
3.17被評估人的申訴
被評估人如認為評估結果不公平或不合理,應在獲得評估結果的二個工作日內向高層分管主管或行政人事部提出申訴,申訴受理人需在三個工作日完成調查并給被申訴人以明確答復。
績效考核方案7
一、指導思想
堅持貼近病人、貼近臨床、貼近社會的根本原則,以病人為中心的服務理念,構建和諧醫(yī)患關系。
二、工作目標
遵循整體護理理念,落實基礎護理,營造患者滿意、社會滿意、政府滿意的護理服務新形象。堅持把時間還給護士,把護士還給病人,確保護士為病人服務的有效時間,切實改進臨床護理服務質量。
三、組織領導
成立普外科創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務”活動領導小組。
組 長: 朱法清
副組長: 黃秀麗 吳培信 黃少平
組 員: 吳素文 林燕婷 李 瑩 鐘樹玉 肖方舒
葉夏寧 田夢惠 黃 君 何文清 何景霞
陳增梅 李觀鑫 梁佳敏 韓燕秋
四、實施措施
(一) 轉變理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動
組織全科護士在科內動員、解讀創(chuàng)建優(yōu)質護理服務示范工程的相關內容:衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等,使全體護士在思想上正確理解和認識創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務”的目的和意義,轉變服務理念,統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動。并提出優(yōu)質護理服務的口號:關愛健康,用心服務。
(二) 加強護士禮儀培訓,提升護理形象。
組織學習《護士形象重塑》讀本,進行情景模擬表演,規(guī)范服務語言、服務態(tài)度、服務行為。
(三)加強護士培訓,提高專業(yè)技術水平
1、采用一對一導師負責制,讓每位年輕護士都有固定的老師,對其進行全面的指導。
2、注重臨床能力培訓,將基礎護理與專科護理相結合,利用業(yè)務學習、床邊護理查房、個案分享等形式進行培訓,提高護士臨床工作能力。
3、層級培訓:1-3年護士注重基礎知識、基本技能培訓;3年以上注重專科知識、專科技能培訓。
(四)落實護士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責任和連續(xù)為原則,實行APN彈性排班,增加高峰段、薄弱時間段、夜班護士人力,為患者提供無縫隙的.護理服務。建立二線和三線值班制度。
2、整個病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組,設組長、責任護士、助理護士,每位護士分管8-10張病床,護理組長主管危重,疑難病人,同時負責指導本組護士工作。管床護士為病人提供全程的服務,包括入院介紹、基礎護理、治療、術前術后及康復護理等。責任護士和助理護士一起為患者提供生活護理,解決衣食住行:病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動)、衛(wèi)生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護理,逐漸實現家屬陪而不護。
3、充分使用多功能護理車,減少護士來回取物的時間。
4、簡化護理文書書寫,采用表格式護理記錄單,縮短書寫時間。
(五)實行前瞻性管理。
1、落實不良事件報告制度,形成不斷改進的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報,在科室內分析不良事件發(fā)生的根本原因和改進措施,以總結經驗教訓,避免類似事件的發(fā)生。
2、建立質控前移的臨床三級質控體系,確保責任護士、護理組長和護士長實施護理工作過程及動態(tài)的質控。不斷完善專科護理指引和核心制度,讓護士在工作中有章可循,有據可依。
3、建立質量持續(xù)改進登記本,護長及各班組長每天對各個工作環(huán)節(jié)進行實時質控,在登記本上記錄存在問題,進行原因分析、提出整改措施,并跟進整改效果。
五、建立激勵機制。
每月根據護士工作、服務態(tài)度及同事、病人的評價進行考評,以激勵護士工作積極性。
績效考核方案8
為了進一步探求和深化醫(yī)院的績效分配制度,完善醫(yī)院績效工資分配方案,提高醫(yī)院經營管理水平,最大程度的調動全院職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據上級衛(wèi)生主管部門有關醫(yī)改和分配制度改革的最新精神,結合我院目前的實際情況和發(fā)展要求,調整我院的績效工資分配方案如下。
一、指導思想
堅持績效優(yōu)先、兼顧公平、按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配原則,建立重技術、重實效、重貢獻的內部分配機制,以經濟效率與效益、服務質量、群眾滿意度為主要內容的綜合目標考核體系,積極鼓勵技術創(chuàng)新,不斷提高技術水平,持續(xù)改進醫(yī)療服務質量,充分發(fā)揮專科特色,進一步提升醫(yī)務人員的崗位適用性和創(chuàng)新能力,取消獎金封頂,調動職工工作積極性,切實促進醫(yī)院全面建設和可持續(xù)快速發(fā)展。
二、基本思路
1、實行崗位績效工資制,其構成為基本工資和績效工資。
2、績效工資總額控制在業(yè)務收入的15%以內。
3、采用計分制考核,按效率、效益、質量考核。質量考核和管理目標考核與科室效益直接掛鉤。
4、以科室為基本核算單位。
5、績效工資實行院科二級核算,醫(yī)院根據考核分配到科室,科室應按照各自的`工作特點和性質,參考個人工作量、創(chuàng)造效益的因素,本著向高科技、高風險、高強度、責任重的崗位傾斜的原則,自行制訂的分配方案,報醫(yī)院審批備案,醫(yī)院對各科的分配方案予以指導和監(jiān)督。
6、為強化責任,鼓勵各科室負責人加強管理,醫(yī)院對擔任科室負責人人員給予績效激勵,由醫(yī)院單獨發(fā)放,具體標準為:本科室人員平均績效工資的40%。
7、績效工作分配實行“超限少發(fā),下有保底“,統(tǒng)籌和個人績效相結合,個別調整與總量考核相匹配。超限少發(fā)為超過2500元,以500元為一檔,臨床系數為0.6、0.4、0.8、0.2;醫(yī)技系數為0.5、0.3、0.6、0.2。
保底金額為400元/月。
三、根據效率、質量、效益考核結果,發(fā)放績效工資
績效工資以工作量、醫(yī)療質量、經濟效益三項為考核指標
工作量考核:
1、按手術費的20%比例提取做為科室效益工資(注:70%歸醫(yī)生,30%歸護士);婦產科接生費提成10%不變。
2、出院人次每月按照病案統(tǒng)計室統(tǒng)計,核定10元/人次為科室效益工資。
3、門診人次按照白班每門診醫(yī)生每天50人次(中夜班30人次),超過每人次提取2元為科室效益工資。
4、醫(yī)療質量考核:由醫(yī)務科護理部制定《醫(yī)療質量量化考核細則》,質量考核總分為100分,合格分為92分,每低1分,扣績效工資總額的1%,高于則同比例獎勵。每月以簡報形式通報,促使醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。(現執(zhí)行:XX縣人民醫(yī)院20xx年度醫(yī)療質量與安全管理工作計劃)
關鍵性指標主要指藥品比例、平均住院日、床日費用等控制指標,考核對象為臨床醫(yī)生,考核辦法由醫(yī)務科根據管理需要制訂。每月考核,每月兌現。
確因危重疑難病例增加,導致上述三項控制比例超標,經申報、核實后作達標處理。
5、經濟效益考核:
有直接收入的科室:績效工資=(收入-支出)×分配系數×調控系數
實發(fā)績效工資=應發(fā)績效工資-考核扣款
(1)收入構成:
臨床科室收入=勞務收入+醫(yī)技收入100%(不含CT、MRI收入;氧氣收入扣除30%消耗后歸科室)。
醫(yī)技科收入=醫(yī)技收入100%
注:體檢收入并入相關科室統(tǒng)一核算績效工資,不再單獨計提。(征兵、中高考體檢除外)
(2)支出構成:
支出=人員支出(工資、各項社保等人頭經費、中夜班補貼、誤餐補貼)+醫(yī)療服務支出(領用的衛(wèi)生材料、低值易耗品、水費、電費、通訊費、設備折舊、房屋折舊費等,)
護理人員個人平均人工成本核算方式:全院在職在編和合同工護士各項支出/護士總人數
(3)任務系數:感染科為0.3,兒科為0.5,病理室為0.5,放射科為0.5,心電室為0.5,B超室為2.0,肛腸科為0.4;其它科室均為1.0。
醫(yī)院安排科室人員進修學習、離職工作等,滿一個月扣減當月任務數。
(4)分配系數
外一科:0.28
外二科:0.28
婦產科:0.28
麻醉科:取外一科、外二科、婦產科平均績效工資
內一科:0.23
內二科:0.23
急診科:取內一科、內二科平均績效工資110%(不含中夜班收入3%部份)
感染科:0.45
兒科:0.40
中醫(yī)科:0.33
五官科:0.50
口腔科:0.33
黃新:0.20
病理室:0.18
檢驗科:0.08
放射科:0.18
心電室:0.18
B超室:0.09
肛腸科:0.63
CT室:白班每做一人提7元,加班每做一人提8元,進入CT成本。
科室醫(yī)護比原則上1.0:0.9,科室討論決定報醫(yī)院。
6、無直接收入科室核算方法
(1)院長: 當月科室主任平均績效工資標準的1.5發(fā)放。
(2)副院長工會主席:取當月院長績效工資標準0.9發(fā)放;其它班子成員按當月院長績效工資標準0.8發(fā)放。
(3)職能科室主任:取當月科室負責人平均績效工資標準發(fā)放。
(4)職能科室副主任:取當月科室負責人績效工資標準0.8發(fā)放。(體檢中心負責人等同)
(5)行政人員:取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
(6)后勤人員:取當月科室平均績效工資×(0.6-0.8)為基數由科室考核發(fā)放。
(7)120:取當月科室平均績效工資0.85為基數由科室考核發(fā)放。
(8)門診注射室、供應室取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
(9)藥劑科、財務科(含藥房、收費室)取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
(10)體檢中心:取當月科室平均績效工資0.8為基數由科室考核發(fā)放。
醫(yī)院領導根據縣衛(wèi)生局年中和年底考核情況,可做5%-10%的上下浮動。
7、發(fā)放要求:每月10日前由信息科、醫(yī)務科、護理科、藥劑科、感控科等科室提供核算所需各類報表,要求準確、及時。財務科核算后報人事科、審計科審核,最后由院長簽字后發(fā)放。
發(fā)放方法:按月發(fā)放,科室以財務科下發(fā)的分配表按時上報財務科造冊后打入銀行工資卡,原則上不得發(fā)放現金。
(二)中夜班費
醫(yī)院根據工作特點,發(fā)放中夜班補貼,中班10-20元,夜班20-50元,醫(yī)院安排臨時抽調任務,補助30元/人/天。一律以辦公室通知為準。科室加班歸口效益工資中由科室自行量化考核,不再另行發(fā)放。
(三)崗位津貼
發(fā)放范圍和數額由院務會研究決定。
1、范圍:醫(yī)院中層以上干部及相關管理人員,有貢獻的臨床專家。
2、標準:200—500元/月。(擔任組長職務人員,每月職務補貼提升至200元)
(四)年終評選評優(yōu)及目標責任書考核
嚴格執(zhí)行《醫(yī)院會計制度》規(guī)定,醫(yī)院年終根據業(yè)務收支結余分配情況,年中按各類人員評選評優(yōu)獎勵。實行院科兩級目標責任書考核,年終以年月均效益工資為標準,對科室給予考核獎勵。
①進修人員按醫(yī)院規(guī)定,發(fā)給生活補助,不發(fā)績效工資。以月計算,扣除任務數。
②見習期(輪轉期)人員的績效工資按平均績效工資的50%由醫(yī)院發(fā)給。
③已確定科室的見習生,由所在科室按平均績效工資的60%發(fā)放。人員支出計入科室成本。
四、其他事項
1、各科必須制定詳細考核方案,報醫(yī)院領導班子審核后由財務科備案,一經備案,科室不得隨意更改。
2、核算所需數據由相關部門準確、及時提供。
3、醫(yī)療欠費列入科室支出,經院領導批準的“三無”人員及重大公共衛(wèi)生事件等特殊情況除外。
4、本方案于自20xx年X月試行,20xx年XX月職代會通過,20xx年XX月執(zhí)行。
5、未盡事宜由院務會研究決定。
績效考核方案9
績效考核(performance examine),是企業(yè) 績效管理中的一個環(huán)節(jié),是指考核主體對照工作目標和績效標準,采用科學的考核方式,評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結果反饋給員工的過程。
酒店員工績效考核方案
為了加強xxx餐飲管理,全面提高xxx餐飲公司的管理質量和服務質量,獎優(yōu)罰劣,建立起公司科學、系統(tǒng)、高效的管理體制,提高XX公司經濟效益的目的,特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領導小組
組長:王繼波副組長:盧穎
考核成員:陳秋艷、衡毓遠、李莉、陳萬良、朱曉麗、張秀月、陳偉波、張海燕
2、考核分三級考核形式
(1)部門內部考核(2)公司組織專人考核(3)公司領導抽查檢查
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則:指對員工工作的各個方面進行全方位的考核。主要包括:全員員工的儀容儀表、個人及公共衛(wèi)生、工作質量、工作任務及工作目標的完成情況、工作紀律的執(zhí)行情況、員工的團結協(xié)作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核:指包括公司各崗位人員、各級領導及各部門。
3、全過程考核:指公司各項工作的各個環(huán)節(jié)的考核。包括:會計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務、餐后收臺、結帳、買單、送客等等。
4、持續(xù)系統(tǒng)的考核:指每日、每月、每季、每年持續(xù)地對各部門各崗位人員進行考核。
5、科學系統(tǒng)的考核:考核方案將設立工作標準,科學地確定工作任務及目標,量化各項工作任務,科學制定各項工作標準,進行科學系統(tǒng)的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則:所有考核指標及考核依據的設置完全依照各崗位工作人員的'工作內容及工作成果來進行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則:就是說考核結果與每人工作質量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個人的考核結果之上。
8、公平公正的原則:公司制定統(tǒng)一的工作標準,同一崗位不同的人適合同一標準,建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則:今后公司的個人薪金及職務提升依據該考核結果。
10、全員參與的原則:考核時,會邀請員工參與考核,以保證考核的透明度、公開公正性。
三、考核依據
公司該考核方案的考核依據是員工手冊,各崗位的崗位說明書(或職務說明書)所規(guī)范的各項工作內容和標準,公司下達的各部門及崗位的工作任務和目標。
四、考核時間
每日考核,每月、季、年統(tǒng)計匯總,每月、季、年獎懲兌現。
五、考核的實施
1、對員工的考核
(1)每日由主管依據服務員崗位說明書所規(guī)定的服務員崗位工作標準及流程進行檢查考核,并一天兩次檢查考核后及時填寫服務員績效考核統(tǒng)計表,并在次日做出講評。
(2)服務員的考核包括:工作目標及任務,儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀律、工作質量(執(zhí)行服務流程及服務規(guī)范的情況)、個人及服務區(qū)域衛(wèi)生、服務質量(服務客人意見評定)、團結協(xié)作及服從、精神文明。
(3)客戶服務意見卡由公司專職考核人員實施。
(4)公司每周組織兩次對各部門進行全面質量檢查及考核。
(5)公司領導隨時對各部門人員抽查考核。
2、對公司領導的考核
公司專職考核人員及公司領導的檢查考核對象為各部門主管,主管承擔其考核結果及相應的責任。
(1)對公司主管及廚師長的日常考核,是公司督查人員及總經理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值,并進行獎懲。
(2)公司專職稽核人員的獎懲,是以公司總經理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值,并進行獎懲。
3、考核形式
公司制定XX工作人員月度考核統(tǒng)計表,每日由部門主管及公司專職考核人員進行考核、打分、統(tǒng)計,月、季、年匯總。
4、員工分值的計算
員工分值是本部門主管對每個人每天考評的分值、公司專職考核人員的分值、公司經理抽查考核的分值之和。
5、XX公司各部門的考評
XX公司每月定期對各部門進行考核,考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進行平均,平均分值最高的部門為XX的先進單位。授予本部門先進單位紅旗,并給予本部門所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準
(1)XX公司員工手冊
(2)XX公司各崗位說明書或崗位職責
(3)XX公司衛(wèi)生細則及評分標準
(4)XX公司獎懲規(guī)定
六、考核結果的應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據,以加減分數的形式進行,±1分±1元,月底統(tǒng)計到當月的工資當中,隨工資當月兌現。
另:其他形式的獎懲,以開獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統(tǒng)計每個人的得分結果,每月、季、年按本部門員工的10%定本部門先進員工名額,依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進員工人選。
先進員工獎金:月度300元/人、季度500元/人、年度1000元/人。
3、連續(xù)四個月獲得先進員工漲一級工資:50元。
4、每月考評的最后一名警告處分,連續(xù)兩個月最后一名勸退。
5、XX各部門員工分為五個級別,分別為:一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進員工的為一星級員工,取得兩次先進員工為二星級員工,依此類推。每級員工的工資差別為50元。
6、連續(xù)三個月,每月獲得三次顧客特殊表揚的員工,可直接進入上一級員工;如一月當中受到客人兩次投訴,降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工,可通過研究、討論,進行其他額外的獎勵;有其他惡劣表現行為的員工,另外給予相應的處罰。
8、XX公司每年對員工進行一次考評晉級,其辦法是:30%的理論考試+40%實際操作+30%的日常表現,其中30%日常表現為每月績效考核的總分數。
9、連續(xù)三個季度被評為優(yōu)秀員工,可晉升一級
10、連續(xù)一年被評為優(yōu)秀員工的,直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選,包括主管、廚師長。
12、受到客人書面表揚的,一次獎勵5分,投訴的一次扣5分;菜品受到表揚的一次獎5分,投訴一次扣5分。
七、自本辦法發(fā)布之日起,公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動廢止。
八、本辦法解釋權歸XX公司所有。
績效考核方案10
績效工資發(fā)放是各個急救中心難以解決的問題之一,為此,在院前醫(yī)療急救工作我們總結經驗,依據國家有關績效發(fā)放的有關文件精神,結合實際制定了急救中心職工獎勵性績效工資分配方案,得到全體職工的一致通過,充分調動了職工的.工作積極性。
一、指導思想
在市財政核撥的獎勵性績效工資總量內,堅持嚴格考核、動態(tài)調整、多勞多得、按崗定薪、按績定酬,崗變薪變、優(yōu)績優(yōu)酬;堅持向關鍵崗位、業(yè)務骨干和做出突出成績的工作人員傾斜;充分調動工作人員積極性和主動性、發(fā)揮分配制度的激勵作用。
二、實施范圍
中心正式在編工作人員。
三、獎勵性績效工資構成
(一)平均(固定)績效工資。
提取職工個人獎勵績效工資月標準額的20%作為平均(固定)績效工資進行平均發(fā)放(領導班子除外)。
(二)專項獎勵績效工資。
提取職工個人獎勵績效工資月標準額的80%作為專項獎勵績效工資進行考核分配發(fā)放(領導班子除外)。
四、分配周期
每季度根據考核情況分配發(fā)放一次。
五、分配辦法
專項獎勵績效工資實行二次分配,第一次分配包括職務工資、資格證工資、星級獎勵、獎懲情況、工作日行政值班費(白班、夜班)、雙休日行政值班費、調度夜班費、法定節(jié)假日(期間)值班費等工資,第二次分配為剩余專項獎勵績效工資的平均分配。
(一)計發(fā)基數。
為職工個人獎勵績效工資月標準額80%的總和(領導班子除外),即7980元/月,隨數額變化而變化。
(二)計發(fā)系數。
按照下列標準計算,計算公式為:計發(fā)系數=發(fā)放標準/計發(fā)基數,小數點后第六位舍去。
1.職務工資:
班組長50元/月即0.00626;干事100元/月即0.01253;副科長150元/月即0.01879;科長200元/月即0.02506;黨支部班子成員300元/月即0.03759,身兼數職的工作人員按最高標準執(zhí)行。
2.資格證工資:
(1)助理醫(yī)師:100元/月即0.01253;護士:100元/月即0.01253。
(2)執(zhí)業(yè)醫(yī)師:200元/月即0.02506;護師:200元/月即0.02506。
(3)主治醫(yī)師:300元/月即0.03759;主管護師:300元/月即0.03759。
(4)副主任醫(yī)師:400元/月即0.05012;副主任護師:400元/月即0.05012。
(5)主任醫(yī)師:500元/月即0.06265;主任護師500元/月即0.06265。
3.星級獎勵:五星級獎勵300元即0.03759;四星級獎勵200元即0.02506;三星級獎勵100元即0.01253。
4.工作日行政值班費:10.08元/小時即0.00126。
5.雙休日行政值班費:20.16元/小時即0.00252。
6.調度夜班費:10.08元/小時即0.00126。
7.法定節(jié)假日(期間)值班費:
(1)元旦當天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(2)除夕、初一、初二、初三值班費30.24元/小時即0.00378;剩余三天值班費20.16元/小時即0.00252。
(3)清明節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(4)勞動節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(5)端午節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(6)中秋節(jié)當天值班費30.24元/小時即0.00378;剩余兩天值班費20.16元/小時即0.00252。
(7)國慶節(jié)10月1日、10月2日、10月3日值班費30.24元/小時即0.00378;剩余四天值班費20.16元/小時即0.00252。
8.獎懲:按照中心其他制度規(guī)定的發(fā)放標準,通過計算公式得出計發(fā)系數予以執(zhí)行。
(三)計發(fā)金額。
計發(fā)基數(隨數額變化而變化)x計發(fā)系數。
六、附則
(一)本分配方案根據實行情況適時進行修改完善,上級精神如有變動,依上級新的文件精神為準。
(二)如有其他未盡事宜,由中心支委會研究后予以答復。
(三)本方案自20xx年xx月xx日起執(zhí)行,過去規(guī)章制度如有與本《分配方案》不符之處一律以本方案為準。
績效考核方案11
一、指導思想:
1、加強學校管理,加大人事制度和分配制度的改革,建立充滿活力的校內管理機制。
2、有利于激發(fā)全體教職工愛校、愛崗、敬業(yè)、奉獻的精神,有利于調動教職工的積極性和創(chuàng)造性,有利于引導教職工集中精力教書育人、管理育人、服務育人、環(huán)境育人。
3、進一步體現獎勤罰懶,多勞多得,優(yōu)質優(yōu)酬,向關鍵崗位傾斜,向一線教師傾斜,向效率高、成果顯著傾斜。
4、本考核方案的考核結果,將作為年度《目標管理獎發(fā)放辦法》的配套考核方案。
二、考核內容與分值:考核基本分為100分,加分不封頂,扣分最多為100分。
1、教學常規(guī)(基本為20分)。
(1)按時參加學科組活動。無故缺席者每次扣5分,請假者每次扣1分(因公、當天病、事假除外,必須有書面請假條)。(由教研組長考核)
(2)教師備課筆記由教務部門組織檢查,評價結果按好、中、差三等每次分別計加2分、0分、扣2分(一學期評比一次)。
(3)作業(yè)布置、批改由業(yè)務校長組織檢查,評價結果按好、中、差三等分別計加2分、0分、扣2分(每學期評比一次)。
(4)聽課節(jié)數達到規(guī)定要求,并有評課意見加2分,每少聽一節(jié)扣1分,每缺一節(jié)評課意見的扣0.5分。弄虛作假者,查實一節(jié)扣2分。
(5)未經學校同意私自調課,每次扣2分,曠課一節(jié)每次扣5分。
(6)無故不監(jiān)考一次扣10分,監(jiān)考遲到一次扣5分,私自調監(jiān)考一次扣2分。監(jiān)考不認真扣5分,造成不良后果者扣10分。
(7)閱卷不服從學校安排一次扣5分,無故缺席者一次扣5分,閱卷不認真或弄虛作假造成成績不真實,一次扣10分。
(8)各種成績及質量分析不及時上交者一次扣2分。
(9)不服從學校課務安排一次扣10分,不接受學校安排的臨時性工作每次扣5分。(校長室考核)
(10)上課時,坐著上課的、接聽手機的、發(fā)短信的發(fā)現一次扣5分,手機鈴聲響扣2分。
(11)早讀課、技能課遲到或早退一次扣0.5分。無故缺席一次扣1分。
(12)未經校長室同意私自為學生訂閱資料的,責任人每次扣10分,并追究其相應責任。(校長室考核)
以上扣完基本分止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的.得基本分。
2、教學工作成績及其它(基本分60分)。
(1)實開公開課和示范課超過規(guī)定標準的并及時上交教案、評課表的教師每人加2分;面向市以上上公開課的教師加4分,面向區(qū)以上開出公開課的教師加3分。學期應開公開課或匯報課而未開的,未開課教師扣5分。(三年未達標教師開課要求以考核要求為準,其他教師每學年必須在校內上公開課一節(jié))。
(2)任教學科理論考試及格率在80%以上的,加2分;60%以下扣3分。
(3)教師任教學科參加考級考證通過率在規(guī)定標準以上的加2分-5分。
(4)輔導學生學科競賽獲獎,校級競賽獲一等獎輔導教師加2分;區(qū)級競賽獲一、二、三等獎分別加3、2、1分;市級競賽獲一、二、三等獎分別加4、3、2分;省級以上競賽獲一、二、三等獎分別加6、5、3分(超過3人獲獎的,按3個最高級別累加,國家級另加)。
(5)有計劃開展興趣小組或第二課堂,并有活動記錄、教案,輔導教師加3分。
(6)學生、家長來電、來信、來訪意見較大,經查實確有責任的一次扣5分。
(7)教師參與黃、賭、毒,經查實,視情節(jié)扣10-30分。(校長室考核)
(8)教師有體罰或變相體罰,向家長索要錢物的,視情節(jié)扣10-20分,工作期間上網游戲的一次扣2分。(工會、校辦等部門考核)
(9)上級主管部門的調研性聽課,評為好課加2分,評為差課扣2分。
(10)學校領導巡課,發(fā)現教師教學不認真,課堂秩序混亂的扣5分。
(11)學生滿意率超過85%加2分,70%——84%加1分,低于60%的扣2分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分扣分的得基本分。
3、出勤(基本分20分)。
(1)每遲到或早退1次扣0.5分。(校辦考核)
(2)請假半天以上要填寫請假單,由校長批準。一學期累計事假超過三天以上,有一天扣1分,病假不扣分,但必須出具醫(yī)院診斷證明 ,否則以事假考核。(校辦考核)
(3)未經批準不參加教職工會、政治學習,業(yè)務學習,每次扣1分。(校辦考核)
(4)行政人員隨機查崗,無故不在崗一次扣3分。
(5)凡請婚假、產假應學校工作需要提前上班的教師,每提前一天加1分。
(注:要及時辦理銷假手續(xù),以銷假時日為準)(校辦考核)
(6)曠工一天扣10分。
以上扣完基本分為止,但加分不封頂,沒有加分和扣分的得基本分。
三、考核結果與目標管理獎掛鉤
1、教師績效考核每學期統(tǒng)計一次,每年考核計分。考核分前10%的教師為優(yōu)秀,考核分不滿70分的教師為基本合格,其余教師為合格。
2、在《目標管理獎發(fā)放辦法》中,增設績效考核系數,凡考核為優(yōu)秀的,增加系數0.1,考核為基本合格的,在總系數中扣去0.1系數。
四、說明
1、此《方案》教代會通過后,自20xx-2012學年第一學期起實施,考核期間為學制年度,即每年7月1日-次年6月30日(資料提供期),統(tǒng)計時間為每學期末,每學年第二學期末計分評定等第。
2、《教師績效考核方案》的考核對象為全校任課教師,其中考核結果與目標管理獎掛鉤的對象為高級以下普通教師(行政干部與高級職稱教師、職員、職工除外)。
3、高級職稱及獲得區(qū)教學新秀稱號的骨干教師其績效考核結果是骨干教師考核的依據之一。
4、本辦法解釋權屬校長室。
四
根據(仙桃市義務教育學校教師績效考核指導意見(試行))精神,結合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:
1. 師德考評:學校全體教師績效工資總額的5%用于師德考評,考評辦法見學校教師師德考評細則。
2. 教學業(yè)績考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于業(yè)績考評,考評辦法見學校教師教學業(yè)績考評細則。
3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔):學校全體教師績效工資總額的10%用于行為考評,考評辦法見學校教師教學行為考評細則。
4. 考勤考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于考勤考評,考評辦法見學校教師考勤考評細則。
5. 控流考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于控流考評,考評辦法見學校教師控流考評細則。
6. 課時考評:學校全體教師績效工資總額的10%用于課時考評,總課時除以總教學人數為人平課時,高于人平課時的部分為超課時,辦法是:
總額10%
————×教師超課時=教師超課時津貼,若平均一節(jié)超課時津貼小于現行標準
總超課時
(8元/節(jié)),按8元計算。
7. 成果獎考核:學校全體教師績效工資總額的10%用于成果獎考評,考評辦法見學校教師成果獎勵細則。
8. 學校領導、班主任考評:學校全體教師績效工資總額的15%用于領導、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領導靠蹲點年級班主任的平均數。
9. 機動:學校全體教師績效工資總額的10%用于以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有余額,則將余額平均分解到每個教師。
績效考核方案12
一、考核目的
為明確采購主管的職責和主要工作,保證酒店各類物資的采購質量,降低采購成本,特制定本考核方案。考核結果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。
二、考核原則
對采購主管的'考核以公平、公正、客觀為原則。
三、考核周期
1、季度考核:對采購主管當季度的工作績效進行考核,考核時間為下季度第一個月的日~日,遇節(jié)假日順延。
2、年度考核:對采購主管當年的工作績效進行考核,考核時間為下一年度的1月日~日,遇節(jié)假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4,即季度考核的平均分。
四、考核標準與結果應用
通過考核,明確采購主管的工作績效,為其工資的發(fā)放及職位變動提供參考依據。采購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。
(一)采購制度執(zhí)行率:x。
目標值為x%,每降低x%,扣減績效工資的x%。
(二)采購管理
1、采購計劃按時完成率:x。目標值為x%,每降低%,扣減績效工資的%。
2、采購物資質量合格率:x。目標值為x%,每降低%或每有批物資質量不合格,扣減績效工資的x%。
(三)供應商管理
1、供應商履約率:x。目標值為x%,每降低%,扣減績效工資的x%。
2、供應商維護率:x。目標值為x%,每降低%或每有家合格供應商停止繼續(xù)供貨,扣減績效工資的x%。
績效考核方案13
一、指導思想
醫(yī)院績效分配制度是以病人為中心,解決老百姓看病難、看病貴的問題為目的,推行成本核算,突出績效優(yōu)先、兼顧公平、實行按勞分配、多勞多得原則,體現向第一線和特殊崗位適度傾斜,努力激發(fā)全體員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,建立以質量為核心,以績效為重點的運行機制,切實促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
二、組織領導
為加強醫(yī)院工作績效考核,特成立如下考核小組和監(jiān)督小組。
(一)中層干部績效考核小組(負責考核科主任)
組長:xx
成員:xx
(二)科室成員績效考核小組(負責考核各科室人員)
組長:xx
成員:xx
(三)監(jiān)督小組
組長:xx
成員:xx
三、分配原則
(一)實行院科兩級分配。
(二)質量考核與基礎性績效工資掛鉤,經濟考核與獎勵性績效工資
掛鉤。
(三)以科室為核算單位,實行成本核算。
四、質量考核方案
(一)考核內容
考核工作在績效考核小組領導下和監(jiān)督小組監(jiān)督下進行。嚴格考核紀律和工作態(tài)度,按評價指標客觀進行評分,所有的扣分要有相關性記錄依據,否則作為人情打分或幫派拉分,并給予重新考核;
(二)評分實行無名制,由院長和副院長當場統(tǒng)計分數并公布。且公布所有的扣分原因和事實依據,接受監(jiān)督小組的監(jiān)督。監(jiān)督小組成員不得以任何理由不參與監(jiān)督,監(jiān)督小組成員從原則性考慮不應該參與考核,若對考核結果無異議的在公示文檔上簽名認可;若有異議的則當場由院長和副院長解釋并在公示文檔上作補充說明,監(jiān)督成員簽名認可;若有異議而院長和副院長無法作出解釋的,要重新考核。
(三)績效考核實行逐級考核,綜合評定,即:醫(yī)院領導考核中層領導,中層領導考核科室人員。
1、對中層領導干部績效考核:院領導班子(兩人以上取平均分值)、其他考核人員(兩人以上取平均分值)。
實行百分制,分值計算方法:院領導班子、其他考核人員各占總分50%。
2、科室人員績效考核方法院領導班子(兩人以上取平均分值)、科室負責人(兩人以上取平均分值)、其他中層領導(兩人以上取平均分值,其中有4名是職工代表)。實行百分制,分值計算方法:院領導班子占總分值40%,科室負責人占總分值40%,其他中層領導占總分值20%;
(四)打分結果在院內公示5個工作日,征求和收集職工意見。對考核結果有異議的由院長和副院長負責解釋。
(五)考核的時間與評分辦法
考核評分每月1次。
考核評分實行百分制,年末考核中如有年度考核的專項考核分值可參考折分后計入年末考核中的專項考核得分。
(六)考核結果運用
1)考核結果等次
對工作人員考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次,即:分值85分以上(含85分)為優(yōu)秀,70-84分為合格,60-69分為基本合格,60分以下為不合格。
2)考核結果運用
1、考核結果為崗位績效工資分配的主要依據和晉級、獎勵以及聘用、續(xù)聘和辭退的重要參考依據。一年考核不合格、連續(xù)二年基本合格的工作人員實行解聘制度。
2、考核結果為合格以上者享受基礎性績效工資,以下者扣發(fā)部分或全部基礎性績效工資。
五、經濟考核方案
(一)科室收入組成:包括直接收入、間接收入和其他收入三部分。
1、直接收入。指一個核算中心(單元),利用本科室人員和設備,不需要與其他科室合作,自己獨立完成的收入。包括:掛號費、治療費、注射費、診查費、監(jiān)護費、麻醉費、材料費、搶救費、床位費、護理費、儀器費、陪伴費、氧氣費、吸入費等。
2、間接收入。指科室合作收入,是兩個或兩個以上核算中心(單元)共同完成的收入。包括:醫(yī)技檢查收入、手術收入、體檢收入和其他收入,核算時按一定比例分別記到各科室。
3、其他收入,醫(yī)院給予科室的獎勵或補助。
(二)科室支出組成:即科室成本支出,主要包括固定成本支出和變動成本支出。
1、固定成本支出
主要是人員費用和固定資產物資成本:包括在崗人員工資、津貼、夜班費、各種保險、公積金等及儀器設備(包括病床)維修費、新添儀器費;房屋及病床使用費暫不計入成本。
2、變動成本支出
(1)人員的零星支出:包括加班費、誤餐費等。
(2)材料消耗:包括氧氣費、領用的一次性物品、總務支出、布類用品及消耗、消毒費、器械消耗及藥械支出等;以實際發(fā)生數進行核算,其中包括:
A、氧氣費是指每月消耗的醫(yī)用氧氣支出。
B、一次性物品是指在消毒供應室(藥房及藥品庫房)領取的一次性注射器、紗布、手套、口罩等,按物品的進價計算支出。
C、總務支出是指從總務庫房領用的各種辦公用品、印刷品、清潔用品、一次性衛(wèi)生耗材、總務維修材料等。
D、布類用品及消耗是指布類的洗滌、縫制、更換支出。
E、消毒費是指消毒供應室對各科室的大包、中包、小包消毒滅菌產生的費用。
F、器械消耗是指各科室到消毒供應室所領取使用的拆線包、換藥包、導尿包、引產包、治療巾等器械材料的支出。
G、藥械支出是指各科室在庫房領用的低值易耗品、衛(wèi)生材料、1500元以下的.儀器設備等的支出。
說明:若相關科室一次性領用大批量的耗材,如果統(tǒng)一計入當月的支出額中,會造成科室成本核算信息的失真,經主管領導批準,可分月進行分攤,但時間一般為一年。
(3)因科室本身原因造成的病人欠費。
(4)醫(yī)療賠償費用(根據實際情況由院部研究確定分攤比例,年度內計算核銷完畢)。
(5)水、電、氣、中央空調費用。
(6)其他能計入科室的所有費用。
(二)科室收入與支出的記入辦法
(1)科室直接收入與支出記入方法
科室直接收入100%記入本科室,包括:
1、門診收入:掛號費、診查費、檢查費、治療費收入和其他自己獨立完成的收入。
2、住院收入:治療費、注射費、診查費、監(jiān)護費、麻醉費、材料費、搶救費、床位費、護理費、儀器費、陪伴費、吸氧費及自己獨立完成的其他收入。
3、科室內部自開自做的各種檢查。
4、各臨床科室在自己科室所做手術。
以上所有材料支出計入本科室。
(二)臨床科室合作收入與支出記入方法:
按一定比例分配,包括:
1、臨床檢驗、B超、心電、胎監(jiān)、放射、嬰兒聽力篩查收入30%計入開單科室,70計入操作科室,材料成本計入操作科室。
2、手術費、手術搶救費、接生費、嬰兒復蘇費、手術室發(fā)生的換藥費、拆線費等60%記入開單科室,40%記入手術室,材料支出計入手術室。
3、社會體檢、婚檢、集體兒童體檢按院內確定的比例若其他計酬方式計入相應科室。
(三)醫(yī)院院級核算(一級核算)基本原則和辦法
科室績效工資核算公式:科室績效工資科室收入-科室支出)×科室提成比例×科室綜合考核分數百分比
績效考核方案14
根據2月7日董事長在《踐行企業(yè)理念,推進戰(zhàn)略轉型》會議中講話內容,按照集團總經理要求,技術研發(fā)監(jiān)督辦公室制定****年技術員工晉級考核方案,目的提升技術人才隊伍能力建設,以促進技術革新升級,產品更新換代。
一、技術人員晉級考核應遵循以下原則:
1、公開原則:必須對技術人員實施科學、合理、公正的績效考核,才能激勵員工在工作中形成學技術、鉆技術、比技術的氛圍,只有這樣才能提高大家業(yè)務素質,促進企業(yè)技術不斷進步。
2、差別原則:不但要考核每位技術人員的工作行為,更要考核員工做出什么成績,給企業(yè)帶來多少效益價值,****年晉級者如果不想晉升上一級別不參加考核,通過****年述職報告評分達到80分者保留原級別。
3、客觀原則:在評價技術人員工作業(yè)績時,一定避免人為的主觀因素,要把制定的《技術人員考核方案》作為主要依據,嚴格考核技術人員的業(yè)務知識,在產品和技術兩個創(chuàng)新中做了多少成績,為科技創(chuàng)新平臺建設、科技成果申報做了多少工作,這些都要考核!
4、執(zhí)行原則:為了提高生產設備的使用壽命和提高生產效率,設備使用人員應對設備進行預防、維護和保養(yǎng),****年所定級的技術員工必須接受生產設備運行考核,如果因責任心不強、技術失誤、違章指揮、管理不到位造成設備損壞或設備零部件失效被迫停車的和出現產品質量問題的,由生產設備運行考核小組評定考核,根據停車時間和造成的損失扣發(fā)該車間相應班組技術人員1-3個月的技術津貼,情節(jié)嚴重的取消技術資格。
二、技術人員晉級考核定級范圍
凡從事下列工作并符合考核定級條件的'員工均可申請參加考核定級。
1、以下作業(yè)人員:操作工、電工、焊工、鍋爐工、化驗工、儀表工、設備維修工。
2、下列崗位人員:科研中心、生產車間、配電部門、機修車間、化驗室。
3、上述崗位所在單位負責人。
4、非生產技術人員不參與本次考核定級。
5、根據考評成績確定晉級人數,考評分數達不到90分者不能晉級。
三、技術人員晉級考核內容
業(yè)務考核包括業(yè)務知識理論考試、技術創(chuàng)新能力評定、承擔科技工作的業(yè)績、思想品德、工作態(tài)度評分。
1、業(yè)務知識理論考試
理論考試不再有各公司自行出題自行考試,而是有各公司提供學習資料提交集團技術研發(fā)辦公室,由集團研發(fā)辦公室根據資料統(tǒng)一出具考試試題,相通的崗位統(tǒng)一考試,其他崗位單獨考試,統(tǒng)一閱卷,徹底杜絕人情分,以免出現雜音給公司帶來負面影響。
2、產品創(chuàng)新能力和技術創(chuàng)新能力評定
產品創(chuàng)新能力在產品多樣化、高端化、實用化做了哪些建議和創(chuàng)新,由車間主管評分。
技術創(chuàng)新能力,技術員工在平時工作中把解決了什么技術難題和工藝革新、成本降低、產品改進等方面成果為企業(yè)帶來的價值。
3、為科技創(chuàng)新平臺建設做出的業(yè)績
考核技術員工為公司以高新技術企業(yè)、創(chuàng)新性示范企業(yè)、重點實驗室等為內容的科技創(chuàng)新平臺建設做了哪些工作,在科技項目、成果申報哪些技術支持。
4、思想品德、工作態(tài)度考核
對技術人員工作熱情和工作積極性方面所進行的考評,只有高尚的品德才能樹立深度的責任感,沒有責任感一切工作都是無稽之談。而工作態(tài)度影響著員工的工作業(yè)績和能力,通過對態(tài)度的評價,可以鼓勵員工發(fā)揮工作熱情、提高工作積極性,從而達到提高創(chuàng)新能力的目的。本項考核由參考人員直接上級給予打分,并報打分人員上一級簽字。
5、學習能力的考核
很大一部分人存在慣性思維,抱住固有的經驗不放,總認為工作就該按自己想法干,不學習也不知道外邊情況,別說自己技術能力處在行業(yè)前端了,其實已經落后很多還不知道,缺乏客觀看問題和工作的態(tài)度,本項考核由參考人員直接上級給予打分。
四、技術定級考核的條件
1、一級工是企業(yè)技術員工最高榮譽,不僅具有系統(tǒng)的理論知識,而且能夠根據工作實際選定課題,并積極帶領相關人員進行研究,取得技術成果為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益。經考評小組認定后報集團公司總經理最終審定。2、申報二級工考核定級的員工:技術領域的帶頭人具有很強的創(chuàng)新意識,能夠將取得的成果和新點子善于付諸實施帶來實際效益。積極參與科技創(chuàng)新和產品創(chuàng)新,能夠獨立或協(xié)助技術骨干完成創(chuàng)新成果。3、申報三級的員工為生產技術骨干,在日常工作中不僅熟練操作規(guī)程,而且能夠提前預知、預防出現技術故障,具有創(chuàng)新意識,能夠幫助扶持低級員工熟練操作規(guī)程,不斷進步。4、申請四級工的員工必須熟悉所在車間、部門的工藝及工作流程,精通自己崗位能對常見的問題及時做出預判,并能及時處理,工作中能向新員工員工傳授經驗,積極向比自己高的員工學習,積極參加與技術創(chuàng)新活動。
五、考核的組織實施
1、參加考核的人員經本單位主管推薦后到各科研中心報名。2、集團公司組建考評組,由各公司總經理、分廠廠長、各單位生產主管和科研中心專職人員組成,由集團公司技術研發(fā)監(jiān)督辦公室審核,并上報集團公司總經理簽字批準。3、考核全部完成后統(tǒng)一由考評組集中評定,把各項分數累積后按照所對應的條件高低進行排序。4、考核結果和內容進行公示一周,一周后無異議確定完成晉級考核。
績效考核方案15
適應醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的新形勢,更加合理、公平、規(guī)范、科學的進行獎金的核算與分配,有效的調動醫(yī)院職工工作的積極性,充分發(fā)揮經濟杠桿的作用,促進醫(yī)院各項工作再上一個新臺階,更好的為社會提供高效、安全的醫(yī)療衛(wèi)生服務,我院采用科室成本核算與績效考核相結合的獎金分配,即嚴格執(zhí)行國家機關政策,又降低了病人負擔,并促進了醫(yī)院的發(fā)展,是目前醫(yī)院比較科學適用的一種方法。
1成本核算
1、1核算對象劃分
①臨床科室②醫(yī)技科室③輔助供應部門④行政管理部門。(行政部門核算本文暫不討論)
1、2額定科室任務
1、2、1額定工作量
包括:工作時間、門診量、收治住院病人數、病床周轉次數、床位利用率、手術例數、新技術或新項目開展例數、專業(yè)設備利用率。
1、2、2額定耗費量
包括:固定成本的額定和科室變動成本耗費計劃定額的核定。
年固定成本定額=上年平均月占用量×12個月×(1+本年變動增減%)
年變動成本定額=上年平均月耗費量×12個月×(1+本年收入增減%)
1、3科室收入核算范圍
1、3、1直接收入
掛號收入、床位費、診察費、護理費、會診費、治療費(含輸血、輸氧、注射費、輸液費、監(jiān)護費、分娩等)、處置(換藥、灌腸、導尿、胃腸減壓、血糖測試、一次性衛(wèi)材等)、門診手術費及麻醉費、其它醫(yī)療收入(特需服務費、家病往診費、取暖費等)。上述收入100%記入臨床科室。手術費及麻醉費按比例分別記入手術室和臨床手術科室。
1、3、2間接收入
化驗收入、病理檢查收入、核磁收入、CT檢查收入、X光檢查收入、超聲檢查收入及各類電診檢查收入、核醫(yī)學收入、窺鏡檢查收入、高壓氧治療收入、放療收入、介入治療收入。上述收入按比例分別記入臨床科室和醫(yī)技科室。
1、3、3科室收入
科室收入=直接收入+間接收入
1、3、4收入扣除項目
藥品收入不在收入核算范圍內。
1、4科室成本核算范圍
1、4、1直接成本
臨床科室:人員費用(含三險一金、夜餐費、勞務費、科室臨時工工資)、辦公用品、醫(yī)療表格、衛(wèi)生材料、低值易耗品、氧氣成本、血液成本、消毒藥費用、清潔材料、科室設備耗材等。上述成本費用100%記入臨床科室。
醫(yī)技科室:人員費用(含“三險一金”、夜餐費、勞務費、科室臨時工工資)、辦公用品、醫(yī)療表格、衛(wèi)生材料、低值易耗品、消毒藥費用、清潔材料、科室設備耗材、限額設備維修費等。上述成本費用100%記入醫(yī)技科室。
1、4、2間接成本
醫(yī)院管理成本和后勤保障供應成本包括:行政職能和后勤人員、藥劑人員費用、其他社會保障費、辦公費用、印刷費、水電費、電話、網絡通訊、取暖費、取暖煤、差旅費、車輛交通費、維修費、租賃費、培訓費、招待費、污水處理、消防、設備年檢、制劑用煤氣、洗滌費、廣告費、宣傳費、報刊雜志費、手續(xù)費、醫(yī)療賠償費、貸款利息、福利費、工會經費、勞務費、委托加工費、固定資產折舊、科研費用、審計費、網絡軟硬件費、按財務規(guī)定限額的其它資本性支出等。
上述成本費用醫(yī)院盡可能按量化定額標準的比例進行分攤,分別記入臨床科室和醫(yī)技科室。常用的分攤方法有直接法、權重分配法等。
科室支出=直接成本+間接成本
1、4、3支出扣除項目
藥品費、專項補助和專用基金列支項目成本、離退休費、職工獎金、交通肇事等費用。
2績效考核
績效考核可采用百分制。
2、1工作效率考核25分。勞動強度:收治病人數、診治疑難危重病人數、手術例數(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標準)、醫(yī)生完成門診人次、醫(yī)生負擔住院床數、;護士護理病人數量、參與手術臺次數床位利用情況:床位利用率、病床周轉次數、術前平均住院日、出院患者平均住院日等。
2、2醫(yī)療質量考核30分。診斷符合率、治愈好轉率、院內感染率、危重病人搶救成功率、病死率、住院病人三日確診率、無菌手術化膿率、差錯事故發(fā)生率、病歷書寫合格率;護理質量優(yōu)良率、護理理論考試、技能考核達標;大型設備檢查陽性率等。
2、3科室管理考核30分
服務質量:要突出對服務流程的人性化,進行病人滿意度調查,用服務對象的滿意程度來反映工作中的服務質量,就醫(yī)患者滿意度不低于90%、無違紀違章和病人投訴現象。
科教工作:科室的帶教、參與繼續(xù)教育的各類培訓、發(fā)表創(chuàng)新科研成果、論文發(fā)表、新治療新技術的運用與開展等。
勞動紀律:無遲到、早退、曠工,出勤率在90%以上、
2、4藥品比重考核15分
雖然在成本核算中藥品不計收入,但是有些醫(yī)生仍開大處方,增加了患者負擔,為了避免這種現象發(fā)生,我們根據不同科室制定出不同的`藥品比重,用這個指標來控制各科室的藥品收入。
3科室提獎核算辦法
①臨床科室
實發(fā)獎金=應提取獎金額-績效考核扣獎
應提取獎金額=收支結余×提取比例×調節(jié)系數-個人所得稅
收支結余=科室收入-科室支出
其中:提取比例可按權重系數法、階梯排列法、人均效益法等。
調節(jié)系數主要是平衡無法承擔全部成本,但勞動量又大的科室。
績效考核扣獎=分值×扣分
分值=應提取獎金額÷100分(績效考核100分)
②醫(yī)技科室
可以按上述方法核算也可采用單機核算。
③輔助供應部門按臨床平均獎計算。
④行政管理部門按上述三項的平均獎計算。
⑤干部獎金等級劃分,由醫(yī)院自定。
合理的獎金分配方案是醫(yī)院激發(fā)職工積極性,促進醫(yī)院發(fā)展必不可少的一個手段。成本核算是醫(yī)院經濟管理的基礎工作,醫(yī)院實行成本核算其目的是通過對醫(yī)院和醫(yī)療服務成本的核算以管理更新醫(yī)院經濟管理的觀念,提高醫(yī)院全體員工的成本意識,減少浪費,從而提高醫(yī)院的社會效益,增加醫(yī)院在市場經濟條件下的競爭能力。但單純利用成本核算,科室必然把主要精力全部集中在科室收入方面,對病人進行不必要的檢查和治療,這樣必然會增加患者的負擔,另一方面,又會在降低才能本上下功夫,重復使用衛(wèi)材,其結果必然使醫(yī)療服務質量下降;單純以績效考核發(fā)放獎金,分配獎金來源與收入無關,這樣也不利于醫(yī)院的發(fā)展。
我們醫(yī)院采用的科室核算與績效考核相結合的獎金分配核算辦法,是考核科室醫(yī)療服務效益的有效方法;有利于提高醫(yī)療服務質量;能正確反映科室的管理水平;有利于調動職工工作積極性;有利于醫(yī)院加強經濟管理。它采用多項復合性元素參與獎金核算,符合當前醫(yī)療機構財務管理的要求,值得醫(yī)院之間相互借鑒和實際應用。
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